非暴力沟通是Nonviolent Communication(简写NVC)一词的中译,又称爱的语言、长颈鹿语言等
作者通过该作品向我们阐述了语言的暴力,扩大了我们对语言暴力的认知范围,同时作者发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处
第一章:让爱融入生活
1.也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦
2.非暴力沟通的目的是提醒我们借助已有的知识,让爱融入生活
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式,我们不再条件反射式地反应,而是去明了自己的观察、感受和愿望,有意识地使用语言
我们既诚实、清晰地表达自己,又尊重与倾听他人;同时,它还促使我们仔细观察,发现正影响我们的行为和事件并提出明确的请求
非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱,使人乐于互助
3.非暴力沟通模式的要素:
①观察,留意发生的事情
②感受,清楚地表达观察结果而不判断或评估——表达感受
③需要,说出哪些需要导致那样的感受
④请求,明确告诉他人,我们期望他采取何种行动,来满足我们
举例:看到桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只,我不太高兴,因为我看重整洁,你是否愿意将袜子拿到房间或者放进洗衣机?
4.非暴力沟通过程
①什么是我的观察
②我的感受如何
③哪些需要(价值,愿望等)导致那样的感受
④为了改善生活,我的请求是什么
5.非暴力沟通模式:
①诚实地表达自己,而不批评、指责
②关切地倾听别人,而不解读为批评或指责
第二章:是什么蒙蔽了爱
1.有些沟通方式使我们难以体会到心中的爱
2.对他人的评价实际上反映了我们的需要和价值观
3.暴力的根源在于人们忽视彼此的感受和需要,而将冲突归咎于对方
分类和评判提倡的是暴力
比较也是一种评判
4.我们可以用负责任的语言代替回避责任的语言
5.我们无法强迫他人按我们的.期待生活
第三章:区分观察和评论
1.非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。
它只是强调区分观察和评论的重要性,否则人们将倾向于听到批评,甚至产生逆反心理
2.非暴力沟通是动态的语言,不鼓励绝对化的评论,而主张评论要基于特定时间和环境中的观察,并清楚地描述观察结果
第四章:体会和表达感受
1.在表达感受时,示弱有助于解决冲突
2.非暴力沟通对表达具体感受的词语与陈述、想法、评论及观点的词语做了区分要区分
第五章:感受的根源
1.非暴力沟通强调,感受的根源在于我们自身,我们的需要和期待以及对他人言行的看法,导致了我们的感受
2.听到不中听的话的四种选择:
①责备自己
②指责他人
③体会自己的感受和需要
④体会他人的感受和需要
3.对他人的指责、批评、评论及分析反映了我们的需要和价值观,如果我们通过批评来提出主张,人们的反应常常是申辩或反击。反之如果我们直接说出自己的需要,他人可能积极回应
4.个人成长一般会经历三个阶段
①情感的奴隶:我们认为自己有义务使他人快乐
②面目可憎:拒绝考虑他人的感受和需要
③生活的主人:对自己的意愿,感受和行动负完全责任
第六章:请求帮助
1.在发言时我们将自己想要的回应讲得越清楚,越有可能得到理想的回应
2.了解他人的反应:对方此时的感受,对方的想法,对方是否接受我们的请求
3.一旦人们认为不答应就会受到责罚,他们就会把我们的请求看作是命令
非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们,而是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系
第七章:用全身心倾听
1.分析妨碍了我们倾听
为了倾听他人,我们需要先放下已有的想法和判断,全心全意地体会对方
2.有时我们可以主动表达我们的理解,来帮助对方了解我们在何种程度上明白了他的意思,在交流过程中保持持续关注,为对方的充分表达创造条件
3.当我们痛苦地无法倾听他人时,需要:
①体会自己的感受和需要
②大声地提出请求
③换一个环境
第九章:爱自己
1.非暴力沟通最重要的应用也许在于培育对自己的爱
2.主动根据需要和价值观来选择生活,深入理解我们行为的动机,并用选择做代替不得不
第十章:充分表达愤怒
1.如果想充分表达愤怒,就不能归咎于他人,而把注意力放在自己的感受和需要上,直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足
2.表达愤怒的步骤:
①停下来,除了呼吸什么都别做
②想想是什么想法使我们生气了
③体会自己的需要
④表达感受和尚未满足的需要
有时在第③和④之间,我们需要先倾听别人
第十三章:表达感激
1.在赞扬他人时,我们很少揭示内心活动,而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的
2.非暴力沟通鼓励我们充分表达感激:
①对我们有益的行为
②我们的哪些需要得到了满足
③我们的需要得到满足后,我们是什么样的心情
您好!
您知道我是谁吗?我是来自201X年的初中生李嘉平,我很崇敬您,因为您是圣人中的圣人,万世师表。
噢,对了,我要告诉您一件大喜事。知道吗?您的弟子还有您的再传弟子根据您和您的弟子的言行编纂一本书,叫做《论语》。至今还在几万学生中流传。“子曰:‘温故而知新,可以为师矣。’”这样的语句,我们初中学生都知道。您和您的弟子的言论是世间的道理,是阐述人与人的言行。比如说:温故而知新,可以为师矣。就让我明白了温习学过的知识就能得到新的理解与,可以当老师了 。再比如:仁、义、礼、智、信,温、良、恭、俭、让。就让我思考了好久,比如信,做人要讲信用,“凡出言,信为先,诈与妄,奚可焉。”意思是凡是说出的话,首先要真实不虚、讲求信用。说谎话骗人,胡言乱语都是不可以的,说话要言而有信。
人们说您的'思想及学说对后世产生了极其深远的影响,您的言论广为传诵。是的,您的话的确产生了极其深远的影响,有句话为“一半论语治天下”影响可是很大的。
您是古代伟大的教育家和思想家,儒家学派的创始人,我永远崇敬您。
孔子老先生,您多会儿能抽个空来光顾一下公元201X的中华路小学 ,到我们学校来吧,我会给您将更多故事。
我的家乡是山西芮城的一个小村庄,走到村子的尽头,就会看到赫然醒目的三个大字“圣天湖”,这是我们这里最引人注目的景点了,也是大自然赐给我们神圣的礼物。
圣天湖的湖水一望无边、五光十色。清澈见底的湖水倒映出太阳的七彩光芒,像是神话故事中的宝镜。不光湖水是蓝的,天也是蓝的,远远望去,天和湖水的交界处有许许多多棕色的小船,它们等待着下一批客人,准备带他们去好好欣赏圣天湖的美。湖里还有各种各样的鱼,烈日炎炎的`夏日里会有慕名而来的游客在这里兴致勃勃地钓鱼,伴随着冬季的到来,这里还会迎来一批特别的游客,那就是刚结束旅途的天鹅。瞧,它们有的成群结队的在天空中跳着欢快的舞蹈,有的侧着身子欣赏自己美丽的倒影,有的闭着眼睛在沙滩上小憩,有的似乎在与许久未见的老友交谈,构成了一幅幅美丽的画卷,成为圣天湖一抹亮丽的风景线。傍晚时分,西方露出了美丽的晚霞,湖水、天鹅、云朵、小船,都被夕阳镀上了一层金黄色,偶尔一阵微风吹过,湖水微波荡漾。真是此景只应天上有,人间能有几回见。
圣天湖的湖边是一片沙滩,金光闪闪的,像是一片金色的海洋。沙滩上时常会留下一窜窜脚印,细看还会发现各种颜色,各种花纹的贝壳,它们静静地躺在那里,沙滩上的沙子软软的,踩上去十分舒服。湖边还有一座凉亭,每逢休息的日子,凉亭里总是坐满了人。凉亭边有几棵大树,在骄阳似火的夏日里,它们就像一把把绿绒大伞,为人们遮太阳,挡风雨。这里还有一条用坚硬石头铺成的大路,无论任何时候都被打扫得一尘不染。
这就是我们可爱的圣天湖,一个风景优美的人间仙境。
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