《管理行为》一书是管理学中一部非常重要的作品,赫伯特·西蒙因此书的贡献而获得了1978年的诺贝尔经济学奖。作为一本具有开创性的学术作品,这本书读起来还是有一定门槛的,初读这本书,因为对一些管理学概念不太理解,所以遇到了很多困难。在这里我就跟大家分享一下我读这本书的一些感悟。
首先,在读这本书之前,我了解了一下赫伯特·西蒙的背景材料,他家境优渥,父母都是顶尖的知识分子,受过良好的基础教育,并且他的博学令人折服,竟获得过9个博士头衔。如此丰富多元交叉的知识储备让他能够从不同的角度去看待管理学问题,发现一般管理学家发现不了的问题,从而对管理学上组织理论的研究有独特的见地。同时他还很有开创精神,他不是去顺从先辈学者的理论,面对管理学中的缺陷,而是去质疑,去完善。即使困难重重,可能失败,被同僚嘲讽,他还是去做了。就从这点来看,他就可以称得上是真正的大师。
正因为西蒙的学术背景和开创精神让《管理行为》这本书和其它相同类型的书有很大的不同。他不去谈管理的经验与技巧,而是去剖析组织,让我们更好的理解组织中人的行为,尤其是人的决策过程。西蒙说:此书是管理领域的.生理学与解剖学,并不是组织的医药学。本书对实际管理问题的唯一贡献是,合理的医药实践只能建立在透彻的组织生理学知识基础上。我的主要目的是描述与分析组织,管理实践问题的诊断和解决都只是次要的。他还认为:一门科学在建立原理之前,必须先有概念。例如在形成重力定律之前,必须有加速度和重力的概念。因此,管理理论的首要任务,就是建立一系列的具有操作性的概念。
比如说“组织”的概念,管理理论中最重要的概念就是组织,传统的组织概念定义只局限于职能分配与正式的权利结构,而几乎不关注其他类型的组织影响和沟通系统。不少人认为组织就是组织图,就像是建筑中的小隔间。如果让他去介绍组织,他大概会带你去到各个办公室前解释说,这个部门由三个科室组成,这三个科室分别负责某某职能。你几乎不能在这样的描述中获取组织安排可行性的信息,也无法了解组织决策的机制和科室之间协同沟通。但是,我们成立组织,就是为了集合一群人把事情做成——组织应当如何建立和运作才能更有效率地完成任务呀。所以,西蒙回到问题本源,从决策角度定义组织:组织是指一群人彼此沟通和彼此关系的模式,包括制定及实施决策的过程。这种模式向个体成员提供大量的决策信息、决策前提、决策对象与决策态度;它还预测其他成员目前的举动,并提供稳定的预期。
权威:下属只要允许上级监督人员通过制定决策知道自己的行为,而不独立审查该项决策的优劣,就可以说他接受权威的控制。权威的重要职能之一是在出现意见分歧时,能保证决策的制定和顺利执行。
组织忠诚:组织成员应有认同该团队的倾向,在决策制定过程中,组织成员在组织忠诚的引导下,从其行动给组织带来的后果的角度还评价各种备选方案的优劣。这种组织忠诚能够让管理者在面临决策时只需按照有限的组织宗旨来考虑决策,这种全力关注有限价值要素的做法对决策很重要。
组织忠诚也给管理工作带来了一些困难。认同带来的主要不良后果是在该组织认同的有限价值同其它单位价值之间必须做出权衡时,会妨碍组织成员做出正确的决策。在大型管理性组织的各部门间,由于组织成员不把自己同整个组织视为一体,而是认同组织的某个部门,所以当部门利益和整个组织利益相冲突时,他会认为前者比后者更重要。
组织忠诚还导致了另一个困难,它会使管理者局限于本部门的价值体系,而忽略更广泛的社会价值。在管理层级中所处的等级越高,管理者要考虑的社会价值范围就越广,评论上的偏见就对他越有害,管理者拜托狭隘认同观念的束缚也就越重要。
除了这些,西蒙的决策理论对我有很大启发,他认为“管理就是决策”。企业和任何组织机构内的活动都可以分为经常行和非经常性的两类活动。两者的决策方式也不相同,西蒙成前者的决策为程序化决策,后者为非程序化决策。
无论是个人的、企业或其它组织机构内部的活动大都是重复出现的,这样随着经验的积累,就会寻找符合要求的措施,发展成为一套程序化的解决方案。从而当遇到重复出现的情况时,就可以按照既定方案行动。而遇到一些突发情况就可以通过完整决策过程来解决。
这一点很有实用价值,组织里我们可以通过建立智库,做一些常见问题的Q&A来提高组织效率。比如在参加暑期社会实践时,如何安排行程的问题。如果是常设的实践项目,每年都会举办,活动方案和行程安排早就被打磨的无懈可击,那么在安排行程时,就可以按照惯例;而如果是第一次的话,就需要活动组织者拟出一套有可操作性的方案,最好让一个人提前按照这个活动方案提前实地走一遍,以确保活动的各个环节不会出现意外情况,这样就能很好的节省成本。
说实话,这本书真的很难读,可能由于翻译、人生阅历和文化差异等原因,书中举的一些例子我不太懂,所以需要静下心来去认真的研读。
事实要素是对环境及环境的作用方式的某种描述。价值要素是关于管理者对某种事物喜好的表示,表明对该事物的某种判断。简单来说就是价值要素是决策要达到的目标,事实要素是决策的手段。西蒙对这两要素提出了很新颖的方法论,他多次强调:“不应把决策本身看成不可分解的单位”,就是认为决策不应该是孤立的而应该是有联系的,即当一个决策的目标达成了可以转化成下一个决策手段从而为下一个目标的实现服务。
整体观影效果不错,一口气看完了,内容也很精彩,确实值得推荐。
开篇开头,Simon说自己的生活很普通,除了一个秘密:他是gay。这句话说出来大多数gay的心声。这个观点我在很多文章里面看到过:有些人说自己的家庭很和谐,但是自己是gay是这个家庭的定时炸弹;有些人说我的生活和大部分人一样,小学,初中,高中到大学,但是有一点不同,他是gay,等等。大多数的gay从自我认知开始就很容易有这样的想法:我和别人不一样,因为我是gay。但是,Simon说,这不公平,为什么我们要感觉不一样,为什么我们向别人坦白自己的性取向就要叫做出柜,而异性恋不用。不公平,但是目前没有办法,就像和大A聊的时候,他说的,歧视依然存在。
剧情后来出现了另一个关键的人物,Blud,他也是一个gay。他和Simon互通邮件,互相鼓励,他们也各自向不同的对象出柜,从对方那获得了勇气,在这之中,情愫暗生。
但是后来,邮件的'内容被另一个朋友Matin看到了并截屏,以此为挟,要求Simon去撮合他自己和Simon的女性好友Abby,但是撮合无效,导致Matin一气之下让Simon在全校被出柜了,导致了Simon在学校被人嘲笑,Blud害怕被出柜而拒绝来信。于此同时,Simon也拿出勇气向家人出柜,说“I don't want you guys to think anything different, I'm still me.”
我很喜欢他的这股勇气,既然无法躲避,那就果断承认,当然,影片中Simon的家人和大多数普通的家庭一样,一开始无法接受,这导致了Simon的痛苦进一步加深,但是,随着时间的推移,Simon慢慢的接受出柜的事实并且去和朋友,家人去沟通,并去用行动告诉家人吗” I'm still me “,最后获得家人和朋友的认可。
当然作为电影,美好的结尾怎么会少了爱情,Simon最后在全校的贴吧(假装是)里承认了自己是gay,并且对Blud说,舞台剧结束后,在摩天轮等他,最终等来了他的爱情。
我们大多数都能在这里面看到自己的身影,或胆小,或害怕,或勇敢,但是就像Simon说的“ I'm still me ” ,我们只能是我们自己,电影是电影,哪怕有我们的影子,毕竟不是我们,我们要做到就是为自己去努力,活成故事,走好自己的步伐。
《管理行为》是一本组织管理理论研究中重要的经典著作,作者西蒙也因此书及其在组织理论研究中的贡献,成为管理学界唯一获得诺贝尔奖的人。因此,《管理行为》很值得我们阅读。因为是理科生,刚开始读这本书时觉得很生涩难懂,但是在读懂的基础上慢慢理解,就能明白其中的道理。这本书的核心内容是决策制定的过程,书里有很形象生动的例子,让我们更好的理解这部分内容。下面,我谈谈自己的一些。
第一方面,“有限理性”和“满意解”--现实生活中的决策判断取决于有限理性,这种条件下,人们寻求的`是满意解,而非最优解。西蒙认为理性的限度是指人脑不可能考虑一项决策的价值、知识及有关行为的所有方面,因此人类理性是在心理环境的限度之内起作用,这个环境迫使个人不得不选择一些要素,作为他的决策必须依据的“给定条件”,这就是有限理性。他认为人类行为是介于理性与非理性之间的有限理性,应以以“有限理性”为基础的“行政人”取代“经济人”,而行政人是心理人(有个人的目的、动机、怪癖)与经济人两者的结合,具有有限理性的。西蒙还认为由于人是有限理性的行政人,因此,应该用“令人满意的”准则取代“最优化”准则。而令人满意的准则是在决策时决定一套标准用来说明什么是令人满意的最低程度的备选方案,如果拟选用的备选方案满足了或者超过了所有这些标准,那么这个方案就是令人满意的。如果当按照原定标准寻找不到任何令人满意的备选方案时,就有必要考虑改变原定的标准。
第二方面,作决策时的两个重要的要素,即事实要素和价值要素。事实要素是对环境及环境的作用方式的某种描述。价值要素是关于管理者对某种事物喜好的表示,表明对该事物的某种判断。简单来说就是价值要素是决策要达到的目标,事实要素是决策的手段。西蒙对这两要素提出了很新颖的方法论,他多次强调:“不应把决策本身看成不可分解的单位”,就是认为决策不应该是孤立的而应该是有联系的,即当一个决策的目标达成了可以转化成下一个决策手段从而为下一个目标的实现服务。
第三个方面,程序性决策和非程序性决策。所谓程序性决策就是拥有固定思维模式的决策,经过多次实践对应于相应的问题形成的解决方法,简单的说就是一种经验。作者认为决策者有意识的培养自己的程序性决策是很重要的,因为这样可以省去很多思考的时间而且往往是最有效的方法。作者自己也举了亲身的例子,他小时候很喜欢下象棋可是之前一直下的不好,后来他有意识的去研究和记了第20步象的几种不同走法并应用自如屡试不爽,击败了众多高手。像他一样其实象棋大师脑子里存有数以万计的棋谱,对手的每一步棋都有相应的对策,这样他们才能在比赛中游刃有余。然而非程序性决策同样重要,这主要是指个人随机应变的能力,有句话说的好,“计划永远没有变化快”,能在没有前人经验的基础上随机应变做出创造性决策同样也是对管理者的考验。因此这两种决策能力都是平时应注意培养的。
本书对于管理的理论真的非常丰富,我只是选了其中的一些来谈了自己微薄的观点,书中还有很多东西值得我继续去学习和研究。不过真的很感谢这本书,它教会了我很多东西,让我知道了“管理就是决策”的意义,让我受益匪浅。
西蒙是一只猴。
自从三天前被抓进这个由许多“白大褂”走来走去的白屋子里,西蒙无时无刻不在思念自己的家乡!高大的果树上挂满了串串酸甜的果子,清澈的湖水映着岸边碧绿的青苔,天空蓝的能滴下水来……西蒙远眺的目光突然触碰到灰色的铁笼,它感到一阵冰冷,不禁打了个哆嗦,它叹了口气,把目光转向身边的那只老猴邦尼,邦尼比它早抓进来2个月,“服从这些人的命令。”它呆滞的目光也转向了西蒙,无尽的黯然中闪着一点火光。“如果你想活下去的话!”它又用手指向“白大褂”——人。西蒙想:看着那些身着圣洁的“白衣天使”或许是披着羊皮的狼。
一天,西蒙被带到了一个更开阔的屋子里,一个人出现在了西蒙的视野里,拿起“一块布”,套在身上,再扒下来,再套上,然后再扒……重复几次后,把这样的“一块布”放在了西蒙的面前,西蒙吓的连忙往后跳,那人摇摇手,嘟囔了一句什么,退到了几步外看着西蒙,西蒙嗅了嗅那块布,一股刺鼻的味道,不是大自然的清新,这周围的苍白与冰冷所照应,似乎在向它讲述一个事实:它无法再和鸟语花香相处。西蒙狂暴地跳起,手脚并用的把那块“布”撕的粉碎。那人惊讶目光让西蒙很不自在,于是它耷拉着脑袋,背对着那个人。西蒙最终被送回原来的'白屋。
平静的生活总是很短暂,这回,一个鼻子上架着两个很厚的圆片的人进来了,他提起装有邦尼的笼子,“他们要带你去哪里?西蒙抓着铁笼急切地问道,在这里邦尼是它唯一的同类,“化验室!”老猴的脸上只有平静,西蒙怔住了,它曾在邦尼的口中听说过,“化验室”是一个结束无数同胞性命的地狱,“你为什么不能答应它们的要求呢?”西门带着哭腔,它知道等待邦尼的只有无尽的折磨而痛苦的死去。“我是一只猴,永远都是。”阳光穿过囚禁邦尼的笼子,为它和它说出的这句话镀上了金。
西蒙无法忘记邦尼离开这个屋子的情景:邦尼坐在阳光的沐浴中,暗淡的皮毛发出钻石般的光辉,邦尼眼里闪着的光无限的放大,透着野性的光芒。这光深深刺痛西蒙的眼睛,两滴泪珠从西蒙的眼眶中渗出。
西蒙一下子改变了,它不在张牙舞爪,开始服从“白大褂”的命令,显得聪颖又乖巧。“看呀!它已经学会了穿衣服”,“它在刷牙,多聪明”。人们没有看出西蒙卑微顺从的身躯下,充满了野性的呼唤,西蒙的身心都渴望与自然相逢!
西蒙知道,它是一只猴,永远都是……
西蒙有气无力地靠在墙上,头发披散在肩上,嘴唇发白,脸色发青,眉头紧皱,双眼紧闭,显然,西蒙是在跟病魔做垂死挣扎。好一会儿,她才喘过气来。西蒙看着身上只有一件破烂的单薄的衣服的两个孩子,他们冻得瑟瑟发抖,她轻轻抚摸着他俩的头,陷入了沉思:唉!我可怜的孩子们呀!吃不饱也穿不暖,我不在了,你们可咋办呀!流浪街头?被人唾弃?还是活活的`冻死饿死……他脑海里浮现出了两个孩子在大街上又哭又闹,被人笑话没有父母,最后,活活的饿死了。她越想越可怕,想着想着就抽噎了起来。
她起身想把放在床边的椅子上的衣服拉来给孩子披上,她吃力的把双脚挪到地上,又咳嗽起来,一只手撑在床沿上,另一只手颤抖着伸向衣服。她那双手瘦得只剩皮包骨了!她的呼吸又急促起来,她着急了:这不争气的身体,孩子们很冷呢!要是冻出病来……又没有……人可以照顾他们……她又伤心起来……终于,她把衣服轻轻地批到孩子们身上了。孩子们正睡的香。她望着墙面,孩子,你们知道妈妈有多舍不得你们吗?你们还这么小,就要承受没有父母的痛苦。如果有哪个好心人肯收养你们的话,一定要听话呀!知道吗?还有。长大了,要报答好心人家呀!
她咳得越来越厉害,胸口越来越闷,他知道自己时间不多了,“祈祷上帝,愿我的两个孩子……咳咳……一生平安!”突然,她双眼紧闭,青筋暴出。呼吸越来越急促,嘴唇都被咬破了,渗出鲜红的血来。她的手伸向孩子们。她是想在生命的最后时刻,再摸摸孩子们。可是……手一下子垂了下来,她的眼角滑过一滴泪水,滴落在地上。“啪……”给这阴冷的屋子里又增添了几分凄凉。
《管理行为》是一本组织管理理论研究中重要的经典著作,作者西蒙也因此书及其在组织理论研究中的贡献,成为管理学界唯一获得诺贝尔奖的人。因此,《管理行为》很值得我们阅读。因为是理科生,刚开始读这本书时觉得很生涩难懂,但是在读懂的基础上慢慢理解,就能明白其中的道理。这本书的核心内容是决策制定的过程,书里有很形象生动的例子,让我们更好的理解这部分内容。下面,我谈谈自己的一些。
西蒙认为理性的限度是指人脑不可能考虑一项决策的价值、知识及有关行为的所有方面,因此人类理性是在心理环境的限度之内起作用,这个环境迫使个人不得不选择一些要素,作为他的决策必须依据的“给定条件”,这就是有限理性。他认为人类行为是介于理性与非理性之间的有限理性,应以以“有限理性”为基础的“行政人”取代“经济人”,而行政人是心理人(有个人的目的、动机、怪癖)与经济人两者的结合,具有有限理性的。西蒙还认为由于人是有限理性的行政人,因此,应该用“令人满意的”准则取代“最优化”准则。而令人满意的准则是在决策时决定一套标准用来说明什么是令人满意的最低程度的备选方案,如果拟选用的备选方案满足了或者超过了所有这些标准,那么这个方案就是令人满意的。如果当按照原定标准寻找不到任何令人满意的备选方案时,就有必要考虑改变原定的标准。
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