尊敬的领导:我叫XX于--年--几月--日进入--公司,根据公司的需要,目前担任--一职,负责--的工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步.
随着时间的推移,在公司将近一年,我对公司也有了很深的了解.公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化,使得我在工作中干劲十足.
第2段你就该写写你之前工作的情况(都干了些啥,觉得那些做好了,那些需要提高和晋升后你准备怎么做
在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系.在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成.我相信我一定会作好工作,成为优秀中的一份子,不辜负领导对我的期望.
这一年以来,我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,有更加迫切的希望成为一名正式工作人员,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长.在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会.我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
此致敬礼
申请人:
XXX年 月 日
有的人已被定形,是固体,只能存放在和自己形状一样的容器中。
像三国时期的马谡,他在自己的`容器中可以助诸葛亮七擒孟获,等他情非得已跳出了自己的容器,就只能败得一塌糊涂了。结果是诸葛亮挥泪斩马谡!
马谡忍受不了自己容器的改变,或者说,他不愿意自己的形状也不想改变自己的形状来适应另一种人生的容器,于是他固守陈规,不愿改变,最终导致了惨剧的发生!
和马谡一样不愿意改变自己以适应人生容器的还有同时期的一代天骄——周瑜。他大叹“既生瑜,何生亮?”他忍受不了自己的人生容器被生生改变,也接受不了戏剧需要改变以适应自己的容器的事实。于是,他气得吐血,急火攻心而亡!
有的人是液体,于他们而言,无论他们人生的容器是如何奇形怪状,他们都能流淌到容器的每一个角落,浸润着整个人生!
李白是典型的液体人物。他入朝则违心地唱出“云想衣裳花想容”,出外则大喊“安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜”!他乐观向上,恣意生活,饮酒赋诗,快哉人生!
李白在朝中力求保持真实自我,不谄不媚,在朝外快意生活,有好酒好肉即是人生最美最快意之事!
同样是豪放不羁的大文豪苏轼更是液体!不论别人如何诽谤,不管仕途如何坎坷、人生如何失意,他都乐观面对!“乌台诗案”将苏轼连人带心都伤得体无完肤,但他依然乐观向上,在《前赤壁赋》和《后赤壁赋》中都表达出了这种积极乐观的心态。他用自己的行为为笔,人生为墨,在历史的画卷上写下了一个大大的“乐”字!
他的人生的容器,几乎是充满了曲曲折折的注口的,而他却如一捧清泉,默默地,慢慢悠悠地填满了自己的整个人生的容器。
做一个液体状的人,不论自己人生的容器、环境如何变化,都流尽、浸润人生的每一个角落!容器方圆有何异?改变自己,环境再恶劣也只是一个提升自己的台阶!
当王力宏唱着“改变世界,改变自己”的时候我更倾向于后半句。在这个世界上,没有人影子。因为,人对于整个世界而言,像尘埃一样渺小。
腊梅开放在寒冬,并不是因为它坚强,而是为了生存。是寒冬选取了它,而不是它选取了寒冬。如果活在夏季,它注定会迅速凋零,消散于空气。
人又何尝不是呢?一个人,没有自己的花期,只能去适应,如果终究还是无法融入这个社会,那么只能和花一样,葬身于尘土。即使活着,也无法避免痛苦。
改变自己,或许很难,而相对于改变世界而言,太简单了。
武则天,这个中国史上唯一的女皇帝,她之所以拥有了改变国家的权力,是因为她有改变自己的潜力。以前,她但是是一个徒有美貌毫无才学的才人,失宠却让她懂得了“以才侍君者长,以色侍君者短”这个道理,她努力地改变自己,从一个平凡女子变成一位学者,从一位学者变成一代君王。
她成功,因为她有越人的胆识,更因为她有改变自己的勇气和毅力。
转回头,再看如今。这个新时代里,却出现了那么多的“啃老族”,他们大学毕业,有不浅的才学,却乐哉悠哉地躺在家里的沙发上,吃父母的,用父母的。走出家门,他们变得微不足道,他们嫌工作不好找,工资没处赚,却不明白,这个世界哪能一切如他们所愿,没有好工作就不工作?相信这不是一个好借口。正如《渔父》中所写:“沧浪之水清兮,能够濯吾缨,沧浪之水浊兮,能够濯吾足。”这个世界上能有几个屈原?何况我们国泰民安,也没见有几个人会因为失业而投江葬身于鱼腹。工作差而已,又能有更大的进步空间,何乐而不为呢?
世界是一个巨大的染缸,什么颜色都有,平凡的我们,只能竭尽全力去融入,去适应。泰戈尔说:“不要因为你的胃口不好,而去责怪你的食物。”那么,不要因为自身素养不好,而去挑剔你所处的环境。
人生是一条有很多荆棘的小路,要去折断它们,只会伤了自己的手,唯有改变自己的路线,绕过去,才能更快地看见阳光。
手机,就是成千上万科技中的一种。据有关记载,手机是1973年一个名叫马丁·库帕的人发明的,到现在为止,手机已经诞生整整30周年了。随着人们生活水平的提高,手机已逐渐从奢侈品发展到现在十分普及的消费电子产品,已经遍地开,广泛使用,给我们的现代生活带来了极大的便利。手机的发展史,也是科技变迁史的一个浓缩版。回顾手机的发展过程,无论是从造型还是功能都有了翻天覆地的变化,经过一次次变革,逐渐形成了如今多样化的造型,多样化的功能。从最初的“大哥大”型手机,到“翻盖式”、“折叠式”、“平板”手机;从单频手机,到双频、三频手机;从2G,到3G,甚至4G;从只有通话功能,到如今的集摄像、照相、上网、游戏等强大的多媒体功能于一身,如今的手机,已成为了个人信息的终端,则不仅仅具有通话和文字消息的功能,手机带给人们的,是惊喜,是方便,更是现代生活不可或缺的工具。我们熟悉的oppo,诺基亚,iphone,联想……,都成为我们的至爱,是我们了解社会、传递友谊、沟通情感、舒缓情绪的好伙伴,良师益友,我们不能否认高科技让我们的生活更加丰富多彩,有滋有味。
从飞鸽传书到电话,从搬一个照相机照出照片到用手机照随意携带。手机给我们带来了很多好处,也许你只在用,却并没有真正了解。大家都听说过飞鸽传书吧,在古代的时候,人们会把写给远方人的信栓在信鸽的脚上,让信鸽传送信件。而这样的方法却并不方便,时间长,速度慢,易丢,不保密。而手机能将信息在第一时间告知对方,甚至通过视频直接对话,减少了中间环节,提高了沟通效率。人们也可以通过写信传达思想,但总要浪费一些笔墨,耗费一些时间,而手机强大的短信、彩信、微信功能,则更能在快速地传情达意同时,还比较环保吧。手机的出现,让我们告别了飞鸽传书的时代,增强了人们之间的交流,沟通。
手机照相功能,也给我们带来很多的方便。过去,照相时,只能到照相馆里或者随身携带照相机,才能把美丽的风景和人物留住。而手机的广泛使用,让每个人都体会到处处是风景,处处是留恋。每到一个值得玩味的地方,就可以用手机拍一张,然后通过手机微博发给朋友们分享;做了一盘可口的菜肴,也可以微信一张炫耀一下。手机还可以通过精心加工,将影像资料剪辑得更加完美,手机改变了我们的生活,让我们的步入了高科技时代。科技带给我们的好处是数不胜数,但在惊喜的同时,也带给我们很多不利方面。比如在我们享受着手机带给我们方便的同时,手机也时刻伤害着我们的大脑和视力。给大家讲一个简单的例子。在我上小学的时候,晚上经常有同学跟我打电话,而我每次打电话就会打得很久,打久了就会头痛,难受,专家也有报道:手机放枕头边导致中枢神经障碍。手机辐射对人的头部危害较大,它会对人的中枢神经系统造成机能性障碍,引起头痛、头昏、失眠、多梦和脱发等症状,有的人面部还会有刺激感。手机挂在胸前导致心脏病和内分泌紊乱。手机挂在胸前,会对心脏和内分泌系统产生一定影响。电磁波辐射会影响正常的细胞代谢,造成体内钾、钙、钠等金属离子紊乱,导致女性月经失调。手机放在裤袋***精,影响生育机能,甚至产生DNA病变。手机若常挂在人体的腰部或腹部旁,其收发信号时产生的电磁波将辐射到人体内的`精子或卵子,这可能会影响使用者的生育机能。人类的精、卵子长时间受到手机微波辐射,有可能产生DNA病变。
在长时间接触手机,注视手机,就会影响到视力,现在我的视力大大下降,在父母没有给我买手机之前,我的视力一直是5.2,而现在却变成了4、7,让我大吃一惊,我觉得这有可能是长时间的看手机造成的。专家报道:手机上网、阅读会导致眼癌,德国一项研究首次发现,常用手提电话的人患上眼癌的机会比其他人多出三倍,使用手机上网、读书的人群,患病率会更高。
由德国埃森大学施汤授领导进行的研究却有惊人发现,他们在调查一种“葡萄膜黑素癌”的眼癌时,便发现该癌症与辐射有密切的关系。手机也对我们的生活带来了危害。
特别是我们的中学生,错误运用手机会影响学生良好品质的形成,手机短信的不良信息危害学生心理健康,扰乱课堂纪律,手机辐射影响学生身体健康,引发安全问题,手机费用增加家庭经济负担等等,所以我们应该避免这些问题,做一个健康文明的优秀学生。科技在我们身边无处不在,在使用科技的同时,应该要慎重,不应该盲目的去使用,而是了解产品的好与坏,明晰产品的利与弊,用其好,避其害,才能让科技成为我们生活、工作的好帮手。
手机,开阔我们的眼界,放大我们的视野,却又危害着我们的健康。请正确使用手机,让它成为我们生活的良师益友。
语文素养的提升主要有三个途径:课堂有效教学、课外大量阅读、社会生活实践。这三种途径都是在提升语文素养中必不可少的,然而在我看来阅读尤为重要。读万卷书,行万里路─刘彝书犹药也,善读可以医愚─刘向读书时,我愿在每一个美好思想的面前停留,就像在每一个真理面前停留一样─爱默生。不读书的人,思想就会停止─狄德罗……读书的益处,古今中外的名人名言便是最好的诠释。
阅读有许多种方法,有人一目十行囫囵吞枣,有人字句斟酌细致入微。不同的人、不同的方法、达到的效果自然也是不同的。但读其所好自然会达到最好的效果。提升语文素养便要读书,但切忌人云亦云。每个人都是不同的个体,世界上没有两片相同的叶子,大家都在看的书不一定你适合你,这就好比不同职业不同年龄不同心态的人在看同一片星空但效果往往是不同的。兴趣是最好的老师,你或许对数字一窍不通但却对古韵的方块字有着情有独钟的热爱,你或许绞尽脑汁都记不住简单的单词却能轻轻松松唱出一支悦耳的英文歌。这些便是兴趣的表现,拥有兴趣你便尽自己最大的努力去做自己喜欢的事,因此成功也总会亲睐于你。
读自己喜欢的书你可以领会到别人永远都领会不到的那份内涵、那份独韵。读一本好书行万里路,人生很短只有一辈子,但读书可以让你经历好几个一辈子。你可以在“生之源,死之所”的漆黑岛边感悟世间轮回。你也可以在电车教室里和小豆豆一起分享独特学校的独特喜悦。你更可以在边城的端午节中欣赏一幅民风淳朴的风情画。书本就是这样神奇,打开一本你喜爱的书你便犹如阿拉丁神灯拥有奇特功能,你的语文素养也逐渐在你陶冶情操的书本中提升一个高度。
阅读是提升语文素养的途径之一,但读其所好便是它的捷径。
我不知道是语文素养属于读书还是读书属于语文素养,就像我不知道徐志摩属于康桥还是康桥属于徐志摩。但我知道二者合一便是你人生的高度。
节能减排,正醒目地出此刻网络的广告词中,节能就是节约能源的意思,而减排就是减少排放污水,废气……等,对于节能这个词我们并不陌生,大街上全都是此类字眼,但说归说,真正实践起来才是困难。
有一次,我和妈妈一齐搭公共汽车时,听到了一段对话:“哎?这不是老王吗?”“老赵”“老王!你不是刚买了一辆新车吗?怎样?不开出来炫耀炫耀?”那个叫老王的人回答“瞎,别提了,此刻啊,倒不如不买车好,此刻车是便宜了不少,汽油反倒升了不少。马路上开车又塞车,而我这不是怕迟到吗?从今以后,还是把车搁在家里,拿两块钱搭车实惠。对了,听说少开车也可节油,减少二氧化碳呢!我改变了自己!”
爷爷以前总是一根烟不离手,也呛得满屋烟,奶奶也曾劝过他不要吸烟,但是,奶奶总是被反骂一顿。有一天,我看见爷爷犹豫地看着往常所吸的烟,而不是一如既往地抽烟,我疑惑地问:“爷爷,你不吸烟了吗?”爷爷双手一摆,说:“不吸了,不吸了。医生说,香烟中的尼古丁含量能够毒死一头大象,对人体危害严重,你说我还敢吸吗?况且,此刻国家不是主动提倡节能减排吗?少烟一点烟也算是为祖国做一点事……”爷爷改变了自己。
以前,我总爱用一次性筷子,嫌日用筷子不干净,但是,我偶然间看见了这么一句话:“拿起一次性筷子,你就等于吃掉了整个森林。”我的眼前仿佛看见了一幅这样的图画,林木工人正在砍伐着一棵棵大树,而人们则悠然自在地拿起一次性筷子吃着菜。我实然觉得多用一次性筷子对森林的危害性了。我改变了自己。
节能减排,保护环境;保护环境,要改变环境;改变环境,先改变自己。
我们先来看这样几篇学生习作的结尾:
她真的出现了!还是那样的动作,还是那样的笑容,还是那样的轻撑门帘,静等着后面的同学悄悄地通过……也许我应该主动走上前去和她搭话,也许我应该主动问一下她的芳名,但是,我宁愿把她当成一个没有谜底的优美谜题,留着慢慢解读……
生命中的邂逅,我永不会忘。那人,那事,我更不会忘……
——《记住那人那事》
我便醒了,我敏锐地感觉到从来没有过的舒服,睡得好香啊!暖暖的阳光照在身上,感觉特别的惬意,我突然发现风没有了,我条件反射似的回过头,只见那窗帘遮在后面的窗户上,上面还压着两本厚书,为的是遮住那缝隙,尽管如此,我还是看出了窗帘的边角因为缝隙漏进来的风而微微浮动着。
再看看宁,她戴上了那顶羽绒服的大帽子,趴在桌上,仍然沉浸在甜甜的睡梦中。
在阳光的照射下,宁趴在桌上的身影是那样的美丽,仿佛一个美丽的天使给我送来了冬天的温暖……
——《冬日暖阳》
虽然同桌仍然时不时地向我借文具,问我各种刁钻的问题,但我欣然回应,再回望那倒计时牌,意味着这样的时光已越来越少,于是我们更加珍惜,更加真诚,更加努力。
感谢同桌,让我第一次敞开心扉,迎接生活的阳光,我们的青春不能仅仅用分数来证明,更用一起走过的快乐来填充。
——《我们一起走过》
这是从考场记叙文中摘录出来的部分结尾,应该说,在一定程度上,这些文章的结尾还是非常不错的,但是仔细审视一下,我们发现有一个共同的问题,那就是这些文章的结尾只注重个体的表现,却不注重生活的提升,只注重点的再现,却忽视了面的提升。这就导致文章在思想内容层面上大打折扣。那么一篇文章的结尾该如何升格呢?
这里,我们不妨先以《记住那人那事》为例,来说说这篇记叙文的结尾该如何升格。
我们知道,“那人那事”是你记叙的重点,也是你必须“记住”的重点,所以文章重在写好“那人”,叙好“那事”,一旦写好了“那人”,叙好了“那事”,就.完工了吗?要是那样的话,“那人那事”还有“记住”的价值吗?我们的答案是否定,所以,我们在完成这篇文章时,还必须考虑一个重要的问题,那就是记住了“那人那事”,对你有什么影响,对你有什么帮助,对你有什么触动,如果只是停留在“记住”的浅层次意义上,那这样的文章就没有什么深度。所以我们应该在写好“那人那事”之后,再补上一点你“记住那人那事”之后的表现,否则,“那人那事”就不值得你去“记住”。通过这样的分析,我们可以对结尾进行适当的修改,相信通过这样的修改,一定会使文章增色不少。
修改如下:
又是一个午餐时间……也许我应该主动走上前去和她搭话,也许我应该主动问一下她的芳名,但是,我宁愿把她当成一个没有谜底的优美谜题,留着慢慢解读……
生命中的邂逅,我永不会忘。那人,那事,我更不会忘。不,我要将她,将她的.这一举动传承下去……下一次,我也会轻轻撑开门帘,等待我后面的他和他们悄悄通过……
——《记住那人那事》
我们发现,就是在文章的结尾加上了“下一次,我也会轻轻撑开门帘,等待我后面的他和他们悄悄通过……”这样短短的一行字,间接地交代了“那人那事”给我潜移默化的影响,这样一改,不仅使文章的主题得以深化,而且使文章的立意也越发深刻起来。
我们不妨再以《冬日暖阳》为例来阐述这个问题,习作者写的是后座同学宁可自己挨冻,却让习作者得到温暖。就是这样一个看似不起眼的举动,如果习作者只写自己享用后座同学给予的阳光,那就没有什么意义,就体现不出“阳光”的含义。所以,如果我们在文章的结尾再加上一点自己在后座同学的感染下的举动,那就天衣无缝了。
可以这样修改:
还没等午睡时间到,我便醒了……尽管如此,我还是看出了窗帘的边角因为缝隙漏进来的风而微微浮动着。
再看看宁,她戴上了那顶羽绒服的大帽子,趴在桌上,仍然沉浸在甜甜的睡梦中。
在阳光的照射下,宁趴在桌上的身影是那样的美丽,仿佛一个美丽的天使给我送来了冬天的温暖……
无意间,我将窗户向后推了推,试图遮住后面窗户的缝隙,尽管此时冷风再次吹进,但是我的心却始终是暖的……
同样,文章结尾加上了“无意间,我将窗户向后推了推,试图遮住后面窗户的缝隙,尽管此时冷风再次吹进,但是我的心却始终是暖的……”这样一句,表面上是写后座同学助人为乐的表现让你受到触动,让你在潜移默化中受到感染。事实上,这样一改,同样使得文章的立意变得深刻起来。
我们再来看2010年南通市中考《我们一起走过》,不少同学在完成这篇考场作文时就是写到自己和某个同学、老师或者其他什么一段日子里发生的事,当我们看到这类题材时,总是想,难道这段日子我们一起走过,以后就不一起走了吗?不少同学只是写到点的表现,却不注重面的体现,所以在文章写出了“我们一起走过”的事情之后,还得在结尾处加上一句“一起走过”之后发生的事,这样就使文章变得更加完整,立意也就更加深刻起来。
可以这样修改:
虽然同桌仍然时不时地向-我借文具……于是我们更加珍惜,更加真诚,更加努力。
感谢同桌,让我第一次敞开心扉,迎接生活的阳光,我们的青春不能仅仅用分数来证明,更用一起走过的快乐来填充。
未来的日子,我还会用我们一起走过的种种快乐,去溶化所有的不快,并让这份快乐永远沉淀在我心里,发芽,开花——永远不败!
我们在完成这类文章的时候,一定要注重从个体现象的叙述到生活本质的提升,一定要注意由点及面的展开,以点带面,将“面”铺开,点面结合,也就是说对事情的界定远不能仅仅停留在事情的表面,而应该注重从这件事推广到这类事,只有这样,才能使文章更有深度,更有力度,也更有普遍性和典型性。
【模拟写作训练】
以下是几篇学生习作的结尾部分,试着给这些结尾再加入一段文字,使文章更具有典型性和普遍意义。
你的话筒洁明了,却一下子击中了我的心,一片花瓣都能发芽,我为什么就不可以有第二个春天呢?心中的乌云渐渐散去,你为我带来了阳光。
我俩在花香中“迷失”了自我,忘记了一切,笑得好甜,好甜……
——《我到与人相处的快乐》
修改示例:
你的话筒洁明了……笑得好甜,‘好甜……
我从回忆中醒来,抬眼望去,青石板路上的人依然结伴而行,而我身边已没有了你。
谢谢你,让我懂得了快乐的含义,今后的路上即使没有你,我也会快乐地走下去。
——《我体会到与人相处的快乐》
铃终于响了,我坐在光线充足的考场里,金色的阳光透过干净的窗子,在桌面旋转,跳着轻盈的舞蹈,我仍兀自沉浸在自己营造的幸福感里,不觉间发出轻微的笑,提起笔一蹴而就,思路特别清晰,复习时的浮躁一扫而光,甚至出现了莆所未有的流畅顺利。
于是,期末考试的顺利就变得顺理成章。
正是那个温柔的眼神,使我度过了初二学段最后一个难关,才使我得以向初二圆满地道一声:“珍重!我的初二!”
——《给我一个温柔的眼神》
修改示例:
考试铃终于响了……
正是那个温柔的眼神,使我度过了初二学段最后一个难关,才使我得以向初二圆满地道一声:“珍重!我的初二!”
自此以后,我再没有晃过那位女老师,但那个温柔的眼神已渐渐沉淀为我心中的小幸福,一天天甜蜜发酵。后来每次考试,一想起那眼神,心中便充满自信。或是看到别的老师对我关切的神情,我也能从中感受得刭那便是我想要得到的温柔的眼神。
——《给我一个温柔的眼神》
时过境迁,物是人非。曾经荡漾着我们欢声笑语的阁楼因为庄园化管理而不得不适到“此处拆迁”的境遇,姑姑一家去了一个至今我还没有去过的地方,表姐更是去了一个我听也没有听说过的远方,不过我相信,我一定会再次找到那“如花”一样的感觉,我会像以前一样喜欢上那里的……
——《如花的日子》
修改示例:
时过境迁,物是人非……我一定会再次找到那“如花”一样的感觉,我会像以前一样喜欢上那里的….
就让那段如花的日子在岁月长河中慢慢积淀下来,凝聚成永恒,永远绽放出绚烂的光彩,永不凋谢!
——《如花的日子》
“那没什么,顶多困点,但是答应了儿子的事是妈妈承诺下的,怎么可以食言呢?我希望我的儿子也能够践行我们曾经的诺言——好好学习。”
我略有所思地点了点头,只觉一股暖流流遍全身。无尽的甜蜜与温暖在心中荡漾开来……
——《承诺》
修改示例:
“那没什么,顶多困点,但是答应了儿子的事是妈妈承诺下的,怎么可以食言呢?我希望我的儿子也能够践行我们曾经的诺言——好好学习……
从此我不再迷惑,也不再苦苦等待,因为我明白,诺言就在我们身边。让诺言走进我们的心灵,让我们履行责任,来书写我们完美的人生!
——《承诺》
尊敬的各位领导:
随着我公司的不断发展状大,我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里,我对公司的同事们产生了深厚的感情,我喜欢公司的>企业文化,喜欢公司的工作氛围,喜欢公司的每一个伙伴们。我给予了他们的同时,他们也给予了我更多。我感谢公司领导对我的栽培和帮助,我非常的感谢你们。同时我也非常感谢各位领导给我这次展示自我的机会。在这里,我将用最朴实、最诚恳的态度、执着追求事业的责任心,务实的工作举措来展现自己,希望能得到各位领导的信任与支持,能受聘于客服部散客组主管这个岗位。 作为一名从一线成长起来的管理人员而言,我认为,管理的实质就是服务,管理为业务服务,全员为客户服务。如果我能竞争到散客组主管这个岗位,我将努力从以下几个方面作好工作:
1、在上级领导的`指导下,全面履行岗位职责,结合客服部散客服务的实际要求,对具体服务细节规定成文,并督促员工按规定要求做好,做细。
2、做好一线员工与公司之间的桥梁和纽带,做到上情下达,下情上报,第一时间传达公司对一线员工的要求。掌握员工思想动态,适时的鼓励,教育,加强员工的工作责任心,提高工作效率。
3、练好内功,开拓市场。老子有句话:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。这句话充分体现了细节的重要性。体现在服务上,就是:100减1等于0。指的是服务中如果一件小事,一个小细节没有注意到,也许会给公司形象,带来不可挽回的影响。服务要提升首先要提升员工的业务知识水平,做好>培训,考核工作,强化服务能力,创新服务方式。用先进的服务理念武装头脑,把服务的焦点转移到客户关系上来,以客户的满意度作为衡量我们服务的唯一标准;改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式,追求“想你没有想到的,做你没有做到的”的主动关怀的服务方式。通过建立和进一步完善客户资料库,有针对性的提供个性化服务、顾问式的服务。只有服务上去了,才能开拓更广阔的市场。圆满的完成公司给我们下达的任务指标。
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