餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的.重要基础
“蓬生麻中,不扶而直;白沙在涅,与之俱黑”诠释了一个道理:环境改变事物。然而我却不这么认为。
杰克嗜酒如命且因***人罪入狱,但他却有两个命运迥然不同的儿子:大儿子“继承”了父亲的“优良传统”;小儿子成绩斐然,品行优秀。同样的环境为何造就了性格迥异的两人呢?我认为是思路决定出路。
大儿子选择了与她父亲同样的堕落,在他的人生路上,留下了一个又一个的坑洞。小儿子选择了与他父亲相反的积极,在他的人生画卷上,蘸写了一笔又一笔的辉煌。思路之于人生,有着不可比拟的重要性。
思路编织着人生。
陶渊明厌弃污浊的官场生活,他选择了隐世归野。重回田园,他的生命力美丽绽放。他享受“晨兴理荒秽,戴月荷锄归”的恬然,他流连“采菊东篱下,悠然见南山”的悠然。他在青山碧水中雕琢了一个全新的自己----拂晓,踏朝露,披晨雾,耕田锄草;日暮,放舟楫,荡绿水,漂流青山;夜深,放长歌,啸胸怀,余音袅袅。过的是花的生活,绽放于光天霁月之下,生长微风细雨之中;过的是鸟的生活,游息于白云高山之上,寄身于佳树芳草;过的是水的生活,快乐地一心奔流;过的是风的生活,随性地四处游走;过的是云的生活,自在地八方漂游。溶溶月,淡淡风,看窗外风停风起,雁来雁往,闻窗前花香弥漫,他抒写着自己内心的一份朴实。他的诗具有农人的淳朴,具有放纵的自由,具有天成的清闲----他的诗流传千古。
思路牵连着未来。
柳永,一位翩翩少年,自小便立下了入仕的.决心。可偏偏天意弄人,一首才情横溢的《鹤冲天》硬是给宋徽宗品出了不一样的味道。于是,龙手一挥,柳永的名字永远被剔出了金榜。名落孙山,仕途坎坷,他万年俱灭。他把失神的目光定格在凌乱的宣纸上,一个信念在他脑海中愈发的坚定。他成了一位专业词人。于是,有了缠绵悱恻的《蝶恋花》,有了忧伤悲痛的《雨霖铃》,有了脍炙人口的一首首新词。
思路决定出路。脑海里丝丝缕缕的线路就等你用双手来编织人生,牵连未来。环境不能改变人格,真正能锻造人格、操纵人生的,是你的思路!
我认识到作为餐厅服务员,在工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此
几天前,我跟爸爸妈妈叔叔阿姨去餐厅吃饭,吃饱后,我便跑出了包间。
当我漫不经心走过另一个包间时,房间的角落不禁吸引我驻足。角落的椅子上坐着一位服务员,她的脸上爬了些许皱纹,仿佛是岁月留给她的痕迹。约莫有五十岁了。她正拿着手机和别人通话,在焦急的嘱咐中,我大概知道那边是她女儿。
挂掉电话后,阿姨皱着眉头,盯着手机似乎在想什么。可能是我好奇的眼神打乱了阿姨的思绪,她发现了我,挤出了一个微笑,对我招手说:“小朋友,来。”我缓缓走过去,坐在她旁边的椅子上。她的微笑逐渐消失了,眼神转向地板,再一次沉浸在自己的思绪里。足足有五分钟!手机铃声将她的思绪拉回来。她对我说“小朋友,快来,帮我读一下。”我凑过去一看,原来是条短信。
阿姨听完短信后,似乎终于放心了,她笑着说“谢谢你,小朋友,我没上过学,不识字。”在随后的闲聊中,她告诉我,她家里只有她一个,老公去世了,女儿在外地,只能来这里打工。刚刚是女儿遇到了点麻烦······
听了阿姨的话,我很伤心,默默地低下了头,我为这位阿姨的命运感到不公平,却又为自己的渺小感觉无助。我觉得再听下去会忍不住哭,只好对阿姨说:“阿姨我再去吃点饭。”于是不敢回头,径直走回了我们那个欢声笑语的房间。身后是阿姨望着我的微笑。
过了一会,我忍不住,又跑回那个角落,却发现她已经睡着了。我不想打扰她,转头走了。这时,爸爸妈妈叔叔阿姨也吃完饭了,那位阿姨又马上醒来,连忙走过来收拾我们这桌残局,爸爸说:“辛苦了!”阿姨笑着说:“没事,今天我值班。”
回家的`路上,我不禁想,有无数这样的餐馆,有无数个这样的角落,也有无数个像这位阿姨的人。她们历经生活的酸甜苦辣,却依然微笑着面对生活。努力生活的她们,值得我们每个人去尊敬。
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