“零缺陷”思想是由美国的菲利普克劳士比先生于20世纪60年代初提出的,他原来是一名医生,在自己的生活和工作经历中发现大家做事情往往难以第一次就做对,总是修修补补,于是,他把源于医学的“预防”与“健康”概念引入制造业,要求在实践中一步步找到问题根源,提出了“零缺陷”管理概念,它的核心理念就是“第一次把正确的事情做正确”。因为“零缺陷”理念的巨大魅力,现已成为国际卓越企业的工作标准。
书中提到的挑战密道比赛让我印象深刻,德普和克鲁斯均挑战失败,变成了两尊石像。原因何在?通过书中的描述,我们清楚地知道,汉唐挑战成功的秘诀不是比德普和克鲁斯聪明,而是因为汉唐“认真做事的态度”,和我们常常听到的“态度决定一切”有着异曲同工之妙。
如果我们时时刻刻警醒自己,在做每一件事情前,都抱定第一次就把事情做对的信念,并设定“零缺陷”的工作准则和要求,就会对从事的工作有充分准备,把错误消灭在设计开始阶段,养成第一次就把事情做对的习惯,就可以充分激发潜能并大大提升工作效率。
在读到俄国与土耳其之间伊兹梅尔城市攻防战的案例时,我感到心潮澎湃。伊兹梅尔大战使得俄军将领苏沃洛夫一战成名,在世界军事史上流芳百世,这场战役中,他便是充分运用了“第一次把事情做对”的理念。为此,他制定了详细而具体的行动计划,而最终取得了攻城战役的伟大胜利。
我们要想在工作中第一次把事情做对,必须从一开始就牢固地树立结果意识,以实现工作结果为唯一的目标。有时我们会发现无论如何勤奋努力,如何尽心尽责,可工作总是难有起色,甚至原地踏步,原因何在呢?
实际上,是因为我们只关注“做了什么”,而忽略了“做到了什么”。如果企业员工不关心自己每天的工作与企业未来效益和发展有多少因果关系,这样的忙碌大多事倍功半。一个士兵不能圆满地完成任务,是无法得到勋章的,道理很简单。一个优秀的员工不在于他表面上看起来多么精明能干,也不在于他说了多少豪言壮语,关键在于他工作的成就和结果。从前我们总是说“我努力了,所以我问心无愧。”今天我们要说“我努力了,而且创造了预期的价值。”
要想治理我们工作上的缺陷,先要治理我们态度上的缺陷;要治理我们态度上的'缺陷,就先要治理我们头脑里的缺陷;只有解决了头脑里的缺陷,摒弃思想上的“返工区”,我们才能真正地实现“零缺陷”。“零缺陷”更表现为我们工作的一种决心和态度,当你确定“零缺陷”的工作准则之后,你就会有意识地去确定要求,有意识地去拒绝“差不多”,最后成为按照“零缺陷”准则工作的人。
读完《第一次把事情做对》这本书,我受益匪浅,发现自己思想上有太多的“out”需要清理,需要放到“回收站”,顿时有种恍然大悟之感,开始对自己的工作、生活不断地思考,结合实际设计工作,领悟其中的方法要点,克服工作忙、时间紧等困难,提升自己对“零缺陷”的理解和认识,渐渐懂得了“零缺陷”并不是说绝对没有缺点,而是“要以缺陷等于零为最终目标,每个人都要在自己的工作职责范围内努力做到无缺点”,通过“零”的努力,最终达到“一”的实现。就像我们的工程设计工作,需要各个专业的配合,最终才能形成完整的工程,只有大家各个专业精心设计“零”的努力,最终才能达到精品工程“一”的实现。
通过本次阅读和感悟,相信“零缺陷”理念一定会像一缕春风,给海湾设计院带来新的气息,让大家更加专心与专注,把“精心设计,精诚服务”稳稳地落到实处,为海湾集团更高更远发展,向世界一流化工企业迈进贡献力量。
你,是一只十分聪明的鸟。每次我放学一回到家,你看见了,就立刻叫起来,扑棱着翅膀,好像在欢迎我回家。
你会给自己洗澡,只要放一样跟你的身子差不多大小的盛水器皿,然后装满水就可以了。你要洗澡时,就把自己的身子浸到水里,然后慢慢洗起来,洗了一遍又一遍,你好像怕还洗不干净似的。洗好后,我就把笼子放在有阳光的地方,让阳光把你身上的羽毛晒干。晒干后,你的毛就会变得油亮油亮的,非常帅气!
因为有了你,我的生活过得多姿多彩,丰富有趣。
但是有一天,我却犯了个连自己都无法原谅自己的错误……
我知道,是只鸟,就一定得学会飞行。所以,我就想自己培养你练习飞,而且一定要让你学会飞不可。有了这个想法后,我就把你放到阳台上,刚要打开笼子把你放出来,突然脑子里闪过一个念头:万一刚把你放出来,你就飞走了怎么办?(当时你还不会飞,也不会自己去寻食,要是飞出去的.话肯定活不了。)于是,我就把笼子端到了房间里,之后,毫不犹豫地打开了笼子门,把你放了出来。你无忧无虑地飞着,闪动着轻盈的翅膀。啊,飞起来了,时而还在床上休息一会儿,再练习飞,你看起来开心极了!
正飞着,突然,你好像感觉到肚子饿了,看见地上有一小块泡沫。那泡沫软绵绵的,跟面包似的,看起来非常美味。你二话没说,飞过去急忙就吞进了肚子里。我看见了,着急地跑过来,想要把泡沫从你嘴里拿出来。可惜,我还是晚了一步,你早已把泡沫咽下了肚。顿时,你好像吃饱了,在屋子里开心地飞呀飞。看你这么开心,一点也没有难过的感觉,我以为就没事情了。就一边看着你飞,一边在心里默念:兰兰,一定不能出事呀!
但是,第二天,你还是离开了我。我鼻子一酸,眼泪像断了线的珍珠一样,一颗一颗滴落在衣服上。我的心犹如刀割样疼痛,又似千万只蚂蚁在啃食般难受。离开你的很长一段时间里,我都没有能从失去你的痛苦中走出来。
兰兰,都怪我,都怪我一时疏忽,给你酿成了大祸。我不应该放你出来的,如果我在放你出来前能把房间整理干净,你也就不会吃下泡沫。如果我能在练飞之前就把你喂饱,你也不至于去吃泡沫。都是我的错,都怪我!
兰兰,在深深思念你的这一刻,我要再次真诚地对你说声:“对不起,请你原谅我。”
是快乐,是高兴,是温暖,更是幸福。
十一月的天,总是沉着它的脸,一点情分也不给。时不时还要打几个喷嚏,把大地,山川,房屋……都覆盖上一片死气沉沉的白。地上的积雪几乎要没过人的脚底。
而即使是这样的天,爸爸也不放过让我上补习班的机会。
我嘟着嘴,脚沉重的踏在“咯吱”乱叫的雪上,心里咒骂着这可恶的.天气。但不得不继续向前走去。
远处飘来了一阵哭喊声,远远望去,依稀可以辨出是一个小女孩的身影,走近一点,便看见她正趴在雪地上,嘴里发出“呜呜”的哭声。
我连忙跑过去,寒风吹打着我的身体,手和嘴唇被刮得发抖。但我不顾一切,还是跑了过去。我走近她,将她从后面抱起,这才发现,她是个大约五、六岁的孩子,嘴唇已经被冻得发紫,身体也在瑟瑟发抖。脸上和身上都被盖上了一层薄薄的雪。我赶紧拿出手帕,把她的脸给擦干净,然后又将自己的手套脱了下来,套在了她的手上。她这才停止了哭泣,用她那黑亮的大眼睛望着我,哽咽着用她那稚嫩的童声对我说:“谢谢姐姐!”然后用她那冰凉的嘴唇轻轻地在我脸上亲了一下。很凉。但不知为何,就在那短短的几秒钟内虽然身体被冰冷环绕,但我心里却感到了一种暖意。
细细品味。原来这就是快乐,高兴,温暖,幸福……交织的感觉。
哦!原来在别人需要帮助时,向他们伸出一双援助之手,那么自己的心也会受到慰藉,灵魂也得到了升华!
盛夏正午的太阳炙烤着大地,麦地里的父亲汗流浃背,父亲说汗水的.味道是甜美的。
收获的时节快过了,别人家早已用收割机收完了麦子,可我们家的麦子却依然伫立在地里。我曾问父亲为什么咱家不用收割机,父亲的回答很坚定:无论怎样也不用,收割机太糟蹋粮食了,这可是我辛苦劳作了几个月的成果,怎能浪费?我无言以对。前几天,我弃学回家,因为我受不了求学的那份苦。因车祸瘫痪在床的母亲唠叨了几天,也流了几天的泪。父亲倒没说什么,他只让我跟他一起下地。父亲拿了一把镰刀给我,教我动作。在火热的阳光下,我不断地弯腰起身,不一会儿就感到又累又渴。刚准备到田垄上歇一会儿,在前面只顾埋头挥镰的父亲突然站起身,断喝一声:“回来,割这一会儿就累,那这块麦子要割到猴年马月啊!”我只得转身继续重复着那令人肢体麻木的动作,顶着烈日缓慢地向前移动。不知过了多久,父亲的那片麦子割完了。他坐在地上,倒了一茶缸凉开水畅快地喝着。我不时地向他瞟一眼,他却丝毫没有叫我停下的意思。这时的我全身像是淋了雨一般,汗珠不住地从发梢上滴下来,额头的汗水滚到眼睛里,钻心的疼。最终,我割完了我的那片麦子,抱起茶缸就往嘴里灌,汗珠滚落到缸子中也懒得管了,可让我感到惊奇的是,滴入汗珠的凉开水喝起来竟是如此的甘甜。喝完水,我一下子瘫倒在地上。四肢都麻木了,只想躺在那儿,任由太阳炙烤,任由汗珠从发梢滴落。鼻尖的汗水滑到嘴边,用舌头一舔,那汗水竟不再苦涩,反而有一丝泉水的甘甜。父亲走到我身边坐下,一句话也没说。他看着自己的麦子,嘴唇弯成了弧,可我从他的眼神中也看出了失落。我知道他不用收割机是舍不得自己的麦子,可有一株麦子他无论怎样也无法收获了。我从地上爬起来,走到父亲面前,一下子跪在了有硬麦茬的地上,啜泣着说:“我还要去上学,我要用汗水去收割自己的那片麦地。”
汗水虽苦涩,但只要你付出,那么它也会变得甜美,这就是人生。
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