草长莺环,春华秋实,在这个收获的季节,我们富平县公交公司举办了司乘人员道路客运职业道德规范培训,并且观看了艾莫老师的多媒体讲座,通过观看讲座,我受到了深深的启发。
以前认为,作为一名乘务员其实很简单,乘客上车后只要把票售出,到达目的地让旅客下车就可以了,其实不然,道路旅客运输是一项长期,负责,艰巨,任重而道远的工作,如何让旅客感到安全,舒心,愉快,文明,感到无处不在的心与心的交流,是我们每一名乘务员的首要任务。作为乘务员,在以后的工作中首先做到“说好第一句话”,对于乘车购票,候车的乘客,应主动热情地“先声夺人”,先开口说话,让服务工作从良好的气氛中开始。常言说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,让优美的语言给旅客留下愉快的印象,赢得旅客的好感,为整个服务工作打下一个良好的基础,并且用乘务员职业道德规范来严格约束自己,在工作中保持乐观开朗,积极向上的情绪,保持仪表整洁,大方,得体。和驾驶员和睦相处,紧密合作,互相尊重,保持坦诚,公正,客观的态度对待人和事,个人利益服从集体发展利益,爱护公共财物,不故意损坏和浪费物品,保养和管理好各类设备和物品,维护公共卫生,主动搀扶老、弱、病、残、幼及孕妇上下车,沿途中经常巡视,询问。乘客上车后,及时宣讲乘客须知,包括车辆运行路线,车内设施使用,提醒乘客检查自己携带的物品,始终坚持乘客至上的原则。
作为一名乘务人员,与南来北往的乘客有着较多的接触和联系,我们的道德素质和修养水平不仅代表个人,更代表整个公司形象,必须树立整体观念和一盘棋意识,树立正确的人生观,价值观和世界观,用屈原的《离***》中的“亦余心之所善兮,虽九死其犹未悔”,我将以此铭志,干好今后的乘务工作。
今天我看了王老师进的怎样让孩子爱上学习,我觉得很有收获,王老师对我们小学生的想法了解的很多,知道我们想些什么。王老师说兴趣是学习的第一动力,学习中的兴趣是最重要的。假如,一位学生喜欢奥数,你给他出很难的奥数题,他也会去做,就算做到汗流浃背,满头大汗,他还会坚持。相反,如果给他不喜欢的题做,他坐着不到十分钟就会感到烦躁。十四岁之前,是智力定格期,做我们感兴趣的事情,对于我们的发育非常重要。我希望爸爸妈妈多理解我们。
还有,我希望能得到爸爸妈妈更多的关心和鼓励。虽然有时我努力了,但仍然没有做得更好,我多么希望妈妈这时能给我认可和鼓励。这样能增加我的信心和勇气。
另外,我自己也要端正好学习态度,我学习不是为了老师,也不是为了家长,我是为自己而学习的。只有我认真地学习,我才能变得更加强大,长大以后才能更好地工作生活。
怎么提高学习效率呢?怎么找到属于自己的学习方法呢?听了郑教授的讲话后,我大有启发总结了几个学习规律,下面我和大家一起来分享吧!
1、合理安排时间,做充分的预习和复习。在中小学经常会背一些较长的文章,死记硬背又记得慢又容易忘,有一种方法很容易被,把每段分成一种意思,再把每句的内容分开理解,最后一起背就很容易背。预习和复习是成功人士的第一大法宝,在学习新知识前,要提前预习一下,更重要是要学完后复习,假如背英语课文,背过后,早、中、晚各读几遍,这样知识就不容易忘记了。
2、扩散思维法。在生活中的茶杯,偏旁是什么,结构是什么,用英语怎么说,有多长,长度单位有哪些,这个茶杯大约多少钱,钱的单位有哪些,单位之间的换算关系又有哪些?生活中的每一样事物都能联想到很多东西,能想到语文、数学、英语、物理、和化学等,这就是扩散思维法。
学习就是这样,只有你好好对待他,他才能好好回报你,所以大家要找到属于自己的学习方法,很重要,好的学习方法可以让你事半功倍。
今天,在学校的推荐下,我观看了黑龙江卫视少儿频道播放的《于丹讲座》,于丹教授告诉了我们如何孝敬父母,建立人格。我听了之后想到了许多……
于丹是北京师范大学的教授,博士生导师。她的讲座栩栩如生,给人一种很亲切、舒服的感觉。她向我们描述了人与人之间的关系,人在社会上的地位和建立人格这三个方面的内容,还举了好多生动的例子:如胡萝卜、生鸡蛋、和干茶叶的实验,孔融让梨等小故事,让我们更容易地领会其中的道理。听过讲座之后,我突然感觉到我们现在的幸福生活是多么美满、安逸!因为我们都是独生子女,过着衣来伸手,饭来张口的生活,我们每个人都是父母心里的一块宝,要什么,家长就给什么,从没说过一个“不”字。可是我们却不懂得感恩,甚至认为这是天经地仪的事,更别说好好孝敬父母了,多数时候还任性地惹父母生气!
这个讲座让我突然间长大了,懂得了很多。看着父母每天为我们操心,白发渐渐出现头顶,皱纹也刻上面容,心里感觉一阵酸楚,接下来我们要做的就是好好回报父母,让他们天天开心。现在我要对我他们说:“爸、妈,我长大了,可以体会你们的良苦用心,也懂得了感恩,现在起我决定要好好孝敬你们,让你们为我感到骄傲和自豪!”
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