今天我怀着兴奋不已的心情来到汶源讲堂上课,我早就期待着这节课。给我们上课的是蒋老师,这节课的主要内容是校园文明礼仪。分为三大部分:课堂文明礼仪、集会文明礼仪和校园交往礼仪。
课堂文明礼仪教给我们正确的听课方法和放松方式,如上课迟到要打报告,老师允许后才能入座;发言前要举手,回答时要响亮;下课时,要及时喝水如厕,做好课前准备。
集会文明礼仪教给我们集体活动时应有的文明行为。如行动快,要安静;听讲座,仔细听;精彩时,要欢迎;离会场,依次行。
校园交往礼仪教给我们与老师、同学交往的文明方式。如说话时要用礼貌用语,诚实守信,互相帮助,互相尊重等等。
《三字经》曰:为人子,方少时,亲师友,习礼仪。文明礼仪是中华传统文化的一部分,作为当代小学生,我们应该传承文明礼仪知识。我觉得,我现在做的还远远不够,需要在以后的日子里好好学习,努力做一个讲文明懂礼貌的好孩子。
大致上礼仪所体现的就是尊重。我自己认为尊重又分为自尊和尊他。而自尊又包含了二个层面:
1、热爱自己的本职工作。金正昆教授说过:“闻道有先后,术业有专攻”,一个人只有热爱自己的本职工作,才能激发出自身的潜力和创造力,实现人生价值。如果上班时无精打采,对工作心存不满,怨天尤人,又怎能创造价值,升华自我呢?
2、尊重自己的单位。一个人的工作单位,无论是企业还是国家机关,都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的单位,就等于不承认自己得以存在的基础,也就是不尊重自己。
通过读了金正昆教授的《服务礼仪》后,让我感受颇深,我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范,是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
学习《服务礼仪》后,其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的感觉。通过学习,知道了礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
任何学习都不能是走过场,只要用心,任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累,更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话,通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺,更多的还是体现在日常工作中的不足。
读了金正昆教授的(服务礼仪)后,做为一个刚刚踏入社会事业的后辈,对于“做人”和“礼仪”我又有了进一步的了解和认识,我深刻地体会到,做为一个社会新人,仅仅自尊自信是远远不够的,对此,我也做了许多深入的思考。
中国乃礼仪之邦,衣食足而知礼仪。那么,什么是礼仪呢?金教授认为,“礼仪者,履也”,照(说文解字)的说法,礼就是车轮压的印,即前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。比如说公共场所不宜高声喧哗,会尝影院不宜接听手机。金教授指出,荀子讲“礼者,养也”,“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且是心灵美。”礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。金教授称,“有道德才能高尚,有修养才能文明。”讲礼仪要有阳光的心态,学会理解、欣赏别人、包容别人,而非挑剔别人,有容乃大;因为世界不完美、世界觉有多样性,“尺有所长、寸有所短”,“礼者,敬也”,懂得尊重别人、尊重自己,每个人都是天使,这样生活、工作就会变得美丽可爱。
大致上礼仪所体现的就是尊重。我自己认为尊重又分为自尊和尊他。而自尊又包含了二个层面:
我觉得,注重文明礼仪的第一步是“首先,注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等。从仪容仪表说,要求整洁干净:脸、脖颈、手都应洗得干干净净;头发按时理、经常洗;指甲经常剪;注意口腔卫生,不当众嚼口香糖;经常洗澡、换衣服。从仪态举止说,要从站、坐、行以及神态、动作等方面严格要求自己,古人对人体姿态曾有形象的概括:“站如松,行如风,坐如钟,卧如弓。”优美的站姿给人以挺拔、精神的感觉;坐姿要端正挺直、大方得体;走路要挺胸抬头,肩臂自然摆动,步速适中;表情神态要表现出对人的尊重、理解和善意,面带微笑;谈吐要态度诚恳、亲切,使用文明用语,简洁得体。着装要干净、整洁、得体,符合学生身份,体现出新世纪学生蓬勃向上的风采。”
而且,也得爱护环境,保护环境是每一个处身在大自然里的人的任务,也是责任,现在,我给大家讲一个我亲眼所见的故事:
那是一个晴空万里的星期日,我与我两个妹妹一起去群光附近晃悠,就在这时,一位穿着西装华革,衣着富贵的中年男士在我们的眼帘中出现,就在这时,他俯下身,咳嗽一声“啪”一口痰被吐在地上,然后不慌不忙的往前走,我跟妹妹们在一起正好看见这一幕,我们一起谈论他的不良行为,这时,一位老爷爷随后走到那位男士吐痰的地方,用他的扫把、铲子把痰铲的干干净净,“快看!那边有一位老奶奶也在跟这位爷爷干同样的工作!”小丝惊呼。
我们朝对面望去,果然看到那么一位老奶奶,她,也在卖力的做着同样的工作。
我觉得他们,是我们的模范,他们才真正做到“注重文明礼仪,从点滴做起”,他们永远“住”在我的心房。
文明礼仪是我们中华民族几千年来的优良传统。一个人,任何东西没有,都可以重新再来。但是,你绝不能丢失文明礼仪,它是做人的根本,如果没有它,那就算有再多的金银财宝也没用。
就拿我们生活中的例子来说:有一次,在回家的路上,偶然看到一位载着孩子的妇女不小心撞到一位年轻的阿姨,那位妇女连说:“对不起,对不起”,而那位阿姨却不顾孩子的面子破口大骂,把小孩都吓哭,在众目睽睽之下,妇女也忍无可忍,两个人在大街上对骂起来,最后在众人的劝说下两个人才气冲冲地离开。
相反而言,同样是人,同样是不小心擦出一点小火花,为什么人家小小一声:“对不起”,就可以烟消云散?就可以若无其事地走开呢!就可以脸上充满喜悦?因为他们做到,他们有着世界上最美的习惯—文明礼仪,他们也是最美的人。朋友,退一步既可以海阔天空,所以让一让又何妨呢!
文明礼仪将会永远记在我们心中!
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