餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的.重要基础
你们好,当你们看到这封信的时候,也就是我们快要离别的时候了。很高兴在这段时间里能与你们一起同甘共苦。做你们的班主任是一件快乐的事情。今年夏天,感谢有你们的相伴相随。
首先,非常感谢你们这段时间的积极配合工作。我们班,C班,是一个非常优秀的班级。为此,老师甚是感到高兴,骄傲和自豪。我们是一个团体,C班里的每个人都有自己的特点。在老师的眼里你们都是优秀的,都是好孩子;在老师的眼里没有差生。我记住你们每个人的名字、相貌和特点。
唐隆是一个天真活泼烂漫的孩子,喜欢得到老师的关注和宠爱,有极高的资质,懂得关心别人。
志强是一个听话懂事的孩子,朗诵水平不错,估计语文水平也不差。
正沅在老师面前总是表现得很腼腆,小小个子的,鬼灵精怪。
学艺是个好孩子,喜欢唱歌,歌声动听。
还有晓萱,是个勤奋好学的孩子,每节课都坐得很端正,文静,善解人意,老师非常喜欢她。
彩娟,学习能力强,思维活跃、创新,课堂上积极回答问题。
雨欣的声音很好听,清脆悦耳。
小莉喜欢笑,笑容纯真好看,老师希望你以后也要像现在这样多笑点,无论遇到什么都要微笑着面对。我喜欢她,因为她和我同一个“莉”字。
黄娜,一个听话的孩子,我也喜欢她,因为她和我同一个“娜”字。
春婷,也是一个爱笑的孩子,我喜欢捏她的脸,因为可爱。
家乐和晓倩,都是文静的`孩子,上课是时候坐得非常端正,认真。
······
还有许许多多同学,在此就不一一展开说了。你们每个人的名字、相貌,我都深深地记在心里。但愿有一天回忆的时候,还可以记住彼此的脸。很多情已积累在心中,无法再用言语来表达。
老师真的很想再多教你们多些东西,老师爱你们每一个人。
这些日子里,你们都表现得很好,老师在此对你们表示衷心的感谢。
同学们,孩子们,你们要记住:没有伞的孩子只能奔跑。如果你们想知道山那边的世界,想走出山那边,想看看山那边的海;那么你们就得努力攀登了。
夜已深,就此搁笔。
祝全班同学:
身体健康,快乐成长!
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。,我认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力.
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
尊敬的领导:您好!
我是xx大学xxx系的一名学生,即将面临毕业。
xx大学是我国xx人才的重点培养基地,具有悠久的历史和优良的传统,并且素以治学严谨、育人有方而著称;xx大学xxx系则是全国xx学科基地之一。在这样的学习环境下,无论是在知识能力,还是在个人素质修养方面,我都受益非浅。四年来,在师友的严格教益及个人的努力下,我具备了扎实的专业基础知识,系统地掌握了xxx、xxx等有关理论;熟悉涉外工作常用礼仪;具备较好的英语听、说、读、写、译等能力;能熟练操作计算机办公软件。同时,我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍,不但充实了自己,也培养了自己多方面的技能。更重要的是,严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。
此外,我还积极地参加各种社会活动,抓住每一个机会,锻炼自己。大学四年,我深深地感受到,与优秀学生共事,使我在竞争中获益;向实际困难挑战,让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直;中国人民大学培养了我实事求是、开拓进取的作风。我热爱贵单位所从事的事业,殷切地期望能够在您的领导下,为这一光荣的事业添砖加瓦;并且在实践中不断学习、进步。
收笔之际,郑重地提一个小小的要求:无论您是否选择我,尊敬的领导,希望您能够接受我诚恳的谢意!
祝愿贵单位事业蒸蒸日上!
此致
敬礼!
自荐人:xxx
20xx年xx月xx日
种业业务员自我推荐信【篇二】
xx,阳光心理,阳光人生,天生我才必有用!
1.懂外贸操作流程,有良好谈判技巧;能很好的协助采购的工作.及时的完成上级交达的指令.并具有一定的行政工作.2.本人热爱工作,责任心强,工作勤恳踏实,有良好的人际关系和协调能力,能够胜任较复杂之工作. 3.能吃苦耐劳,能承受压力性工作;有上进心,接受能力较快.
接受过系统的企业管理知识和国家行政机关政务工作程序的.培训,熟悉企业运作过程和生产、销售、质量、成本控制、财务、行政人事等专业管理过程,了解现代企业管理基本内容,扎实的实践工作经验; 具备与他人协作方面的知识和个人素质,强烈的团队精神和求知欲,勇于负责和创新的态度。
我是今年的应届本科毕业生,我虽然没有没有太多的工作经验,但是我有十分丰富的社会实践经验。我性格外向,乐观自信,为人热诚,待人诚恳,擅长交际,具有很好的沟通能力和口头表达能力,具有一定的管理和组织能力。我可以自己设计调查表,活动的方案等。
与机械设备接触,搞维修工作、技术管理工作,也曾在专业期刊上发表学术论文三篇。本人爱好电脑,在工作后一直自学电脑知识,已掌握办公、平面设计、AutoCAD、视频编辑软件的应用,对于3dMAX、MAYA、proe等三维软件也比较了解。了解汽车行业4S店的运做模式,对汽车零部件的管理有深刻认识。精通电脑、汽车专业英语。
爱是什么?也许三言两语说不完,有人说,她所有的欢乐加起来,也不抵她的痛苦!
——题记
亲爱的C君:
你好!
为什么让这句话作为题记呢?因为这就是爱的本质,至少我是这样认为的。
心早已飞出了禁闭的门,飞向了广阔无垠的蓝天,飞向了能容我心灵遨游的田野!
哦!童年心中的田野,是我生命赖以成长的家园,是我心灵自由自在遨游的海洋!那迎面吹来的春风,那和煦的阳光,那蓝蓝的天空,那悠悠的白云,那头顶清脆的云雀的叫声……
多少次,我和伙伴们一起,欢呼雀跃地涌向大自然的怀抱,我们是放学归来的顽童,我们是大自然的精灵,就像水中游来游去的小鱼和小蝌蚪,多么幸福欢乐无忧无虑的童年啊!
童年的时光,总是那么难以忘怀!
此时此刻,外面正飘着清冷的秋雨!只能在作心灵的飞翔了,随着优美的音乐,随着跃动的思维和键盘上飞舞的手指!哦,心灵的遨游,文字的沐浴,精神的飞翔!生命、音乐、文学,你们就是我须臾不能离开的血液,不能离开的呼吸。如果谁想拿世界上所有的财宝来和我交换这种快乐,我也是不会答应的!
亲爱,我在渐渐地长大,渴望理想,渴望生存质量的生命,是不会拒绝任何一次成长锻炼的机会的!
一棵小草、一株幼苗,多么渴望阳光雨露,但是也不会拒绝任何狂风暴雨,因为这就是生命的永恒乐章,而我,愿意在这个过程中,快乐地舞蹈,用我的心,用我的生命,用我的全部,因为我相信,我能够!
亲爱,生活的苦辣酸甜,生命中的顺境和逆境,让我的羽翼渐渐丰满,让我更加坚韧和顽强!我已经感觉到了:生命在向我微笑,命运向我露出了甜美的笑脸,我看见了雨后绚烂的彩虹!我又自信地踏上了飞翔之旅!
我要以自己的姿态飞翔,因为我不想成为任何人生命的羁绊,我要成为你的朋友,你的同志,你的战友。在我眼里,女人不是弱者。尽管有时生命很脆弱,真的很脆弱,尽管有时生命也是孤独的,可是我愿意领略孤独的美,我愿意在孤独中成长!我有爱,有一颗火热的心。我不在身边的日子里,你抬头看看漫天的星星吧!那是我思念幻化的点点光亮,在默默将你凝望……
生活像一只变化多端的万花筒,而我是她真善美的歌颂者。春光的多情明媚,夏日的火热繁茂,秋天的厚重温馨,冬日的深沉与圣洁,都是生命中美丽的片断,都是我镜头聚焦的焦点!我是一只快乐的蜜蜂,也是万花丛中飞舞的.蝴蝶,是一只不知疲倦的夜莺,自始至终,用我的生命歌唱!
我是一个追求完美的人,有时就是一个不折不扣的完美主义者!尽管这有时让我迷茫、让我困惑、让我痛苦,但更多的是,让我感动,让我热泪盈眶,让我感到生命的美好,让我感到人生的丰厚与大气!我愿意在此历练——如果说,生命从诞生的时候,就是降生在一个火炉里;那么爱呢?是一所学校,是我们每个人,每个热爱生活的人,都值得花费精力和时间好好学习和研读的地方,因为,爱让生命美好,让人生多彩多姿,爱让人学会很多东西,爱能生爱!有一首歌唱得好:只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间!真正伟大的圣洁的爱,不是占有,而是奉献,因为爱在爱中满足了,她的真正的快乐就在于奉献!愿爱伴你我,愿大爱永存人间,愿爱的光辉普照你我,普照世间每一个生灵!
爱让人与人之间的关系,超越了一般的友谊,摆脱了蝇营狗苟的生命状态,勾心斗角的低级之挣,让每个人的心中盛开绚烂的生命之花,让每个人的脸上洋溢真诚善意快乐的微笑!爱让生命蜕掉了厚重的面具,因为爱的力量是巨大的,她无处不在,就像空气,她滋生的快乐处处包围着你,温暖着你!黑夜里,她是明灯;口渴时,她是甘泉;迷茫时,她是前进的动力!爱是暖阳,是盈盈的月光,是斟满葡萄酒的酒杯,是生命的乐章,是心灵的歌唱,是自在的飞翔!
而我们,则在爱中涅磐,在爱中永恒!
亲爱,在信中,在字里行间,有我的一颗扑扑跳动的火热的心,你能感觉得到吗?
致
礼
你的挚友丹青
(本文纯属虚构)
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中?
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务延时或因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
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