巴士上的人是欲避乞丐而不及,于是这两人的座位周围一开始就是空荡荡的,小乞丐气定神闲的斜躺在座椅上,嘴里好像在用方言说着什么话,仔细一听,原来是他的职业语言,他正在向离他最近的一位中年女性乞讨。“阿姨,给我一块钱可好?”,显然这个乘客是听见了,但是她背过脸却不肯看这个小乞丐一眼,于是小乞丐在两站路的行程一直重复着这句话,直到那位女士下了车。乘客们开始关注这个喋喋不休的小乞丐了,众人的眼光都纷纷的投向了旁边的老乞丐,老乞丐渐渐的在鄙视的目光中开始招架不住了,终于老乞丐开始阻止小乞丐继续在车上做出行乞的举动。
然而小乞丐却没有因老乞丐的阻止而罢休,反而开始很明确的锁定目标乞讨对象了,那是一位刚上车的穿兰色上装的年轻女士,于是小乞丐纠正自己的方言尽量朝普通话靠拢,他很专注的喊道:穿兰色衣服的漂亮阿姨,给我一块钱好不好?
乘客们的目光开始向这位女士集中,仿佛是希望她能够掏出一块钱而让小乞丐的行乞告一段落,穿兰色上装的女士果然不负众望给了小乞丐一个硬币,小乞丐礼貌的说了声谢谢。
几乎所有的`乘客都松了口气,认为这下小乞丐该让大家耳根清静一会了,遗憾的是小乞丐却让大家都失望了,他重新锁定了自己的下一个行乞目标。因为有了先前那位女士的表率,后来几乎是被小乞丐赞美的人都开始招架不住了,当到达终点站火车站时,他乞讨到了5个一圆硬币。而在这场行乞活动结束之前,那位老乞丐的脸色发生了明显的变化。从最初的试图阻止小乞丐的涨得通红,到小乞丐得到第一个一圆硬币时的恢复原色,再到下车时接过小乞丐递过来的5个硬币,他的脸上明显充满了欣喜,因为小乞丐的执着他们的有了收获。
在小乞丐身上,其实有着一种难得可贵的精神,那就是他良好的职业素养,无论他在什么时候或状态下,他都很清楚的知道自己就是个乞丐,而乞丐所要做的事就是随时随地行乞。乞丐这个行列也充满着高度竞争,乞丐们试图通过做出各式各样的表象来获得同情,直至达到目的。而这个有着良好职业素养的小乞丐居然会在行乞中发挥职业优势,在普通话不标准和身体并不残疾的失利状况下,小乞丐很快就弄明白了撒网式的“合众营销”是难有成效的,只有进行“一对一营销”,在得到硬币后说声谢谢做好“售后服务”而提升CS,而为下一次成功乞讨奠定基础。同时小乞丐总是努力打破常规趁着形势大好时,将“目标营销”做到极致。
这就是职业素养的内涵,三百六十行,行行出状元,小乞丐就是典范。如果小乞丐真的有机会出生在传说有丐帮的时代,那么凭他的职业素养,估计那丐帮帮主是非他莫属了。
向小乞丐学习,向具有职业素养的小乞丐学习……
一个人如何工作,以什么样的态度去工作,最终都取决于他的思想。读完《工作重在到位》,最强烈的收获就是对于“工作为何重在到位”有了新的认识。
人人到位,才能带动整体实力的提升。个人的一点点不到位,带来的破坏力是整个团体工作业绩的大幅落后。东阳整体实力的提升,与我们每个人都休戚相关,只有人人认识到位、工作到位,才能形成整体合力,实现东阳经济的再次腾飞。
工作到位是一种最基本的责任。我们要具备最基本的职业道德,尽心尽职地做好工作,坚持良好的职业操守。
工作到位是实现个人目标和工作目标双赢的有效途径。现在经常提倡“有为才有位”,每项工作都落实到位,取得了上佳的成绩,才有机会上位,获得更大的发展空间。工作到位了,个人目标和工作目标就形成了互惠互利的双赢关系。
只有每个人把自己的工作切切实实做到位,才能提升我们的整体形象,改善我们的发展环境,实现奋力追赶的目标。工作到位与不到位,有时候就相差那么一点,但造成的后果,却往往是差一点,差很多。
工作做到位,要有专注的做事态度。做事情专注很重要,不专注就会事事浮于表面,不能深入去研究、去解决,最终的结果只能是做不到位,也做不好事情。
工作做到位,要有做到极致的精神。我们要做到时时刻刻心里想着东阳人民,把各项服务保障工作做到位,做到极致。这样,我们的发展环境就自然而然会变好,经济社会就会得到更好更快的发展。
工作做到位,要有注重细节的品质。作为组织部门,我们往往担负一些统领全局、原则性很强的工作,尤其要注意把细节问题做到位,不能留下后遗症。部里提出的无差错工作的要求,也正是要求我们要注重细节,不能在细节问题上出差错。
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