每一个小细节,都是关键,不要以为这只是微不足道的小事情,但是它有时却能酿成大祸。正所谓,一滴水可以折射出整个太阳。只有时时刻刻对小事重视和负责的人,才能做成大事。
全球只有6家大型迪士尼乐园,其中最成功的,要数日本东京的迪士尼乐园了。让我们来看看他们是如何做到年参观量1700万人次的。在这里,连扫地的员工也要经过严格的培训。扫帚有三种:一种是用来扫纸屑的;一种是用来扒树叶的;还有一种是用来掸灰尘的。在培训课上,老师会专门示范这3种扫帚的用法。怎样使用刮纸屑的扫帚才能将纸屑刮得一干二净;怎样使用扒树叶的扫帚,才不会让树叶乱跑;怎样使用掸灰尘的扫帚,才不会让灰尘满天飞。这里的每位员工还要接受照相培训,学习全世界最先进的数码相机的拍照技术,因为游客可能会带最新的相机来这里游玩,如果游客请员工帮忙照相,而员工不会使用新款相机的话,就不能让顾客满意。除此之外,东京迪士尼还对员工进行抱小孩,包尿布的培训。因为游客可能需要员工帮忙照顾一下小孩。若是员工不会抱小孩,动作不规范,那么不仅无法为游客提供服务,甚至还会给游客带来麻烦。东京迪士尼正是在对这些点滴小事的培训中,让员工们体会到了责任的重要,因而员工们在工作中,会更加用心地为游客服务。由此,东京迪士尼才名扬天下。
几千前之前,古人便告诉我们,“失之毫厘,谬以千里”,可见对细节的重要性。我们可以用西方流传的一首民谣做形象的说明:“丢失一个钉子,坏了一只蹄铁。坏了一只蹄铁,折了一匹战马。折了一匹战马,伤了一位骑士。伤了一位骑士,输了一场战斗。输了一场战斗,亡了一个国家”。这个国家便为不注意细节而付出了惨痛的代价。
其实,细节是一把双刃剑,做好了就会有好结果,做坏了就会有坏结果。把它应用到人生中,你会发现:一件微不足道的小事,可以让你平步青云,也可以将你打入地狱永不翻身。所以,不要看不起自己做的小事。因为在这个世界上,哪怕要弄明白最简单的事,也需要认真思考才能做好。那些成功人士、成功企业,之所以胜出别人许多,就是因为他们在细节上做的比别人更完美。
“爸爸,拜拜了!”路边缓缓启动出发的汽车内,我无意间听到了一个稚嫩的声音。循声而去,我看见了七八岁模样的小女孩。“别难过,我明年再过年的时候就又来看你了爸爸,工作别太累了!”
这句话,这场景,无不勾起了我的回忆。
在我七八岁时,爸爸去了深圳工作,而我和妈妈就待在郑州,每年也也就只能暑假寒假见两次面。所以兴的莫过于相见,最难过的也莫过于在火车站台上即将发车的那一刻。
爸爸总是先上车,帮我和妈妈把行李放好,再唠叨唠叨要注意安全,记得到家要报个平安,之后就下车站在站台边上,一直看着我们。而我呢,也就坐在窗户边上,呆呆的朝着爸爸傻笑,那个时候我就觉得这一定是最幸福的时刻。
车终归会是开的,而我终究是要和爸爸说拜拜的。
其实至今为止,我最反感的声音,仍是汽笛的声音。“爸爸,注意身体,别太累了!”每次听到分别的声音,我总会对着窗户大喊,然后笑着拼命挥手。火车越跑越快,我的笑容就随着火车迎着风跑没影儿了。扭曲了的表情上渐渐会有些晶莹的泪滴,然后我就钻进妈妈的怀里,痛哭流涕……
“到家了回个电话!”我身旁的父亲大声喊着。我静静的看着眼前的汽车走远,在一个红绿灯口转弯,消失在了车水马龙的街上,那父亲默默转身,我清楚的看到他硬朗的脸抽搐了一下,嘴角向下撇着,抬起头看着灰蒙蒙的天,我分明看到有什么东西落下,我想,那应该是眼泪吧。望着他落寞的背影,一步两步毫无目的踱着,没走几步,便突然停下来了,猛一回头,原本坚毅的目光中被我捕捉到男子极为少见的温情的一刹,那温情中毫无遗漏表现出他对家的渴望。
这个过程中,我都默默站在那里,面无表情看着眼前发生的一切。然而内心的那片汪 洋大海,早已是波涛汹涌,海浪滔天。
或许每次火车开走之后,我的爸爸也会这样吧,我不知道。但至少我会记得那位父亲的一举一动,一言一行,那深沉父爱之中最微小,最令人难忘的细节。
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