在上个世纪的80年代,我所在的沈阳有一位劳动模范,天天在商店开门前拿起扫帚,将商店打扫得干干净净。就是这样一把扫帚,让她成为了全市的劳动模范。她的事迹人人都能做到,可是只有她坚持数十年如一日,从不停歇。正是这种持之以恒的“傻劲”,让她赢得了所有人的尊敬。
人生贵在坚持。那些劳动模范不是在一朝一夕实现了精神上的飞跃。他们的工作往往经年累月,持之以恒,在经过长期的磨砺之后,终于让人们在平凡中看到了伟大之处。
在一个经济快速发展的年代,寻找这样一些英雄更加难能可贵。很多人期望在一夜之间名扬天下,甚至还有人希望不劳而获,一夜暴富。和那些在平凡岗位上兢兢业业,不知疲倦的劳动模范相比,人们是不是应该少一些浮躁,多一些清醒呢?
每一个时代的劳动模范,都有明显的时代烙印。当我们把目光集中在那些创造骄人业绩,功成名就的明星人物身上的时候,我们可能同样需要关注那些在平凡的岗位上几十年如一日,不辞劳苦辛勤工作的普通公民。相对于那些拥有特殊天赋,能够利用一技之长获得成功的人士来说,那些在日常工作中踏踏实实,任劳任怨的普通劳动者才更值得我们学习。
在许多国家,民族的英雄既包括那些载入史册的发明家、政治家、文学家,同时也包括那些体现民族精神的平凡人士。正是普通劳动者踏实的工作,让民族的精神有所依归,让民族的历史有了厚重感。
历史是人民创造的。这个亘古不变的真理充分揭示了劳动模范的时代意义。当聚光灯打在少数成功人士脸上的时候,我们更应该在那些平凡的岗位上寻找那些平凡的劳动者,正是他们的日常工作,让我们丰衣足食,让我们能够尽情地享受人间的快乐。
歌颂劳动模范,其实就是在歌颂我们自己的人生。歌颂劳动模范,其实就是在向希望前进。
寒假,妈妈带我参观了新乐遗址博物馆。新乐遗址是沈阳历史文明的源头,是7000年前人类的家园。当我参观了博物馆的文物展区和遗址展区后,我就知道了新乐人是怎样生活的。给我最深的感受是:他们真的很聪明、很智慧。
首先,他们能制造工具。比如,用石头磨成磨盘和磨棒磨粮食。再比如,他们想出了不同的办法捕鱼、狩猎,可以用手抓鱼、用棍棒扎鱼、用渔网捕鱼、用箭射鱼; 用石头砸野兽,或用弓箭射、用枪棒扎。
其次,新乐人能搭建半地穴式的房屋。他们用树枝、草和泥巴搭房顶,可以防雨雪,还可以在里面休息、开会。
再次,新乐人还制造了12个大小不同的、打磨精细的玉串珠。最小的玉珠子中间孔距仅为2毫米。玉串珠的出土标志着新乐人的精神生活已经跨入新的时代,开始对美有更高层次的追求。
最后是镇馆之宝——太阳鸟木雕艺术品。它是7000年前原始社会工艺品的代表之作,也被认为是氏族成员所崇拜的图腾信物和精神信仰。
在馆内还修建了太阳鸟广场,将此艺术品放大,在太阳光的照射下更加金碧辉煌、具有魅力!
新乐人的智慧还体现在他们制造了打制石器、磨制石器、细石器和煤精制品等,具有丰富的文化内涵和鲜明的特色。我最喜欢半地穴式的房屋,因为它通过复原以前的建筑体现出来,给我带来了深刻的印象。
这次参观让我学到了在课堂上学不到的知识,也让我对沈阳人的祖先——新乐人的智慧产生了无比的佩服和尊敬!
星期天我和老妈还有姥爷一起去了沈阳故宫。去故宫之前老妈给我讲了故宫的历史,我对故宫已经有了初步的了解。可是到故宫听讲解员们的讲解才知道故宫里有这么多鲜为人知的故事。我现在就给大家讲一讲故宫里的有趣故事。
第一个是“八字”的故事。故宫里的建筑最特别的要数它的门和柱子,他们都是下宽上窄的成八字形,崇政殿外有十个亭子,一边五个亭子,两边亭子排列成外八字。满族人为什么喜欢八呢?因为满族人是少不了八旗的,靠着八旗的力量赢得了天下。
第二个故事是关于清朝“清”字的来历。原来清朝的“清”是这个“青”,代表着从草原来的民族。后来努尔哈赤在跟明朝打仗的时候发现明朝的“明”是日月“明”,在五行中代表“火”的意思,而“青”代表草,火可以烧草,这怎么能打败明军呢?努尔哈赤就非常聪明的在“青”字边上加了三点水,就成了后来的清朝了。也就有了故宫凤凰楼三层楼的故事,每一层代表一滴水,三层代表三滴水。水大可以灭火。
第三个是殿低宫高的故事。沈阳故宫为什么宫高殿低呢?第一因为他们是马背上的民族,努尔哈赤先打仗后有家。第二个原因是满族人有这样一个习惯,他们长期在草原上生活,为了防止野兽的袭击,所以把住处修得很高。到故宫以后,他们把这个习惯保留下来,把宫建在了高处,把殿建在低处。而北京故宫正好相反。还有一件事就是努尔哈赤在接见大臣的时候是坐在炕上的而不是坐在龙椅上的。
这就是游沈阳故宫带给我的收获。拉幕吧故事讲完了。
闻名遐迩的北京故宫,历来被人们津津乐道,还被列为世界遗产呢。到北京不能错过故宫,但你知道吗,在沈阳也有一座宏伟的故宫,它是满族人修建的,虽然它只有北京故宫的十二分之一,但气魄和魅力一点也不亚于北京的故宫。
故宫共分为三路即西路、中路、东路。西路的建筑是最早由后金大汗怒尔哈赤所建。厅中间有个大戏台,一层金黄的帷幕颇具神秘感,坐在屋子里透过窗子也可以看戏。据说当年在此看戏的只有嘉庆皇帝。这里有座建筑很特别,外观看是两层楼实际是三层楼,这就是藏四库全书的七大阁之一的文溯阁,书阁的柱子和瓦片都是黑、绿色的。原来书楼是忌火的,而黑绿色代表水,水能克火,所以瓦片都是黑色的了。
崇政殿是皇上每天执政,招见大臣的地方。进殿台阶是往下修建的,前高后底,因为是满族人的风俗。金碧辉煌的宝座,正前整齐地摆放着君王的办公桌,眼前面对群臣,好不威风。朱红的宫墙、金黄的砖瓦,更显现出一派威武的气质。据说皇太极改后金为清、改女真为满,因二字都有三点水,而“明”的“日月”皆为“水”,水灭火,表示清灭明。
进入东路,便见孝庄太后殿,她是皇太极的太后,机智又有才华,深受宠爱。屋内,一张华丽的床,还挂着一个竹袋子,这是给婴儿睡的,看来古代就有给幼儿睡觉的地方啦!
接下来是最威武、最庄严的地方—眼前九座大亭子整齐地耸立着。其中八座代表八旗制度,八旗制度是清朝的军制,中间的大亭子有六八四十八扇门,吉日门开得少,凶日则反之,这样有驱邪的作用。
中国有两大故宫,今天我游过一座,但我已经感受到中国文化的博大精深。
作为08后的我们,都不乏有点娇生惯养,但是就在我们身边,脱颖而出了文明示范岗上的一颗“新星”,这就是年尽28岁的游船班班长朱利君。好学上进、吃苦耐劳、热情服务、关爱他人,在他工作的这10年中,从一名普通的游船服务人员到一名一线服务岗位的带头人,其中的努力与艰辛,只有他自己知道。
2001年至今朱利君多次被评为处级先进职工、优秀团员,局级优秀共青团员、先进工作者、优秀共产党员。为了适应岗位需要掌握更多游船维修技术,他又先后自学了低压电工技术、高压电工技能并取得了证书。如今朱利君已经熟练的掌握了,游船及电子售票刷卡机的维修和养护、充电机操作和充电机维修,电瓶维修和养护等岗位技能。
在工作中,面对急、难、险、重、苦活,朱利君总是冲在最前面。在10年的工作中,他养成了一个良好的习惯,每天早来2个小时打扫船上以及班里的卫生,下班晚走一个小时,善后班里的各项工作,兢兢业业,毫无怨言,服务中面对游客,他总是耐心解答,周到服务,把游客的需要放在第一位,当游客东西落水时他总是带头跳入水中,帮助游客打捞物品。朱利君常说“游客把物品落在我们船上,说明我们的服务还不到位,我们要随时提醒游客,让游客高兴而来,满意而归,助人为乐,也是完善自我与自我价值的体现。”
五一前夕,朱利君获得了“全国五一劳动奖章”,全国五一劳动奖章是中华全国总工会授予中国特色社会主义建设中,做出突出贡献的劳动者,是中国工人阶级最高奖项之一。
我们作为服务岗位的一线职工,作为服务行业,实现游客的满意是我们一贯的追求目标。服务是一种态度,是一种想把事情做的更好的***,时时站在游客的立场,舍身处地为游人找想,及时去了解与提供游客所需。要像朱利君一样“干一行爱一行”,我们要以我们的服务品质,创出我们的服务品牌,服务不是口号而是习惯,一件事情或一个行为坚持做下来就养成了习惯,在很多单位往往“服务”仅仅成为一种对外宣传的口号,让服务成为一种习惯,就意味着,不管工作中还是生活中“服务”的意识已经渗透到了你的每一个细胞,每一滴血液,每一个动作,使它成为你身体和意识中关联的一部分,一种发自内心的自然流露。让更多的游人知道紫竹院公园不仅有一名劳模,还要让他们知道,服务队也有一支年轻的队伍,在默默的为他们服务。创出我们的服务品牌,打响我们的“青年文明号”在学习劳模朱利君的基础上我们还要做到创新,只有不断的创新,不断的用心,才会涌现出像朱利君那样更多的年轻职工、优秀团员以及优秀党员。
创品牌服务不是一句空话,有些人认为品牌服务就是干好自己本职工作,接待好游客就是品牌服务。其实不然,品牌服务就是一种意义上的约束。要做好品牌服务就要日复一日,年复一年的去做同一件事。
“用心极致、满意加惊喜”我们要视服务为艺术,不断追求用心的服务极致,希望看到游客满意、惊喜的效果。视服务为一种信仰,一种生活方式。讲全局意识,协作意识,培养团队精神,发挥1+1>2的效果。
“我们的工作就是服务,是实实在在的行动”。用心对待每一位游客,真诚对待所有的游客,提供给游客满意的\'服务,并且争取超出游客的期望,把服务工作当成我们永恒的主题。
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