公司领导在会议上强调:“领导带下属就要像大人教小孩那样,要像师父教徒弟那样,一步步的让他们提高”,这是非常贴切的比喻。“如果一出现问题,就对员工大吼大骂,那么员工也只会反过来骂你自己”,“特别是基层领导,肩负着培训教育与现场管理的重任”。如果领导的自身素质达不到要求,必然影响整个集体,这就更严重了。
若只一味的要求员工付出,而得不到相应的回报,这是让人无法忍受的`。所以企业应该把握好“双利”的经营。由于条件限制,不能开给员工太高的工资,但若员工在公司工作,能使自身有所提高,这其中的附加价值,是金钱无法估量的。
这里把价值分成了两种,一是实际的金钱的价值,二是对自身能力有所提高的虚拟价值。虚拟价值无法估量,实际意义大于金钱。
领导在会议中也强调了,要以“快乐工作,快乐生活,安全生产”为重点,改善现有工作状态。
我认为针对以上提到的问题点进行改善:
今天下午,我们学校的全体师生召开了新学期开学典礼暨表彰大会。
第一节下课后,同学们就有些迫不及待,这时语文老师来到班里告诉大家:“一会儿开表彰大会,同学们搬着板凳下楼。”老师话音未落,同学们就搬起板凳,如一支支离弦的箭似的冲到楼下。校园里各班级都行列整齐,意气风发洋溢着蓬勃的朝气。
依照以往的惯例,校长和主任依旧坐在西教学楼的主席台上。校长先开始讲话:“同学们,在过去的一个学期中……”校园里鸦雀无声。校长总结了过去,又展望了未来,给我们提出几点建议。
该发三好班集体的奖状了,大家都屏住呼吸,期待着奖状能花落谁家。六年级的三好班集体毫无疑问的颁发给了六(1)班。我不气馁,我为他们能获得这项荣誉和高兴,这与他们平时的表现分不开。学校领导又办法了其他奖项,接着是老师代表讲话、学生代表讲话……
没过多久,表彰大会就到了尾声,同学们又都回到了教室。下面该发同学们盼星星盼月亮,盼了一个学期的奖项——三好学生奖。“xxx!”第一个就念到了我的名字,我既激动又兴奋。
表彰大会结束了,它代表着一个学期的结束,也代表着另一个学期的到来,在这小学阶段的最后的一个学期里,我一定要好好学习,考出令自己满意的成绩。
在公司XX年度总结表彰大会上,鹏基总公司领导李总反复强调了“要以合理的代价,换取最高的客户满意度”,作为服务行业,可以说客户满意度是我们耐以生存的根本。但作为一个企业,要保证企业的正常运作,利润又是必不可少的。所以说:“以合理的代价,换取最高的客户满意度”。
有了明确的目标,如果没有切实可行的实行方案,可以说一切都是空的。就像我们知道迷宫里藏有宝藏,如果我们不知道在迷宫里该怎么走,而只是在里面乱窜的话,那么恐怕我们永远也得不到宝藏了。
既然明确了客户满意度是作为我们物业服务公司的最高使命,那么我们应该考虑的就是如何切实有效的提高客户满意度了。
作为物业公司,可以说与客户接触最密切的,就是基层员工了,他们的工作效果,直接影响着客户满意度。
但现有的基层员工的素质,确实是参差不齐,而且就实际效果来看,基层员工的素质是普遍偏低的。素质不行,就必然达不到工作要求。
服务可以说是在每一句言辞;每一个表情;每一个动作中体现出来的。然而现存员工根本就无此意识,或意识到了如何能提高客户满意度,但受于种种因素的影响,而不去发挥。
在这里就存在了这样一个问题,领导强调的目标员工根本不知如何去实现,或知道但没有心思去实行。
为什么会出现如此局面呢?就我个人的看法,大家出来打工的主要目的,毕竟都是为了挣钱,薪资待遇的问题首先就影响了员工的积极性。员工工资的高低直接影响着企业利润,企业要正常运作,毕竟是要保持盈利的,所以我们不以此论。
在前面已经说过,基层员工的工作表现,直接影响着客户满意度,影响着公司形象。但基层员工普遍存在着自身素质差的缺陷,就算自身素质能达到工作要求的,也疏于表现。素质是完全可以提高的,这里存在的主要问题,还是积极性差了。
一些说的就很有道理:只有想不到的,没有做不到的;事在人为、心想事成:这些话反应出:只要用心去做,就一定能收到最好的效果。这里面至关重要的一点就是自身的积极性。
员工的积极性是受多方面因素的影响的,那么究竟是哪些因素影响了员工的积极性呢?
工资固然是影响积极性的重点,但工资又直接影响了企业利润,企业如果不能盈利,就不能正常运作了,所以在这里不以工资论。
俗话说:三个臭皮匠,顶个诸葛亮。其他一些可能被忽视的因素,也是直接影响着积极性的。所以我们重点应该改善除工资以外的其他影响工作积极性的问题。
新中国成立以来,一代又一代劳动人民,一直走在社会主义建设最前列,以忘我的奉献精神,接续为祖国的兴盛富强而拼搏。伴随时间的流逝,又一年的五一劳动节来了,劳动模范专题节目如期而至,观看这次劳模事迹,让我内心再一次深刻地感悟到劳动是世界上所有欢乐和所有美好事情的源泉,坚持劳动,创造价值,生活会愈加有意义,那样也会不枉此生。
劳动模范是年代的楷模,好好学习劳模精神也是这个年代的需要,劳动创造美好,积极劳动奉献,大家的祖国将来才会愈加地兴盛昌盛,人民生活也就愈加幸福快乐。既然说起劳动,当下的大家,无论是在什么行业、是什么阶层,大家都要践行各自的职业操守,维护我们的劳动尊严。不论是体力劳动还是脑力劳动,身为劳动者的大家应该要把劳动的内涵发挥得愈加淋漓尽致,不只有机会得到其他人得赞赏且自己也会格外地高兴满足,这也充分地展示出劳动的最大意义。
观看劳模事迹节目,能被人真真切切地感觉到劳模精神包含着热爱劳动、追求常识、努力创造的价值取向,这部分取向都以劳动模范为承载者和实践者,是凝结劳模精神的导向。此外,劳模精神,事实上也折射出一个年代的人文精神,反映出一个民族在某一个年代的生活价值和思维道德取向。所以,处于现在新年代的大家每一个人都要积极地去学习劳模精神,感悟其内涵,践行劳模精神,踏实地学习、生活,做好自己当下的事情及本职工作。
定期举行素质培训讲座,及做好现场素质培训教育。
每当五一劳动节的到来,人们在高兴五一放假的同时,也会开始关注各位劳模的先进事迹,学习他们的个人奋斗精神,为自己未来的工作,增添一份燃烧的薪火。我们的祖国发展至今已有几十年的时光,在社会各界人员的共同努力下,才拥有我们如今和谐美好的新生活;而这一切,都是无数的劳动者们,用自己辛勤的努力,才创建出我们如今这个富足美好,充满新时代社会主义的和平生活。
各行各业都有自己的先进劳动模范,他们通过旷日持久的努力,不断的打磨个人技艺,将自己所处领域的技能掌握熟练,最终应用于自己的个人工作之中,使得整体的工作效率与工作质量都大大的提高。因此我们一定要努力向劳模们这种不畏艰难险阻,沉下心来琢磨研究的精神学习。以劳模为自己的榜样,发挥出只争朝夕的奋斗精神,一起共同投身于实现中华民族伟大复兴的宏伟事业之中。
身为一名普通人,我们的个人工作可能非常的渺小,但正是有无数渺小的工作岗位,才能造就我们如今新中国强大实力的根本。让我们一起弘扬劳模精神,尊重我们的劳动创造,在今后的各个工作中,不断发挥出自己的主观能动性,去积极研究学习,不断让自己的工作效果取得最好的效果。向自己身边的劳动模范学习,以他们为榜样,积极学习进取,为未来美好生活,打下坚实的基础!
那么培训式企业如何定位呢?企业毕竟是以赢利为目的的,培训就得付出代价,也只能说是:以最低的代价,让员工在公司里受到最良好的培训教育。培训的内容也分很多种类,但我们作为物业服务公司,基层员工能正面接触到各式各样的人,可以说是一个良好的自我实现的实践平台。所以培训的主要内容,应该是培养提高员工的自身素养。
关于这个最低的代价是可以估算的,前面已经提到过:基层领导的责任在于,对员工进行培训教育与现场管理。但由于企业忽视了培训教育对员工积极性的正面影响,而只着重于现场管理。可以说是基层领导在双重责任下,只执行了单项责任。如果企业重视了这个问题,可以说在现有基础上,只不过是对基层管理者多加了一条要求,是不必花费任何其它资金的。
企业的赢利毕竟是面临着各方面的竞争的,这里又得考虑一个问题了,企业培训的专业人才过多,会不会对自身的竞争力产生不利影响?这里我认为对自身的影响是微乎其微的。
培训式企业的宗旨应该是:尽可能的为社会培养高素质的优秀人才。但须控制在不对自身产生不利影响的前提下。
20xx年5月1日是大家的最喜欢的五一劳动节,伴随国家对五一劳动节这个节日的看重,大家的节假日休息时间,从以往的三天,延长到目前的五天,给了广大的劳动工作者更多的休闲放松时间,这是国家对劳动人民关心爱惜的表现所在。
在欢庆五天假期的同时,全国表彰劳动模范的节目,也在这一天同步播出了,经过观看各位先进劳动模范们的出色事迹后,我感想良多,既佩服这部分出色劳模们所展示的敬性爱岗精神,也深深为自己的工作状况感到惭愧;以后必须要以这部分出色的劳动模范学习,学习他们那种不畏艰难,发展革新的劳模精神;在以后的的工作中,我必须要愈加认真的去学习研究,即增加工作效率,也要让工作的内容变得愈加灵动与多变,更好的在自己工作岗位中,创造出更多的价值。
人类的进步历程中,不能离开劳动这项生活本质,只有持续的劳动,大家才能不断建设出美好富足的新生活。一旦出现懒惰懈怠,偷懒摸鱼,那不只工作效率差,整体的工作水平也很不好。身为祖国新年代的传承人,大家必须要学习这部分一流的劳模精神,以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻。
所以让大家一块行动起来,在劳动节这一天,想劳模们学习,学习劳模精神,一块用双手开始劳动,在劳动的过程中,领会日常的美好,在劳动创造中,感受建设漂亮新中国的收获与荣耀吧!
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