笔者认为企业思想政治工作要适应社会变革的需要和市场经济的发展,从以下诸方面进行思考和开展工作。
1.用科学发展观指导思想政治工作。科学发展观是马克思主义世界观和方法论的集中体现,是推进我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设和社会建设的重要指导方针。而“思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线”这个结论,充分肯定了思想政治工作在经济建设和各项事业发展中的重要地位和引导、服务、保证作用。因此,要使思想政治工作发挥其应有的作用,思想政治工作者必须牢固树立和认真落实科学发展观,用科学发展观指导思想政治工作的具体实践,与时俱进地推动思想政治工作的开展。
2.解放思想,更新观念。在市场经济条件下,人们的思想观念、价值取向、生活方式都发生了较大的变化,这就要求思想政治工作要解放思想,更新观念,在创新中不断发展。解放思想,更新观念,要做到三破三树立。即一破僵硬化守旧思想,树立创新意识,解决墨守成规,凭办事的问题,围绕市场经济把思想政治工作做活;二破形式主义,树立市场服务意识,改变过去那种不结合实际的空洞说教,结合经济工作把思想政治工作做实。三破你讲我听,我打你通的专制作风,树立实事求是的思想意识,避免过去那种只注重灌输,不讲实际效果的问题。同时,社会在发展、在前进,要不断在探索中增强思想政治工作趣味性、实效性。例如,随着电脑的普及和办公自动化程度的不断提高,信息技术已渗透到社会的各个层面,网络时代扑面而来,在浩如烟海的网络世界里,思想政治工作网站这个新生事物,正在经历着从无到有,从有到逐步走向发展成熟的历程。
3.抓队伍建设,形成与市场经济相适应的企业思想政治工作机构和体系。建设一支政治坚定、业务熟练、工作务实、热心服务的企业政工队伍,是这个时代对企业不断发展壮大的必然要求。在新形势下,面对新情况、新问题、新矛盾,企业的思想政治工作,没有一支思想政治素质、业务能力“双过硬”的政工队伍是无法承担起重任的。因此,要按照精干高效的原则,采取多渠道、多形式,分期分批培训现有的和后备的政工干部,帮助他们提高素质,更新观念,改进方法,转变作风,熟练掌握并灵活运用思想政治工作原则、方针和方法,创作性地开展企业思想政治工作。
4.运用现代化管理理论,增强思想政治工作的效果。思想政治工作归根到底是做人的工作,企业思想政治工作者要运用现代管理理论来做好这一工作,以达到增强思想政治工作效果的目的。
(1强化参与意识,增强职工的责任感。企业的管理者应通过多种形式的思想政治工作,最大限度地调动职工的参与意识,以此来加强和改善企业管理者与被管理者之间的关系,减少和克服由于不了解管理者意图和措施而引起的不满心理。积极为职工创造参与的环境,使企业所有的成员都来关心、参与、支持企业的发展。
(2健全激励机制,调动职工积极性。要在现有激励措施的基础上,进一步完善以下几种激励措施。一是领导行为的激励。企业管理者优良的思想作风、务实的工作作风,和廉洁公正的品德,对职工具有强大的感染和教育作用。故此,企业要建立领导行为的激励措施,给职工以良好的影响。二是关怀激励。企业管理者对职工要持关怀态度,做得经常与职工谈心倾听他们的意见和要求,帮助职工解决思想上、工作上和生活上的实际困难,以此激发职工的积极性。三是支持激励。要求企业管理者尊重职工的人格尊严,保护他们的积极性和创造性。同时还要给予充分信任,积极创造条件,给他们施展才华的机会,为企业发展建功立业。
总之,在新形势下,企业思想政治工作的改善和加强,还需进一步的研究和探索,坚持不断创新,与时俱进,才能不断登上新的台阶,开创新的局面。
最近,我看了一本书《带着微笑和快乐去工作》,给我带来很大的启发。
翻开这本书,首先映入眼帘的是这样一段话:“微笑是一种共通的语言,它没有国界、宗教、种族的隔膜,人人皆会、皆懂;微笑是一份最好的礼物,虽价值连城,却不花费一分钱,它使赠送的人心情愉悦,同时使接受的人变得富有;微笑是人际交往中最好的名片,它能够缩短人与人之间的距离,化解令人尴尬的僵局,沟通彼此的心灵,使人产生安全感、亲切感、愉快感。”
作为客服人员,虽然客户看不见我们,但是客户会通过声音来判断我们对他的态度,这就要求我们在接听电话时要始终保持微笑,这样发出的声音才会更有亲和力,也能让客户感觉到我们对他的尊重。这就是我们常说的“用声音传递微笑,用心灵沟通。”通过这么长时间的工作,我也深刻的`认识到微笑特有的魅力,也意识到微笑是提高个人竞争力的有力武器,是我们每个客服人员必备的职业素质。
通过读《带着微笑和快乐去工作》,我觉得在工作中还要摆正心态。干一行,爱一行,这是必要条件。作为客服人员,在每天的日常工作中偶尔遇到那些态度不是很好的客户是很正常的事,我们也不可能期望每一个客户都那么友善,如果遇到这样的客户,我们要做到坦然接受,并让微笑成为工作中的润滑剂。
一位哲人曾说:“拥有了微笑,就同样拥有成功。”因此在工作中,要用微笑去工作,笑对人生,笑对一切,把那些困难事、烦心事、不愉快的事,都用一颗快乐的心去化解。要坦然地去面对工作中的得与失,成与败,做最好的自己。
信念是一种无坚不催的力量,当你坚信自己能成功时,你必能成功。
一天,我发现,一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。难道蜘蛛会飞?要不,从这个檐头到那个檐头,中间有一丈余宽,第一根线是怎么拉过去的?后来 ,我发现蜘蛛走了许多弯路——从一个檐头起,打结,顺墙而下,一步一步向前爬, 小心翼翼,翘起尾部,不让丝沾到地面的沙石或别的物体上,走过空地,再爬上对面 的檐头,高度差不多了,再把丝收紧,以后也是如此。
温馨提示:蜘蛛不会飞翔,但它能够把网凌结在半空中。它是勤奋、敏感、沉默
而坚韧的\'昆虫,它的网制得精巧而规矩,八卦形地张开,仿佛得到神助。这样的成绩 ,使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是,我记住了蜘蛛不会 飞翔,但它照样把网结在空中。奇迹是执着者造成的。
在现代化建设和改革开放深入发展的过程中,如何加强和改进企业思想政治工作,充分发挥党的政治优势,始终是一个十分重要的课题。
本人试图分析在社会主义市场经济条件下,企业思想政治工作所面临的新特点、新问题,提出加强企业思想政治工作的思路和对策,探索在市场经济条件下政治思想工作的新路子。
每当你去超市买东西时,有推销员热情地为你介绍商品,有营业员周到地为你提供服务,还有收银员细心地为你计量、收钱或刷卡收款。8月24日下午,我们德州晚报小记者来到“银座”超市当了一次“小营业员”。
我被分配到“收银区”,当收银阿姨的小助手。阿姨安排给我的主要工作是顾客交钱时,看看顾客购买的东西是否比较多,问问顾客需要不需要购物袋,根据他们购物的多少选择购物袋的大小,将顾客购买的东西等收银阿姨扫描之后放进购物袋,还要帮助顾客打开进超市时封袋的`吸扣。
站在岗位上,我迫不及待地等待顾客的到临。终于,来了一位老爷爷,我激动得忘了第一步要干什么,看着收银阿姨验码、输号、找钱、递钱,那有条不紊、让人眼花缭乱的动作,我心里佩服极了。见老爷爷走到我这边来了,他所购的东西不是很多,手里有密封袋,我手忙脚乱地用吸盘将密封袋上的吸扣打开,拿出里面的东西递给他,将他购买的东西帮他装进自带的购物袋中,看着老爷爷远去的身影,我松了一口气。
一开始我还劲头十足,可是不到半个小时,我就感觉站累了。“一定要坚持到底!”我心里为自己打气。时间,一分一秒地走过,我的腿不停地给我提出抗议。但是身边的阿姨比我站得时间更长,***活也比我们***多。我望望其他的小记者朋友们,他们都在坚守岗位,没有一个“离岗”。
通过两个小时的实践活动,我深深地到:收银员的工作不是想象中的那么简单,所以,做什么工作都需要付出辛勤的汗水和百倍的努力!
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