不管是国家还是企业,要获得成功,必须回答的终极哲学问题,都是相同的。
“我们的事业是什么”决定企业成败的最重要的问题。我们的事业是什么?要回答这个问题,我们只能从外向内看,从顾客和市场的角度,来观察我们所经营的事业。时时刻刻都将顾客所见所思、所相信和所渴求的,视为客观事实,并且认真看待……企业管理层必须设法让顾客诚实地说出他们的感受,而不是企图猜测顾客的心思。谁是顾客?在顾客心目中,价值是什么?
在思考“我们的事业是什么”之后,企业管理层也应该问:“我们的事业将是什么?”,这一个问题包括四个方面:首先,是市场潜力和市场趋势;其次,经济发展、流行趋势和品位的变化;第三,哪些创新将改变顾客需求、创造新需求、淘汰旧需求、创造满足顾客需求的新方式、改变顾客对价值的看法,或带给顾客更高的价值满足感?最后,今天还有哪些顾客需求无法从现有的产品和服务中获得充分满足感?
关于“我们的事业”所做的分析,企业管理层还需要自问:“我们是否在从事正确的事业,还是我们应该改变我们的事业”。
多数公司都非常重视利润。但是,利润是结果,而不是原因。财务人员需要明白,财务数据和财务指标是结果(因变量),而企业管理中,更需要的信息是原因(自变量),只有改变自变量,才能改变因变量。这些原因,孕育在经济活动的过程中,因此,财务人员参与到经济活动过程中改进企业管理,才能为企业创造更多的价值。
自2月份下市场前,公司为增进我们的业务能力,特订购了《易友》员工版供我们学习,这也是初次接触《易友》杂志。
在闲暇时间里,比如火车上、汽车上、候车厅里偶尔会拿出来读一读。第一遍看完后大致了解了该杂志编辑方向和服务群体,从整体上看该杂志比较适合我们这类群体;在第二遍详细阅读里面的简易文章后,细想之下不免会发现很多精华之处值得我们去深思和学习。
就工作方法和工作态度而言我受益匪浅。凡事预则立,不预则废。做事都要有一个计划,这样就会有助于培养自己具备将整体工作目标,根据实际情况分解到日常工作里的能力。自开始写周计划后,发现每周的工作都是在预定的框架内有条不紊的进行,但需要坚持;若没有坚持难以养成习惯,终究还是归为零。
《易友》第三板块——“坚持“篇中第一个提到“不轻易说不可能”,通过一个看似简单而实际复杂的数字游戏告诉我们:“面对生活里那些看似不可思议的东西,只要调整一下思维方式,换一个思考角度,跳出习惯的思维圈圈,就会得到异乎寻常的答案,使不可能变为可能。要知道,登上珠峰的道路也不仅仅只有一条,有不寻常的努力才可能获得不寻常的成功”。
看了《易友》后我心理备受冲击,依然激情饱满,在整体市场疲弱的情况下我们要提高我们的服务质量,保持市场占有率不给竞争对手一丝的机会,只要客户牢牢的抓在我们手上就没有什么不可能的。
每个人每天只有24小时,1440分钟,86400秒!这数据对谁都一样的,那为什么每个人创造的财富都不一样呢?为什么比尔盖茨每分钟创造的价值都比自己高?成功人士他们只是有站在巨人的肩膀上去超越别人的原因吗?看完《时间管理》一书后我觉得成功人士之所以成功是因为他们将所有时间都用来做最有价值的事!
时间管理是在有目标的人身上才能体现出其成效的,因为它约束了你的计划行程,确保你的每一秒都在做你人生中最有价值的事情!明确的人生目标会使你的精力全部集中到最重要的任务上,所以你的人生目标将直接影响到你对时间的把握!书里教了几个很有用的时间分配管理方法,其实是一些统筹方法,并在不断的强烈拒绝做与人生目标不相***事情!如何能统筹得更好,主要体现在一张日程计划表里,它锁定了一天中什么时候应该做什么事情!同时自身必须有处理事情轻重缓急的评估意识,使用核查目标、分类处理、授权等方法改进时间的分配,并努力克服一些拖延、拖拉习惯,巧妙的处理浪费时间的电话、闲聊、约会、会议等,使自己有更充足的时间做更有价值的事情,让单位时间创造价值的最大化!
其实时间分配管理并不复杂,很多人在小时候就有了各种各样的理想,直到现在众多人已经现实化,每天只为眼前事所纠结,并且容易受到外界的诱惑,得过且过,以至于时间匆匆而过,我们生活在一个与时间赛跑的时代,必须懂得惜时,毕竟一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴!
在读德鲁克管理思想之前,我对管理的认识一直都很模糊,没有一个固定的,清晰的概念。
管理,在我眼里,一直都是权力的象征,荣耀的象征。我只知道,管理的职位能带给我无穷的快乐和满足感,让我有一种高人一筹的感觉。直到我读了德鲁克管理思想以后,我对管理的认识发生了深刻的变化。
看看我们身边大大小小的企业里,有多少管理者,因为对管理的误解,而造成组织信誉低下,臭名远扬,导致人员流失,工人工作没有激情,对公司没有信心。
我们都知道,人性,都是不喜欢被管的。只要有人管,就会不舒服,有一种被束缚的感觉。那么我们作为管理者,如果看到下属犯错,又不得不去纠正,因为这是管理者的职责。所以我们应该换一种方式,既能维护公司的形象,又能保证工作效率和人际关系。
比如,从前我一直执着于纠正下属的言行及工作方式。成天去挑他们的毛病,试图使他们变得更加优秀,虽然我的目的是好的,可是难于让人接受,并不益于公司的发展。这样只会使他们和我的关系越来越紧张,工作效率越来越低下,越来越不罢了。
自从读了德鲁克以后,我意识到我的管理方式大错特错。我需要给他们的是空间,给他们树立目标,让他们自主、自觉的去改善自己,在工作中去发现自己的不足之处。然后再站出来,问他们是否需要我的帮助,而不是一味的去强求。
通过反反复复地阅读这本书之后,我对管理,也有了清晰的概念和认知。尤其是在管理的目的和责任方面。我觉得,管理的目的是为了激发人们的动力,使他们有工作激情,让他们在工作中找到自信,找到自我,让他们爱上自己的工作,并在工作中发挥出自己的优势,为组织作出贡献,这就是管理者对大的目的和责任。
结束语:
我认为管理者不仅要为自己、为组织负责,更要为我们所处的社会以及我们身边的社会人负责。管理者的一言一行都深深地影响着身边的人,作为一个优秀的管理者,应该时刻注重自己的言行,做到外圆内方。
在没有学习精益生产相关知识之前,我对精益生产的了解很少,虽然也听说过精益生产的内容,但是对其内涵却不了解。通过学习,我对精益生产的内容有了一定的了解,精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革,使生产系统能很快适应用户需求不断变化,并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简,最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好结果的一种生产管理方式。
精益生产方式的实质是管理过程,包括人事组织管理的优化,大力精简中间管理层,进行组织扁平化改革,减少非直接生产人员;推行生产均衡化同步化,实现零库存与柔性生产;推行全生产过程(包括整个供应链)的质量保证体系,实现零不良;减少和降低任何环节上的浪费,实现零浪费;最终实现拉动式准时化生产方式。它与传统生产方式的区别主要表现为:改变了品质控制手段;消灭(减少)了各种缓冲区;增加了职工的参与感和责任感;培训职工并与职工交流;仅在需要的地方采用自动化;精益组织结构。
精益生产方式既是一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低企业管理和运营成本为主要目标的生产方式,又是一种理念、一种文化。实施精益生产方式就是决心追求完美、追求卓越,就是精益求精、尽善尽美,为实现七个零的终极目标而不断努力。它是支撑个人与企业生命的一种精神力量,也是在永无止境的学习过程中获得自我满足的一种境界。
学习管理,提升能力。工作之余,我阅读了公司下发的《经营管理手册》内容,颇有感触,转眼间来到俏尔婷婷工作快6年了,生活的考验,工作的磨练,及企业领导的教导培养下,让我多了一份成熟、多了一份慎重、更多了一份责任心。让我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。责任是一种精神,是敬业,是对信念的执着,是对工作的负责,是对社会,对他人的负责;责任是一种承诺,一个负有责任感的人,在工作中就会有热情,就会激发出潜在的能力。
在俏尔婷婷这个大家庭中,我对责任这个词汇又有了新的认知,我们公司每年出资10万元用于崧厦镇“平安基金”,捐献五水共治资金100多万元,并帮助白血病患者治疗和孤寡老人克服生活困难等,这是出于对社会的责任。公司每年会派员工外出培训,让班组长去健峰培训,请来专业机构培训老师来公司给员工培训阿米巴经营,组织员工户外拓展培训,让员工在学习和体验中成长,这是出于对于企业员工的责任。
在贵州三穗县经济开发区创办全资子公司鼎盛服饰有限公司和与健盛集团资产***项目,是对俏尔婷婷企业的责任;身为俏尔人,我为我们的企业有这份责任而感到骄傲。
而我作为面料部的一名染色操作组长,我的责任是,向员工用心传教技能,减少生产过程中浪费,染出优质的产品;并以身作则,带动班组员工每天进步;我在有责任感的企业中工作,是一种成长,是一份幸福。
《绩效管理》一书是方振邦所著,出版于中国人民大学出版社。绩效管理是随着市场经济的发展而发展的,绩效管理的对象主要是人力资源。在西方发达国家,绩效管理已经发展得相对完善,而我国的绩效管理离世界先进水平尚需时日。人力资源无论是对于一个企业还是一个国家来说都是最重要的资源之一。绩效管理就是为了最大限度的发挥人力资源的优势,提高工作效率,产生更大的经济价值。
本书从绩效计划、绩效沟通、绩效评价、以及如何选择绩效评价方法多个角度讲述了绩效管理的方法。看罢本书,我也清晰的认识到绩效管理的重要性,对企业而言,做好绩效管理能刺激员工的积极性,从而提高生产效率,提高企业的经济利益;对国家机构而言,绩效管理是提高公务人员办事效率,减少财政开支,提高办事效率的有效方法。如今,我们国家也逐渐认识到绩效管理的重要性,比如在教师和医疗行业,对在编制人员都采取绩效工资的管理方法。面对外部环境的变换、市场经济越来越发展,内部管理成为提升国际竞争的一个重要环节,而绩效管理就是内部管理的一个十分重要的方法。
还值得一提的是,方振邦所著的《绩效管理》还注重了结合中国的具体实际,称得上是一本具有中国国情的绩效管理方法,具有很大的现实意义。
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