相信很多人读完输赢后都会留下深刻的印象,特别是被小说当中的主人公周睿的个人魅力所深深折服,本人读完输赢也所有所触动特别是被书中主人公们面对困难永不言败的敬业精神所打动。
书中所描写的周睿无疑是一个非常成功的销售主管,他的成功靠的是什么不是个人英雄主义,而是靠的团队合作,周睿最大的成功就是一个很好的领导者,他不要冲锋陷阵却能够轻松赢得订单。个人觉得他之所以能够打造出优秀的团队就是因为他深深了解了他的每一位团队成员,并根据每个人的不同情况把自己的理念推销给他们使他们接受自己并肯为团队做出奉献。
周睿首先是一个很好的老师,他没有三头六臂,但你却从他的团队成员身上多多少少发现他的影子。他把他的销售技巧毫无保留的教给他的下属,使每个人都能最大化的发挥他门的才能。
周睿其次是一个很好的兄长。如果把一个团队比做一个家庭的话我更愿意把周睿放在这个位置上。销售有它的特殊一面就是团队中的成员大部分是来自五湖四海的;有人把销售人员比做孤独的旅人,他门大部分人常年在外一个人奋斗,很多时候是面对客户的拒绝和别人的不理解。这就要求团队要有“家”的一面,同事之间不仅仅要有友情一面,更要有兄弟一般的亲情。而周睿这一点就做的非常好他非常关心下属的生活,工作之余和下属之间更多的是朋友之间的关系,使的大家都有归属感。
再次就是团队成员之间的相互信任也非常重要,信任是团结的基础。团队成员之间是相互影响的,一个成员的积极工作很可能会改变和影响其他人的工作的工作态度;反之也是一样。
还有就是关于团队个人觉得要象一个企业一样要有文化要有理念支撑,铁打的营盘流水的兵,我们的团队可以不断更换新鲜的血液,但一定不能随着人员的更替而带走团队固有的理念。
最后个人觉得我们营销部的业务团队已经和过去有较大的改变,感觉大家对团队的关心度在加强;但距离一个优秀的团队还有一定的差距,运动会上的那种拼劲没有完全转移到工作上来,运动会上的那种大家相互之间的团结与信任好象并没有得到延续。个人还是比较喜欢目前的团队的,并不是一时有感而发而是由于来到台荣后慢慢形成的想法。希望通过输赢的阅读能带来大家对工作和团队的更加关注;也衷心希望我们的业务团队,相互更加信任,更加团结,更加优秀!
犌安痪茫我看了一场来自盐场范围的篮球赛,多少也有了些欣慰的感觉。球赛分一线和二线两个赛区,赛区之间不混赛。球赛红红火火进行了三天。两个冠军得主意气奋发时,其自信的表情可谓是不言而喻啊,或许一切都在意料之中,不过也真可谓是未雨绸缪了。
在整个赛程中,从整体上看,一线赛区的观众始终要比二线赛区的多的多。虽说二线赛区的整体球技要比一线赛区的强,但是由于二线赛区的很多场球赛都因为双方实力悬殊太大而没有吸引住观众的脚步。我从场外观众的众芸纷说中得知,球技精不精无所谓,而敢打敢拼,竟相进球的激烈场面大有看头。我们来自一线的盐工,平时很少摸球,只凭手感把握赛事。虽说是球技平平,但他们那种不怕苦不怕累的工作精神,却在球场上始终被发挥的淋漓尽致。他们体现了我们盐场人吃苦耐劳的本色。我们没有理由不为他们鼓掌喝彩。在走向成功的每一条道路上,永远充满自信一直是令我们欣赏的魅力所在。
一线赛区的深港队在后备力量严重不足的情况下,通过有力的集体配合,在两场极为关键的球赛中,多次把落后的球分追平,最终获得了加时赛的权利。深港队能在最后几秒内快打猛攻,主动出击争分夺秒,把球分追平,实属不易。在获得加时的`那个时刻,我们和他们一起激动不已。激动不是冲动。激动也体现了一种价值似的存在。在工程处队的球员身上,我再次发现了这种价值存在的影子。在工程处队与机关以及派出所的两场球赛中,我们看到的不仅仅是他们主动出击争分夺秒的自信心,也还有他们那种永不气馁力争上游的勇气与力量。因为他们集体信念的存在,促使他们百般去阻挡和控制对方,也百般去寻找和发挥失球回归成功的机会。他们能在球赛的最后两三分钟内把相差近四十分的球分追到几分的出入,也已经是一个令人惊喜的结局了。他们在场上挥汗如雨,却始终追赶向前的积极表现,很多时候让我们看到了一个球队的综合素质。
球是一种向心的物质,是集体智慧的凝聚。精湛的球技固然重要,但分工与配合始终是每一场球赛走向成功的主导因素。任何一个球队,如果没有一种向心凝聚力,没有了分工与配合,就永远与奖台无缘。同样在我们的盐业生产中,传统也好,现代也罢,如果没有了分工与配合,就不可能长久地维持住生产的最佳状态。我们每一个生产单元,就如同一个球队,既要球技又要分工与配合。如果没有了领滩手的制卤技术,我们就难做无米之炊。反之如果没有了员工们对整体盐田的修理与维护,领滩手也就没有了发挥制卤技术的平台。其实领滩手就是球场上的前锋与中锋,员工则变成了后位与边锋的角色。任何一个企业,如果没有了分工与配合,是没有多少发展空间的。
在整个赛程的很多场球赛中,那些球技精湛入敌阵而不乱阵脚的球员,都给场外观众留下了极为深刻的印象。一个球技精湛的球员,始终是一个球队的精神支柱。在比赛的紧要关头,他们的超长发挥,往往都起到了领头雁的作用,及时鼓舞了士气。任何一种思想,一旦被有所激发,就会闪现出令人意想不到思维过程,乃至最后的变数。在我们盐场的发展中,树典型,抓先进,先让部分人带头致富,接着再去带人致富。这何尝又不是一种意识上的激发和思想上的驱动呢?
工程处队的李昊犹如突然闯入敌阵的一匹黑马,精力充沛,强势猛攻的动作快而狠。他多次为其代表队赢得了过关斩将的机会。派出所队的戈美军和沈成犹如双剑合壁,巧妙的传球动作配合的相当到位。戈美军全场运球动作快而稳,远距离投球命中率相当高。沈成拦板球稳抢稳拿,回赇速度快,进球动作潇洒自如。机关队最为年轻的球员秦光远,个头虽小,但其运球动作强而快。他往往在屡屡受阻中,见缝插针,经常在人缝里出其不意地完成了三不跨栏的动作。还有在整个的赛区中,那些年龄偏大老球员在精力极为不支的情况下,都完成了时间与耐力的考验。
其实,输赢只在挥手之间。但看夕阳,相互一笑,握手言别。如此洒脱的退场,既是一份淡然又是一份感动。我们盐场人在企业新形势的迫力驱动下,在顺应发展的坎坷征途中,能积极参与竞争勇于拼搏,立马当先挤身于市场经济的大发展中去磨练自己,信心百倍去把握自身命运,这本身就是一种进取。而未来成败与否,只要我们真诚去拼搏了一回,又何憾之有?
谈判就是双方妥协和交换意见,并达成一致的过程。谈判过程的第一步是了解对方的谈判立场,第二步是进行妥协、交换并让步。在销售谈判中,价格是核心的要素,因此价格是妥协和交换的核心。决定谈判最终价格的是客户的需求。在谈判中无非是谈价格,服务,付款条件,到货时间等等,这些归根结底都是由客户的需求决定的。只要掌握了客户的需求进行妥协和交换,就可以得到满意的价格了。
如果用产品决定价格的心态去谈判就难以取得好的结果:正常情况下,没有人愿意用五元钱买一杯水,但是如果在沙漠里,一个人三天三夜没有喝一口水,这是唯一的一杯水,五百元钱,他也会买,这就是需求决定价格。
不知道要怎样开个好头。《输赢》这本书给我的感觉是复杂的。无疑,书中的“摧龙六式”销售秘诀是精髓,是最吸引人,也最让人受用的一个点。我同时也为书中的人物折服。在我看来,周锐的确是个有实力也会做人的销售天才,我最喜欢这个角色。当然其他人物也有各自的闪光点,吸引着我的眼球。有敢死队精神的方威,专业大方的林佳玲,虚心进取的钱世伟,左右为难的赵颖,让人恨得咬牙的陈明楷,狐假虎威的魏岩和李朝东
《输赢》中跌宕起伏的故事引人入胜,我恨不得一口气读完。市场如战场,要掌握战机,就要先仔细地研究战场,分析战局,敌我力量情况,是否有天时地利人和。我觉得《输赢》里的格局有点像三国里诸侯割据的局面,群雄并起,又以捷科和惠康为主,在超级订单——经信银行的客户关系管理系统的招标中,双方各显神通,互相牵制。
作为对战一方的将领,周锐有智有谋,在他接受北京市场前,他已经分析好在一个敌强我弱的战场上,最好采用侵扰的战略行动,不正面硬碰,而从小订单开始,从自己绝对有利的产品开始,慢慢地将战场撕开一个口子,一口一口地蚕食,最后彻底攻破对手的堡垒。正如孙子兵法所云:故用兵之法,十则围之,五则攻之,倍则战之,敌则能分之,少则能守之,不若则能避之。周锐正确地分析了最大竞争对手——惠康的实力,在人力和资源都不如对手的情况下,学习孙子兵法中的敌则能分之的策略,细分客户、细分产品,待局部形成优势,一口一口地将它吃掉。但事实上,他面临的是如狼如虎的对手,却只有一支兵残将弱的队伍,还在高层的压迫下,连自己开辟的根据地华东地区都要让给小人。最后,周锐清楚地认识到,现在后方已经没有了可以依托的根据地,手下只剩下几个毫无作战能力的残兵败将,也没有了充足的器械粮食的时候,只能放手一搏,将之前的侵扰式的突围策略变为主动进攻,做个亮剑的勇者,和竞争对手在战场上硬碰硬。周锐知道在北京这个战场上,没有天时地利人和,而面对的都是大型客户,争取这些客户就像是要拿下一座座坚固的城池,没有精兵良将,尤如在绝境中孤身奋战,但他坚持不懈,用仅有的弱旅残兵,和敌人生死一战,争夺地盘。同时,他深知要打好一场仗,就要先练兵,将自己的实战经验传授给自己的队伍,再在战场上排兵布阵,让训练好的士兵披甲上阵,不断增加士气,而不是像土匪一样的打法,然后愣头愣脑地向前乱冲,没有半点技术含量。于是,“摧龙六式”这套销售秘诀出现了。
“无论做什么产品的销售,都有六个关键的因素:情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格以及客户使用后的体验。销售人员首先要建立关系,然后才能挖掘需求,再有针对性地介绍价值,等客户接受之后进行价格谈判,最后通过服务让客户满意。这就是销售的最基本的六式。”“摧龙六式只是基本路数,在之上还要掌握关键的技巧。比如提问技巧、倾听技巧、演示技巧、谈判技巧等等。”
《输赢》的确是本销售培训的精彩商战小说,每次商场竞争的精彩演绎都能让我怦然心动。一本真正的好书应该从头到尾都让读者酣畅淋漓。《输赢》的背景是两大跨国企业的对决,对一般人来说遥不可及,从这个意义上看,故事其实已经架空了,还有就是虎头蛇尾的结局多少让我有些失望。可是好书终归是好书,至少我学到很多销售技巧,比如文中所穿插的“催龙八式”在销售中的完美运用。还有就是周锐去北京上任销售主管期间,把一个懒散的团队管理成一个富有凝聚力的精英团队。整部小说是情场角逐与商场竞争的精彩演绎,销售技巧与精彩故事的完美融合,整个过程全面透视大单背后的真相。
销售其实是一门很深的学问,回到一开始,鱼与熊掌不能兼得,舍鱼而取熊掌者的问题,我认为只要我们能放开输赢,不为输而痛苦,不为赢而快乐,用良心去做事,这样就可以摆脱输赢的牵挂,走出输赢的坟墓,因为任何事情只要尽力就好,这样我们就会多了很多的快乐,很多了幸福,少了许多失去,可以说我们就做到了舍鱼而取熊掌者也。
在这部小说中,也让我明白了。就是有些事情就要坚持,要有勇气,有时候只靠脑筋是不行的,还要有踏踏实实的工作态度,敢于与客户沟通的勇气,任何事情开始都会遇到挫折,成功的人在挫折中吸取经验,失败者在挫折中死去。
合上书本后,一个问题一直萦绕着我:世界上有真的赢,真的输吗?那么输与赢之间的界限有是什么?标准又是什么呢?输了就不会有幸福吗?赢了就是快乐吗?输和赢真的那么重要吗?有人的赢是无止境地追求没有温度的金钱;有人的赢是拥有一份简单而属于自己的幸福。有人赢了过程输了结果,有人赢了结果输了过程。不要再去在乎所谓的输与赢,他只是人们自己给自己上的一道枷锁。
正如经信银行要采购的客户关系管理系统一样,销售也应该是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。跟进服务不仅能在签订合同后将账款收回,同时也能够挖掘到客户新一轮的未来需求,在现有的客户身上销售一些兼容的、有价值的附加性产品,提高现有客户价值。除此之外,还在主动向新客户出击,才能不断扩大业务收入。
以上是“摧龙六式”的大致内容,也是《输赢》获得广大好评的重要因素。接下来,我想说的是从书中得到了一些启发。
写这个笔记的时候,我已经是第二遍读《输赢》了,但仍是爱不释手。我一直不理解陈明楷的做法,为什么要用压制的方法来逼周锐呢?就像棒下真能出孝儿一样吗?不是应该采用激励的方法吗?想让周锐做出订单,又不给他实权,这样的管理模式和在课堂上所学的知识根本就是南辕北辙。我觉得这和对他的绩效考核方式有关,单单用数字说话的考核,使得他不择手段,这样的管理层的存在对企业的长期发展是不利的。像陈明楷这样的高层管理者,考核的内容不应该单是财务指标,而要进行全面的系统的绩效考核才行,主要的内容有:愿景及战略的规划和制定,为落实战略而制定的关键绩效指标的完成情况,组织文化建设,组织架构及流程的设计,绩效及管理改进计划的制定和实施,人员培养与开发,以及一些职业素养和工作态度的评价。另外,陈明楷身边的魏岩和李朝东的业绩不行,却能够在捷科里蛮横专行,感觉就像古代身边的佞臣,拿着鸡毛当令箭。对比之下,周锐的管理能力非常出色,他带人也带心,帮助下属,建立彼此的信任,不断激励自己的团队,振奋了团队的士气,这不仅需要很高的管理技巧,还需要很好的个人修养才能做到的。
在读《输赢》过程中,书中的人物深深将我打动,除了之前说过的周锐外,给我印象最深的就是方威了。方威在北京市场可以说是困兽之斗,在骆伽已经精心布局的战场上四处乱撞,则骆伽却坐在高高的城楼上不慌不忙地看着。方威也清楚自己的处境,他在北京只有经信银行这一张订单,一赢全赢,一输全输,所以他一定要找出骆伽的破绽,到了最后,也不惜欺骗赵颖来拿到证据,扳回战局。我觉得方威真的是一个汉子,他不仅在销售方面有很好的技巧和能力,也有敢死队的精神,勇敢地面对输赢,是真正的扛得起,也输得起。他重情重义,在他最后别无选择地要欺骗赵颖拿证据击垮刘丰和骆伽的联盟的时候对周锐说的一翻话,“你以为我只是为了赵颖吗?我还为了你,我不想让就这样被陈明楷赶出公司;我还为了林佳玲和肖芸,她们不应该输,她们的努力应该得到回报;我也为了崔龙、钱世伟和谢伊,他们应该这么被赶出公司吗?我也为了经信银行的崔行长和涂峰,我不想他们的心血被不正当的暗箱操作毁掉。”让我不由地撼动,不断地反问自己,如果像方威那样处于同样的绝境,我能够这样为了朋友,为了队友,不顾一切地豁出去吗?还是明哲保身呢?最后,我居然不敢回答这样的一个问题。
《输赢》绝对是一本好书,没有看到就不能体会到其中的妙不可言之处,就算读过了,也不能完全地明白其中的奥妙。它不仅是一本具有丰富销售知识的小说,同时也引人深思,仔细思考一下关于道德和利益这样的问题。大多数人都认为这个世界是很现实的,金钱至上和利已主义是社会的主流,读了这本书后,也许会发现我们需要的东西有很多,至于是什么,每个人应该会有不一样的想法吧。
虽说一个人永远不能抹掉他过去的历史,但他还是有选择耿耿于怀或看个云淡风轻的权利。
艺术家说,跌倒了赶快爬起来,别去端详那个坑。
许多人恐惧“失败”这个坑,一提起失败,总有点毛骨悚然的感觉。因为他脑子早已把失败化成了洪水猛兽,他总是有一个念头:“失败了我怎么办呢?”然后就开始主观臆测,“我哪里做得不好……”根据吸引力法则,消极的思想就像雪球一样越滚越大,因而也就无可避免那个“坑”。其实如果我们认真地去想一想,就会发现自己当初端详那个坑是多么的幼稚。失败了又如何!你可能会反问我:“我这次赛跑得了最后一名,怎么行?”最后一名又怎样,你可能继续问:“人家会笑我。”笑你又怎样。你可能会追问:“被人笑好糗。”我最后回答:糗又怎样,你是你,他们是他们,干嘛这么在意人家怎样看你呢?”所以说,跌倒了赶紧爬起来,细心看看那个坑,然后就像过清晨的马路一样昂首阔步,对于失败没有必要再耿耿于怀。
哲学家说,成功了,就从零开始吧,别太在乎过去的荣耀。
历史上的反面教材多得很。唐玄宗李隆基一手开创了我国封建社会发展顶点的开元盛世,却在晚年因杨玉环导致发生拖垮李唐的安史之乱,因高力士而造成了唐朝末年的宦官乱政。秦因商鞅变法而迅速崛起,却因不思变革而造成后期的苛政,最终为天下所灭。而菲尔普斯在北京奥运会上夺得八金之后过度自满,因此陷入吸食的丑闻当中,导致随后两年屡战屡败。每个人都渴望成功,特别是取得成功之后志得气满。但是,过度地迷恋过去就会使人变得执迷不悟,从而忽略前面的万里征程最后只得深夜抱头痛哭。其实对成功的定义,我认为它需要用一生去评定,所以你问我牛顿与爱因斯坦谁是成功者,我的答案是后者。
就像陈奕迅歌声中传达的“这就是生活,无所谓失败,无所谓成功,永远向前,路,一直都在。”
智者忙着思考,愚人忙着高谈阔论,商人忙着盈利,医生忙着救人。忙只是过程,决不是结果。那结果又是什么?
许多人已无暇思考,因为太忙了。忙到忘记儿时捉蟋蟀的青草地,忙到没有机会静心地闻茶香。恬然在他们心中溜走时义无反顾,只剩浮华招摇。
甚至,来不及后悔。
我总想我生活的地方正在越来越缺少某种东西。
我看到熙熙攘攘的地铁,面无表情的人们下了又上;我听到那些比我小许多的孩子谈论着谁家更富有;我闻到城市里的气味,烟草、空调、汗水;我感觉到每个人的脉搏跳动-样,忙碌、快速。
顺应着忙碌,快餐应运而生。另一方面,精神快餐也适时而起了。
我们永远不能像看漫画一样去读钱钟书、去读托尔斯泰,所以,在这忙碌的时代,他们隐到了舞台的背后。安妮宝贝、金庸、琼瑶大行其道了,从精版书到投资巨大的.电影、电视,这份快餐美味方便,自然大受欢迎。只是像《巴黎圣母院》、《红与黑》这样的“慢”餐只能不得不蒙一层灰了。有多少人还会再读施玛姆,遥想那有银色波光的茵梦湖呢?
现代人的特质便是忙,像书法这样的荟萃是根本没可能碰,连笔杆子都已被电脑键盘所代替,毫无美性的印刷字取代了流传千年、灵动飞扬的手写汉字。效率是大大提高了,然而这到底是种幸选还是悲哀呢?
忙使我们的社会飞速发展,忙也使我们的心灵无所依傍。曾经的质朴人情正在变得淡薄,曾经的经典正在被人遗忘,那种久久品味、欣赏名家之美的感觉已变成了一种奢侈,龙井在角落无意义地散发淡香,可乐披着闪亮的罐头高高在上。
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