管理层的能力、技能和职责的确对整个自由世界利害攸关。
在制定任何决策、采取任何行动时,管理层必须把绩效放在首位。
管理的首要职能是管理企业。
首先,它表明企业管理的技巧、能力和经验是不能被照搬运用到其他机构的。(这句话与后期的作品《21世纪的管理挑战》有点矛盾,作者在一定程度上改变了其早期观点。)
第二个否定性的结论是,管理绝不能成为一门精确的科学。的确,我们可以系统化地将管理者的工作进行分析和分类,换言之,管理工作具备了明显的专业特性和科学的一面。管理一家企业绝非单凭直觉或天赋就能胜任。管理的要素和要求是可以进行分析的,是能够予以系统地组织的,是能够被任何具有正常天资的人所学会的。总而言之,本书完全是根据这样一个主题写就的,即按“直觉”办事的管理者是干不了几天的。本书认为,通过系统地学习原理,掌握有条理的知识,系统地分析其在工作所有领域中的表现,包括企业的管理,将提高管理者的绩效。的确,没有任何其他的东西能够如此有助于管理者提高他的技能、他的成效和他的绩效。这一论点的依据是确信管理者对现代社会和社会公民的影响如此之大以致要求他严于律己,成为真正高水准的公共服务专业人才。
然而,最终检验管理的是企业的绩效。唯一能证明这一点的是成就而不是只是。换言之,管理是一种实践而不是一种科学或一种专业,虽然它包含这两方面的因素。如果试图通过向管理者“颁发许可证”,或者把管理工作“专业化”,没有特定学位的人不得从事管理工作,那将会对我们的经济或我们的社会造成极大的破坏。
反之,正因为好的管理要经历这样的考验,因此成功的企业经营者才有办法完成他的工作,无论他是不是好的管理者。任何人如果想把管理变得更“科学”或变成一种“专业”,一定会开始设法除去那些“讨厌的麻烦”——商业世界中的不可预测性,包括:风险、波动、“无益的竞争”
看到了关于用人方面的说法。德鲁克认为,人无完人。用人应当重点发挥人的长处而不要盯着短处。“样样皆通”很可能意味着一无是处。但是传统的西方企业的用人方法,或者是绩效考评方法,往往会导致“没有缺点的人”,结果也就是“仅仅符合最低要求的人”。而日本企业则因为不能因为某人绩效不好而降级或者开除,所以干脆没有考评制度。德鲁克很怀疑日本企业所取得的巨大成就和这种文化有关。
我已经过了这两种文化。的确,现在所在企业的考评制度,有看上去非常全面的评估点,年终考评时都要非常消耗精力的去做评比,可是真的有用么?很可能一个人在项目上费心费力,在考评时却因为每一个考评点上有明显的弱势,被比了下去。由于每个项目的难度,要求各不相同,很难比较两个不同项目上的人谁的贡献更大,而某些容易比较的点,比如证书的级别,下属人数,就会导致决定性的影响。结果是引导大家都在容易比较,容易量化的事情上花精力了,要确保自己没有容易被比下去的弱项。可是正如德鲁克所说:知识工作者的脑力劳动是否真的有效,其实是很难评估的。对项目经理来说,考出很多证书的人很可能不如埋头干活的人有效,下属十个人的组长也未必比一个带枪匹马的人更有效。但是公司上级如何裁决?
相比之下,以前的民营以及日资企业,倒是因为没有这么全面的评估,大家没有很大的心理压力,可以更专心地投入在工作上。
东西方的企业文化真的是截然不同。根本原因可能是,西方人认为人性本恶,而东方人认为人性本善。西方企业不相信员工会自觉地努力工作,所以注重用制度防止员工偷懒,也就是重法治,而东方企业则相反地,重人治。很难说两个方向谁更好。我现在注意到的是,东方企业正在引进西方企业完善的制度,而西方企业则对管理者提出了很多新的可以认为是人治的要求。
希望我在接触了这些不同的企业文化后,会成为更完美的管理者。
德鲁克《有效的管理者》一书告诉我们:平凡人,完全可以做出不平凡的事业。只要我们每一个人都能做到卓有成效。
卓有成效是可以学会的。卓有成效是管理者必须做到的事,但是在所有的知识组织中。每一位知识工作者其实都是管理者,即使他没有所谓的职权。只要他能为组织做出突出的贡献。管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素;并不是只有高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人,都应该像管理者一样工作和思考。
如何卓有成效?第一,记录并分析时间的使用情况;第二,把眼光集中在贡献上;第三,充分发挥人的长处;第四,要事优先;第五,有效决策。
以上这些内容都是拜读完著名管理大师德鲁克的,对管理的理念有又了新的更深刻的认识。通过读此书真正认识到管理者要做到卓有成效,必须对组织有贡献,同时也要使个人能够得到发展。深刻地认识到管理者必须将学到的理念诉诸于实践,因为管理不在于"知",而在于"行"。德鲁克认为组织中的管理者通常遇到的四种情况:
1、管理者的时间往往只属于别人,而不属于自己。
2、管理者往往被迫忙于"日常运作",除非他们敢于采取行动来改变周围的一切。
3、只有当别人能够利用管理者的贡献时,管理者才算有效。
4、管理者身处一个组织的"内部",受到组织的局限。
这些充分告诉我:一个人如果不致力于学习提高自己的有效性,就不可能成为卓有成效的管理者,惟一可行的办法,就是提高有效性。
德鲁克认为要成为一个卓有成效的管理者必须在思想上养成的习惯:
1、有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。
2、有效的管理者重视对外界的贡献。
3、有效的管理者善于利用长处,包括自己的长处上司的长处同事的长处和下属的'长处。
4、有效的管理者集中精力于少数重要的领域。
5、有效的管理工作者必须善于做有效的决策。
自己需要注意和努力的方面:
一、要从管理工作自己的时间入手:记录时间;管理时间;统筹安排时间。
二、要重视工作中绩效和成果:直接成果;树立新的价值观及对这些价值观的重新确认;培养与开发明天所需要的人才。
三、重视贡献,就是重视有效性。
用人所长是卓有成效的管理者必须具备的一种素质,是一个组织工作者是否有效的关键,也是知识工作者和社会不可缺的素质。管理者的任务不是去改变人。管理工作者的任务,在于运用每一个人的才干,让各人的才智,健康以及灵感得到充分发挥,从而使组织的整体效益得到成倍的增长。
心智决定视野,视野决定格局,格局决定命运,命运决定未来。
“儿子,不要再看啦,看这么长时间,眼睛很快就会近视的`!”爸爸换完衣服,又苦口婆心地劝我。但我还是克制不住动画片的诱惑继续看,他又提醒了我第三遍、第四遍,我依然置之不理。爸爸说到第五遍时,声音渐渐变得严厉起来:“我最后再提醒你一遍!我现在数到三,如果你还看,我就把它砸了!”
我以为爸爸只是在吓唬我,继续装作没听见。不料,爸爸数到“三”,见我还没有停下来的意思,二话不说,劈手夺过我手中的电脑,走到阳台拿出锤子,几锤子下去电脑就没声了。我顿时惊呆了,爸爸怎么能这么做?那可是我最心爱的东西!我含着眼泪狠狠瞪了一眼爸爸,跳下沙发,带着满腔愤怒和不解离开了客厅,回到自己的房间,“砰”地摔上了门,并上了锁。
大哭了一场后,我渐渐平静了下来,慢慢意识到爸爸确实是为我好,自己确实做得不对。正在这时,爸爸敲门进来向我道歉,说他不应该发那么大的火。我们父子俩总算是和好了。
人人都会有坏情绪,控制不好,坏情绪还会转化成暴怒。这个时候,就需要我们用足够的理智去面对它,让自己尽快冷静下来,想方设法赶跑坏情绪。现在,我们一家人约法三章,今后再遇到坏情绪,大家要先想一想自己做得对不对,冷静下来后再该讲理的讲理,该认错的认错。你别说,这办法还挺管用的,你也不妨试一试啊!
企业的首要任务是求生存。换句话说,企业经济学的指导原则不是追求最大利润,而是规避亏损。企业必须设法赚取额外的资金,才足以承担企业运营中不可避免的风险,而这种风险预备金唯一的来源就是利润。的确,企业不只需要为自己的风险预作准备,还必须面对亏损,因为在经济的新陈代谢中,总是会有些企业亏损累累,销声匿迹,而这些都关系到社会的利益,这是自由、弹性和开放的经济体系主要的安全防护网。企业必须负担社会成本,对于学校、军备等有所贡献,也就是说,企业必须赚钱缴税。最后,企业还必须创造资本,以满足未来成长、扩张所需。但是最重要的是,企业必须有足够的利润来承担风险。
总而言之,追求最大利润是否为企业经营的动机仍值得商榷,但企业绝对需要赚取足够的利润,以承担未来的风险,至少需要获取必要的利润,以保存生财资源,继续在现有行业中求生存。企业通过对“必要的最低利润”设定严谨的限制,并检验其有效性,来影响企业的行为和决策。为了经营,管理者必须设定相当于“必要的最低利润”的经营目标,建立明确的标准,来评估利润表现是否达到目标。
那么,什么是“企业管理”?根据对企业活动的分析,企业是通过营销和创新来创造顾客的,因此企业管理必须具备企业家精神,而不能只是官僚作风、行政作风,甚至决策工作。
由此可见,管理企业必须是一项创造性的而不是一项适应性的任务。管理层越是创造经济条件或改变经济条件,而不是被动地适应经济条件,才能把企业管理得越成功。
但是我们对于企业本质的分析也显示,尽管企业管理最终要靠绩效来检验,但管理是理性的活动。具体而言,这表示企业必须设定具体目标,表达企业预期达到的成就,而不是“像追求最大利润的理论一样”,只把目标放在适当可能的外在条件。因此,设定目标时必须把目光紧盯预期达到的成就,只有如此,接下来才应该考虑如何自我调整,以面对可能的状况。管理层因此必须决定企业所从事的是什么样的事业,或究竟应该从事什么事业。
你好啊情绪大王,首先请原谅周周老师在课下偷偷给你取的新代号,但是我觉得这个称号真的是太适合你不过了。你有种特别吸引人的气场,在刚开学的时候就给我留下了极深的印象。
“你为什么站军姿的时候要反复碰身边的小朋友呢?”,你没有直面我的问题反而扭过头朝向委屈的豪豪说,“我只是想让你自己学会解决问题,你怎么就只会报告老师呢?”,可是情绪大王啊,你遇到事情的时候又是怎么解决的呢?
当执勤的小小安全员提醒你在走廊不能奔跑,并且要求你立正站好时你撒腿就跑,和四年级的哥哥姐姐们“据理力争”,然而你并没办法理直气壮,所以你就使出了自己的***手锏,变身情绪大王,进化过程——先微微含胸驼背,继而龇牙咧嘴,然后目光恨恨,接着双手紧握在身体两侧,随着一声长长的吼叫,便开始张牙舞爪,使得身边周围近一米的范围大家都不能靠近,至此,“情绪大王”究极进化完毕。
可是情绪大王啊,这样的解决方式你认为合适吗?每次你变身之后,周周老师都需要顶着你气场的压力,来和你一起慢慢从情绪大王回到可爱的样子。首先,我们都知道,哭不能解决任何问题,这只是一种宣泄的方式,包括挥舞拳头,可是这种暴戾的情绪不利于你的健康成长啊。它只会让你痛苦,让你失去控制,让其他人远离你,不敢和你亲近,所以亲爱的`情绪大王啊,我们需要控制自己体内的洪荒之力,尤其是当别人在帮助我们改正身上的坏习惯时,我们就要虚心接受啊,这样才能成为一个更好的自己啊。
一个学期过去了,你进化的频率和次数都在降低,到了这个新的学期,目前为止一次进化都没有诶,恭喜你啊情绪大王,你马上就要战胜自己体内的小恶魔了。除了昨天的英语课上,你因为别人笑话你,所以将橡皮在短时间内瞄准并且掷出,一个完美的抛物线直接将一个小朋友弄哭了。笑话你的小朋友当然也受到了批评,毕竟我们都知道应该学会尊重他人,不能嘲笑 或者落井下石。但是情绪大王啊,我们遇到事情要先反思自己有没有做好啊,而且你的解决方式也不完美,我们都知道遇到问题不能用拳头了,而是嘴巴,君子动口不动手嘛,不然你每次犯错我都暴揍你一顿,你肯定也不乐意吧,所以将心比心,我们换个角度来替别人思考一下,就可以找到更合适的方法啦!我们可以在课下用讲道理的方法或者通过寻求周周老师的帮助来解决嘛,不要觉得找周周老师会显得自己很没有面子,我可是很乐于主持公正的!不过好在你这次只是处于第一阶段“据理力争”——“谁让他笑我了!”,并没有完成究极进化,而且事后很快认识到了自己错误,我真是替你感到开心!
刚刚课间去班里照常“视察”,你拉着我让我给你讲故事,看着因为刚上完体育课而满头大汗的你扬着一张灿烂的笑脸,我也能感到自己的嘴角也在上翘,“我去喊阅览室的小朋友回来一块听吧!”,我摸了摸你微微湿润的头发,“不用,我今天只讲给你一个人听。”,从书架上拿起你最爱的《三国演义》,蹲到你座位旁,“今天给你讲桃园三结义吧!东汉末年......”“哎呀刘备原来卖草席啊,我还以为是关羽,看来原来看的看来都忘了啊......”
情绪我们人人都有,或好的,或坏的,或积极的,或消极的。情绪引导我们做出判断,从而决定我们的行为。当个人行动与思维方式被个人的强烈情绪所触动时,我们的思考方式,行为方式会完全按照此类情绪的引导不断改变。
著名学者尼尔?唐纳?沃许在自己的著作《与神对话》中曾经如此表达自己的见解:“每一个灵魂都必须做出抉择而且正在抉择自己的命运。”可以说,这一抉择过程直接体现于个人情绪选择上:有些人在情绪中感受到了生命的'美丽,并将美丽带到了世界上的每一个角落;有些人在情绪中受到了鼓舞,并将这种鼓舞带给了所有与自己交流的人;有些人则在现实的打击中不断沉沦,让自己的人生充满了黑暗,也让他人唯恐避之不及。你要选择成为哪种人,你需要哪种力量来左右自己的人生,决定权在你。因此意识到情绪的力量才是掌控自己人生的关键。
一个拥有极高情绪控制能力的人,肯定具备极高的个人修养,而这本《哈佛情绪控制课》正是我们达到自我控制情绪的引路之书。书中提到的那些有趣的情绪控制故事和提高情绪控制力的方法让人读起来如醍醐灌顶。
情绪的力量可以帮助你对自我理想进行激励,更能帮助你克服创伤,我们可以对自己的情绪进行控制,让它来引导我们创造一种自己渴望的生活,从而使自己的命运得到改变。一旦你对情绪有了一个较为透彻的理解,学会在生活的各个方面运用自我情绪控制力,你将不会再继续听任各种消极情绪的摆布,可以从容地调动自我积极情绪,并最终实现自己美好的人生。
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