要真正与他人交流,你必须认真思考他们需要什么,不要只告诉听众他们想听的内容,要了解听众,渴望感觉、知道和体验的是什么,这样才能引起他们的思想转变,交流的主角不是你,而是听众。
当你学习新知识时,不一次只掌握一种技巧很重要,不要试图1次,就学完所有东西,将本书放在你的案头,不时翻翻它,把它当作手册指南及参考工具。
面对咄咄逼人的问题时,不要将问题切入答案中。比如,如果他问你为什么这个项目耗资这么多,你不能这么回答“我们斥资巨大是因为…“这样做的话就会在其他听众的脑海里加深提问者不友好的印象。一旦你用现有的.语言将某些东西表达出来,那么你就唤起了与之相关的思维模式。换句话说,如果你说不要想大象,那么听众除了会想到大象之外,想不到任何其他的东西。如果你不让他们想起大象,那么与之相关的字一个都不要提。如果在回答问题时(例如该项目如何耗费的钱挺多,)你这样做了,那么你就接受了负面的框架或前提,并且会在听众脑海里进一步增强,而重构的效果正好与嵌入的效果相反。通过确认问题背后真正关键的内容,会将问题提升到一个更高的层次,你可以这么说,“这是一个为了完成项目追加投资的问题。在我们核查工程的时候,我们发现大楼的地基存在某些问题,处理这些问题需要投入的资金是原先计划的三倍。”
有时候你会遇到特别不友好的提问者,他们试图让你落入陷阱,我们称这种人为鲨鱼。与鲨鱼打交道的一些技巧,第一,不重复他们的话,第二,做出正确的陈述以纠正误解,例如提问你还在偷税吗?你可以这么回答,“我纠正一下,我非常认真履行我的纳税义务”。第三,继续前进,坚定而礼貌的摆脱提问者的问题,明确表明你不会与他再有任何的纠缠。
信念是这样形成的,想象一个小女孩在五岁的时候被狗咬了,她回家之后打开电视,电视里有另外一只狗正在咆哮,看起来很凶,她向窗外望去,另外一只狗正追着一个男孩,现在她已经为那个凳子找到三条腿了,她在腿面上加了个面,信念变成了“狗是危险的”。在未来30年,她会寻找和发现数以百计的其他佐证,这些都将强化他现存的信念。
信念有两种不同类型,推动你前进的积极信念和阻碍你的消极信念。消极信念可能是“因为我是一个内向的人,在一大群人面前,我永远不可能表现得出色”,积极信念可能是“因为我是一个内向的人,所以我要饱含深情,更有同感的谈论这个话题”。消极信念是“演讲是折磨人的”积极信念是“面试演讲是一个机会。”
进行提问并奖励,首先,提出一个对方能够用“行”“是的”“可以”等词回答的问题,比如“我想跟你谈谈有关你开会的事情可以吗?”显而易见,唯一合适的回答是可以。但如果你是这样开始的,“我想跟你谈谈你开会迟到的不礼貌行为”,你会听见他心灵之门已经关闭的“砰”。然后分成几个小节来阐明你的观点。每个小节结束提出一个问题,将球抛给观众,避免陷入独白,让其他人参与到对话中。如果你卡住了,试着提出这些问题,“你是怎么理解我的想法?”“我说的话有点道理吗?”“你打算做什么?”
化解愤怒,你应该让他宣泄,并证明你很关注他说的话,而且听清楚了他说的话,这是整个过程必须经历的环节,要做到这一点,你要倾听提问,并且感触。为了进行感受,你要用简单明确的陈述,将你听到的内容做个总结,表明你听明白了对方说的内容。“好吧,让我看看我是否明白了你的意思。这批货晚了两个星期,耽误了你的订单,现在听起来好像是你跟老板之间有问题,是这样吗?”当你转述问题的时候,注意对方使用的感觉形式:视觉型、听觉型、感觉感官型或是数字逻辑型。倾听并且与他的感觉形式相匹配,如果他用的是感觉感官型,她会说,“对此我感觉不舒服,我们感觉能信任你。”你的反应当是“我理解你的愤怒和困惑,我们需要了解如何才能回到正轨。”
繁杂的工作与生活让人有些歇不下脚,日子就这样变得浮躁起来,喧嚣的城市生活让人遗忘了驻足思索,直到看了《感恩》,直到此时静心回想,才发现,生命原来充满了感动,有那么多值得我们感恩的人与事,充实了我们的生活,也成为心底最深的温暖。
看了李强老师的感恩演讲,深有感触,重新审视自己的生活,回头看一看自己走过的路,心生许多的感悟和感动,原来,这么多年来,我得到的是那么多!
感谢我的亲人们,父母是永远在身后默默支持我们的人。工作的繁忙也让我无暇顾及妻儿,妻子的工作也很繁忙,可儿子的生活、学习,全部都是由妻子一个人打理。我回到家的时候,还要享受她的照顾儿子也难得爸爸的陪伴,面对难题,学习紧张压力大的时候,他总是渴望父亲能为他答疑解惑,因为在他们的心里,父亲毕竟是理性、高大的,但我却把这些责任全部交给了妻子。
这些年来忙于工作、忙于自己的家庭,在家陪父母的时间很少。父母的家离得并不远,只有半个多小时的车程,没什么事情的时候,也不过只是在过年过节的日子里才能在家里呆上一会,能陪伴他们的时间屈指可数。父母的爱永远都是最无私的,他们的愿望是那样的单纯,只要我身体是健健康康的,工作是顺顺利利的,他们就很开心。
感谢我的同事和朋友们,在工作中,是他们给了我无私的帮助,将他们积累了一生的经验一点一滴的传授给我,毫无保留,“滴水汇成河”,他们无私的给予,使我对自己的工作 有了相当的自信。
感谢我所在的公司,是这个企业,给我了一个展示自己的平台,是这个企业,给了我成长的机会,是这个企业,培养了我!感谢支持帮助我的.领导们,是他们给了我鼓励,给了我力量。
要感谢的人太多,要记住的人太多,感恩永恒的话题,感恩,更要以行动去报恩。
只有时刻怀抱感恩之心,才能促使我们行报恩之行。对亲人,时间不应该是不能陪伴的借口,只要有心,哪怕是一句简单的问候,也足可以温暖亲人的心。
只有时刻怀抱感恩之心,才能用心去回报朋友、回报社会,帮助那些需要帮助的人。
只有时刻怀抱感恩之心,才能视企业为家,用责任去奉献。
让我们时刻心怀感恩之心,爱亲人、爱朋友、爱社会、爱企业,真心呵护,爱岗敬业,用心奉献!
在国庆长假期间,我们城西假日小队在浙江革命纪念馆进行纪念活动。
纪念馆依山而建,馆前的国旗迎风飘扬,鲜红的花朵好像在为纪念馆挂装点着什么。进入馆内,映入眼帘的便是一面巨大的烈士雕塑墙,给人庄重、神圣之感。二楼的展馆展示的大多烈士们的介绍及众多烈士的英雄事迹。大量的图片、文字让我体会到了英雄们的壮烈气概、英雄们的豪迈气概。还有许多展品则向我们展现了当时中国军队的装备,虽然装备落后,可丝毫不影响中国军队打败日本帝国主义的决心。走上三楼,三楼介绍的是日军侵华战争的历史,及革命烈士的雕像。其中就有我们熟悉的女英雄秋瑾,和在南湖上举行的中共第一次代表大会雕塑。从那时起,中国渐渐富强、渐渐强大。走出展馆,我们走向了山顶的革命烈士纪念碑,纪念碑主体白色,碑下花圈环绕,两旁青松护卫着20000余名烈士的英魂,我在心中默念:安息吧英灵们,你们的付出得到了回报,中国强大起来了!
祖国未来的接力棒将由我们传递,我们不能辜负烈士们流下的鲜血,要争取把祖国建设的更加繁荣昌盛。
今天上午,我们学校举行了“感恩我们在行动”的演讲活动,是邀请家长和同学共同参加的,演讲的是范老师(范红伟),听了演讲以后让我们深深感动……
演讲开始了,他给我们讲了一个不可轻篾的一个故事,故事中说,在日本地震的当天晚上,他的一个同事去逛街,发现有一个店门口很吵,就挤进去一看,原来是三个中学生和一个老板在吵,一打听才知道,这个老板是做“日本美食”的,三个中学生认为中国不能有日本的东西。所以要砸了这个店,一个中年站了出来,神情严肃地说:“那你胸前挂着的mp3是日本生产的,你的手机也是日本生产的啊!”他们无话可说了,害羞的当着这么多人的面离开了。语音刚落,我们便鼓起了掌。
后来他问了我们一个问题,问题是:“你们下辈子要要当什么?为什么?我说:“我下辈子要当一只无所处处的小狗,因为可以不读书啊!”我妈妈和上下左右的家长哭笑不得。等范老师讲了一个又一个做人的道理,我这才知道,从今天以后要做一个勤劳的人。
演讲到了尾段,范老师给我们讲了老师多么辛苦和劳累,在表示谢谢之余,让我们去抱一下班主任,表示谢意。茅老师抱着我们激动地热泪盈眶。
到了演讲结束时,范老师让每位同学站起来,面对家长向亲爱的家长表示致谢,说:“你们辛苦了,我爱你!”大家都流出了眼泪。
演讲结束了,我们深深地懂得了爸爸妈妈的辛苦,老师的教育之恩,等我们长大了一定要报答他们,为祖国做出一份贡献。
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