事件发酵足够长的一段时间才得到解决,显然基于“按闹分配”的原则,因为媒体曝光,然后越来越多人关注,最后有关部门介入,事情得到解决。粗看事情发生的逻辑我们便会发现,舆论竟然比法律早一步行动,如果没有舆论的推波助澜,法律还可能不会出动,于是有人戏谑地说,看来消费者维权只能靠舆论。
如此荒唐之言的`产生是因为监管部门的不作为,慢作为。奔驰漏油事件中女车主自述自己维权时110,工商局均回避她,直到事件的影响力不断扩大,工商部门才介入调差,这摆明了不闹大不解决。与之相类似的众多侵权事件,如天价鱼事件,从事件发生到政府介入,都过了好长一段时间。而在这一段时间内,舆论早已介入产生一定影响,
但是,维权靠舆论只是一种表面现象,真正奏效的还是法律。舆论只是带来道德的冲击,网友的口诛笔伐除了对商家信誉产生暂时的一定影响外,对于消费者来说,他的权益并没有得到真正的维护。再者舆论维权具有两面性,舆论常常会站错队,网民的情感导向很容易改变。个人信息受到公开后,当事者受到正反两派舆论夹击,他的生活便会受到干扰。奔驰漏油事件中,女车主在和奔驰高管对话中有理有据,依靠法律,使得高管哑口无言,以及有关部门介入后,事情迅速得到解决。可见,维权,还是得靠法律。
奔驰漏油事件引发了全民对权益的讨论,消费者维权意识得到提高,在此趋势下,政府应加强自身的行政能力,加大奖惩力度。正是因为监管部门的不作为,惩罚力度不够,造就了维权靠舆论这一荒唐局面,使得侵权者敢于一次次顶风作案,因为在政府的“反应时间”内,侵权者们早已赚着盆体满钵,关停和政府开的罚单加起来与赚的钱相比,显得微乎其微,这显然是一笔只赚不赔的买卖。
因为正当途径维权之难,所以消费者才会倾向于反应快的舆论维权,但是“按闹分配”不应是社会常态。涉事店的态度不仅砸了自己的牌子,还“漏”了自己的良心!商家应重视消费者诉求,不被利益冲昏头脑。政府应积极作为,提高自己的服务能力。这样,维权才不会只能通过撕掉斯文,求助于舆论。
在今年的3.15晚会中,揭露了很多的侵害消费者权益的事件。俗话说:国无信则不强。诚信自古以来就是我们中华民族的传统美德,中国崇尚"诚信"的文明源源流长。早在几千年前,孔子就说过:“人而无信不只其可”,延伸之意就是:“信,则知其可”,孟子也说过:“诚者,天之道也,思诚者,人之道也,至诚而不动者,未之有也。”我们底为什么而活着?现在的社会到底怎么了?人,是地球上最高等的生物了,与其它的\'生物相比所不同的除了人类有自己独特的,复杂的语言外,那就是人与人之间的一种感情了。其它动物也有感情,但那总比不上人与人之间的了!人可以有仇恨,但人可以宽容,可以理解,可以相逢一笑泯恩仇!可是让我不能理解的是,随着社会的进步,人们生活水平的不断提高,而人与人之间的感情却在淡薄,人的心理也有不断扭曲的嫌疑,诈骗、坑人、造假……有个人行为,有公司行为,有单位行为,出门在外,还能相信谁?
古有“人无信不立”可见诚信对于一个国家和民族的重要性。诚信国家经济发展的基石,是国家的发展潜力是民族的道德标准。不管对于个人而言,还是企业,诚信在现代市场中意味着信誉,是企业的生命。早在十年前,3.15晚会就说到过诚信。然而,诚信在市场中并没得到商家的重视。一些不法商家为了在经济上的牟取暴利,不惜丢弃诚信,不惜代价。“共铸诚信,有你有我”,这不仅是口号,我们更应该付诸实践当中去,深切理解消费者的利益。为此,国家质检总局也为此做出很多的努力。为把我国的市场打造成诚信市场付出了很多。但是仍有很多不法商家冒天下之大不韪新海消费者的利益。从中赚取利益。
我国自古以来就以礼仪之邦自称,诚心更是作为君子的必要准则之一,孟子云:诚者,天之道也,思诚者,人之道也。在现代的市场中,则更需要一种诚信维护百姓的权益。诚信是一个企业的生命。没有诚信的企业是无法长期生存的,我们的身边每天上演着无数这样的例子。我们应该呼吁全社会:共铸诚信,有你有我。
诚信是治国之计,诚信为政,可以取信于民,从而政通人和。倘若言而无信、掩人耳目、弄虚作假,社会就无从安定。古有“欺君之罪”,“欺君”不仅是冒犯尊严,而且会误导决策,祸国殃民。“欺民”亦不可,所以有“水可载舟亦可覆舟”之说。中国古代有商鞅立木树信的佳话,也有不讲诚信而自食恶果的烽火戏诸侯。中国古代思想家更是把“诚信”作为统治天下的主要手段之一。唐代魏征把诚信说成是“国之大纲”,可见“诚信”多么重要。人,为了钱,冲昏了头脑,泯灭了正义和良心,那是多么的可怕啊!在经济飞速发展的今天,正义和良心会显得多么重要!正义和良心的价值就是对社会和更多的人负责!
实现中国梦必须凝聚诚信力量。一个人的力量有限,亿万人民的力量无穷。中国梦是民族的梦,也是每个中国人的梦,必须汇集我们全社会的诚信力量。我相信只要我们每一个人从自身做起,事事诚信,时时诚信,我们的国家会更好,我们的家园会更好。人心齐,泰山移。
团结一切可以团结的诚信力量,最微小的力量也能化为涓涓细流,汇集成不可战胜的磅礴力量,托举实现中华民族伟大复兴的中国梦。
尊敬的广大消费者:
您们好!
在新的一年到来之际,苏果超市全体员工诚挚的祝愿大家新年快乐,幸福安康!苏果超市自1998年成立以来,历经风风雨雨,陪伴在大家身边19个年头,苏果超市全体员工感谢您们19年来对我们的关心、支持与厚爱,谢谢了!
最近,由于银行原因紧急抽走了我们的贷款资金,导致了我们的流动资金暂时紧张,部分供货商及社会人员知道后,胡乱臆测认为我们资金链断裂,因此在社会上造成了一些谣言,导致了部分持卡会员的恐慌,认为苏果超市马上要***了,购物卡不能用了,所以出现了圣诞节“抢购”风潮的来临。为了避免大家的不理性消费以及保证供应流程不崩溃,我们将所有特价商品恢复了正常价,并且随后发出了声明来提醒大家理性消费,并且承诺苏果购物卡将永远正常使用。由于当时部分的供应商由于货源不足,提高了部分商品价格,给大家造成了一些误解,我们已经接受了价格主管部门的调查以及处理,目前已将部分商品价格调整恢复正常,再此,我们向各位苏果顾客及广大市民表示深深的`歉意。
我们非常理解您处于保护自身利益的需要,急需把手中的购物卡通过购物兑现,但是这样可能会造成恐慌性“挤兑”事件,谣言会损害各位消费者和苏果的共同利益。再此,我们郑重承诺:苏果超市有巨额资产,同时又是本土超市,我们不会***,企业创始人和***也不会跑,请各位坚信有着雄厚资产以及信誉的苏果超市!在政府相关部门的帮助下,资金问题已经解决,目前正在大力组织货源,保证春节期间的商品供应。苏果超市依然正常经营,苏果购物卡也将一直正常使用。
人的一生谁会没有遇到困难?苏果超市已经走过了19年,现在遇到一点小波折也属正常,但是我们坚信,在各位亲爱的顾客朋友们的关心支持下,我们一定会更加努力走下去,还大家一个惊喜,把更贴心、服务更好的苏果超市奉献给大家!
xx商贸有限公司
x年x月x日
看见本文的题目,你一定会感到疑惑。维权?维什么权?告诉您吧,是维护消费者权益。怎么维权?让我慢慢给您道来吧!
这事儿,还得从我家刚搬进新房一个月后的一天说起。那天早晨,天蒙蒙亮,忽听帮忙的阿姨一声惊叫:“啊!客厅怎么那么多水呀!”妈妈以迅雷不及掩耳之势披上睡袍,一个箭步冲到卧室门口:哇!水快要漫进卧室啦!正被卧室门口大理石门垫挡着,只见客厅、书房、饭厅、厨房地板上全是水的世界。还好是夏天,爸爸妈妈赤着脚,急忙找漏水源,摸索了好半天,终于找到了罪魁祸首——厨房间洗碗槽的水龙头漏水了。妈妈说:“它是个冷热水龙头,当时买的时候就考虑到要买个质量好的`。所以它的价格也不便宜,三百二十元钱一个,这还是经销商热情推荐买来的呢!没想到这么不耐用。”因为我爸爸是警察,工作挺忙的,他匆匆忙忙关掉家里水的总阀门,就去上班了,让妈妈来处理这件事。到了八点多钟,妈妈就到经销商的店里,跟他说明了情况,问他如何处理。经销商一看妈妈是一个人来的,而且还是个女的,势单力薄,就想抵赖。说什么那是我们家自己的事,跟他的店里没关系,他们店从没有过这种事。妈妈听了,脸都气青了,气呼呼地说:“那只好12315见吧!”经销商也恶狠狠地说:“哪里见都一样,随便你!”
九点多钟,我家来了三位穿工商制服的伯伯,他们带了相机等设备,给我们家的人做了笔录,并给水龙头照了好多照片,而且让我们家提供发票等有关证据。
过了几天,那几位穿着工商制服的伯伯又来了,而且后面还跟着两个人,伯伯们详细地告诉我们这次水龙头漏水,造成我家木地板大面积浸水损坏的原因,并且他们还介绍了一脸陪笑的厂家代表和经销商,经销商笑着向妈妈道歉,递出七千多元的赔偿金,虽然这七千多元钱看似不多,可是,它凝聚着工商伯伯们这几天付出的智慧与辛劳。
虽然我们家的这次维权事件已经画上句号,但全国乃至世界的维权事件还远远没有结束,我期望厂家与经销商不要为了钱而放弃质量、信用这些最宝贵的东西,也希望12315这台电话机的铃声永远不要再响起!
© 2022 xuexicn.net,All Rights Reserved.