金老师幽默的演讲,让我受益匪浅。对礼仪也有了从新的认识。
从礼仪的定义中我们可以看出,礼仪的核心是尊重。尊重,是礼仪之本,也是待人接物的根基。尊重分为自尊和尊他。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合,是一个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中,人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言,则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,将是自己生活和事业成功的基础。
学习礼仪首先是个人的需要,因为礼仪是不可缺少的个人素质,人人都学习礼仪,掌握礼仪,自觉执行礼仪规范,就容易沟通感情,使人际交往获取成功,进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。我们在坚持传统精华的基础上,用现代的理性的礼仪角度来规范自我,使礼仪成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守,这是对我们作为一个完整的合格的现代社会建设者的要求。
社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
礼仪贯穿着人际交往的始终,为交往的内涵服务;不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往,我们大学生在日常生活中也要重视礼仪,养成习惯,自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。
我们作为社会群体的一员,必须要建立一个良好的社会关系,这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值。所以学会尊重他人,包容他人,同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。在以后的学习和生活中,我还需要不断的完善和充实自已,成为一名优秀的中学生!
金正昆视频开篇就讲:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”,单从字面意思看,甚是简单,无论你的学历是高是低,年龄是大是小,你的阅历是深是浅,都会明白其内在含义。礼仪所包含的资料数不胜数,包括了言谈举止、穿衣打扮、为人处世等多方面,而且在某些方面礼仪起到了至关重要的作用。请不要小看“礼仪”这么简单的两个字,也许正是因为有了它,才会把你推向成功的彼岸。
礼仪涉及到生活和工作的方方面面,单从民营企业发展壮大,做到持续盈利,基业长青这方面来说,礼仪作用不可小觑,我能够这样毫不客气的说,企无礼则不赢。那讲礼仪、以礼做事、以礼为人到底能够给我们带来哪些好处呢?经粗糙总结如下几点:
一、有益于当今社会的进步。有两句经典的话:其一是大河有水小河满,国富民强,人们安居乐业,这个话题看似很大,关系到一个民族,甚至一个国家的进步、繁荣昌盛,并且能够屹立于世界道德高尚、礼貌普天下的民族之顶峰,国家的文化底蕴浓厚,营造出的个人或团队将更具内涵。再者,一个国家是由一个一个民族或小团体构成的,民族或小团体又是由一个一个人组成的,每个人遵守道德规范,懂礼仪,讲礼仪,团队才能变得有章可循,无数个优秀的团队进而组成了一个优秀的国家。这就又应了另外一句话:小河有水大河满。进步的社会就是人类安居乐业,互帮互助,生活富足,科技进步发达等的社会,讲礼仪对社会礼貌的进步至关重要。
二、有益于良好的沟通,顺利开展工作。工作的开展,不仅仅仅只是自我的单打独斗,更重要的是相互之间的合作,工作完成的程度如何,目标实现的程度如何,取决于和你合作对象的合作,对方贡献力量大,你的目标将越容易完成、工作开展的将越顺利。良好的沟通是顺利开展合作的前提条件,沟通起到了至关重要的作用,并且有助于工作的完美完成。
三、有益于建立良好的人际关系,发展事业。每个人有其事业,事业无大无小,却有粗有精,自我从事的事业永远是自我心目中最伟大的事情,有的人把自我的事业经营的很专业,得益于他有一份珍贵的事业心。人际关系好,事业往往一帆风顺;人际关系差,前途曲折难行。良好的人际关系对于发展自我的事业起到了决定性的作用,潜力不可估量。
礼仪的确和我们的现实工作和生活密切相关,透过学习礼仪方面的知识,惊讶的发现自身存在着很多的不足之处,自我反省并做了总结。在接下来的工作和生活中,具体我将做到如下几点。
一、深入学习礼仪知识。一个人道德修养的高低,直接影响着他为人处世的方式方法,直至他的最终结果。道德修养高低取决于这个人的涵养、内涵。俗话说的好:“没有那金刚钻,怎样揽那个瓷器活”,换言之,那没有那个知识的头脑,怎样能成为一名道德高尚的人?学则懂,深学则更懂,再学则会成为行家。成功与否取决于态度,对人的态度,对事的态度,尤其重要的是对学习的态度,要想行万里路就得学习,否则只是一个邮差。学无止境,礼仪更是必学知识。
二、正确使用礼仪用语。社会在进步,时代在变迁,各方面都要趋于专业化,使用礼仪用语也要专业,对不一样的人、不一样的事、在不一样的地方都要用适宜的用语,招待不一样的客人、召开不一样的会议、组织不一样的仪式等等,都要有其特殊的专业用语,不能混淆使用,更不能乱用,正确使用礼仪用语,提升自我的修养和品味。
三、建立良好的人际关系。我们来对礼仪做个比喻,就好比寒秋中两只刺猬依偎在一齐取暖,距离太近了容易弄伤对方,距离远了起不到取暖的效果。当今已不再是靠单打独斗的时代,个人英雄主义已画上句号,企业的发展已多元化,相互合作,互惠互利已变得越来越重要,合作对象及合作结果取决于两者之间的关系。企业尚且如此,更不要说是人与人了,人际交往更加的频繁,合作对象多且不尽相同,难免会和不一样特色的人交往。朋友多了多条走,朋友好了路好走,结识新朋友,也不要忘了老朋友,朋友能够协助你解决问题,朋友能够帮你指明道路,朋友能够和你共度难关,总之无论是朋友,还是亲人、领导、下属、公司的\'员工,甚至是素未蒙面之人,都要持续良好的人际关系。
人有礼则立,事有礼则成,企有礼则赢,国有礼则宁,你我有礼则“常胜”。
礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。礼仪、文明交往等,对一个人来说,礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现,而对与一个社会来说,礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映,所以我认为学习文明礼仪,使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。我认为教师在平时应注意以下几方面的礼仪问题:
1、教师的行为举止:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。目光、站姿、手势等方面都有一定的要求。?
? 2、教师的言谈:教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即;?表达要准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。
? 3、与学生谈话: 提前通知,有所准备。谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。?热情迎候,设置平等气氛。举止端正,行为有度。谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。分清场合,入情入理。在与人谈话时,老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情。
总之,通过《教师礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课,也是对民族和后代负责的表现,作为教师,我们要用礼仪观念滋润心灵,用礼仪准则规范言行,加强礼仪上的学习,只有不断进取,才能使自己在这方面有所进步和提高,要具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。今后在学习生活以及工作中,我将以教程为标准,严格规范自己的服务言行,在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升,以良好的师德形象为学生树立一个表率,以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成,贡献一份力量。
查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位,工作中有多少微笑的面孔是源于内心,有多少文明的用语是发自肺腑,有多少回能够把过往的\'司机当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行,而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。“以人为本,以车为本”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢?
一想到如何把自己的本职工作做得力求完美,我就想起领导在一次讲话中提出的“严、实、细、恒”这四个字。引申这四个字,我自己认为就是严肃纪律,实事求是,细致入微,坚持不懈。作为一个工作在一线的值班站长,每天都有可能遇到意想不到的突发事件,每天都有可能接触不同层次不同修养成的人。如何掌握政策的原则性和灵活性是至关重要的,如何在平时的工作中积累又能务实创新是不可或缺的,如何同形形色色不同阶层的人正确处理好关系也是必不可少的。
服务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。如何把服务礼仪和日常工作很好的结合起来,至关重要的是职业道德。金教授在服务礼仪中多次讲到是公民道德和职业道德,我们的处领导也在大会小会上反复强调职业道德是我们敬业的根本。我们每个人都不是简单的个体,我们反映的是一个国家,一个民族,一个城市,一个行业的精神面貌和文明程度。不要小看我们的工作,可能有些人会认为这份工作没有什么前途,也很难有大的作为,不要忘了,李素丽也好,徐虎也好,他们的工作和我们一样也是再平凡普通不过了,可是他们就是用奉献的敬业精神,良好的服务礼仪在平凡的岗位做出了不平凡的业绩,成为服务行业,也成为我们学习的典范和楷模,这就是我读看了金正昆教授的《服务礼仪》后最深体会。
其实,人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就会好心好意不得好报,造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3个原则。第一个,接受对方。第二个,欣赏对方,重视对方。第三个,赞美对方。
总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础了。
所以,学会尊重他人,包容他人,同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧!
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