目前的工作环境很考验人的沟通能力,不管在自己的团队中还是平行的团队中沟通,近一年内,公司因进行合规化治理,作为财务建设的领头人,关键对话无处不在,自己经常陷入暴力或沉默中。
人都有自己的本性,例如本人就为直女型,平日随性谈话,直来直去,更多的在意于把自己的想法表达清楚明白,而不会多思考用何方式方法去表述。追求过多的是方便高效的解决问题,很多场景,与人商讨问题时,明明是一场友善的开场,后因意见不合,变成愤怒攻击,或感到无法与对方沟通而选成沉默。事后回顾,想着为什么因为自己有理而变的咄咄逼人。为什么为了证明自己的观点准确而从不在意别人内心的感觉。为什么本想抱有美好的目标结局就走向歧路。
我总是对自己说,如果我的生活及工作的环境都是一群有着是同一价值观,同一文化熏陶,同一理想的人有多好,沟通起来不用这么费劲,因为至少理论相同,只是使用方式不同,大家都会相互理解,无需在争辩上浪费过多的时间。就如财务与财务沟通,很多的在于相互理解,争辩的前提是“辩辩出真理”,争辩过后而是达成思想共识,并乐于论道。
但社会总不是按你的想法了存在着,人类本就有差异性,在不同文化不同理想的社会中存续,就会要学会与不同文化不同理想的人进行的沟通。要从这困局中跳越出来,必须要找到好的方法。
去年在凡登读书会接触了《关键对话》,于是购书入手,如今当成《圣经》膜拜。在谈话前都要拿起书本进行再一次的温故。
作者是以美国的社会环境和状态作的案例分析,并且有些事实可能并不适用于中国的情况,但是从人性和心理的`角度来说,这些探讨、研究、分析和判断事态的方法是值得借鉴和学习的,同时也有确实的措施嵌入在实例的运用和对比之中让读者来亲身感受,换位思考,从而深入理解和掌握一定的道理,并在实践中有意识地去不断实践和改善自己的说话与沟通技巧,对事业和生活都会有意想不到的帮助和改善。
此书中二句话最为经典“要解决双方问题,只能从自己开始,在自我身上找原因”,“像一个局外人一样审视自我”。很少有人具备“双路处理”的能力,就如电脑一样要具备双个核处理器,所谓“双路”,既关注对话内容又关注对话气氛。读后感·我们往往都会陷入对话内容无法自拔,根本没有腾出精力去观察自己和对方的细微变化。对话过程中谈着谈着,原来既定的目标偏离,变成了“对抗模式”,变成了以战胜或惩罚对方,变成了互相伤害。出现最多的就是“乍么会变成现在这样"的无奈。
关键对话是人们激动意见不同的产生的对话,这个场景下如何让自己冷静,能审视自己内心?如何达成目标?
通过思维导图,掌握关键对话的技能,借用朋友的一句话,“对话中保持敬畏心,谈话中保持谦逊”,放缓对对话语速,每次的谈话的就能突破冲突。
此书,希望给我带来帮助的同时,也能帮助到在此方面缺少训练的朋友。
就像是一场球赛,也有分秒必争的关键时刻,不到最后一刻无法决定胜负,所以现在对我来说每一分、每一秒都是关键时刻,因为一寸光阴,一寸金,寸金难买寸光阴。我目前如火如荼的准备参加数学比赛,初试已过关,但复试迫在眉捷,又是个关键时刻,我患得患失真想平常心以对,但谈何容易,碰到难解题目时会自己缺乏信心,虽然妈妈耳提面命的说:“考前充份准备,全力以赴,至于结果如何就顺其自然,以平常心看待复试”;又说:“平常心来自于自信,自信来自于坚强的实力,实力又来自于平日严格的训练”,而我平时已接受严格训练,相信平常心在时可以使平日已有的.实力能充份发挥,所以说目前是我的关键时刻。
人的生命,有太多太多的关键时刻,需用努力成就,就如赛跑比赛时的枪响,所跨出的第一步;考试前夕,我不必畏惧、不必惶恐,坚定的踏出关键时刻的一步,我想一定会心想事成的。
期勉自己面对关键时刻,拿出坚定不移的精神,淋漓尽致的展现自己準备好的实力,将是我人生里程的另一个转折。
选择幼儿园要考虑孩子和家庭的因素,孩子方面,要考虑他的性格特征、幼儿园时候有利于他的能力发展和成长需要;家庭方面,要考虑自身的经济情况和出行距离。
作者列出了好幼儿园的8项指标,这个指标有些多,而且有软文的嫌疑,具体如下:
1.尊重儿童自然发展轨迹
2.有一个创造性地使用教育理念的领头人(真的必要吗?孩子是实验品吗?
3.教育目标建立在孩子发展上。
4.人员的素养向着目标提升
5.教师关注自身成长(与上条有重叠
6.硬件合格
7.非常注重营养卫生
8.很好的安全保障
选好之后要帮助孩子适应幼儿园,在帮助孩子之前家长首先要让自己,并帮助带孩子的祖辈做好心理准备,决定入园之前可以通过体验帮助孩子做好准备。
入园期间的问题,第一要避免因介绍不当而引发孩子的不满,第二要关注他因分离而丧失的安全感,第三要关注到因同化到顺应所引发的心理失衡。
入园之后家长要能够平静耐心、配合老师、理解孩子、学会倾听、引发孩子工作的乐趣和引导孩子发现朋友。
友情提示:家长送园时,要果断地与孩子分离,切记与孩子缠绵。
误区一,认为自由就是放任孩子,其实应当给孩子有边界的自由。
误区二,用严厉的方法快速建立规则,其实应当用严格而有耐心的方法帮助他构建规则。
误区三,任何时刻都想给孩子自由,其实应当在无碍孩子发展、在孩子工作和探索时,给孩子自由。
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