我是会议主持,我清清嗓门,大声说:“今天的会议主题是‘完善自我’,我们家每个家庭成员都有不足之处,知道了不足,就应该努力改正。首先请大家自己找找自己的不足之处吧。”
沉默了一会儿,爸爸发言了:“我的缺点是太懒惰,正像你们说的一样,自己用过的饭碗过了好几天都没洗,唉——这真不好!”该妈妈说了,可妈妈是个高傲的人,半天也找不出自己的不足,似乎觉得自己是个完美的圣人似的。我可饶不了她:“既然找不出,那我和爸爸给你找吧!”我先发言:“妈妈的确是个比较优秀的人,但是每个人都会有不足的地方。我看妈妈唯一的缺点就是脾气比较暴躁,爱发火。希望妈妈能改正。”爸爸赶紧点头赞同。
“说完缺点也该说说优点了,我们每个人都有缺点,当然也都有优点。”我继续说,“我先说自己吧,我的优点很多:能弹钢琴,作文写得还不错。”我的话音刚落,妈妈说:“我认为我的优点是勤快,对自己的工作很负责。”爸爸想了想说:“我是个开朗的人,性格温和,不会对别人大发雷霆。”“是啊!”我赞同地说。
爸爸妈妈都说完了,我又说:“既然大家都明确了自己的优缺点,就在这张散发着香味的纸上写下自己的.愿望,争取做一个更完美的人吧。写完后,大家作了交流,恭恭敬敬地把纸片放进了“信箱”。接下来,我又把事先制订好的家庭规章制度读了一遍,爸爸妈妈都表示赞同。
“我希望每个人都能做一个文明、勤劳、向上、宽容的人。希望我们家是一个文明的家庭,努力争取吧!”在我们三个人的欢声笑语中,这次难忘的家庭会议结束了。
此论文完成之际,首先向教导的指导XXX老师表示最衷心感谢和最诚挚的敬意。X老师锲而不舍的科研精神、高深渊博的知识、事实求是的工作态度、宽宏谦和的为人、无私奉献的精神始终激励着我不断学习知识和追求人生的境界。
言之不尽,有太多帮助过我的人,衷心感谢所有关心和帮助我的人,感谢他们给了我战胜自我,超越自我,不断追求的力量,谢谢你们。
满足客户的需求已成为企业成功的关键,为客户提供更多的、具有更高附加价值的产品和服务,让客户时时感受到公司的诚意和服务能力,以此来建立持续获利的快速反应机制,不断增强客户的信任和依靠,升级彼此合作关系,达到双赢的目的。
随着“嘟──”的一声哨响,教室的寂静被打破了,橡皮王国的国王走上讲台,大声说:“开会了,所有橡皮娃娃快快集合!”橡皮娃娃们连忙从教室的各个角落纷纷赶来。橡皮国王点了一下人数,自言自语道:“咦,还有两块橡皮去哪了?”
正在这时,不远处传来微弱的呼救声:“等等我,我就在桌子底下,快来救救我吧!”国王连忙派了两位士兵去营救。这位橡皮刚被拉出来,墙角那边又发出一阵呼救声:“救命啊,我快被垃圾给活埋了!”两位士兵飞似的.冲到垃圾桶前,拨开层层垃圾,把被压在垃圾底部的橡皮也救了出来。
橡皮们到齐后,会议开始了。还未等国王开口,一位黑乎乎的橡皮就要发言,国王怒问:“你是谁呀?”
“报告陛下,我是您的侍官小白呀!”
“小白?你骗人,你明明是小黑呀!”有人说。
“哎,别提了,我的主人小明可不好了,他一用完我,就随手把我扔在地上,有时候还扔得我满地打滚,只到要用我的时候,才想起我,然后就满世界找我,我被他折腾成这丑模样了,真没脸见人了!”小白说着说着就呜呜地哭开了。
“哎,你可真不幸。”
“我要是你的话,早就不活了。”橡皮娃娃们正七嘴八舌地议论着,一位橡皮捂着肚子,一瘸一拐地走上讲台。
“哎呀,你这是怎么了?”
“哎,我比小白还惨,你们看,我身上百孔千疮的,都快成筛子了,我的主人小萌没事就把我当‘病人’,老给我打针。”
“你可真可怜呀!”橡皮娃娃们说。
“别提这些不好的事了,大家说点高兴的吧!”橡皮国王提议道。这时,一位身穿漂亮衣服的橡皮女士驾着自己的蜗车踏着红地毯来了。她说:“我的主人小红对我可好了,你们瞧,她给我穿上了漂亮的衣服,配备了跑车,还经常给我洗澡。”
“你可真幸福啊!”橡皮们羡慕地说道。
橡皮国王接着说:“我们得想个好办法,让小主人们都向小红学习,知道爱惜我们呀!”
橡皮娃娃们想啊想,终于想出了一个好办法,他们给三年级一班的班主任尹红老师联名写了一封信。老师看了信后,深受感动,于是给同学们上了一节特殊课,课名叫《要爱护橡皮》。
从此以后,同学们都知道了橡皮的重要性,都非常爱惜橡皮了,给橡皮娃娃穿上漂亮整洁的衣服,住上宽敞明亮的房子,橡皮娃娃们过上了幸福快乐的日子。
“大家请静一静!”鲁德博士说。全场顿时鸦雀无声。“告诉大家一个好消息,我已找到敌人—人类鞋子的弱点了!“鲁德博士骄傲地对大家说。“哇,真的`吗”大伙异口同声地说。鲁德博士立刻跑到后台,拿了个画板和一张白纸,回到台前。“大家请看!“鲁德博士动手画了一个人类的鞋子说:”请看这里,这块部位是凹进去的,踩下来是踩不到我们的,以后就不用怕敌人的“武器”了!”“哇,太厉害了!”蜻蜓美美说。“是呀,是呀!博士太厉害了!”蚊子凯特说。“我有个问题!”“啊?谁说有问题?”大家你看看我,我看看你。原来是蜜蜂小小说的。“万一我们一时紧张,忘记哪里是最安全的,怎么办?”“对哦,怎么办呢?”安静的场面顿时沸腾了,大家你一言我一语地问。“安静,安静!”鲁德博士说,小小这问题提得非常好,大家一起来想想办法!”大家又你一言我一语地讨论开了……
最终,大家讨论来讨论去,决定遇事要沉着,冷静,不能慌张,就一定能存活下来。
经过这次会议,有许许多多的昆虫都幸存了下来。
为什么这么说呢?一个组织,一个团队的建立必须要有方向,脱离市场就没有存在的价值和意义;市场导向追求的是结果,只有坚持市场导向,才能正确导入市场,将组织的一切行为导入市场,才能转化为生产力,转化为效益。所以只有以市场为导向,才能打造出一个精干队伍。必须以需定编,才能解决组织构架和流程问题。才能使组织构架精炼,流程简单、科学、合理、高效。
而一个组织,一个团队又是由人构成,人是一切事务的中心。事在人为,人定胜天说的都是人的重要性,解决人的问题,就能解决事的问题。手指有长短,能力有大小,个人的经历、学历、背景、思想、业务技能和对组织的认可,对岗位的认可都不同程度地决定了自己的综合能力。从某一程度说,个人能力影响甚至决定了团队能力、组织能力。天时、地利、人和说的是要办好一件事情所要具备的条件,而对于我们公司来说,最缺的就是‘人和’。人是公司最大的问题,是公司管理的瓶颈,发展的瓶颈。公司发生的事情,表现出来的一些现象,不能说与人为因素无关。有些是完全可以防范和控制的,有的是可以在事发后将风险降为最低甚至化解的,可还是放任自流,任其发展,事后把责任撇得一干二净,这说明什么,是人的问题。
流水不腐,腐水不流,对于所谓的企业‘人才’来说也是如此,我们公司表现尤为突出。我们首先认为每个人都是好的,都是可用之才,但事实表明,通过工作的表现,一些个人的出发点、认识、心态、目的、随着时间的变化而变化,随着公司环境的变化而变化。得过且过,倚老卖老,事不关己(事情办理和责任),设坎设套。没有包容和大度,没有责任和奉献,没有沟通和理解,没有关心和尊重,没有团结和凝聚,没有防范和控制。公司在人员方面就像没有流动的水,形成的习惯和风气就像一滩死水,不经意间影响、阻碍、甚至无形中破坏着公司的发展,所以公司需要不断形成一定的人员流动,以补充新的血液来实现人才的更新和升级,来提高组织能力。
所以,我想说的是以人为本,必须客观、公正、正确认识公司每一个‘人’的特点,和他所能从事的工作。放错位置、继续使用或不予以教化,都有可能对个人、对公司的发展或多或少都是个不利因素。至于用人的原则,任老师提到的有德有才的重点使用、有德无才的培养使用、有才无德的限制使用、无德无才的坚决不用就是公司的用人的指导思想。只有以人为本才能打造一个高效的队伍。必须以能定岗,才能解决组织能力问题,提升组织的向心力、凝聚力和战斗力,才可能统一思想,统一方向,统一目标,统一行为。
再好的组织构架和流程,都是由人来完成相关工作的;人再有能力,也都要在组织构架内按流程来完成。以市场为导向,以人为本打造组织,打造团队,两者必须相结合,相互促进和配合使用。以市场为导向,以人为本打造组织,打造团队,可以较大程度地避免公司有效资源占用、浪费,避免事情得不到及时、有效监督、指导、检查和处理。只有打造精简、高效的组织和团队,这个组织和团队才具有真正意义上的竞争力和生命力,企业才能有发展力。
(三)健全服务体系,提高服务质量
没有按照客户的要求,没有按照公司制定的服务标准向客(来自: 博文学习 网:
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