它利用的武器便是:人人都有一种言行一致(同时也显得言行一致)的愿望。事实上,我们所有人都会一次次地欺骗自己,坚信自己做得选择没错。心理学家很早就认识到承诺和一致原理对人的行为有着强大的指引力量,它经常令我们做出明显有违自己最佳利益的行为。
为什么人的一致性动机如此强大?在我们的文化里,言行高度一致展现了一个人个性坚强、稳定和诚实的优秀特质。因此,许多营销高手就会利用这些引我们入“歧途”。书中举了冥想术的例子,很明显是骗人的把戏,却有人愿意追随,其实是他们在付出金钱的那一刻便做出承诺,愿意相信这件事,之后也就矢志不渝地追随了。我们可以看到,承诺在这一过程中是关键,它相当于播放键,激活了难以抵挡的一致性磁带。这也就提醒我们:在接受琐碎请求时务必谨慎小心,因为一旦同意了,它就有可能影响我们的认知。它不仅能提高我们对分量更大的类似请求的顺从度,还能使我我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事前。尤其是你在众目睽睽下选择了一种立场,你便不得不去努力维持,显得前后一致。
作者在书中举了墨西哥与克利须那协会“先施恩再乞讨”的例子,其实生活中我们也常常遇到类似的情况,比如微信群里帮填问卷可以领红包的现象。问题是:是什么让我们愿意牺牲宝贵的时间而只是因为区区几分钱的红包呢?其实我们无形中陷入了对方给我们的一个看似“恩惠”的圈套里,它利用我们内心的负债感“迫使”我们主动花时间填完问卷,让我们以“涌泉”来回报对方开始给予的“滴水”。书中将互惠原理总结为:给予,索取,再索取。商业社会的本质是交换,人与人之间能够保持一种长期的关系,肯定是基于礼尚往来,双方都能够从这段关系当中得到自己需要的东西。个人认为在中国这个讲究“人情”的社会里,互惠原理可谓是所向披靡。因为互惠原理允许了这样的情况发生:一个人靠硬塞给我们一些好处,就能触发我们的亏欠感。法国人类学家马塞尔·莫斯在描述人类文化围绕赠礼过程产生的社会压力时说:“人有送礼的义务、接受的义务,更有偿还的义务。”由此可见,互惠原理很容易遭到利用,可以触发不对等交换,毕竟,亏欠感让人觉得并不舒服,并且人们都不愿被贴上“忘恩负义”的标签。
当今社会我们都要在“互惠原理”下生活,按原则办事,以善意回报善意。但我们也要擦亮眼睛,对于别人强加过来的恩惠,超出原则底线的要坚决抵制,正如作者建议,一旦我们确定最初的恩惠并非出于善意而是另有所图,就是一个顺从的伎俩,那么我们也不必受它影响,完全可以置之不理。
由于对心理学方面的知识比较感兴趣,所以读了一本有关心理学的书籍《影响力》,作者是罗伯特·B·西奥迪尼。这本书主要分析了心理学原理在社会营销活动和社会事件中所产生的巨大影响力,作者通过很多例子将原理阐述得清晰易懂,书中提出的现象和观点与实际生活联系紧密,让我产生很多共鸣。
作者先介绍了影响力的武器,之后揭示了六种顺从策略,即:互惠原理、承诺和一致原理、社会认同原理、喜好原理、权威原理、稀缺原理,下面就这六个原理谈一谈自己的感悟。
拐杖,独腿,残疾人……当我想放弃时,她的身影便会在我的脑海里徘徊,让我坚持下去,克服困难。虽然与她素不相识,只是偶遇,但是她那坚韧不拔的毅力感动了我。
那是暑假的一天,我们一家去北京游玩。“不到长城非好汉”,我们去了北京当然也要当一回“好汉”了!我们买好了票,便开始了漫漫的“长征”。一开始路不是很陡,爬起来很轻松,一会儿,我便蹿到前面,又蹦又跳,得意极了。哈哈,这长城实在是太好爬了,才没过多久呢,就爬了这么多,真的是“张飞吃豆芽——小菜一碟”。我一会儿跑,一会儿走,一会儿跳……自由自在的,心中充满着快乐、喜悦和骄傲。可是我想错了,太阳光强烈地照在我的身上,不一会儿我便汗流浃背,大汗淋漓了,而且后面的坡是越来越陡,越来越高,越来越难爬了。
我望着那连绵起伏,曲折蜿蜒的长城,又望着那汗如雨下的手臂和腿,不禁叹了口气,“唉,看来我真不该小看这长城呀!不然‘万里长城’这个称呼从何而来呢?”我喘了口气,又迈着沉重的脚步继续向前走去。太阳越来越大,越来越亮,越来越圆,越来越热了!它就像一个炽热的火球挂在天上,使劲地散发出它的热量和温度。大地被它烤干了,花儿、小草、大树被它晒蔫了,人们似乎也已经被烤熟了。我的腿就像灌了铅似的,又重又沉,我实在没力气了,一屁股坐在一旁,大口大口地灌着水,大口大口地吃着干粮。我见长城还有很长一段没爬完,便提议道:“要不我们坐缆车下去吧,在这儿又累又晒的,活受罪。”我话音刚落,一位残疾大姐姐拄着拐杖从我们面前走过,汗水把她的头发粘在了一边,显得有些凌乱,她明显体力透支了,脸蛋红得像个大苹果,可她却不曾停下来休息一下,哪怕是停下来喝口水,坐一下,吃口干粮。她那坚韧不拔的品质,永不放弃的精神深深地感染着我,鼓舞着我,激励着我。她就像条鞭子,使劲地,用力地抽打着我的灵魂。我像头发了疯的狮子,义无反顾地向前冲着,跑着。经过我的不懈努力,我终于爬完了全程。望着那绵延千里的长城,觉得此时此刻的它仿佛也不是那么长了,太阳也不是那么耀眼、灼热了,一切似乎都是那么静谧美好。
以后的日子,我学习自行车永不放弃,学会了它;我尝试爬网绳,不轻易退缩,爬上去了;跑马拉松时,我咬牙坚持,跑完了全程。现在,无论遇到什么困难,我都不会放弃,哪怕再累,再酸,再疼……坚持不懈的努力就像一艘小船,带我渡过困难的长河;永不言弃的毅力就如同温暖的阳光洒进你的心田,散去我的忧愁;坚韧不拔的品质就好似那把锋利无比的砍刀,帮助我披荆斩棘,穿过危险、困难之地……
我永远也忘不了她,忘不了那个身影,忘不了那根拐杖和那“嗒嗒嗒”的声响,因为,她影响了我!
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