最近看了《定位》这本书,从营销的角度来分析如何做一个产品。
用户的心智争夺战:
无论是做任何的产品和商品都是为了一个目标就是服务用户或者卖给用户。用户为什么来用你的服务或者买你的产品,就看你的产品或者商品是否占领了用户的心智。
“你关心的才是头条”
“百度一下你就知道”
“多快好省京东”
“微信是一种生活方式”
“做有态度的易新闻”
“送礼就送脑白金”
“头屑去无踪,秀发更出众海飞丝”
“携程在手说走就走”
上面这些都是耳熟能详的slogan,当你有需要的时候,会不由自主的选择这些产品或者服务。这说明这些这些根深蒂固的定位已经深入用户的心智。
一定要做行业的老大:
问:世界上最高峰是哪座山峰?
答:世界上最高的山峰是珠穆朗玛峰
问:世界上第二高的上是哪座山峰?
答:额……
问:世界上第一个完成环球航行的人是谁?
答:哥伦布
问:世界上第二个完成环球航行的人是谁?
答:额……
上面两个简单的问题估计有很少的人能回答上来,其实就是揭示了一个道理,做行业的老大才能快速全面的进入用户的心智。
我们看看各个行业中的老大都有哪些?
电商:阿里巴巴
社交:腾讯
搜索:百度
安全:360
O2O:美团
打车:滴滴
资讯:头条
在不同的行业中,一旦占据了行业领导地位,那么在这个行业中自然就顺风顺水,只要不出现太大的失误,那么也算个金饭碗。这个道理其实很简单,同样是一个行业的两个竞争者,一个产品已经完全进入用户的心智,另外一个产品如果在服务和质量上没有跟行业领导者的产品有太大差别,想超越其实是很难的。
举个栗子:
阿里巴巴想做社交推出来往,小米最开始做米聊。但是最后都被微信干掉,而且现在基本听不到这两款产品的声音。
对于看资讯产品来说,绝大多数的用户还是会选择头条(这样说有点不严谨,应该是已经是头条的用户),其他的新闻客户端会比较少。
对于搜索市场来说,一般在搜索问题的时候,都是使用百度,百度一下已经成为口头禅了,如果没有360的浏览器导流,没有腾讯浏览器和微信给搜狗导流,这两家的搜索引擎成活的概率很低。
所以做一个行业的老大是一件很幸福的事情!
做个不安分的小弟:
不是所有行业都是只有老大存在的,竞争本来就是互联网行业的基因,正是因为竞争才使得互联网行业变成了一个最繁荣的行业。从上面看,做个行业老大是一件很幸福的事情,但是在互联网行业会有一众老二、老三、老四、老五等等小弟在后面追着跑。行业老大把用户的大部分心智都占领了,那后面的小弟成长起来的空间相对来说就小了很多,而且想坐上老大的位置那是难上加难。
要记住:对于行业领导者行之有效的方法并不适用于跟随者。跟随者必须找到一个未被其他人占据的“空位”。这才是弯道超车的关键。
搜狐是中国互联网开始起步时候的老大,除了站之外,张朝阳更看重的是视频业务。搜狐视频培养出来龚宇、古永锵这些行业的大佬。搜狐定位高清优质视频、优酷定位开放多元的视频平台、爱奇艺定位优质版权内容。
后来的事情咱们都知道,多元化的视频内容的优酷把老大搜狐视频拉下了马,依靠正版版权起家的爱奇艺一举超越了优酷成为了中国视频行业的老大(当然百度在爱奇艺导流、IDC支持方面也立下了汗马功劳),最近爱奇艺的市值已经飙升到了300亿美元,搜狐的市值也只有15亿。
所以作为行业老二或者更靠后的企业,绝对不要硬碰硬的去跟行业老大去拼命,除非有人罩着(BAT这些大公司做后台),不然很难成功。更重要的是在服务能力打平的情况下,填补未被占领的“空位”,让用户在合适的时间、合适的空间想到你的服务,这才是成功的关键。
最近火遍大江南北的短视频产品抖音就是一个成功的例子。抖音在和快手竞争的时候,并没有和快手硬碰硬。快手的定位是记录美好生活,每日新增视频内容超过1000万条,累计发布了50亿条视频,这个是其他短视频公司很难跨过的一条记录。虽然快手的slogan是记录美好生活,但是从视频内容来看,主要记录的是,三线农村东北的生活,所以一线城市的用户比较少。抖音的定位是高端大气上档次的网红生活或者大V的视频。虽然最初抖音的用户很少,但是并不会和快手产生太大的冲突,加上大规模的营销、广告轮番轰炸之后,日活快速增长。当产生规模效应之后,传播速度的优势也就显现出来。
短视频领域的细分还不够细,未来还会有更多的抖音出来。
做产品要懂得自知之明,找准自己的定位,从用户出发,占领用户心智。
1.三次生产力革命:
(1)特勒“科学管理”——“更聪明的工作方法”,大大提高了工作者的生产力。
(2)德鲁克“管理”——通过管理来提高组织的生产力。
(3)特劳特“定位”——通过“定位”这一新的生产工具,大幅提升品牌生产力。
2.定位四步法
(1)分析整个外部环境,确定“我们的竞争对手是谁?竞争对手的价值是什么”(过多的选择、有限的心智,决定了经营方式已从顾客导向转向了竞争导向。)
(2)避开竞争对手在顾客心智中的强势,或是利用其强势中的蕴含的的弱点,确立品牌的优势位置——定位。
(3)为这一定位寻求一个可靠的证明——信任状。
(4)将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上要有足够多的资源,以将这一定位植入顾客的心智。
3.品牌成主体、夺取“心智资源”、定位激发品牌生产力、定位提升运营绩效、定位客观存在、所有组织都需要定位。
其实,平时与您相处的时间不多,也不会有什么沟通。有时,我也会埋怨,埋怨您和妈妈没有用更多的时间和我在一起,妈妈总忙着照顾别人的孩子,爸爸总忙着那些我不太了解的民生大事。转念又想想,你们其实也很累的,为了工作,为了家庭,为了孩子,好像很多时候都不是为自己。尽管有些理解,但有时思想也会走进误区。几次放学回家,爸爸您询问我还有没有作业要做时,我本想好好地回答,可不知为什么,脱口而出的却是那些恶狠狠的话语,也许是因为学习上有压力,我的内心里很烦闷吧,我只想到了自己,完全没有去考虑你这个爸爸的感觉。其实无论是您对我的的'责骂,还是吼叫,在我内心深处,与您相处的时间是都幸福的……
《父亲》中有一句歌词,我觉得再适合您不过了。“您总是竭尽所有把最好的给我。”是的,您的确如此。您用您的行动证明了它。用无声的、默默的爱让我明白了父亲的关心和爱护是深沉的。平常,您总是时时刻刻为我着想,希望我能健康成长,快乐生活。去年视力检查时,您发现我眼睛近视后,生怕我的视力就此下降,担心得不得了,赶紧帮我矫正视力,可是因为学习的原因,最终我还是带上了眼镜。我清晰地记得,当时您责骂我平常未能更好地保护好眼睛,总是把您的一些话当“耳旁风”。而那时的我第一反应就是委屈,我也责怪您不了解我的学习压力是多么大。可现在一想,不正是因为一个“爱”字吗?人们常说“父爱深沉”,我想着也许就是吧……
除了感激,我想更多的是内疚吧……前不久,我们全家人团聚在一起庆祝我的第十三个生日时,我的眼泪情不自禁的往外涌。看着生日蛋糕上那颤抖的烛光,心中不由产生了许多的内疚。内疚自己没有用最好的成绩报答你们,内疚自己有时对你们的埋怨,内疚自己身在福中不知福……也许最对不起的就是您!爸爸,您总是把最好的东西给我,可我从未认真地说过“谢谢你”;您总是拖着疲惫的身子回家,可我从未说过“你辛苦了”。我只是心里知道,可从未表达……而您总是一如既往地关心我、爱护我、呵护我,从来没有流露出需要回报的意思。不过,我现在已经明白,做儿女的一定要报答父母的恩德。我相信一定有一天我会将最饱满的果实作为回报送给您……
爸爸,我发现今年的您变了。今年您已不像以往那样强健,时不时的还会出现身上的毛病,今天也许是腰疼,明天也许是背痛,我问您是怎么了,您只是笑笑,说了声“人老了”。听着这话的当时我不由发笑,可转念一想,您就快步入四十岁的殿堂。光阴似箭,我也已满十三岁了。时间一天一天的过去,岁月同样也消磨着您的经历和体力,您用一天一天的衰老,来迎接我一天一天的长大,这怎能不叫人心痛?。
爸爸,千言万语不能表达我对您的歉意,我以前很少在意您的感受,我忽略您,对抗您,甚至欺负您,都是因为我不懂事,我知道您不会计较我任何的不是,你是那样的爱我,爱我们这个家。但我会自己告诉自己,我要做您和妈妈最好的女儿,带给你们幸福是我的责任。爸爸,也许我的文字不是最生动、最感人的,但这每一句话都是我内心的真真切切的想法……
爸爸,听完这封信,您也许知道我强求让您来参加家长会的原因了吧……不用任何美丽的词藻,只用最平常最朴素的语言祝福您:祝您永远健康快乐幸福!
谢谢爸爸今天能来,谢谢各位家长!
尊敬的领导、老师,亲爱的同学们:
大家早上好!今天我演讲的题目是:腾飞梦想,续写辉煌。
光阴荏苒,岁月如歌,我们高三的莘莘学子一路走来,从懵懂迷惘到坚定执著奔赴高考那场没有硝烟的战争。三年高中生涯,我们收获许多许多,装满了行囊。此刻,战鼓即将敲响,我们高三的战士们努力着,奋斗着,拼搏着,只为占领人生一个灿烂的高地,为实现心中的梦想,为续写母校的辉煌。回首高中三年,我们感慨万千。新校区的一草一木都见证我们的成长:篮球场上洒下过我们欢乐的汗水;阅览室里有过我们静静的身影;柏油路上印下我们匆匆的'足迹……然而,更多的是教室里我们备战高考忙碌的身影。回首高中三年,我们收获友情。三年寒窗,我们结识了那么多同甘共苦的同学、朋友。我们一起分享成功的喜悦,承担失败的痛苦;一起淌过快乐的溪流,穿过布满荆棘的丛林……是我们失意时相互的鼓励;是我们遭受挫折时相互的帮助,是我们得意时相互的提醒,伴我们不断前行。在用汗水与泪水浇铸的高三,我们并肩作战,成为肝胆相照的战友,让我们珍惜这来之不易的友情。
回首高中三年,我们心存感恩。尤其是忙碌紧张的高三,在枯燥乏味的高三,当我们在书山题海中鏖战,当我们在烈火中磨砺手中的宝剑时,始终有一群人一直在默默为我们付出。他们便是我们的领导和老师。忘不了他们为了陪我们晨跑披星早起,为了给我们查寝戴月回家。忘不了他们课上耐心细致的讲解,课后无微不至的关怀,忘不了他们深夜依然明亮的灯光,试卷上批改的殷殷的字迹……,当我们骄傲时,是老师教我们摆正位置;当我们沮丧时,是老师帮我们找回自信;当我们迷茫时,是老师为我们点亮灯塔。我们站在他们的肩上起航,追寻自己的梦想。在此,我相代表全体学子,诚挚地说一声:“老师,您辛苦了。”
高一、高二的学弟、学妹们,你们也快要从我们手中接过接力棒,你们要也奔赴高考那没有硝烟的战斗。希望你们从现在开始奋力搏击,为高三的风雨锻炼坚硬的翅膀。
高三的战友们,最的的战役即将打响。仿佛黎明前的黑夜,让我们枕戈待旦,摩拳擦掌。因为我们明白:“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,”我们懂得:“千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金”,因为我们期待:“十年寒窗无人问,一举成名天下知。”因为我们知晓:只有经过地狱般的磨炼,才能铸造就创造天堂的力量;只有流过血的手指,才能弹出世间的绝响。
面临高考,我们需要的是一如继往的坚持不懈。布封说过:“天才就是长期的坚持不懈。”虽然我们不是天才,但要想成功就必须得坚持。俗话说:“行百里者半九十”,我们现在就像跑马拉松只剩下最后几十米,谁能坚持到最后,便能摘取成功的桂冠。
面临高考,我们需要的是宠辱不惊的良好心态。有位名人说过:“心态决定命运”,也许你曾在无数次打击下彷徨,也许你曾一两次而沮丧,也许你曾对未来充满迷惘。但是,最后的日子里,我们需要的是“宠辱不惊,闲看庭前花开花落;去留无意,漫随天外云卷云舒”的平和之心。
面临高考,我们需要的是满怀信心的豪情万丈。有人说:“自信是成功的第一秘诀。”一个连自己都没有信心的人,是不可能会取得成功的’。我们现在,应抱着“黄沙百战穿金甲,不破楼兰誓不还”的决心,应怀着“不达彼岸,誓不罢休”的心去“中流击水”,应有笑迎高考“问苍茫大地,谁主沉浮”的豪情万丈。
十年磨一剑,即日试锋芒。高考在即,我们应有坚定的目标,良好的心态,必胜的信心,因为大学梦给予我们冲破一切困难的斗志和勇气。我们努力,我们坚定,我们执著,六月高考将见证我们无悔的笑容。让我们做最后的冲刺和拼搏,做最后的努力与燃烧,直待战鼓擂擂,我们便披上铠甲,跨上战马,扬鞭策马,驰骋疆场。现在,让我们打点好行装,背负起自己的梦想,老师的嘱托,承载起父母的期盼,学校的希望,奔赴高考。心中的热血在沸腾:我们要实现心中的梦想,我们要续写一中的辉煌,我们要为母校的百年华诞再添华章。
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