随着市场经济的深入和全球经济一体化的发展,金融同业竞争日趋激烈,甚至已到了白热化的程度,各银行、保险公司等都在千方百计提高自身竞争力。但勿庸置疑,各金融机构在服务、营销等方面发展参差不齐,与外资金融大鳄相比更是差距巨大。如何增强金融服务营销水平,更好地参与全球经济金融一体化发展,是摆在各家金融机构面前的一个重要课题。
《金融服务营销学》,是一本对金融机构的服务营销非常有操作指导意义的译著,原书于1996年由麦克米伦公司出版,作者亚瑟·梅丹具有多年的金融实务和相关研究经验,他曾经教过保险,而且通过函授和专题讨论会的形式给这些金融服务部门从业人员讲授单独的银行营销课程,范围遍及西欧、中东和南北美洲,因此本书具有内容新颖、体系完备、文笔清晰、参考资料翔实等优点。全书用12章的篇幅从理论和实务两方面介绍了营销在金融服务中的重要作用、消费者行为和市场细分、营销研究、金融产品开发、信用卡营销、金融产品定价方法及策略、广告和传播手段的利用、销售队伍管理、金融分支机构的选址和分布理论、分支机构管理、营销计划的制定与控制、营销策略等一系列对金融服务机构非常有操作指导意义的内容。
我们知道,金融机构经营的都是货币这种特殊产品,各机构推出的具体金融工具也都大同小异,所以唯一可以在商业行为中确保竞争优势的途径就是他们提供服务的质量,由此,各机构必须不断进行市场研究,根据市场需求开发产品,进行促销和客户关系维护等等。为此,在本书的序中说:“银行需要一种业务营销方法,而这本书恰好为他们提供了发展和应用的方向。”
本书除了内容非常值得一读,能有效地促进各金融机构提高金融服务营销水平外,在形式上也比较有特色,书中增加了大量的表格和图示等内容,为此,在目录部分,除了一般书籍所具有的目录外,还专门设置了“表目录”、“图目录”和“专栏目录”,分别将书中的表、图和专栏进行了汇总,非常便于读者查找。其中,专栏目录更是本书的一个重要特色,所谓专栏就是书中的案例研究、例证分析、典型实例,以及有关英国和海外各式金融服务部门实际状况的描述,有助于更准确、更深入地强调所探讨的主题,如:“预测:如何获得保险客户”、“运用传播组合以孩子为目标推销储蓄”、“房屋互助协会的合理化策略”、“针对小型企业部门的银行营销策略”等等专栏,不仅有助于说明各个主题,而且大大增强了生动性和可读性,能够引导读者继续读下去,从而开阔自己的服务营销视野,提高金融服务营销水平。
看完《金融服务营销学》,自己感觉收获很大,让我更加坚定了学好本专业的信心。
观看了《青春雷锋》这部著名电影后,我的心情异常激动,我被雷锋这种乐于助人、不屈不挠的精神所深深地打动了。
这部电影主要记叙了青年雷锋抛开在县里当通信员的好工作,到炼钢场开推土机,以高超的技术征服了大家。之后,他和他的朋友投身到了军营,雷锋当了兵后,他在军中做了许多的好事,勤俭节约,将自己的钱都捐了出来赈灾,受到媒体的追捧。但最后因为教战友开车被柱子撞到了太阳穴而去世——虽然雷锋牺牲了,但他乐于助人的精神一直活在人们的心里。
看完这部电影,我不由得感叹!青年雷锋居然为了使好朋友战友学会开车,而酿成了悲剧!想到这里,让我们看见了雷锋为了乐于助人而献出自己的生命。雷锋曾经说过这样的一句话:“我要做一颗永不生锈的螺丝钉,党把自己拧在哪里,就在哪里闪闪发光。要做一个利于人民,利于国家的人。”
雷锋做好事从不留名,而且他所做的好事不分大小,在生活中,我们也应该学习雷锋做好人好事,比如给老人让座,捡到钱财时要及时退还失主……当然,除了这些好事以外,如果我们节约资源,努力学习,也是在践行雷锋精神。我曾记得在街上有位四年级的学生扶着一位年迈的老奶奶过马路,我想这就是生活中的“活雷锋”。
雷锋还说过:“人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限为人民服务之中去。”让我们来学习雷锋的“螺丝钉精神”,让我们学习雷锋乐于助人,苦干实干,争做奉献的品质,让我们以雷锋为榜样,行动起来,让校园更加美好!让中国更加繁荣昌盛!
为了纪念老一辈无产阶级革命家“向雷锋同志学习”题
《青春雷锋》讲述了雷锋爱和奉献的一生。它将雷锋从英雄的神坛还原到现实,还原到一个现实的生动的人,通过他平凡的人生展示出了他不凡的英雄事迹。作为新
观影后,同志们在畅谈
宋庆龄自1913年开始追随孙中山,致力于中国革命事业,谋求中华民族独立解放。在近70年的漫长岁月里,经过护法运动(1917年、国民大革命(1924—1927年、国共对立十年(1927—1937年、抗日战争(1937—1945年、解放战争(1945—1949年,她始终忠贞不渝地坚持孙中山的革命主张,坚定地和中国人民站在一起,为祖国的繁荣富强和人民生活的美满幸福而殚精竭虑,英勇奋斗,在中国现代历史上,谱写了光辉的篇章。宋庆龄因此被誉为20世纪最伟大的女性之一。
分析:没有一颗热忱的爱国之心,宋庆龄能七十年如一日为祖国的解放和富强而殚精竭虑吗?
话题:“忠贞”“持之以恒”
看《雷锋》,仿佛又回到了雷锋生活的年代。雷锋又回到了我们中间,雷锋的精神值得我们学习,废寝忘食的学习。生活节俭,连一毛五分钱一瓶的汽水都舍不得喝,穿的袜子也是补了很多次舍不得买双新的,但闻知有地方发洪水是,却毫不犹疑的捐了100元。生病了,却把请假看病的时间用来在工地上义务劳动。晚上下起了大雨,还送一位老奶奶回家。雷锋做的好事真的数都数不清。
现在物质生活丰富了,但节俭的美德却丢失了,在80年代出生的孩子身上,自我为中心的现象却越来越多。学习雷锋是至关重要的,发扬雷锋精神,以雷锋精神为榜样,将雷锋精神发扬光大。
三月是一年一度的“学习雷锋活动月”。在这春意盎然的日子里,全校每一个院系,每一个班级,乃至每一个同学,都积极开展并参加了各种活动,以自己的实际行动向雷锋同志学习。我们班于3月22组织观看了教育影片《雷锋》《上学路上》深入学习了雷锋精神。
《雷锋》是为纪念雷锋同志拍摄的一部黑白老电影。其实,在我幼年时期就曾观看过这部片子。时隔多年,重温旧片,内心的感动与震撼更加强烈。我们生活在一个物欲横流的时代,也常有人大谈“拜金主义”“个人主义”等谬论。然而,我认为,任何一个民族,任何一个国家,乃至任何一个个体,都是需要一点精神力量的,这在任何时代都不过时!雷锋的品质正是中华民族传统美德的结晶。特别是在当代建设和谐社会的时代背景下,向雷锋同志学习更不应该仅仅是一句口号,而应该确实做到实处。为人民服务并不是我们普通人可望不可及的大事业,从身边的小事做起,干好自己的本职工作,树立社会公德心和民族自心,尊敬老人,关心小孩,团结邻里……学习雷锋精神的行动是多样且易于实现的。
深蓝的天空中挂着一轮金黄的圆月,下面是海边的沙地,都种着一望无边的碧绿的西瓜。其间有一个十一二岁的少年,项带银圈,手捏一柄钢叉,向一匹猹尽力地刺去,那猹却将身一扭,反从他的胯下逃走了。
【点拨】
通过“深蓝的天空”、“金黄的圆月”及“一望无边的碧绿的西瓜”等景物描写,交代了一个活泼、勇敢的少年所处的环境。
屈原一生经历了楚威王、楚怀王、顷襄王三个时期,而主要活动于楚怀王时期。这个时期正是中国即将实现大一统的前夕,“横则秦帝,纵则楚王”。屈原出身贵族,又明于治乱,娴于辞令,故而早年深受楚怀王的宠信,位为左徒、三闾大夫。屈原为实现楚国的统一大业,对内积极辅佐怀王变法图强,对外坚决主张联齐抗秦,使楚国一度出现了一个国富兵强、威震诸侯的局面。但是在内政外交上屈原与楚国腐朽贵族集团发生了尖锐的矛盾,由于上官大夫等人的嫉妒,屈原后来遭到群小的诬陷和楚怀王的疏远。他被流放江南,辗转流离于沅、湘二水之间。顷襄王二十一年(公元前278年,秦将白起攻破郢都,屈原悲愤难捱,遂自沉汨罗江,以身殉国。
分析:为了国家和人民的利益而献出了自己的生命,崇高的品德和情操在屈原的身上体现得淋漓尽致。
话题:“命运”“责任”“精神卫士”
其一,读书要分专精和博览两类。一面要养成读书心细的习惯,一面要养成读书眼快的习惯。心不细则毫无所得,等于白读,眼不快则时间不够用,不能博取资料。其二,有些书要熟读成诵,如有价值的`文学作品和有益身心的格言。其三,要做。因为好记性不如烂笔头。
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