全书分为五个部分,第一部分说的是“赢的基础”,包括使命感和价值观等等;第二部分说的是公司内部管理中,要如何做才能赢,包括领导力、员工管理等等;第三部分说的是公司如何在市场上面对外部竞争取得胜利,包括战略、企业兼收并购等等;第四部分说的是你个人的职业如何赢,包括如何寻找职业、如何和老板工作、如何平衡工作与生活,等等;最后是作者在世界巡回演讲中碰到了其他有趣或棘手问题的小集锦,比如如何应付中国的竞争、作者是否认为自己会进入天堂,等等。
对应着自己的工作以及理解能力,坦白说整本书我只读通了一半,另一半内容,因为目前个人的阅历,工作的性质,还没能碰到,比如危机管理、预算机制等等,属于只能看通文字而不能心有所悟。但即使如此,我也把本书列为近年来商业管理书籍中少有的佳作之一,并分享自己在有所悟部分内容的,与同事们共勉。
关于使命感和价值观
老实说在过去一年的工作经历中,我的确不太能分清楚使命感和价值观之间的关系和区别,并且,我能感知到的使命感和价值观,只是为员工自我激励和自我道德约束而起作用,除此之外,我不知道它在公司的管理中还能扮演哪些角色。
韦尔奇先生在书中作了清楚地说明,按照他的解释,使命感定义公司成为什么,而价值观定义公司将怎么行动,二者可以理解为目标和策略的关系。更进一步的,无论是使命感还是价值观,都要有进一步的解释和阐述,以成为整个公司能够切实可行的遵循的方向和纲领。比如价值观,一家银行的核心价值观之一是“将心比心,竭诚为顾客服务”(和迈迪的“想您所想”类似,它包含5项阐述:1决不能让利润中心产生的冲突(公司内部沟通妨碍对顾客的优质服务;2对待顾客要友善、公平;3不断寻求各种方法,让顾客感觉到和我们之间的交易简单易行;4每天和顾客交流,让顾客一旦同我们建立了联系,就不需要再去寻找我们的竞争对手;5不要忘记说“谢谢你”。
使命感和价值观的定义是容易的,难的是如何贯彻实施。很多时候,公司并不是有意背离自己的使命感和价值观,然而各种外部原因以及短期利益的冲击,使得知行合一是如此的艰难。比如,我们公司要有“满意一百”的服务,但在现实中我们能否做到,自己没有足够的把握。关于这类的冲突,书中并没有给出明确的答案,想来作者也理解生存压力之下的某种妥协。然而显而易见的是,那些伟大的公司,都在时刻反省使命感和价值观,并将之尽可能的履行在日常管理之中。作为成长中的迈迪,在公司行为的取舍和决断中,如果能够对照我们既定的方向和原则,毫无疑问将具有更强的凝聚力和生命力。
关于坦诚
来看一看作者对“缺乏坦诚”的描述:“我在这里所说的‘缺乏坦诚’,并不是指那种恶意的欺诈,而是指有太多的人、在太多的时候不能真诚的表达自己的想法。他们不愿意直截了当的同你交流,或者无所顾忌的发表意见。他们把自己的意见或者评论保留起来,他们闭上嘴巴,让别人感到更舒服,或者避免发生冲突;他们甚至粉饰坏消息,以维护自己的体面”。
坦诚,在讲究中庸和留有余地的中国,问题尤其突出。基本上,大家的看法都通过暗示和意会的方式进行交流,授受双方都如此。然而,不可能所有人都能够将自觉和敏锐保持在同一水平上,因此由不坦诚沟通而导致问题积小成大甚至难以收拾的局面,屡见不鲜。
如果说迈迪在过去的5年中还能有什么成绩能够和“卓越”、“杰出”等词语挂上钩,那就是我们在团队内部建立了这样一种坦诚的风气,我们在会议上批评和自我批评,不定期的相互回顾并直面所有愉快和不愉快的问题,以群体的智慧推动着团队中的每个人共同进步。原因不在于我们拥有伟大的人格或过人的品质,而在于无时无刻的生存的压力迫使我们无法再端着优雅的矜持。然而当公司日益发展壮大,如何始终如一,并从上到下的.在组织中坚持坦诚,是我们需要留意的一个问题。
关于领导力
个人领导力有很多要素,比如远见、卓识、坚持,等等,但在《赢》这本书中,韦尔奇对于领导力只有一种描述,就是帮助团队成长:
“在成为领导前,你的成功只同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”!
“你之所以成为领导,是因为人们相信你,你能够同时处理好现有的业务,以及为将来的发展打基础”。
“作为领导者,你的工作就是同消极的引力做斗争,这并不是意味着让你去粉饰大家面对的艰巨挑战,而是说你要呈现出一种克服困难的、积极的、无所不能的态度”。
所以,你必须:
“做出评估–让合适的人从事合适的工作,支持和提拔优秀的人,让不合格的人离开”。
“提供指导–引导、批评和帮助团队提高各方面的能力”。
“树立自信心–向员工倾吐你的激励、关心和赏识(要学会赞扬”。
我把书中这一章给自己留下了最深刻印象的句子列在这里,现在我还不能对领导力提出自己的理解和共鸣,但是期望自己能够在07年过去以后,可以回过头来补上这一课:对领导力提出自己的见解,如果那样,它将意味着公司和个人,都将取得极大的提升。
关于战略
我很喜欢韦尔奇对战略的态度:
“忘记战略大师、情景规划、专业的研究过程和数百页的报告吧,它们只是生产你并不需要的垃圾!
战略就是选准一个努力的方向,然而不顾一切的实现它!”
书中举了一些浅显易懂的例子,比如作者提到一家小皮萨饼店,环境很差,服务也很差,但生意就是好得惊人,原因在于,这家小店提供了无与伦比的饼和酱汁。为什么?因为这些小餐馆虽然没有受过专业的商业训练,但事实上它们选择了产品,作为公司的战略。
其他:
《赢》这本书有许多书评印在封底,我同意其中大部分文字,唯一不同意的是,“这同样是一本合适刚刚离校的毕业生”的书(比尔。盖茨的评论,从文字来说,这本书的确浅显易懂,但是如果没有一定的工作经验,你很可能并不会觉得它有任何出色之处。只有在有了一定工作经验之后,才能深刻韦尔奇先生那看似易懂,却表达至深的文字。
无疑,大多数人是愿意交亲密之友和令人敬畏之友的。因为亲密之友在你遇到困难危险时,能够与你同生死,共命运,给予你斗争的力量;令人敬畏之友,虽然有时不免使人畏惧,但他能够尖锐地指出你的缺点,给你以及时的批评帮助,使你能够在学习和工作中不断进步。
以前,我在上小学时,学习成绩不好,而且长期没有长进。后来,在上初中时,我和我们班长结下了友谊,交了朋友,在他的督促和帮助下,我增加了学好功课的勇气和信心,学习成绩迅速提高,有几次成绩还超过了他。
也许有人认为“江湖义气之友”不赖,他们能够为朋友两肋插刀,为哥们义气什么都于得出来,这样的朋友最可靠。是的,这种朋友有时是能够为他们的“哥们”出气报仇,但这却往往使很多青少年年纪轻轻就触犯了法律,成为人民的罪人。不是吗,年前在河滨公园刺死两人的那个青年,不正是为了他的“哥们”丽成了***人犯,最后被判处极刑吗?由此可见,这种朋友是绝对交不得的`。
有些青年人没有交前一种朋友,也没有交后一种朋友,他们交了些庸俗之友和酒肉朋友,整天在一起厮混嬉闹,无所事事。这种朋友也交不得,它不能给人带来真正的友情。他们所谓的“友情”只能使人消沉,绝无益处。
朋友,就要有那种“从井以救人,解衣以活友”的精神,就要互相帮助,同生死,共命运。
友谊,就要建立在互相信任、互相帮助的基础上,它会使你得到无穷的快乐和巨大的帮助。那令人敬畏哆朋友和亲密无间的朋友是真正可交的。
年轻的朋友,你也许正在交朋友,交什么样的朋友,一定要好好想想,一定要慎重,慎重!
21世纪是个人才竞争激烈的时代,正如《进代论》中“适者生存,不适者淘汰”的道理一样。因此,要想有自己的立足之地,不仅要有扎实的基础知识,到位的课外延伸,以及把握机遇的.能力,敏锐的观察力外,还要有一批朋友。因为只有拥有朋友,才能同他们共同学习,共同进步,才能让自己的层次不断提高。朋友之间不光能互相帮助,而且能发现对方缺点,使之能及时改正,这对于21世纪想尽量完美自己的人来说更是不可缺少的好条件。
只要朋友交得对,则有百利而无一弊。俗话说:“近朱者赤,近墨者黑。”如何来衡量朋友的“质量”呢?孔子曾说:“益者三友,损者三友。友直、友谅、友多闻、益矣。友便辟、友善柔、友便委,损矣。”可见,古人认为真正的友应是正真、诚实,或学识渊博的人,而与那些伪君子,谄媚逢迎的人或巧嘴利舌的人交朋友,是有害的。因此,在日常生活中,你就可以观察到,那些见到你的错误向你提出,并诚恳地希望你改正的人,做错事敢于承认的人,积极上进、学识广博的人才是你交友的对象。
在朋友间的不断交流中,你就会收到潜移默化的效果,同样变得诚实、正直,并拥有越来越多的知识,或是在学习生活中得到对方的意见或建议,不断完善自己。同时,在你有困难时,也会有朋友帮你承担。不要总以为那些说你好的人是你的朋友,虽然朋友之间的确需要称赞、鼓励,但如果对方只吹捧你,而对你的缺点熟视无睹,这种人我以为也不必和他交朋友,和这样的人交朋友只会助长你的虚荣心,搞不好就骄傲,不但不能前进,反而还要后退……
试想,如果你不仅有非凡的才能,周围还有许多好友,在你欢乐的时候,他们与你一同分享;在你悲伤的时候,他们与你一同承担;在你进步的时候,他们向你祝贺;在你做错的时候,他们向你提出意见和建议。就在这样的环境下,大家共同进步、共同成长。三个臭皮匠,就能顶一个诸葛亮,何况你的朋友也许不只三个,也许有三十个、三百个……
交友的益处如此之多,还等什么,留心观察你周围的人,看看你们能不能交朋友。
“千里难寻是朋友,朋友多了路好走……”
上半场开始,女生在场上拼搏着,争取把两个班的分数拉到最高。这是个残忍的比赛,这是第一场让我感觉不想看下去的比赛。她就这样活生生的被揣到了地上,任何人都看着她,有谁没有看到她捂着头那痛苦的表情?场下的我们是揪心的痛,她站了起来,眼圈已经泛红。她摇了摇头,把头发重新的.扎起。她没有让眼泪流下来。她的手被刮出了长长的一条痕,看着那只手臂,心里暗暗的想着,是谁下了如此毒手……当然受伤的,不止她们。
不知道什么理由,我们的上半场提前了五分钟结束。
下半场开始,对方知道我们优胜八分的优势,他们开始奋力进攻。男生的比赛,不存在手段,但比赛还是激烈无比,我们的拉拉队声势浩大,使尽了所有的力气,喊得喉咙已经沙哑。我们的心里想着的只有赢,这可以说是为了虚荣,但这就是我们的信念。
下课铃明显已经打响,我们心想比赛已经结束,我们还暗暗高兴,十六比十四,起码还是赢的。但比赛却迟迟没有喊停,我们发现不对劲,就告诉评判已经结束,但评判却没有听见,班长拿着手表告诉他比赛已经结束,却招来了一个水瓶迎面飞来。就在罚完球的那一刻,比赛结束了,我怔住了,这是什么情况?十六比十六?比赛居然延长了五分钟?上半场提早了五分钟就算了,下半场还延长了五分钟!对于我们来说,这是一个巨大的悲剧。
就算表面是打平了,但在我心里,这场比赛的结局就只有一个。
赢!
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