微笑着平心静气地接打电话,会使对方感到温暖亲切。尤其是使用敬语、谦语收到的效果往往是意想不到的。不要认为对方看不到自己的表情,其实,从电话中的语调己经传递出了我们是否友好、礼貌、尊重他人等信息了。也许自己一个不经意的冷淡和鲁莽,就会吓走了一个潜在的客户。
平时更不能放松自己的一言一行,更不要在客户面前谈公司内部的事,在公司出现重大变故,尤其要保持镇静;在遇到危害公司声誉的行为要挺身而出。
我们每个人都要具有与公司共命运的职业感,这表面上是有益于公司,有益于老板,但最终的受益者会是我们自己。在商业的时代里,讲究双赢己经形成人们普遍公认的最优化的模式,这就是:双赢——让我们走近一个成功快捷的时代!双赢——是老板和员工共同发展的理想平台!在企业发展过程中老板与员工的这种双赢关系,是一种良好的互动纽带,我们应该记住:遵循双赢规则,才会真正的成功;只有懂得利用双赢模式的人,才会成为真正的赢家。
起初看到《我为谁工作》一书,是被他的书名所吸引,通读后,我深深被书中的内容所震撼。这本书篇幅不长、字数也不多,但叙述的道理是那样简明而生动。本书深刻阐释了优秀企业推崇的优秀员工思维理念。“我们到底是在为谁工作呢?”书中对于这个问题进行了深刻细致的解答!从而让每一位员工从内心深处承认并接受“我们在为老总打工的同时,也是在为自己工作”的朴素理念。
掩卷深思,的的确确我们不是单纯为上级工作、为领导工作。我们努力工作,我们付出劳动,我们在为未来发展作出贡献的同时,我们也在收获。我们每个人的能力也在工作的过程中发展,我们的个人生活也在自己的辛勤工作中不断改变着模样,我们在为自己工作,为实现自己的人生价值而工作。 工作态度就是竞争力,这是《我为谁工作》强调的重点。人与人之间在竞争智慧和能力的同时,也在竞争态度。一个人能否从众人中脱颖而出,固然需要他的能力超越众人,更需要他的态度比别人更积极。不能说具有了某种态度就一定能成功,但是成功的人们都有着一些相同的态度。我们不能否认,在我们当中,有时怕自己的工作得不到领导和同事们的肯定,有时会找N个理由将今天的事拖到明天再完成,只要不耽误事就行,想想看工作本身是没有任何情绪的,是人赋予了它一种积极或消极的心态。因此,书中多次警醒人们:“在工作中,不管做任何事,都应将心态回归于零:把自己放空,抱着学习的态度,把每一次任务都视为一个新的开始,一段新的经验,一扇通往成功的机会之门。”美国前教育部部长、著名教育家威廉贝内特说:“工作是我们要用生命去做的事。”一个人的工作态度折射着人生态度,而人生态度决定一个人一生的成就。只有在追求“自我实现”的时候,人才会最大限度地发挥自己的潜能,最大限度的服务于社会。这本书如明灯照亮了我前进的路程,警示了我工作中要始终保持敬业的态度,对待工作绝不要拖延,要用心去工作,才能在工作中实现自我价值。从此书中我感悟作为一名银行基层员工,用心去工作,就是要凭着尽职的恒心,以感恩思进的心态,勤奋学习,不断丰富自己的知识水平、提高自己的工作能力,始终保持旺盛的工作热情,真抓实干,细心做好每一件事,专心完成每一项工作,做到想干事、会干事、干成事、不出事,让领导放心。用心去工作。
“今天的成就是昨天的积累,明天的成功则有赖于今天的努力。”保持成就激情的秘诀,就是要不断的给自己树立新的目标,再你解决一个又一个问题之后,成就感会越来越增强。不论您过去对工作的态度究竟如何,都并不重要,毕竟那是已经过去的了,重要的是,从现在开始,您未来的态度应该是“负责任、忠诚而敬业”,这是我们每个人永远在工作中遵从的人生原则,我们也应该永远用这样的理念来对待自己的工作。
《我在为谁工作》这本书,里面的内容,朴实的话语,真实的例子,深深地让我体会到了工作的意义,我们都应在工作中享受乐趣,为什么工作,为了谁工作,这本书不但使我明白了,我在为他人工作的同时,也在为自己工作的深刻道理;同时也帮我解除了困惑,调整了心态。
读完《你在为谁工作》这本书,我心中有一种豁然开朗的感觉。书中约翰·洛克菲勒说了这样一段话:“工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应力能我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会、以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。”这段话对我的影响很深,它让我明白了工作的重要性。我们每个人都需要工作,而且需要努力的工作。人的一生很短暂,我们需要有一个目标,目标的实现离不开勤奋工作。在我认为,当你实现人生目标的同时,也就是体现自我价值的时候。
说起来容易,做起来难。要想实现人生目标,并不是一帆风顺的。能不能让自我价值得已实现,取决于对工作的态度。在我看来,主要有以下几点最为重要:
第一、不管从事什么样的工作都要明白一点,那就是我们是在为自己工作。只有工作才能满足我们的各种需要,物质需要和精神需要都只能通过努力工作才能实现的;有工作的机会,才能让自己充分发挥能力,有展示自已的机会。我们所做的一切工作,都是为我们自已实现目标而做的。所以说要珍惜工作机会,不要这山望着那山高,到最后只能像书上所说的:“今天工作不努力,明天努力找工作。”
第二、认真工作才能让你不断的去思考、去学习、去总结经验,这是比物质更丰富的财富。人生本来就是一个积累过程,知识和经验积累得越多,才能战胜工作和生活中更多的困难,才不会在困难面前低头,才会有越挫越勇的气势,才能离实现目标更近。因为在工作中我们会发现很多机会,通过努力实践,才能更好的把握机会,实现理想。
良好的专业技能是专业精神基础,这就好比中构筑这座大厦的根基,根基打牢了房屋才能建好,仅仅有了良好的心态是不够的,我要时时以高标准来要求自己,为公司服务,使自己的专业技能不断提升
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