8月22日这天,天空很蓝,很大的太阳,我们在广州外婆家收拾好水、零食就出门了,来到十字路口,我们等到绿灯就过马路,搭上了公交车去大沙地,到了大沙地,便下车了,去坐地铁,到了珠江新城,便去博物馆了,因为我们有票,很轻松就进了博物馆。
一进入口,空调气迎面吹来,因我们喜欢从上走下来,所以我们立即上到最高楼,我们啥都不看,就先看历史馆,一进门,就看到了以前的旧事,我们拿着照相机猛拍,我们慢悠悠的`走进去,我们看到了上海的钱,还有以前的图画,还有外国的旧钟,还有古代瓷器,有陶瓷,青花瓷,还有皮影,古琴。
看完历史馆,我们去看地质馆,我本来想进去看,可是,大人说没什么好看的,所以我们去看宝石馆,一进门,就看到大量的钻石,宝石,琥珀,我们看到了红宝石,蓝宝石,黄宝石,绿宝石等,还看到3克拉钻石等。
看完宝石馆,我们又去看陆上动物馆,见到了浣熊,黑熊,老虎,兔子,狮子,羚羊,梅花鹿等,当然还有我觉得最帅,最酷的狼,看完动物馆,我们又去海洋动物馆,我见到了大白鲨,姥鲨,蓝鲸,小丑鱼,还有最爱帮助人的海豚,看完海洋动物馆,我们便前往恐龙化石馆。
我在那见到了霸王龙头骨化石,我亲自摸了摸霸王龙的牙齿,哇塞!牙齿真锋利啊!我还看到了迅猛龙化石,并且摸了它的尖指甲,哇,也是很锋利啊,怪不得可以用爪子撕裂禽龙的外皮,还见到长颈龙,它脖子真长啊,我们还看到马门溪龙,他脖子很长,尾巴也很长,脚也很粗,我们看完后便到饮食区,大吃大喝起来了,吃饱喝足后便回家了。
这一天真是开心的一天。现代的科技真是越来越发达了!
文化氛围的侧重方面,应从目前注重活动的层面向注重文化情调、氛围的方面转变。我们的活动一般是活动完毕后,就已经告一段落,而活动后的影响反而忽略了,只是把活动以快报的形式向公司反馈,而没有向业主公布。也就是说,活动的影响不够大、时间不够长,若将活动过程中的精华所在以展板的形式向业主公布,给没有参加活动的业主朋友带去吸引和悬念。活动虽然结束了但意义还在继续。
8月24日早上7:24分,我和妈妈乘坐大巴车去“中国的马尔代夫”——三角洲岛。三角洲岛是仿照马尔代夫的风景特色而建造的,它是我国第一个私人海岛。
经过4个小时的车程,我们终于到达三角洲渡口。我和妈妈站在巨石上等待快艇把我们送到岛上去,因为我第一次出海,所以十分兴奋。这时快艇过来了,我小心的走到快艇上,穿好救生衣。快艇在海面上飞驰,随浪花的波动,左右摇摆,到海中央时,我把手伸出栏杆,放入海中,感受海水的清凉,但为了安全起见,我把手还是缩了回来,抓紧栏杆。
上岛了,咦!那是什么呀?岛上有许多大大小小的礁石,像一幅幅画。我仔细一看,这些礁石有的像绵羊、有的像海狗,还有的像雏鹰。这时我隐隐听见海浪声,便开心的大喊:“妈妈,你快来,海滩在这边!”于是,我拖着妈妈朝大海跑去。
哇!多漂亮的大海呀!碧蓝的海水清澈见底,与天空连成一片,海天一色,洁净的细沙铺满整个海滩,我不禁发出一声声赞叹。漂亮的沙滩上,几个仿照马尔代夫的茅草棚带来一种异域风情。我还没等妈妈反应过来,就已经下海游泳去了。
我游了一段时间,觉得身体没劲了,便到海面上换气。谁知一抬头,海水就进入了我的嘴里。“呸呸,真咸呀!比盐还咸!”惹的妈妈哈哈大笑。
我捡起一块漂亮的贝壳模仿大人玩水上飞石。用两根手指夹住贝壳,轻轻往水上一飞,荡起一个个波纹。“啊,成功了!”我开心的大叫。然后又一头扎进海水里,像鳄鱼似的爬到贝壳落地的地方捡起再玩。贝壳落到哪,我就爬到哪,玩的不亦乐乎。
直到最后一班快艇要返回是,我才恋恋不舍地离开,我心想:我以后要赚大钱,要到真正的马尔代夫去玩!
六月二号下午,天气很好,为我们的参观一行大行方便。在参观了两个小区后发觉有几个方面是值得我们去学习的。
20xx年11月17日,在公司领导的带领下,我们到成都的三个楼盘进行参观学习,这三个楼盘分别是不同类型:嘉宝物业的雍锦湾(别墅)、凯丽滨江花园(住宅小区)、利丰物业的成都商会(写字楼)。通过参观学习,以及与成都物业人的沟通,我对物业管理有了更深层次的理解,并学习到更为先进的管理模式和经营理念。
第一、良好的物业管理能提升房地产品牌价值。
住宅产品的逐步成熟使楼市竞争逐渐演变成差异性的竞争,除了硬件的竞争外,强调产品的个性化品质已经成为产品创新的主流,良好的物业管理品牌效应不仅具有强大的市场号召力,而且符合发展方向。故良好的物业管理这一加分软件已反映到房地产市场的营销手段当中。
嘉宝物业的雍锦湾、凯丽滨江花园都是开发商成立的物业公司。他们最大的特点是不以盈利为主要目的,更多是为了做好品牌建设,以良好的物业管理的口碑赢得业主的信赖,进而让老业主介绍新业主,使房地产的品牌价值得到提升,房价也跟着上涨。
雍锦湾、凯丽滨江花园的开发商在前期就投入大量的资金购入先进和完善的设备,如雍景湾的围墙上增加了电网,这大大增强小区安全系数。凯丽滨江花园实施酒店式管理模式,在门口设置一台与当地公安局联网的设备,来访人员都必须持有效证件登记,数据直接输送到联网的公安局。
大量的资金投入、先进完善的设备为物业管理打下良好的基础,也能提升业主对物业的信心。通过物业管理改善和提升居住环境,房地产品牌价值得到提升的同时,也树立良好的物业品牌,达到房地产和物业管理的双赢。
第二、注意细节,凸显人性化服务。
雍锦湾的排水沟的盖子上安装防鼠网,既可以防鼠,又可防止烟头、落叶等杂物掉入沟中。
凯丽滨江花园每年会有一些免费的服务赠送给业主,如清洗空调、检查线路等,如此贴心的服务,既花费较少的人力物力,又能赢得业主的赞誉。
成都商会的很多房屋正在装修,利丰物业公司则在电梯外墙边用木板包起来,避免被运送的物品刮到。
做好物业管理,毋庸置疑,最重要的当属与业主一起同心协力搞好小区建设。只有在情感上给予更多关怀,更多体贴,才会得到业主的理解与支持,而所有工作就会有条不紊井然有序。要相信,水能载舟,也能覆舟。物业管理企业说到底还是由业主门支撑起来的,物业管理工作说到底也离不开业主的支持和理解。这些细节彰显了人性化的物业管理,体现物业的专业精神,更体现了物业企业对业主无微不至的关怀和体贴,反过来,业主感受到物业企业的诚意后,对物业企业工作也会理解和支持。
总之,在参观完成都的三个楼盘后,我感触颇深,万怡物业在广西是首屈一指的物业企业,但是与成都的优秀物业企业比较起来,仍有需多要学习的地方。成都一行,让我学习到许多先进的管理模式和经营理念。通过学习,我会把学到的东西以及其它楼盘的良好经验结合联发尚品小区的实际情况运用到工作中,并将这些好的方法与其他同事共享,共同打造优良团队,共同为小区的业主提供优质服务!
有三3大部分内容:
第一大部分是参观过程中你认为好的地方是什么,分一二三写一些;
第二大部分是不足的地方是什么,分别写写;
第三部分是你认为在自己以后的工作中应该加强那些,注意哪些 。————————
7月18日的上午,在公司的组织下,我们到南昌市的幸福时光、水榭花都二个小区参观学习,主要是了解这些小区的优秀管理办法以及施工管理。通过参观,通过与他们的沟通,使自己对其它小区的管理方法有了较深刻的了解,也使自己学到了不少知识,在此将自己的感想做一汇报,做一总结!
两个小区都以高层、多层为主要建筑物,配套设施齐全,有商业街、幼儿园、会所、地下车库等。刚进入小区门口,我就被小区的整体建设及规划所吸引,大门的设计看起来大气、有气魄,门口的安全员英姿飒爽,看起来好像到了豪华的酒店。通过小区人员对小区组建和管理的介绍,我认为有以下几项值得我们的学习:
1、开展酒店式物业管理服务。园区门口设礼宾岗,着威严服装,戴白色手套,园区内安全员着西服,在保证安全的同时,给人一种温馨、舒适的感觉。
2、园区标示齐全、温馨。门口岗亭外侧挂有“今日值班人员”标牌,上面标明名单,张贴照片。入小区门口有“你已进入小区,请保持干净整洁!”的标志,每栋楼入口处都有“高层抛物,天怨人怨”标识,整个小区的标识既华贵又典雅,使人看后舒适、温馨。
3、物业的延展性服务。在做好各项基础性服务的同时,物业开展了多项延展性服务,有打字复印、传真、代接机、代订酒店、家政服务、代租行李车、代租工具箱等。
总之,在参观完这二个小区后,使我感触颇深,也使我学到了不少。虽然我们的物业在整个南昌市也处于前列,但是参观的这二个小区也有值得我们学习的地方。只有不断学习,不断从其它小区吸取优秀经验,才能不断成长。作为经纬府邸小区的一员,我现在感觉责任重大,对于小区的管理如何进行?如何让业主及租户体会到我们的优质服务?都是需要我们思考的问题。通过学习,我会把学到的东西以及其它小区的良好经验运用到工作中,并将会将这些好的方法与其他同事共享,共同打造优良团队,共同为小区的业主及租户提供我们全心全意的服务!
我从小就住在广州,广州是我的第二家乡。我喜欢这座城市,这里历史悠久,文化底蕴深厚,承载着我对美食的向往,对美景的喜爱,以及对历史文化的敬意。现在就让我给大家介绍一下它吧。
俗话说:“食在广州!一提到广州美食,我最喜欢的就是早茶了。切上一壶热气腾腾的茶,再配上凤爪、虾饺、萝卜糕等点心,色香味俱全,令人垂涎三尺。广州美食的`背后,还藏着许多传奇故事呢!比如姜撞奶,相传在广东番禺沙湾镇,一位年迈的老婆婆犯了咳嗽病,听说姜汁可治咳嗽,但姜汁太辣,老婆婆根本喝不下去,媳妇急中生智,把牛奶倒入装姜汁的碗里,过了一阵,牛奶竟然凝结了,老婆婆喝后觉得满口清香,隔天病就好了。这个小故事闪耀着人性的光辉,表达了中国孝文化的现代伦理意蕴。
广州,又被称为美丽的花城。春天时,火红的木棉花竞相开放,使整个城市看起来娇艳迷人,又热情奔放。广州有很多美景,有风景迷人的白云山、高耸的广州塔、雄伟的中山纪念堂、有岭南特色的陈家祠等景点。其中,广州的夜景最让我着迷。每当夜幕来临时,婀娜多姿的广州塔就会发出七彩的光芒;珠江两岸的灯光投射在江面上,把江面衬托得格外漂亮,犹如江下还藏着一个美丽的世界。
广州还是个有着2000多年的历史文化古城。这里是海上丝绸之路的起点,有千年商都的美誉。这里留下了许多历史古迹,比如南越王墓、陈家祠、农民运动讲习所等。这里有岭南文化的特质,有古朴的传统建筑,粤剧表演、粤曲小调脍炙人口,河涌的赛龙舟争勇斗艳……而我最喜欢的就是看龙舟了。每年的端午节,这里的各村都会举办龙舟比赛。每当此时,现场气氛热烈又紧张。龙舟队员们个个都憋红了脸,咬紧牙关,使出全身力气一起奋力向前划。那一瞬间让我无比动容,也深刻地感受到了广州文化蕴含的奋勇拼搏、积极向上、团结协作的精神内涵。
我爱广州,爱我的第二故乡。祝愿广州越来越好!越来越美!
在管理处公示了所有的客服人员与班长级以上的人员的相片与职位说明,整个组织架构比较详细。
由于时间关系,所了解的大多是表面的事项,至于一些深入的问题,如投诉的处理方面,客服人员的服务方式、内容等都没有时间深入了解,以后有机会再参观应想办法获取这些方面的信息。
一个月的今天,在公司的安排下,我们前往实地考察了奥体国际花园和安顺甲乙物业参观。通过学习、交流,有同感,有收获,也为指导自己今后工作有了一定的方向。
我在工程方面的维修质保期有同感。就拿我小区的门禁和房屋渗水来说吧,质保期分别为三年和五年,由于安装时不到位和产品的质量问题,难免业主使用一段时间后,出现故障。这时业主首先找到物业要求解决,而我们总是在施工方和开发商中周旋,一张张联系单,再配以一次次电话,真是劳而无功。
业主还认为我们物业是不作为,门禁三年质保期于今年九月到期了,这时施工方才来小区把有问题的门禁的房号都叫我们统计出来,还要划分三六九,对严重的如两个视频线断裂,就列为不被维修范畴,仍未维修的还有其他3个单元的电梯通话,无法显示的探头。质保金根本不需要物业签字就被支付了。15户房屋的渗水同样如此。
但是,被参观物业的小区环境整洁卫生,值得借鉴,重要部位如单元门厅、消防通道张贴“严禁停车”,地下车库贴一张“车内不要存放贵重物品等等”。温馨提示,雨水井、污水井部位上插入一个个精致的告示牌。
今后工作努力的方向,除管理处工作人员自身的责任要提高,工作勤奋外,保洁保安维修做的都是物业的基础工作,他们工作质量如何直接影响着物业的声誉和地位,此外平时需与开发商多多沟通交流。
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