“零缺陷”思想是由美国的菲利普克劳士比先生于20世纪60年代初提出的,他原来是一名医生,在自己的生活和工作经历中发现大家做事情往往难以第一次就做对,总是修修补补,于是,他把源于医学的“预防”与“健康”概念引入制造业,要求在实践中一步步找到问题根源,提出了“零缺陷”管理概念,它的核心理念就是“第一次把正确的事情做正确”。因为“零缺陷”理念的巨大魅力,现已成为国际卓越企业的工作标准。
书中提到的挑战密道比赛让我印象深刻,德普和克鲁斯均挑战失败,变成了两尊石像。原因何在?通过书中的描述,我们清楚地知道,汉唐挑战成功的秘诀不是比德普和克鲁斯聪明,而是因为汉唐“认真做事的态度”,和我们常常听到的“态度决定一切”有着异曲同工之妙。
如果我们时时刻刻警醒自己,在做每一件事情前,都抱定第一次就把事情做对的信念,并设定“零缺陷”的工作准则和要求,就会对从事的工作有充分准备,把错误消灭在设计开始阶段,养成第一次就把事情做对的习惯,就可以充分激发潜能并大大提升工作效率。
在读到俄国与土耳其之间伊兹梅尔城市攻防战的案例时,我感到心潮澎湃。伊兹梅尔大战使得俄军将领苏沃洛夫一战成名,在世界军事史上流芳百世,这场战役中,他便是充分运用了“第一次把事情做对”的理念。为此,他制定了详细而具体的行动计划,而最终取得了攻城战役的伟大胜利。
我们要想在工作中第一次把事情做对,必须从一开始就牢固地树立结果意识,以实现工作结果为唯一的目标。有时我们会发现无论如何勤奋努力,如何尽心尽责,可工作总是难有起色,甚至原地踏步,原因何在呢?
实际上,是因为我们只关注“做了什么”,而忽略了“做到了什么”。如果企业员工不关心自己每天的工作与企业未来效益和发展有多少因果关系,这样的忙碌大多事倍功半。一个士兵不能圆满地完成任务,是无法得到勋章的,道理很简单。一个优秀的员工不在于他表面上看起来多么精明能干,也不在于他说了多少豪言壮语,关键在于他工作的成就和结果。从前我们总是说“我努力了,所以我问心无愧。”今天我们要说“我努力了,而且创造了预期的价值。”
要想治理我们工作上的缺陷,先要治理我们态度上的缺陷;要治理我们态度上的\'缺陷,就先要治理我们头脑里的缺陷;只有解决了头脑里的缺陷,摒弃思想上的“返工区”,我们才能真正地实现“零缺陷”。“零缺陷”更表现为我们工作的一种决心和态度,当你确定“零缺陷”的工作准则之后,你就会有意识地去确定要求,有意识地去拒绝“差不多”,最后成为按照“零缺陷”准则工作的人。
读完《第一次把事情做对》这本书,我受益匪浅,发现自己思想上有太多的“out”需要清理,需要放到“回收站”,顿时有种恍然大悟之感,开始对自己的工作、生活不断地思考,结合实际设计工作,领悟其中的方法要点,克服工作忙、时间紧等困难,提升自己对“零缺陷”的理解和认识,渐渐懂得了“零缺陷”并不是说绝对没有缺点,而是“要以缺陷等于零为最终目标,每个人都要在自己的工作职责范围内努力做到无缺点”,通过“零”的努力,最终达到“一”的实现。就像我们的工程设计工作,需要各个专业的配合,最终才能形成完整的工程,只有大家各个专业精心设计“零”的努力,最终才能达到精品工程“一”的实现。
通过本次阅读和感悟,相信“零缺陷”理念一定会像一缕春风,给海湾设计院带来新的气息,让大家更加专心与专注,把“精心设计,精诚服务”稳稳地落到实处,为海湾集团更高更远发展,向世界一流化工企业迈进贡献力量。
生活中每天都会发生许多事,从许许多多的事中,会受到深刻的教育和感悟,其中有一件事使我受到了很大的`启发。
记得那是去年夏天的一个晚上,爸爸妈妈都不在家,我去附近的表姐家吃晚饭。我在表姐家吃过饭后,就和姐姐在那玩了起来,一边玩电脑、一边聊,不知不觉忘了时间,当我打了个哈欠觉得困的时候,一看表已经是十一点多了。因为没有住外面的先例,我急忙向表姐告别,尽管她极度挽留,我还是没等她说完,就慌忙跑出了门。
我一个人走在人行道上,看见大马路上的车已非常少了,人行道上也只有灯光和树影给我作伴,这时我心中突然有过一种从未有过的宁静。突然,一个黑影在我的眼前晃来晃去,时而若隐若现,离我越来越近,我加快了脚步,心情也一下子紧张起来,脑海中蹦出了许多闪念:莫非是传说中的鬼、幽灵、僵尸吗?我不敢再想,吓得出了一身冷汗,简直就要哭出来了,这时,我想起爸爸曾经给说过的话,世界上是没有鬼的,那都是自己在吓自己,即使你遇见了什么,也不要慌,要镇静、勇敢的想办法……,想到这里,我的心情稍稍放松了一些,然后我鼓起勇气猛的一回头,使我大吃了一惊,原来一直在我身边晃悠的是邻居王奶奶家的小猫咪。我紧张的心情顿时烟消云散,一下子变得轻松起来,很快就到了家。
从这件事以后,我知道了:遇到困难要机智冷静的想办法,即便走夜路的时候,也不要紧张惧怕,要勇敢!因为世界上是没有鬼的,不要相信那些传说,要相信科学的力量。
生活中,我经常是:有时做对事,有时做错事,但今天这件事,不仅让老妈表扬了我,也让我战胜了自己的***。
今天,妈妈要出去办事,我乐坏了,啊哈,我可以玩电脑了。我喜上眉梢,没想到妈妈的火眼金睛竟看出了我的心思,她警告我:“你可不要玩电脑哦,密码已被我更改了,”“那你就不用担心了。”我乐不可支,看来妈妈不知我把密码破译了,可妈妈出门还不忘警告我:“如果回来发现你玩电脑,你就抄20遍课文。”哦,知道了,我巴不得妈妈快点走,听到妈妈的脚步声在楼道尽头消失,我一溜烟跑进了书房,刚触碰到显示器开关时,我的心里蹦出了妈妈说的话“不许玩电脑,被我发现了要抄20遍课文。”我不禁把手缩回了手,心想,20遍的课文,要抄多久呀!可是,又转念一想,妈妈又不知道我有没有偷玩电脑,难不成,她还真长了千里眼,想到这儿,我就放心地伸出手去开了显示器开关,刚想去开主机开关时,心里好像又想起了什么,把伸出去的手硬生生地收回来,对呀!妈妈有个专门克制我玩电脑的三部曲,一是打破沙锅问到底,二是摸一下主机或显示器有没有发热,三是查看电脑里任务管理器或历史记录,哎呀,算了不玩电脑了!对,不玩电脑了,可游戏的***太强烈了,使我无法移动脚步。不玩了!要玩!我心里有两个声音在较量着,最后我还是放弃了,走进了书房,呵呵,其实看书也不错了,为什么我老是想电脑呢?
不知过了多久,妈妈回来了,她疑心重重地走到了电脑房,进行了三部曲。几分钟后,妈妈微笑地出来了。
今天这件事我做对了,妈妈表扬了我,也让我战胜了自己的***。
那天,天空中飘着几丝雨,使人感觉十分凉爽,我在街上走着,忽然看见前面有一名妇女,怀中抱着一个女孩,大概两三岁左右吧,她们的衣服破烂不堪,全身上下脏兮兮的,正用可怜的目光看着过往的行人们。那个怀中的小女孩又黑又瘦,嘴里啃着手指头,另一只手摸着肚子,我想她们应该有好几天没吃东西了吧。周围有许多围观的人,我也忍不住上前瞧瞧。这时,我动了侧影之心,摸了下面的口袋,还有今天早上妈妈给的10元钱,但是看其他的人还无所举动,我还是站在原地呆呆的看着。
但是,只听见那位妇女一直在祈求着说:“过往的好心的人们啊,救救我们吧,我们已经几天没有吃东西了,哪怕是1元也行啊,求求你们了!”我有看了看旁边那个可怜的小女孩,她那一双大大的眼睛里充满了安静,没有那个年龄间断应该享有的幸福和快乐,无忧无虑,反而多了几分成熟,不哭也不闹,就一直安静的在妈妈怀里静静的看着。这时,我上前走了几步,刚想把钱找出来,就听见身边一位漂亮的阿姨说道:“又不是没胳膊没腿的,凭什么乞讨啊,别给她,她干嘛不去找工作啊!”
周围的人听了这位阿姨的话,也开始议论了起来:“是呀,光会骗取别人的同情来赚钱,这种人有什么资格接受别人的钱呢!”“光会骗取小孩的钱,什么人啊!”这时,我把手掏了出来。
但是,我又大胆的把钱找了出来,并上前走了几步,把钱递给那位妇女,那位妇女只是感激,我便离开了。
这件事,我做对了!
初三,这令人难忘的一年。在这一年中,我做了许多错事,但这件事我做对了!
我一个人走在无人的小巷,脑海中不断回想着这几次考试的成绩。在初三的`数次考试中,我的成绩总是那么不如人意,这是我那颗曾经骄傲的心无法去面对了!面对老师和家长的期待,我不知道该如何答复。就在这个不知所措的十字路口,我不知道如何选择。向左走,那是一条阴暗的小道,但在小道的尽头,却是美丽的山水。向右走,那是一条宽阔的大道,但在大道的尽头,却是险峻的悬崖……
我站住脚步,犹豫了。不知哪边是对,哪边是错。“人生处处都面临选择”没错,但我该如何选择才是对的呢?
就在我犹豫不绝的时候,脑海中浮现出老师那严肃的表情,耳边响起老师的声音:“在我们人生道路中都会遇到许多挫折与困难。在这个时候,我们要勇往直前,绝对不能放弃,而且永不放弃!”
是啊!放弃是弱者的体现,放弃就代表着我初中三年的努力挥之一旦。对,我不会放弃,而且永不放弃!
“啊!”我大叫着向左奔去……
如今,初中三年的生活已经结束,我的中考成绩要算令人满意。
事实证明了,我的选择是对的。此后,每当我想起此事,总是轻轻一笑,并且自豪的说:“这件事我做对了!”
让时间慢的时候 :有一次,我在房间里写回家作业。我在里面看书。奶奶看见了,劝我说:“快点写作业吧。”我不耐烦地说:“知道了啦。”这样的话我不知道说了多少回,可每次都还在看。“叮咚”门玲响了。呀!妈妈回来了。怎么办?有了!我心里暗暗的想着自己的计划。我马上把书藏了起来,把书包里的作业全拿出来了。可恶的\'奶奶竟然把事情汇报给了妈妈。妈妈罚我做好了再吃晚饭!哪天作业偏偏很多,让我八点才吃晚饭。要是时间在妈妈回来的时候突然慢下来那就好了。今天晚上,妈妈又要开始“打雷了。”
让时间快的时候:还有一次,我在练打字。妈妈说:“宝贝女儿,让妈妈试试。”说完就抢了我的电脑。设了十分钟一次的测试。我在旁边一边数时间1、2、3……一边等。感觉一秒就是一个小时。要是时间在这个时候忽然快了,十分钟一下子变成了十秒钟。那该多好啊!
时间呀,你别再跟我作对了,好吗?
已经是深夜了,时钟“滴”“哒”“滴”“哒”地走着,我躺在床上怎么也睡不着,心里久久不能平静,想着今天的那件事……
今天是星期三,又轮到我值日了。我按照惯例站在校门口值日,检查队员们佩带红领巾的情况。七点半时,班主任刘老师带着儿子浩浩准备进校门,正在值日的我发现浩浩胸前没有佩带红领巾,正准备上前检查,可是不知怎么的,脚仿佛有千斤重,怎么也迈出不了一步,我望着即将过校门的刘老师和浩浩想着:怎么了吴京懋?快去检查啊!可我一看到刘老师又打消了这个念头,心想:浩浩可是刘老师的“爱爱”,如果去检查势必会得罪刘老师,对我没有好处;不去的话,会被别的值日生当笑话,甚至遭到大队辅导员的批评。当时我左右为难,思绪万千,是检查还是放呢?心里在这之间徘徊着。这时刘老师和浩浩已经跨过校门了,我不知所措地望着他们,心想:怎么办?算了吧,还是自己受点委屈吧。于是,我当作没看见把浩浩悄悄给放了,可这一切,被也在值日的大队长张笑看在眼里,她连忙走到我身旁严厉地说:“怎么了?不去检查,平常你胆大包天,今天怎么退缩了?啊!”我无言以对,低下了头,心里火辣辣的。“快去追!”听到张笑的催促声,我静下心来想了想:觉得自己身为大队干部应该要以身作则,当好榜样,要按照规章制度办事,不能为了私利而违反纪律。于是我快步追上浩浩,这时我又软了,不知如何下手,这时舒雪慧大喊:“吴京懋!”她仿佛提醒我,快追!我鼓足勇气走到他们母子旁,向浩浩敬了个队礼,结结巴巴地说:“对不起,小朋友……你……没带……红领巾,请你登记……名字吧。”这时刘老师望了我一眼,我满脸通红,不敢看刘老师。
下了第一节课,学习委员告诉我刘老师叫我,我心里忐忑不安:刘老师什么事叫我呢?肯定是今天早上那件事我得罪了她,刘老师又有魔鬼老师之称,这次前去我是凶多吉少,当了干部真得罪人,真倒霉!我心惊肉跳地来到老师办公室,见刘老师正在埋头批改作业,我轻轻敲了下门,刘老师回过头见我来了,满脸微笑地说:“你来了,快坐。”我见刘老师十分温和一颗悬着的心终于落了下来。刘老师慈祥地说:“今天的工作做得不错,是老师不对,请你原谅,老师不会责怪你的,你可不要背思想包袱喔!”听了老师一番话,我默默感受到老师是多么伟大,从不责怪学生,关心、爱护着学生,就像妈妈一样亲切。
放学后,我对这件事耿耿与怀。觉得自己做对了!
抬头看向窗外,外面阳光普照着大地,蔚蓝的天挂着一丝丝雪白的云,几只玲珑的小鸟叽叽喳喳地飞过,看着炽热的太阳散发出来的万丈光芒,使我坚信这件事,我做对了。
这天,老师大发慈悲,布置了为数不多的作业。于是,为了能在晚修时多挤出一点来看我最喜欢的书,利用课间我拼命地做作业。经过我长时间的不懈奋斗,作业终于要被我“消灭”了,我停下来了舒口气。这时,我的一个好朋友走了过来,她看了看我写得满满的作业,不禁说道:“哇!你做得真快啊!”我笑着说道:“没什么的!只要你认真,专心地去做,你也能很快做完!”好朋友想了一下,说:“嗯……我也想啊,但是我还要多加一篇作文啊,你‘帮帮’我吧!”我知道她的言外之意,“帮帮她”就是给她抄作业。我有点犹豫不决:给她抄吧,被老师发现了不好解释,况且她会对我产生依赖性,既然有了第一次,必然有第二次;不给她抄吧,她肯定骂我没情义,以她的火爆脾气,难保不会来个一刀两断。怎么办?终于,理智战胜了感情,我定定地看着她的眼睛,斩钉截铁地说:“不行!我不能答应你!”我看见,好朋友愣了一下,随即,愤怒和羞耻渐渐爬上她的脸颊。“嘁!你以为你是谁啊!装什么乖宝宝!哼,找你这种人真是白搭!”说完,她生气地转身就走,看也不看我一眼,直径走出了教室。在她走出教室的那一霎那间,我悲痛欲绝,“我错了吗?”我向着老天问,心里感受到了阵阵悲凉。在痛苦之际,我隐约听到了一丝风声,望向窗外,天空阴沉沉的,乌云密布,风把树叶刮得沙沙响。
怎么?连老天都认为我做错了吗?我仰望天,心中的雨点潸然落下。一声雷鸣似乎下达了攻击的命令。风越来越肆虐,卷起几粒小石子着窗户,窗户被吹开一个小缝,风乘机而入,把沙子吹进了我的眼睛,风紧紧地裹住我,我感觉有些窒息,身体里有着刺骨的凉意。原先的毛毛细雨已转变成了倾盆大雨。我觉得很伤感,我,真的错了吗?
老天似乎感受到了我的伤感,刚才恶劣的天气消失得无影无踪。太阳又升起来,火热地烘烤着大地,似乎是想把雨水蒸发掉。这就是给我的答案吗?我相信我是对的!
哪怕会经历风雨,也要坚持正确的原则,太阳一定会升起!
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