微笑着平心静气地接打电话,会使对方感到温暖亲切。尤其是使用敬语、谦语收到的效果往往是意想不到的。不要认为对方看不到自己的表情,其实,从电话中的语调己经传递出了我们是否友好、礼貌、尊重他人等信息了。也许自己一个不经意的冷淡和鲁莽,就会吓走了一个潜在的客户。
平时更不能放松自己的一言一行,更不要在客户面前谈公司内部的事,在公司出现重大变故,尤其要保持镇静;在遇到危害公司声誉的行为要挺身而出。
我们每个人都要具有与公司共命运的职业感,这表面上是有益于公司,有益于老板,但最终的受益者会是我们自己。在商业的时代里,讲究双赢己经形成人们普遍公认的最优化的模式,这就是:双赢——让我们走近一个成功快捷的时代!双赢——是老板和员工共同发展的理想平台!在企业发展过程中老板与员工的这种双赢关系,是一种良好的互动纽带,我们应该记住:遵循双赢规则,才会真正的成功;只有懂得利用双赢模式的人,才会成为真正的赢家。
看一个人对待薪水的态度,就可知道他的心放在何处。一个人以薪水为个人奋斗目标是无法走出平庸的生活模式的,也从来不会有真正的成就感。虽然挣工资应该成为工作目的之一,但是从工作中能真正获得的更多东西却不是装在信封中的钞票。
如果我们把工作当做一种谋生的手段,当做混碗饭吃的一件差事,我们肯定不去重视、喜欢它。如果我们将之视作深化、拓宽我们自身阅历的一种途径,工作在我们眼中就会成为最愉快的事情。事物往往从它的反面达成,今天,我们若不调整好自己的心态,如果没有为他人、为事业彻底付出的心态,如果不想让别人得到好结果,那么,我们自己也不会得到任何好结果的。现代社会,单凭几个人无法成功。成功源于团队力量,成功也需要别人的帮助,别人的力量也许是促进我们成功的一个重要力量,帮助别人,也就是帮助自己。我们帮助老板的事业成功,老板也为我们创造成功舞台的机遇。
一些心理学家发现,金钱在达到某种程度之后就不再诱人了。即使你还没有达到那种境界,但如果你忠于自我的话,就会发现金钱只不过是许多种报酬中的一种,当我们热爱自己所从事的工作时,金钱就会尾随而至。我们也将成为人们竞相聘请的对象,并且为此获得更丰厚的酬劳。工作的质量决定生活的质量。无论薪水高低,工作中尽心尽力、积极进取,能使自己得到内心的平静。工作过分轻松随意的人,无论从事什么领域的工作都不可能获得真正的成功。
你在为谁工作?这是值得每个人深思的问题。毋庸置疑,我们都在为自己工作,为生存,为自我发展的需要,为求得高质量的生命价值而生活。在人心浮躁的当下,活出本真,活出生命的尊严与美丽,是我们年轻人永恒的追求。
在人才济济的社会,我庆幸能拥有一份自己喜爱的工作。四年前终于实现了梦寐以求的渴望,带着几许欣喜、期待、激情走上了神圣的讲台。每一步都走得小心翼翼,害怕因为工作的失误而被领导批评,遭致被炒的结局。每一次都在摸索中前进,在前进中跌倒,在跌倒中反思,在反思中崛起,有泪有笑,或许这就是生活的本质。
生命的美丽缘于工作时的倾心付出。当自己满怀热忱投入教育教学工作时,我是快乐的。课堂上看到学生求知若渴的眼神,师生间智慧的碰撞,情感的流动,那是充满生命力的课堂,是闪耀着智慧灵光的场所。依赖课堂,皈依课堂,在那里我寻求到快乐所在。只想做个平凡的引路人,将每位学生引向幸福的彼岸。
当付出遭拒绝时,不免有些心灰意冷,甚至怀疑自己能否胜任教师这份职业。学生身上暴露的问题正是对自己能力的考验,一味地抱怨只会让自己陷入被动、尴尬的局面,放弃更是对这份职业的亵渎。我开始尝试着寻找解决问题的途径。在处理问题的过程中以理智代替冲动、以迂回曲折代替简单粗暴,在前辈的指点下突然柳暗花明,化腐朽为神奇,尝到了成功的滋味。原来工作不仅需要脚踏实地,更需要巧妙的策略,一切都可以迎刃而解。
生命因为前进而精彩。“不求自我提醒的人最终会落得退化的命运”,很欣赏《我为谁工作》书中这样一句话。工作的稳定让自己安于现状,变得懈怠,缺乏危机感和自主发展的意识。随着社会对教师的期望值的提高,激烈的竞争压力,猛然间觉得自己已经落伍了。无法与时俱进终究会落得淘汰的命运,时刻警醒,不断鞭策,力求进步,才会有立足之地。“今天工作不努力,明天努力找工作”,感谢温和的提醒,让我们及时醒悟,拒绝成长会让我们未来的道路越来越窄,甚至付出丧失工作的代价。为了生存,为了更好的活着,不断改进自我,超越自我,是这个时代的必然要求。
生命之花的绚烂缘于它的努力绽放,工作着,思索着,探求着,美丽着……
别人向我推荐了一本书,书名叫《我为谁工作》。闲暇时细阅,颇有感触。就象书中所言:在这个世界上,最有力量的东西,莫过于书了。一本好书能改变人的一生,让一个人从失败走向成功,从忧伤走向快乐,从灰心失意走向奋发图强。的确,一个人读的书越多,就越能明白事理,也就更能读懂人生,更加珍惜人生。人们说人生是一条路,而这条路确实是无数本书铺成的。如果没有了书,那么它就失去了本身的好处,就会永远只是一条普通得不能再普通的路,甚至会变成一条被人们遗忘了的路,一条被人们丢弃了的路。培根的一段话尤为精彩:“读书使人明智,读书使人聪慧,数学使人思维精密,哲理使人思想深刻,伦理学使人有修养,逻辑学使人善变……无非就是让我们博览群书。如果我们能做到这一点,相信我们的生活就必须会充实幸福。
《我为谁工作》就是这样一本好书。虽然我只是把它粗略读完,但封面上的一段话给我很大的感悟:在工作中,不管做任何事,都就应把心态回归到零,把自己放空,抱着学习的态度,将每个任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门,千万不能视工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘、情不愿,于公于私都没有裨益。我们当中的有些人,时常处于消极颓废的心理状态中,觉得社会太大,自己所学、所想的在现实中经常行不通。完美、成功的境界离自己更是遥不可及。于是,便有些垂头丧气,驻足不前,面临人生的道路一片茫然,不知所措。也有时候,对自己当前的工作不太满意,导致了一些负面的情绪。这样,抱怨与痛苦就产生了,在这个时候,一本好书,它能够帮忙我们,它启示了我们的思维,掀起了我们久违的热情。
然而,工作又是什么呢我认为,工作是每个人对社会应尽的职责,如果没有机会工作或不能从工作中享受到乐趣的人,就失去了人生的好处,他们就不能完整地享受到生命的乐趣。工作是付出努力以到达某种目的。每个人都有自己的目标,也有自己的梦想,正是为了获得某些东西到达某些梦想,或是成就自我,为了拓宽、加深、提高自身的技能,将自身全面发展成为和谐美丽的人,我们才会专注于一个方向,并为此付出毕生的心血。工作是一个施展自己才能的舞台,除了工作,没有哪种活动能有如此高的充实自我、表达自我的机会,以及如此强的个人使命感,和种.种活着的理由。工作的质量往往决定着生活的质量。
我们是为自己而工作,在为自己的人生工作,既然这样,我们就就应负起天经地义的职责,义不容辞以诚信为立身之本,言必有信,行必有果,尽心尽力,忠诚第一,忠诚于工作,忠诚于同事,诚实坦率,视诚实为生命,敞开心扉,坦荡处世,率直为人,把职业当作生命的信仰。记住,我们是在为自己的人生而工作,一齐努力、一齐奋斗,为建立和谐社会而尽我们每一个人的职责。
工作的初衷是为公司提供结果,最终成就的却是自己。人的一生离不开工作,工作不仅你能使你赚到暖衣饱食的薪水,还能为你提供一个展示才华的舞台。通过不断解决工作中的问题,你可以锻炼素质、提升能力、收货成长,实现自己的人生价值,进而获得一种幸福感。
在读书的同时,结合自己平时的工作,把工作中德一些想法河书本上德思想坐了对比,感受颇深。如何摆正自己德工作心态,通过学习这本书,我有了新的认识:
树立主人翁精神河正确德工作观念,才能激发工作的热情。书中有句话,说的非常有意义,就是在工作中,不管做任何事,都应将心态回归到零。
把工作做到位。有人曾经这样说过:把每一件简单德事情做好就是不简单,把每一件平时德事情做好就是不平凡。现在公司施行德网格化管理,这就是细分了工作,每个客户经理都有属于自己的那份片区,在即将到期时,每一个客户经理都提前打一边电话,再筛选出未交费的用户,上门收费,这样日复一日的做下去,那这个片区的收费率肯定会很不错。作为营业员做好每天都额汇总和台账,及时的查询客户信息,在上门后再电话清欠一边,看似很简单的事情,坚持下去就是大的收获。
要有团队意识和集体协作观念。一个公司,一个团体,如果只强调个人的力量,你表现德再完美,也很难创造很高价值德,只有紧密配合、团结协作,才能形成合力,取得更快更好的发展。在我的广播站上,营业员河客户经理就有明确的分工,营业员在完成业务的基础上,也是客户经理的后勤保障。材料的规整及时出库,用户的报修情况及时反馈给客户经理,选择适合各个片区的政策推出,到期户的提前汇总,随时和客户经理分析片区的情况,在客户经理上门清欠后,营业员及时汇总,再电话催一边未交费用户,每早一次晨会对接等等。
工作中牢固树立集体观念河团队意识,形成积极向上德良好环境氛围,,我们才能法、感受并领略到工作带来德快乐,创造出适宜个人河单位发展德广阔空间。
读完这本书,使我明白了很多工作中最起码的道理。在往后德工作中,我将结合这本书中的一些道理,调整好自己的心态,树立为自己工作的观念。
衷心德说一句:如果你热爱你所从事的职业,那么请不要放弃,去称赞、感激它并和你德职业在一起。因为,这是你的生活方式。
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