怎样才能证明这些事情,说个例子,一群学生在体育课上,本来女同学和女同学拉拉小手,互帮互助的一种状态,然而,自由活动时,一团抱着一团在那聊,两个人其中一方不再热情,慢慢的去找所熟悉的人,开始热聊;另一个人试图去找别的人,可她们之中的人挡着,像是在宣告另一个人你滚远点;可做这行为的人注意到另一个期盼的眼睛了吗,她不了解她,她只知道她的过去是怎样的,她认为犯错怎么会改.天气下雪,雪落到衣服上化了,就像另一个人的情绪很烦一想就过去了,另一个人决定回去,另一个人想重新开始,换个地方,而另一个人现在只得回去,另一个人回去了只是与另一个人稍微有点亲密关系的人只是问你去哪儿,另一人并没有回答,另一个人犯过错但可能在这没有人理解会改变,人的感情不是相通的。在中学课堂上,一个人如果说错了这个问题的答案,那么,其他学生就会无情地嘲笑,极个别的`同学会告诉他答案,在体育课上,一个学生说跑的腿疼了,其他同学就会说我腿也疼,人的感情并不是相通的。
几个人在一个地方干卫生,两个人干完了卫生,剩下一个人干剩下的卫生,等这个人有一天因为一些原因不想干了,那个几天没敢卫生的人就要说剩下的的那个人你怎么没去干卫生,所以人的感情并不是相通的,举个反列子,一个学生在课堂上突然看到东西或听到一些事情突然笑起来,那么周围的人听到了会不自觉地笑起来,这就是相通性,而如果一个人的大脑里胡思乱想,那么其他学生听到或看到的话,其他学生会觉得很好笑,而根本不会在意这个人大脑里的东西怎么会被我们所看到听到,其他学生并没有告诉这个人我们能看到听到你大脑里所胡思乱想的东西,而就在某一天,一个同学忽然在课上说她是在回忆电视剧吗,一个人突然在心中慌了,那她之前所在心里想的事情,全班都知道吗,可她并没有做什么出格的事情,她感到一阵阵的羞愧,她不禁回忆起前年的一个同学给她吃的糖,他意识到是这个糖的事情,可似乎一切已经晚了,她不想让别人知道她脑子里正在想什么,她忽然想起很久之前她丢了一块报很贵的东西,她已经厌烦很久这个地方了,前年她想离开这个地方,却被一些有点或无血缘关系的人拦住并打了她,并且从那以后,她不再敢离开这个地方,那些人只是问问你怎么了,并没有说什么,人的感情不是相通的;
新的一学年开始了,她希望结识一个新朋友,也希望把成绩提高,可越久她发现,周围的人都认识,都抱团,她厌倦了结交新朋友,一股热情忽地一下被风吹走了,她希望流星雨到来让属于她的学校提前在这时候录取她;因为在这个地方人的感情不相通,她们明明知道她心里在想什么,可就是不说,她们的感情不相同,她一直再等等答案,人的感情不是相通的,她们只是哈哈笑,她逐渐明白,她融入不了她们之中,她们的感情与她不相通,她想离开这个地方,在这一学期,她只犯了一个错误,就不依不挠吗,课堂上她知道所说的谁,她知道说的她,她只想快点离开这个地方,感情只有很高兴时相通的,只要一个人犯了错误或出丑,只是哈哈笑,并不告诉我们发生了什么,而且一个人知道这些八卦,不告诉一个人,不告诉这个人,感情不相通,人的感情可能想通,可能不相通。
自从过去怯怯地踏进中学的怦怦心跳,直到此时紧张的进行考试的刷刷笔叫,我笑了:的确,上中学以后,我的眼球充斥的是冷暖的两个色种,把我搅拌进一场颜色的游戏中。就在这场游戏里,我变了,开始变了。
中学生活,宛如一条悠然美丽的彩虹,绚丽多姿。淡淡地挂在青春的微笑上,让一颗颗炙热的心总是感到迷茫的温柔。
赤橙黄――暖色
阳光烂漫的九月,温暖布及在我恐惧的心中。背起曾经的付出,只身一人飞进了一个素不相识的班级。
老师满意地欣赏完毕后,就启程了我中学生活的第一次大扫除。在家从不进厨房的我,看到新同学都这么“默默无闻”,我也就笨手笨脚地向53张课桌进攻。
“向花木兰同学学习。咱不会打仗,擦桌椅肯定会!”我犹如一位勤勤恳恳的清洁工阿姨,大汗淋漓地挥舞手中的武器,把一张张桌椅收拾得干干净净。流逝过半个小时,蓦然回首,竟发现自己的成就如此辉煌。于是继续以笨熊取火之势发扬“工人精神”。
“嘿咻嘿咻……”本小姐亲自出马,No problem!正干得起劲,只听“嘶”的一声,我白白嫩嫩的手上划了一道深深的口子!血水犹如山间的清泉小人儿,着了一身喜气洋洋的红衣衫,嬉笑着向我奔来。虽然我很想把嘴角牵强起来,可是一看这伤口破碎成南宋赵家的江山,任岳飞如何收拾,依旧凌乱不堪的形式。委屈的眼泪啪哒啪哒往下掉。
一阵幽香飘来,我下意识性地睁开眼睛:一张纸巾+一张止血贴;抬头一看=一群微笑的面庞。忽然,我感觉自己像被一张张赤色的微笑托起来了,一张张橙色的微笑举起来了,一张张黄色的微笑抱了起来,周围舞动的是缤纷的花群,多得让我呼吸的是暖色的微笑。
我笑了,不牵强。上中学以后,我感觉到我变了,变得仿佛每一天都浮在赤色的、橙色的、黄色的海洋里。
绿青蓝――冷色
秋风萧瑟,路边旋转的枫叶就像我的心情一样繁杂――这一次我的数学成绩破了我的“尖叫线”,留给我的,是一张低分的数学试卷。
伴着下课郁郁的铃声,走进携带丝丝凉意的天台。伤心的眼泪啪哒啪哒往下掉,天空的乌云也冷冷地划过悲凉的天空。
“以后数学有什么问题就来找我吧!还有,这些题目我觉得挺适合你的,你练练吧,数学成绩是用题海堆出来的。”我看着眼前的女孩,以及手中的练习册。手中这本练习册,让有种在温暖的海洋中流淌过丝丝缕缕冷冷的绿色、莹莹的青色、幽幽的蓝色。是啊,上中学以来,我天天被暖色包围着,天天也被冷色侵扰着,上课上课再上课,作业作业再作业,考试考试再考试,宛如一张张绿色的网缠绕着我,宛如一面面青色的旗拂动着我,宛如一片片蓝色的冰浸淫着我。我发现自己每天都浸在一个绿色的树丛中,一个青色的湖水中,一个蓝色的夜空中,周围挥舞的是单调的精灵、紧张的旋律、压抑的空气、郁闷的色彩。
我哭了,不伤心。上中学以后,我感觉到我变了,变得在温暖的色彩中时时品尝到丝丝缕缕冷嗖嗖的单调、紧张与压抑。
紫――未知
紫色,无限的`神秘,高深莫测。我喜欢她,因为它让我充满期待。未来,是冷或暖?我不知道。
翻开我十几年来的色彩相册,清清楚楚地触摸到匆匆。
这本相册的如今,正如9月甜甜的秋的色彩,诱人的果冻洋溢着苦涩的色彩;相册的如今,正如12月紫灰色的朔风,冰冷寂寞的眼眸充斥着紫色的、灰色的、褐色的沉默。
颜色越来越沉,也越来越稳。演变成一出繁杂而单调的调色板,这面调色板上,暖色也许是主色调,冷色是辅色调,紫、褐、灰成了一抹灵动的色彩、一弯黯淡的残月。上中学以后,我才看到生活原来不仅仅是赤橙黄一片温暖的颜色,生活还有绿青蓝一缕冷涩的颜色,甚至还有莫名其妙的紫褐灰色。我知道我的昨天充斥着大块大块温暖的色彩,但我不知道,我不知道,我的明天是什么颜色,难道是暖色、冷色的调和?中学生活的调色板上,我应该如何调色?画笔在我手中,颜色由我调配,而我却像远山的一线眉黛,慢慢迷失在一条七色的彩虹中。
但我相信我会成功的,因为上中学以后,我学会了生活调色。并且我会珍惜这未知色,因为我相信,彩虹只绽放在雨后的晴天。
我赞叹人性的美丽,那是善良,是淳朴,是包容,是仁慈……归结其一,是爱的体现。正因人与人之间有了这种虽然抽象,但发源于心底的古老的东西,人类的心灵才是宇宙中最美丽的。
还记得那个黎明吗?小子浩的父母用双手托起了那个小小的生命,而自己却随着那缆车滑落在地,不在回来……这就是爱,是人性的美丽。
还记得那个清晨吗?一个***的手与一个掏粪工人的手紧紧握在了一起。前者问寒问暖,后者热泪盈眶……这就是爱,是人性的美丽。
还记得那个午后吗?华盛顿在见到他的恩师后,竟把老人家请到美国总统的位子上坐下,并连声称“这是您所给予我的”。这就是爱,是人性的美丽。
还记得那个黄昏吗?烈火熊熊地在邱少云身上燃烧,他却一动不动,心里默念着中朝两国人民的嘱托……这就是爱,是人性的美丽。
还记得那个午夜吗?在巨轮的`旁边,杰克用尽最后的力气,把罗丝从冰冷的海水中拉到一块门板上,然后永远地消失在冰冷的大西洋……这就是爱,是人性的美丽。
泰戈尔说:“爱是人类心中不灭的火焰。”是啊!正因为地球上存在这种世世代代相传的种子,才会使世界变得香花弥漫,使生命更多姿多彩。
奉献爱吧!收获人性的美丽。
戴尔.卡耐基的《人性的弱点》是风靡全球的励志经典,有人说它是一本改变人生的书,也还有人说它是一本鸡汤书。首先,我不认同它是一本鸡汤书,如果仅仅是一本鸡汤书的话,我想也不会畅销这么多年一直经久不衰。我也看了,里面全是教我们具体实践的操作方法,那么问题来了,明明是教的具体的实践为什么还会有人说是鸡汤书呢?
原因在于我们不知道怎么做?或者不明白为什么要这么做?为什么不明白为什么要这么做?原因在于我们不清楚人性的弱点有哪些?以及为什么会有这些弱点?不明白是什么,为什么,当然就不知道怎么做!好了,清楚了这个逻辑之后,在讨论怎么做之前,我们先要弄懂人性的弱点有哪些?以及为什么会有这些弱点?
在来回答第一个问题,人性的弱点有哪些之前,我们先要知道什么是人性,所谓人性就是每个人都有的共性,是先天就有的\',是客观存在的,不以人的意志为转移,也是我们没法改变的,也就是我们常说的一切都在变,唯有人性不变!对人性的善恶,一直以来都存在着争论,基督教宣扬的是人性本恶,说人生下来就带着原罪,活着就是为了赎罪,做好事死后就会进天堂,做坏事死后就会下地狱。儒家宣扬的是人性本善,人之初,性本善,之所以会做坏事是因为在后天环境下形成的。佛家呢,讲究的是因果,种善因得善果,种恶因得恶果。发现没有,他们都是一个目的,就是叫人要向善,当然这是无可厚非的,如果叫人去作恶,这个世界就乱了!但是他们都是带着主观倾向的,都不够客观。要说客观可能还是道家要客观些,老子道德经第二章有这样一段话“天下皆知美之为美,斯恶矣;皆知善之为善,斯不善矣”,什么意思呢,就是说天下都知道美之所以为美,丑的观念就产生了,都知道善之所以为善,不善的观念就产生了。其实本身是没有什么美和丑,善和恶,都是人为的去把这些标准划分出来的。我们不要去把美和丑,善和恶单独切割出来,用马克思主义哲学的观点来解释,就是说美和丑,善和恶是辩证统一的,既是对立的又是统一的。人性善和人性恶是同时存在在我们身上的,最后表现出来是人性善还是人性恶是我们的一个选择问题,一个习惯的问题。
好,前面说完人性本身没有好坏之分,表现出来的好坏只是因为习惯问题。我们再来说什么是人性的弱点,这个我们又得从心理学层面去找答案,根据马斯洛需求层次理论,把人的需求分位五个层次,从最底层到最高层,分别是生理需求,包括对食物,空气,水,睡眠,性等维持生命的物质的需求。安全需求,包括人身安全,财产安全等任何有风险的事情。感情需求,包括亲情,爱情,友情。尊重需求,包括对权利,名誉,地位,被重视,被认可的需求。自我实现需求,指的是对理想,抱负的追求。这些我们不法控制的需求就是人性的弱点。这些需求是普遍存在的,只是说对于不同的人,在不同的时间,不同的条件下,会有一种需求起支配地位,也就是我们所说的主要矛盾。需求的不满足是内部矛盾,需求要演变为动机,进而控制人们的行为还需要外部的刺激,也就是外部矛盾,外因再通过内因起作用。
通过前面的阐述,我们知道了什么是人性,什么是人性的弱点,我们要明白人性的弱点不代表是人性的缺点,好的习惯会让弱点变成优点,当然同样,坏的习惯也会让弱点变成缺点,至于是优点还是缺点就要看我们怎样去把握。我们也知道了人性的弱点就是人的内在需求决定的,而我们对他人说的话,做的行为就是属于外部的刺激。现在我们再回到《人性的弱点》这本书,这本书就是教我们应该怎样去把人性的弱点变成优点,该做出怎样的一个行为,去满足别人的需求,从而能够很好的去影响别人,最终实现的是一个双赢的状态。
《人性的弱点》列举了很多具体的操作方法,包括如何与他人相处,如何赢得他人喜爱,如何让他人信服你,如何友善的改变他人,虽然具体的方法因不同的场景而各式各样,但都是基于人性中渴望尊重的需求。这些方法都是很实用的方法,甚至可以说是原则,按着这个去做我们就能做出正确的行为得到积极的影响,相反如果我们违背这些原则我们就会得到消极的营销。只要我们仔细去观察,就会发现这些原则渗透到我们生活中的方方面面。拿我大学的两个老师举例,就会得出鲜明的对比,这讲个老师我大学记忆最深刻的老师。其中一个教战略管理的老师,我相信他是看过人性的弱点这本书的,而且也是一个很好的实践者,作为一个二专业的老师,他能够记清每一个同学,上课抽同学回答问题从来都是和颜悦色的鼓励,即使回答的不够好也会给同学一个很好的台阶下,脸上也是时刻带着真诚的微笑,最让我感动和记忆深刻的是,有一次我们在厕所相遇,作为一个大学教授他不但记得我,还主动跟我打招呼,问我学习情况怎么样,那一刻我就被这老师的人格深深的折服。这样的老师我想没有人不会喜欢。另外一个老师,不用我说自然是一个反面教材,他是我们的单片机老师,相由心生这句话还是很有道理,有时候啊一个人的内心就会通过他的外貌表现出来,长的看着就是一副很猥琐的样子,语言更是尖酸刻薄,它的不满经常就会表现在脸上,口头禅就是“你们怎么这么笨呀,我教好多遍了,这么简单都不会,不知道你们是怎样考进大学的”,说一两次也就算了,他会经常把这样的话挂嘴边,导致的结果就是每个同学都讨厌他,更不愿听他的课,去上他的课就会是一种折磨,这就是一种典型的低情商的表现。这样的例子我们我们每个身边都有,甚至是我们自己都没有觉察我们常常也会做出这样错误的行为,给别人带去不开心也给自己制造麻烦,所以我们又该做出何种的选择。其实有时候我们也不是不懂得这些道理,关键在于能不能这样去做,这本身也是克服自己人性中弱点的一个过程。
现在我们在提高一个维度,我们已经承认这本书确实很好很实用,通过使用这些方法我们可以改变我们的生活。那我们再思考一个问题,这本书有没有不足之处?任何书也都会有它的一个局限性,不可能把方方面面都写到,马克思哲学厉害的地方,不在于它到现在为止是最科学的揭示了真理,更在于它指出了真理不会穷尽需要不断的完善和探索。我前面也说了,这些书中的几乎所有具体方法都是在于满足尊重的需求,从马斯洛需求层次我们也可以看出,我们除了有尊重需求外,还有生理需求,安全需求,归属情感需求,以及自我实现需求。在这些方面,这本书没有给出相应的方法。
所以从销售的角度来看,这还不够,只是满足客户的尊重需求,很大的概率是赢不了订单的。书中只是讲的普遍的人际交往的规律,解决了普遍矛盾,没有解决具体的矛盾。在销售中,每个具体的人,会有不同的起主导作用的需求,针对不同的需求,需要采取不同的策略去满足不同的需求才行。如果客户只是生理需求,可能送送礼,给些小恩小惠就可以搞定。如果是安全需求,客户会有不同的原因,或许因为怕失去掌控权,或者怕失去上级领导信任,或许担心在钱财上有损失等等,需要解决的是怎样去打消他的顾虑,让他觉得是安全的。更上一层是归属的情感需求,有人想抱大腿,有人需要有人来抱大腿,能不能去洞察到这种不会明说又确实存在的需求。还有就是尊重需求,也不只是对人尊重就可以了,里面还会涉及到派系的斗争,如果和A派系走的进就会被B派系反对,如果和B派系走的太近就会被A派系反对,而销售又不得不站队,这时候要怎样确保自己不站错队。以上的种种之所以会发生就是因为人性中固有的弱点。
人本身就是一个复杂的动物,要弄懂人性,并克服人性中的弱点有谈何容易,如果从修行的角度来说,修行就是一场去克服人性弱点的过程,谁越能克服人性中弱点,越能运用好人性中的弱点,谁就将比别人过的更加幸福!
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