作为08后的我们,都不乏有点娇生惯养,但是就在我们身边,脱颖而出了文明示范岗上的一颗“新星”,这就是年尽28岁的游船班班长朱利君。好学上进、吃苦耐劳、热情服务、关爱他人,在他工作的这10年中,从一名普通的游船服务人员到一名一线服务岗位的带头人,其中的努力与艰辛,只有他自己知道。
2001年至今朱利君多次被评为处级先进职工、优秀团员,局级优秀共青团员、先进工作者、优秀共产党员。为了适应岗位需要掌握更多游船维修技术,他又先后自学了低压电工技术、高压电工技能并取得了证书。如今朱利君已经熟练的掌握了,游船及电子售票刷卡机的维修和养护、充电机操作和充电机维修,电瓶维修和养护等岗位技能。
在工作中,面对急、难、险、重、苦活,朱利君总是冲在最前面。在10年的工作中,他养成了一个良好的习惯,每天早来2个小时打扫船上以及班里的卫生,下班晚走一个小时,善后班里的各项工作,兢兢业业,毫无怨言,服务中面对游客,他总是耐心解答,周到服务,把游客的需要放在第一位,当游客东西落水时他总是带头跳入水中,帮助游客打捞物品。朱利君常说“游客把物品落在我们船上,说明我们的服务还不到位,我们要随时提醒游客,让游客高兴而来,满意而归,助人为乐,也是完善自我与自我价值的体现。”
五一前夕,朱利君获得了“全国五一劳动奖章”,全国五一劳动奖章是中华全国总工会授予中国特色社会主义建设中,做出突出贡献的劳动者,是中国工人阶级最高奖项之一。
我们作为服务岗位的一线职工,作为服务行业,实现游客的满意是我们一贯的追求目标。服务是一种态度,是一种想把事情做的更好的***,时时站在游客的立场,舍身处地为游人找想,及时去了解与提供游客所需。要像朱利君一样“干一行爱一行”,我们要以我们的服务品质,创出我们的服务品牌,服务不是口号而是习惯,一件事情或一个行为坚持做下来就养成了习惯,在很多单位往往“服务”仅仅成为一种对外宣传的口号,让服务成为一种习惯,就意味着,不管工作中还是生活中“服务”的意识已经渗透到了你的每一个细胞,每一滴血液,每一个动作,使它成为你身体和意识中关联的一部分,一种发自内心的自然流露。让更多的游人知道紫竹院公园不仅有一名劳模,还要让他们知道,服务队也有一支年轻的队伍,在默默的为他们服务。创出我们的服务品牌,打响我们的“青年文明号”在学习劳模朱利君的基础上我们还要做到创新,只有不断的创新,不断的用心,才会涌现出像朱利君那样更多的年轻职工、优秀团员以及优秀党员。
创品牌服务不是一句空话,有些人认为品牌服务就是干好自己本职工作,接待好游客就是品牌服务。其实不然,品牌服务就是一种意义上的约束。要做好品牌服务就要日复一日,年复一年的去做同一件事。
“用心极致、满意加惊喜”我们要视服务为艺术,不断追求用心的服务极致,希望看到游客满意、惊喜的效果。视服务为一种信仰,一种生活方式。讲全局意识,协作意识,培养团队精神,发挥1+1>2的效果。
“我们的工作就是服务,是实实在在的行动”。用心对待每一位游客,真诚对待所有的游客,提供给游客满意的'服务,并且争取超出游客的期望,把服务工作当成我们永恒的主题。
2017年8月7日,我和爸爸一起来到了东北最大的城市之一沈阳,我们冒着炎热酷暑的天气去了沈阳故宫参观游玩。
沈阳故宫是中国现存两座帝王宫殿建筑群之一,建于1631年,是清祖努尔哈赤和清太宗皇太极营造和使用过的宫殿,清世祖“福临”顺治也在这里继位,并于当年八关,建筑统治全中国。
沈阳故宫保留了当年建筑风貌,十分壮观,金碧辉煌,还保留着许多文物及皇宫起居用品,给人以光彩夺目的感觉,是一座巨大的文化历史宝库,也是世界遗产。
不知不觉就到了下午3点,我们来到宫内的后花园,我挑了一件清朝格格的衣服,还有头饰。感觉穿越到了古代,我笑哈哈的坐在大龙椅上,漫步在花园的花丛里拍照留念,最后依依不舍的离开了沈阳故宫!发誓下次还要来沈阳故宫!
故宫,坐落在升旗台的.后面,从高处看,你会看见故宫也是一个很大的城市呢!走进故宫,继续向前走,你会看见太和门这三个大字,它有三道门,在进门之前,你会越过一个用大理石制作的石桥,接着,进了太和门,就会来到太和殿,这是一个很雄伟的建筑屋顶都是用木头做的,顶有四个角,每一个角都有一个龙头,这些龙头都是精心打造出来的,每雕刻出一个龙头就会耗费很大的时间,接着,我们继续往下走,接着就会来到一个宫殿,叫做乾清殿,乾清殿建筑宏伟,里面的摆设很华丽、精致,那是应为这是皇上的寝宫,所以才这么华丽精致。接着往下走,就是皇上见客的地方,这里有许多张小桌子,这些小桌子都是大臣坐的,最上方的中间有一个龙椅,那就是皇上的座椅,几乎每一个殿都有龙椅,那是应为,这龙椅是给主人和皇上坐的,如果是大臣坐,只能坐木椅,主人坐龙椅,如果是皇上坐,就是皇上坐龙椅,主人坐木椅。接着往前走,就会来到慈宁宫,里面有许许多多的作品展览,大多数作品都很古老,有各种人物的画像,还有各种人物的雕像。接着,继续往前走,就来到了玄武门,这里就是出口,这一次一游,让我懂得了许多。
中国是一个艺术文化很高的国家,所以,中国一定会,越来越繁华。
如果在我们家里评劳动模范,非我老妈莫属。因为她在家里一有空就找事做,永远没闲着时间,是典型的“忙不停”!
有一次,我在家看电视。于是我对妈妈说:“妈妈来看会电视吧!”妈妈说:“好的,等一会!”可是过了半个小时还不来。于是,我就说:“妈妈你这等一会,有多长时间啊?”妈妈说:“来了,来了,还有一点东西整理整理,快了,快了!”可时过了好长时间,她还没过来,于是我跑到老妈妈面前,对他说:“老妈啊,老妈,我真服了你了,刚才还看见你在洗衣服,现在又在拖地,你真是名副其实的‘忙不停’。”
还有一次,我在外面玩的时候,妈妈在擦家具。我玩了一个多小时,回到家里,看到老妈在洗碗,我对他说:“妈妈休息会吧,你不累啊,刚才几个小时,你可是一直在忙啊!”
老妈气呼呼地说:“严超啊,严超,你的房间到处是垃圾。是要有什么就有什么,什么包装袋啊,饮料瓶啊,水果皮啊……那真是垃圾厂里的东西你这有,垃圾厂里没有的东西你这还有……我真是无话可说!……”“啊!那么我怎么看见很干净?”我纳闷的说。老妈说:“那是因为我刚才打扫过了!” “不会吧!我这房间不是很脏,你竟然打扫的这么快,是不是我走以后你一直在做这个?”我惊讶地说。老妈说“是啊!”“老妈别忙了,休息会!”我说。“好的。对了去把水桶里的脏水到了,再灌上干净水。”老妈说。“你要我灌水做什么?”我纳闷的说。老妈说:“拖地。喂,你看看人家家里多干净……”“嗨!老妈啊,老妈,你真是‘停不了’!”我笑着说。
我为有这样勤快的妈妈感到自豪。我经常要对她说:“妈妈,休息会!” 朋友你说我的妈妈是“忙不停”吗?
在中国,有两座建于古代的`帝王宫殿中的著名博物馆:一座在北京紫禁城里。另一座就是作落在沈阳的故宫。
来到沈阳明清古城,我和妈妈看到了一处金瓦红墙交相辉映,宫殿楼阁高低错落的古代建筑群。
她至今已经经历了300多年的沧桑岁月。
沈阳故宫建筑群可以分成东,中,西三路。
我和妈妈也是按这样路线游览的。
东路是努尔哈赤时期的大政殿和十王亭。
中路是皇太极时期的崇政殿,凤凰楼,御花园……。
西路是乾隆时期的文溯阁……。
一路游览下来,最感兴趣的是凤凰楼!因为它是当时最高的建筑物,皇帝可以在此看日出,宴请大臣!它的24节台阶代表24个节气!
还喜欢大政殿和十王亭!导游阿姨说大政殿会集了满,蒙,汉的建筑风格。盘龙柱是汉族风格,台阶是满族风格,八角亭的上方龙头有彩色的大力士是蒙古族的风格!八根柱子表示四面八方都平安无事!
妈妈告诉我是正蓝旗,我在十王亭中找到了正蓝旗的亭子。妈妈还给我讲了为什么满族人不吃狗肉和把乌鸦视为神鹊的故事。
今天我可长了许多知识啊!下次我可以给你们当导游了!哈哈!
闻名遐迩的北京故宫,历来被人们津津乐道,还被列为世界遗产呢。到北京不能错过故宫,但你知道吗,在沈阳也有一座宏伟的故宫,它是满族人修建的,虽然它只有北京故宫的十二分之一,但气魄和魅力一点也不亚于北京的故宫。
故宫共分为三路即西路、中路、东路。西路的建筑是最早由后金大汗怒尔哈赤所建。厅中间有个大戏台,一层金黄的帷幕颇具神秘感,坐在屋子里透过窗子也可以看戏。据说当年在此看戏的只有嘉庆皇帝。这里有座建筑很特别,外观看是两层楼实际是三层楼,这就是藏四库全书的七大阁之一的文溯阁,书阁的柱子和瓦片都是黑、绿色的。原来书楼是忌火的,而黑绿色代表水,水能克火,所以瓦片都是黑色的了。
崇政殿是皇上每天执政,招见大臣的地方。进殿台阶是往下修建的,前高后底,因为是满族人的风俗。金碧辉煌的宝座,正前整齐地摆放着君王的办公桌,眼前面对群臣,好不威风。朱红的宫墙、金黄的砖瓦,更显现出一派威武的气质。据说皇太极改后金为清、改女真为满,因二字都有三点水,而“明”的“日月”皆为“水”,水灭火,表示清灭明。
进入东路,便见孝庄太后殿,她是皇太极的太后,机智又有才华,深受宠爱。屋内,一张华丽的床,还挂着一个竹袋子,这是给婴儿睡的,看来古代就有给幼儿睡觉的地方啦!
接下来是最威武、最庄严的地方—眼前九座大亭子整齐地耸立着。其中八座代表八旗制度,八旗制度是清朝的军制,中间的大亭子有六八四十八扇门,吉日门开得少,凶日则反之,这样有驱邪的作用。
中国有两大故宫,今天我游过一座,但我已经感受到中国文化的博大精深。
沈阳,也许对你的印象并不深刻,但是对于我来说,沈阳故宫是祖国的一个名胜古迹,也是一个风水宝地。
沈阳故宫始建于公元1625年,是清朝入关前清太祖努尔哈赤、清太宗皇太极建造的皇宫,又称盛京皇宫。清世祖福临在此即位称帝。沈阳故宫是国家重点文物保护单位,是中国现存完整的两座宫殿建筑群之一,现已辟为沈阳故宫博物院。北京、沈阳两座故宫构成了中国仅存的两大完整的明清皇宫建筑群。2017年7月1日。在中国苏州召开的第28届世界遗产委员会会议批准中国的沈阳故宫作为明清皇宫文化遗产扩展项目列入《世界遗产名录》,它以独特的历史、地理条件和浓郁的满族特色而迥异于北京故宫。
沈阳故宫那金龙蟠柱的大政殿、崇政殿,排如雁行的十王亭、万字炕口袋房的清宁宫,古朴典雅的文朔阁,以及凤凰楼等高台建筑,在中国宫殿建筑史上绝无仅有。那极富满族情调的“宫高殿低”的建筑风格,更是“别无分号”。这座占地6万平方米的古建筑群始建于1625年(后金天命十年),建成于1636年(清崇德元年)。全部建筑90余所,300余间。沈阳老城内的大街呈“井”字形,故宫就设在“井”字形大街的中心,占地6万平方米,现有古建筑114座,沈阳故宫按照建筑布局和建造先后,可以分为3个部分:东路为努尔哈赤时期建造的大政殿与十王亭;中路为清太宗时期续建的大中阙,包括大清门、崇政殿、凤凰楼以及清宁宫、关雎宫、衍庆宫、启福宫等;西路则是乾隆时期增建的文溯阁等。整座皇宫楼阁林立,殿宇巍峨,雕梁画栋,富丽堂皇。
沈阳,有了故宫,并没有什么特别之处;但是如果没有故宫会显得那里是一个古国。
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