要真正与他人交流,你必须认真思考他们需要什么,不要只告诉听众他们想听的内容,要了解听众,渴望感觉、知道和体验的是什么,这样才能引起他们的思想转变,交流的主角不是你,而是听众。
当你学习新知识时,不一次只掌握一种技巧很重要,不要试图1次,就学完所有东西,将本书放在你的案头,不时翻翻它,把它当作手册指南及参考工具。
面对咄咄逼人的问题时,不要将问题切入答案中。比如,如果他问你为什么这个项目耗资这么多,你不能这么回答“我们斥资巨大是因为…“这样做的话就会在其他听众的脑海里加深提问者不友好的印象。一旦你用现有的.语言将某些东西表达出来,那么你就唤起了与之相关的思维模式。换句话说,如果你说不要想大象,那么听众除了会想到大象之外,想不到任何其他的东西。如果你不让他们想起大象,那么与之相关的字一个都不要提。如果在回答问题时(例如该项目如何耗费的钱挺多,)你这样做了,那么你就接受了负面的框架或前提,并且会在听众脑海里进一步增强,而重构的效果正好与嵌入的效果相反。通过确认问题背后真正关键的内容,会将问题提升到一个更高的层次,你可以这么说,“这是一个为了完成项目追加投资的问题。在我们核查工程的时候,我们发现大楼的地基存在某些问题,处理这些问题需要投入的资金是原先计划的三倍。”
有时候你会遇到特别不友好的提问者,他们试图让你落入陷阱,我们称这种人为鲨鱼。与鲨鱼打交道的一些技巧,第一,不重复他们的话,第二,做出正确的陈述以纠正误解,例如提问你还在偷税吗?你可以这么回答,“我纠正一下,我非常认真履行我的纳税义务”。第三,继续前进,坚定而礼貌的摆脱提问者的问题,明确表明你不会与他再有任何的纠缠。
信念是这样形成的,想象一个小女孩在五岁的时候被狗咬了,她回家之后打开电视,电视里有另外一只狗正在咆哮,看起来很凶,她向窗外望去,另外一只狗正追着一个男孩,现在她已经为那个凳子找到三条腿了,她在腿面上加了个面,信念变成了“狗是危险的”。在未来30年,她会寻找和发现数以百计的其他佐证,这些都将强化他现存的信念。
信念有两种不同类型,推动你前进的积极信念和阻碍你的消极信念。消极信念可能是“因为我是一个内向的人,在一大群人面前,我永远不可能表现得出色”,积极信念可能是“因为我是一个内向的人,所以我要饱含深情,更有同感的谈论这个话题”。消极信念是“演讲是折磨人的”积极信念是“面试演讲是一个机会。”
进行提问并奖励,首先,提出一个对方能够用“行”“是的”“可以”等词回答的问题,比如“我想跟你谈谈有关你开会的事情可以吗?”显而易见,唯一合适的回答是可以。但如果你是这样开始的,“我想跟你谈谈你开会迟到的不礼貌行为”,你会听见他心灵之门已经关闭的“砰”。然后分成几个小节来阐明你的观点。每个小节结束提出一个问题,将球抛给观众,避免陷入独白,让其他人参与到对话中。如果你卡住了,试着提出这些问题,“你是怎么理解我的想法?”“我说的话有点道理吗?”“你打算做什么?”
化解愤怒,你应该让他宣泄,并证明你很关注他说的话,而且听清楚了他说的话,这是整个过程必须经历的环节,要做到这一点,你要倾听提问,并且感触。为了进行感受,你要用简单明确的陈述,将你听到的内容做个总结,表明你听明白了对方说的内容。“好吧,让我看看我是否明白了你的意思。这批货晚了两个星期,耽误了你的订单,现在听起来好像是你跟老板之间有问题,是这样吗?”当你转述问题的时候,注意对方使用的感觉形式:视觉型、听觉型、感觉感官型或是数字逻辑型。倾听并且与他的感觉形式相匹配,如果他用的是感觉感官型,她会说,“对此我感觉不舒服,我们感觉能信任你。”你的反应当是“我理解你的愤怒和困惑,我们需要了解如何才能回到正轨。”
有一天,我们老师给我们播放了感恩演讲视频。
那是一位青年男子在一所中学做的演讲。他的演讲是包含着爱与恨。有时让他高兴,有时却让他悲伤。他的演讲让我们班上所有的同学都流下了眼泪。
我们人间到处都是有感恩的。记起2008年5月12日大地震那次,有的让我们感动,有的让我们愤怒。大地震来临时,有一个班正在上课。老师就让同学们先跑。最后还有几个学生没有跑出去,那时又来不及了。老师就用她的身躯保护着下面几个同学救援人员在挖出他们时,老师已经去世了。她下面的几个学生还活着。那位老师把几个学生用手抱的很紧,老师已经是全身僵硬了。想救出学生,不得不把老师的手锯掉。看到这样的场景时,人们都为这位老师感到骄傲和自豪。还有让我们愤怒的老师。地震来临时,老师丢下班里的所有学生,他自己跑出去了。就因为他跑了,所有他被取消了当老师的资格。
人们都知道,天下所有的父母都是可敬的,他们为了我们的生活花了不少精力。所有我们要更关心父母。但是还有人做出打父母的事。他不敢打他的父亲,就去打母亲。有一次他向他母亲要钱。他要的钱数目巨大,所以母亲不给他。在他向母亲要了很多次,他母亲都说:“不给”。于是他就用东西打他的母亲。把他的母亲打的偏体鳞伤,把所有的钱都拿走,然后就离家出走了。人们都说:“应该把他送到看守所里去。”
不管别人有没有帮助我们,我们都要怀着一颗感恩的心去帮助他人,关爱他人。
在国庆长假期间,我们城西假日小队在浙江革命纪念馆进行纪念活动。
纪念馆依山而建,馆前的国旗迎风飘扬,鲜红的花朵好像在为纪念馆挂装点着什么。进入馆内,映入眼帘的便是一面巨大的烈士雕塑墙,给人庄重、神圣之感。二楼的展馆展示的大多烈士们的介绍及众多烈士的英雄事迹。大量的图片、文字让我体会到了英雄们的壮烈气概、英雄们的豪迈气概。还有许多展品则向我们展现了当时中国军队的装备,虽然装备落后,可丝毫不影响中国军队打败日本帝国主义的决心。走上三楼,三楼介绍的是日军侵华战争的历史,及革命烈士的雕像。其中就有我们熟悉的女英雄秋瑾,和在南湖上举行的中共第一次代表大会雕塑。从那时起,中国渐渐富强、渐渐强大。走出展馆,我们走向了山顶的革命烈士纪念碑,纪念碑主体白色,碑下花圈环绕,两旁青松护卫着20000余名烈士的英魂,我在心中默念:安息吧英灵们,你们的付出得到了回报,中国强大起来了!
祖国未来的接力棒将由我们传递,我们不能辜负烈士们流下的鲜血,要争取把祖国建设的更加繁荣昌盛。
苹果教父————史蒂夫·乔布斯,这个改变世界的天才,这个身上充满了传奇故事的天才,于20xx年10月5日安详地离开了这个世界。虽然他的离去对这个世界来说可能是一个无法弥补的遗憾,但是这丝毫没有影响他生前为这个世界所创造的一切价值,而他在斯坦福大学所作的演讲正是他对自己传奇般的人生所进行的总结,这一著名演讲让我们深深地被他的精神魅力所吸引,所感染。
之前对于乔布斯的认识,仅仅是停留在感性认识的层面上,通过阅读他在斯坦福大学所做的演讲,我对他才有了一个比较深入的了解。在阅读的过程中,让我联想到自己在即将毕业的这一个学期里整个状态和心理变化过程,让我有了很多的感悟,让我对人生有了不一样的认识。
乔布斯讲了三个故事,这三个故事每一个都是很值得去慢慢体味的。他的第一个故事是:关于如何把生命中的点点滴滴串连起来。发生在乔布斯身上的一切巧合,其实不是巧合,而是生命中的点滴串连出来的结果。这个故事让我最近一直在烦恼的问题迎刃而解。由于在大学期间兼修了一门会计双专业,很多人都说我这样很有优势,至少还多了一个选择,但是我内心真实的声音告诉我:我并不想从事会计方面工作,人力资源管理方面的工作才是我真正想要的。我把我的想法告诉了父母,父母并不支持我,他们说我白白糟蹋了这四年所学的会计知识。父母的反对,让我觉得很困扰,甚至有时连我自己都怀疑自己这样做是对父母的不负责,更是对自己的`不负责。不过乔布斯的第一个故事告诉我,生命中的点点滴滴早晚会被串连在一起的,虽然在前进的过程中我还不能预知过往的一切将给我未来的生活带来什么,但是未来的某一天当我再回头看看之前走过的路时,就会发现当时的一切对于那个时候的我来说有着多么重要的意义。所以,我不再让这个烦恼反复地纠缠自己了,我要坚持我想要的,但是我不放弃过往所赋予我的一切,会计学赋予我对数字的敏感性或许能让我以更快的速度去适应和完成人力资源绩效与薪酬两个板块的工作,并成为这两大板块的专业人士。至于会计学还能给我未来的生活带来的其他影响,现在还不得而知,但乔布斯富有戏剧性的人生故事告诉我们人生是由许多不同时期的片断拼凑而成的。
乔布斯的第二个故事是:关于爱和损失的。这是让我深有感触的一个故事,在没有阅读乔布斯的这篇演讲之前,我的情绪一直处在一个比较低迷的状态,焦虑的情绪包裹着我,这可能就是所谓的就业前的综合症吧。在校期间,各方面表现都还不错,让我一直都有种优越感,开学前期对于找工作我还自信满满,满以为找到一家比较好的公司并不困难,但是后来事实的结果表明要进一家知名企业并没有想象中那么顺利。这样结果给我带来了强烈的心理落差,我一直认为那些好的工作岗位应该属于我的,优越感、自信心一下子被打击得所剩无几。与乔布斯在面对被自己亲手创立的苹果公司炒鱿鱼时的豁达胸怀相比,我在深感惭愧的同时也豁然开朗了。乔布斯即使失去自己一直拥有的东西,甚至是被视为全部支柱的东西,都能保持如此淡定和坦然的态度,而我竟然纠结于一些本就不属于我的东西。我明白了那些东西只有自己努力争取才能得到,即使没有争取到也无怨无悔了,至少我尽力了,我相信这个争取的过程会使我成长,在未来的某一天我会感激上天赋予我这么美妙的一段经历。坚持自己所热爱的事业,不要轻易放弃,即使这个过程很艰难,也要正确看待这个过程中的得与失,因为它们只是暂时的,不必为一时的失意而深陷泥潭无法自拔。
乔布斯的第三个故事是:关于死亡的。“记住你即将死去”,看到这句话不禁会让我思考,如果今天是我生命中的最后一天,我最想做什么?我发现我想做的事情好多,而且是很重要的事情。我还没跟爸妈说声我爱他们,我还没跟最好的朋友通宵达旦的聊天,我还没跟很多人说对不起,我还没从事过我一直向往的工作……原来自己还有这么多事情没做,亏欠自己的亲朋好友这么多事情,甚至都不能给自己一个交代。当乔布斯在死亡边缘徘徊的时候,或许对他来说他的人生应该没有什么大的遗憾了,但是他还是觉得时间可能不够,因为他要把未来十年对小孩说的话在几个月里面说完,要把所有的事情搞定,让家人过的轻松。对于这样一个历尽人间沧桑的人物是如此,更何况我这样一个涉世不深的大学生呢?
生命的奇迹把乔布斯从死亡的边缘拉了回来,让他得以重生,在这个过程中所有的事情,包括荣誉、骄傲、难堪、对失败的恐惧,对他来说已经不重要了,在死亡面前这些都不算什么了。乔布斯让我清醒地看到,还有什么比死亡更可怕的吗?答案是没有。放下所有的心里负担,才能更好地朝着既定的目标前进。
乔布斯最后说的那句:“Stay Hungry,Stay Foolish”,提醒我要坚持学习、不断学习,才能加快达到我最想要到的地方的速度,才能做好我最想做的事。我想学习对于任何人的意义都是重大的,我会继续坚持我一直以来勤勉好学的学习态度,终身学习。
乔布斯的精彩演讲,让我明白:我该趁着年轻,拿出所有的勇气,把所有的包袱和负担放下,本来就一无所有,已经失无所失了,还害怕失去什么。学着不断去尝试、去冒险,坚持学习和自己的人生目标,把该完成的、最想做的做到最好,不要给自己的人生留下任何的遗憾。
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