上周末,我和爸爸去花鸟市场,看到很多小动物,有小苍鼠、小白兔、小乌龟......先不说它们,我是准备去买小金鱼的。
我们先挑选了一个鱼缸,还有水草、鹅卵石和一些小碎石头。
然后回到家,第一天:我在养水草,因为水草和石头刚放进去的时候有点脏,如果直接把小鱼放进去,小鱼就会死掉。经过过滤,水终于干净了。
第二天:我和爸爸去买鱼,买了很多小鱼,在路上的时候,小鱼晕车了。回到家,幸好爸爸赶快把它们放到水里了,过了一会儿,小鱼们都不晕了,开始划分地盘了。
但是,有些小鱼还是死了,我有点不开心。等它们逐渐适应了环境,就没有小鱼再死了。
我很开心。希望它们永远陪我活下去。
我每天放些回来都会先看看它们,喂点鱼食给它们吃,再继续做我自己的事情。
小鱼好像认识我了,我都给它们起名字了,最聪明的叫聪聪,尾巴最像公主裙的'叫鱼美人,每次都聚在一起的小鱼叫欢欢,占地盘占的最大的叫撞撞。
我爱我的小鱼!
在我过六岁生日的那天,妈妈送给我了一只会舞动的小山羊玩具。
那只小山羊,非常惹人喜爱。它身着一身淡黄色的皮毛。两只棕色的犄角骄傲的撇向两边,上面还有一条条黑色的细丝线绑着,好像小姑娘的朝天辫。一双像黑宝石一样的眼睛外面还绕着一圈金色的边。鼻子被小山羊的皮毛给遮的严严实实。一条人字形的粉色线绣出了它那可爱的嘴巴。
它的身上穿了一件玫瑰红的衬衫,在小山羊胸部正中心,还有一枚粉红色的'桃心,桃心上还写着Kissme,我知道它的意思是亲亲我。它下身还穿着一件黑白相间的小格子九分长裤。
小山羊的可爱不光在它的外表,她还有个特别吸引人的秘密会跳舞。其实小山羊的左手背上还有一个红色圆形的机关,上面还写着PRESSHERE,妈妈告诉我,它的意思是按一下。于是我用大拇指与食指一按,只见它一边唱歌,一边跳起舞来。那歌还是英文歌曲,十分欢快。跳舞的时候一会儿双手上下有节奏地拍打,好像在打鼓;一会儿又像我们新疆的维吾尔族少女一样扭动着漂亮的脖子,就是生气的你看了它的表演也会禁不住哈哈大笑。
一天,有客人来我们家,我就把小山羊拿出来让新伙伴欣赏,可他却哭着要拿走。自那以后,只要有客人来我们家,我就把小山羊藏起来,不让别人发现。如果被小客人发现了,我就会立刻跑过去把小山羊抢回来,还生气地对他说:这是我的玩具,不许动。他肯求我给他玩一会,我才不情愿地给他玩了,因为我怕小伙伴将它弄脏弄坏。
我喜欢我这只小山羊,因为他给我带来了许多许多的快乐。
小组成员——应鑫悦
话说,每一个小组组长都应该有一个优秀的帮手,当然,我也不例外,我的好帮手就是我的同桌,真的是帮了我不少忙,不论是大事小事,通通一人一半。
又是小组讨论的时间,四个人大眼瞪小眼,可就是没有人愿意先开口,算了,我是组长,先打破沉默也是应该的,“你们认为,居里夫人的美体现在什么地方?”“什么,我听不见?”某位仁兄又开始装傻了,我狠狠地瞪了他一眼。“要不,我先说吧,我认为,她的美主要体现在……“悦,你真是太棒了!还有,她的美还体现在……”勉勉强强过了语文这一关,刚想喘口气,却不料……
小组成员二——金口难开曹晓军
食物链有最顶层,当然也有最低端,我们组被欺负最多,被嘲笑最多的,就是我后面那位了,原因是——他不爱说话。
“同学们,首先以小组为单位,讨论一下书上这道题目,等一下我随时抽人上来讲题,尤其是平时从不发言和举手的这些人啊,要注意了!”
我们三个人竟然不约而同地转头看向曹晓军,第一次这么有默契啊!我真是太感动了!
“曹晓军,有没有看不懂的地方,我和你说怎么做。”他没有抬头,只转了一下眼珠。
“到底有没有?你说句话不行吗?”他摇了摇头。“真的`没有不懂得吗?”我很疑惑,因为我刚刚看到,他一挥笔,在作业纸上很潇洒的写了一个“解”,就再也没有动过了。“那我就不管你了啊!”“哦。”
“曹晓军,请你来回答这个问题。”我清楚的听到,他只吐了一个单音节“呃”,我转过去小声的提醒他,可是他竟然无视我!
课后,我看了他的作业本,上面的答案没有错啊!我问他为什么不回答,他竟然说,我不好意思发出声音!
小组成员三——装疯卖傻陈浩杰
虽然很想无视他,可我真的做不到啊!天呐,神啊,快来救救我吧!因为我们组除了有一个特别不爱说话的奇葩,还有一个特别爱说话的奇葩,他可以带你从美食讲到游戏,从天南聊到地北,不仅如此,装疯卖傻,他也很在行。
“陈浩杰,修正液借我用一下。”“什么——我听不见——”“我说,修正液!!”“啊——你说什么——我认识你吗?我很好像不认识吧?陌生人?”“你……你……我……我……我都要被你气死啦!”“要死啊,慢走不送,如果气不死,我还可以帮你一把,把你从楼梯上踹下去,不用感谢我啊!”“陈浩杰同学,你看我们都是同一个小组的对吧,怎么会不认识呢?是不是啊?”“不是!我们不认识,我们是陌生人,所以,修正液不用找我借了。”“我多辛苦啊,我还帮你检查作业呢。”“什么——我——听——不——见——”我要疯了,彻底的,被陈某人给气疯了。
小学六年,其实就是一场盛宴,酸甜苦辣,五味俱全,相信几十年后,青丝成雪时,我仍记忆犹新的,一定会是我们第六小组的成员,我们曾经甘苦与共,有福女生享,有难男生担,这多好啊!
每个星期六都是快乐的一天。上周六,上完绘画课,发现小区院子里的风景很宜人,就对父亲说:“骑上你心爱的闪电自行车,和我的小米平衡车比赛,看我们谁先回家。”我父亲欣然同意。
在路上,我一直领先,父亲追着我,但从来没有超过过我。走了一会儿,突然想和爸爸说点什么,就来了个急刹车,转身。小米平衡车表现不错,马上完成了动作。发现父亲离我一米远。我呆在原地,惊慌失措,心想:“都结束了,这次我一定会死。”就在那个关键时刻,父亲也注意到我突然转身,双手立刻握紧刹车。闪电自行车也表现的.很好,马上停下来,却看到爸爸从自行车里飞出来挡在我面前。
我第一反应的时候,父亲已经倒在地上了。我看见父亲躺在地上,满脸是血,眼镜也碎了。我赶紧向路人呼救,给妈妈打电话,然后蹲下来给他擦血。爸爸挣扎着爬起来检查自己的伤势。他非常冷静。心里很害怕。我从没见过父亲受伤,满脸是血。但我必须先救他,所以我也很冷静。
没多久我妈就来了。她帮爸爸去医院检查,然后我就哭着回家了。
晚上,爸爸回来了,脸上缠满了纱布。我跟他打招呼,痛哭流涕。父亲安慰我,拿出手机说:“你过来照张相。机会不多。”
爸爸告诉我,无论和别人做什么运动,都不能突然改变方向。如果要转弯,需要提前通知对方,保持一定距离。万一发生事故,要保持冷静,不要惊慌。这次我做的很好。为了保护我,爸爸宁愿把自行车刹死也不让我受伤。说明父亲很勇敢,很爱我。我应该孝顺他,长大后报答他。
大家好!
从2月7日(正月初八)上班,到今天2月26日,已过去18天。公司2014变革,各分公司开始施展拳脚,市场活动、区域特点越来越差异化,未来必然的特点是“总部统一化行为减少,给下面足够空间,猫有猫道、鼠有鼠道,各显神通”,针对超越团现在情况,和大家针对几方面做些沟通。
客户层面,目前团队客户总量超过270家,盘点后有效可跟客户至少在90-100家,除马晓川,每人手中都有底线20家左右可重点跟踪客户。2013年团队424万业绩,基本来源:中汽、勘察院、恒热、尼特、爱军、乐威、盐百等,几乎没超过12家,目前整个团队可跟踪客户近100家,按1/3在2014年出业绩,至少业绩量该有600-800万,关键在团队每个人能否尽心、用心做,能否聚焦,能否打开思路、甩开膀子去干。
2013年,看全国几个业绩好的公司,深圳和广西暂且不说,因为开源好,上海、河南开源也不理想,但上海有姜玲、河南有姜晓、赵景春等,她们能力不比我们强多少,关键在用心、细心、肯下功夫、肯钻客户。目前全国很多分公司,因呼叫主管和讲师加入总监行列,一下子资源瓜分无几,一些兄弟公司同事知道咱们有这么多的客户资源,羡慕的不得了,可这些客户放置在我们手里,跟进服务、使用效率、转化能力、深挖链接等,做的很差,2014年的天津,目前的客户分布情况,是赚钱的大好时机,如果今年把握不住,待2015分公司假设变成3个、4个总监,客户资源将被大量稀释,所以今年我们没有退路,客户在手中,就要增加使用和出单概率,这是对自己收入负责的唯一考量。
从人的层面,海霞相比成手些,其它伙伴从能力和性格各有优劣。
【李洋】在公司将近5年,做事很细心,但往年的业绩构成里,依靠杠杆”自然出单”的比例较多,后续跟单(例如F类)和啃硬骨头出单的较少,手中部分客户若深挖、价值服务跟紧,思路打开、有耐心、勇开拓,一些客户大有可为。
【康婧】在2013最后几个月,大量行动,成长不小,2014当是职业发展的瓶颈期,若突围好当是收获的一年,信赖感加强后,如何谈判、有目标感地沟通、聚焦出来参课、谈单(价格、成交)等,是需要重点突破的',而且客户要有主次,都是重点就是没重点,从个人性格完善、与人相处等方面也要减少生硬,更稳重、成熟。
【刘梅】一直看好你的潜力,从形象气质、沟通、性格,都有优势,只是缺少些东西,例如清晰的目标感、发自内心的紧张感,压力大、想赚钱,停留在表面的居多,真正付诸行动、能吃苦、用心钻的有限,2014比2013略强,但依然不是最好的你,真正上道了,能踏实、勤奋下来,减少依赖,相信你进步很快。
【马晓川】真正接触客服是年初开始,会有几个月的蛮荒成长期,可能会有碰壁、矛盾,这是蜕变的阶段,让性格更打开一些,不要自我设限,大胆去做,然后请教、思考,多主动沟通,再有团队的配合,2014一定要对自己有大改变。
以上是对团队几位伙伴的交流,或许会有表述不恰当的地方,是我心里的话,希望对彼此合作有帮助。
针对客户服务层面,也做几点沟通:
1.与客户信赖感最好的人是每一位一对一的服务人,不要期望总监、分总,谁过去一个小时,就能有多怎么样的改变,王笑菲也很难做到。协助拜访,只是在你基础做到位的前提下,互相打配合或者推单的关键环节通过联手临门一脚,多从自身下功夫,减少依赖,把客户服务自己先精细化,例如客户经理手册里的基本功;
2.针对当下市场行情,请大家各自盘点两类客户:大中型国企(兼顾国企改制企业)、上面有大集团隶属关系的企业,这两类客户尤其重点关注,例如天宝国际酒店,原刘梅客户,该企业隶属天保控股,产值200多亿的国有控股集团的二级公司,康婧有家客户隶属唐山燕东集团.....李洋中汽工程隶属国机集团,国机集团在天津的二级单位:天津电气传动设计研究所,勘察院的平级单位天津城市建筑设计院等。2014咱们在跟踪老客户的同时,务必关注这两大类:大中型国企、有大集团隶属关系的企业;
3.过往多多少少,后续跟单出了一些业绩,但希望大家千万不要有误区,用认为日常跟单可以出业绩来逃避把客户引导不出去参课,后续跟单出业绩很难、而且看客户,我们日常拜访的唯一聚焦要放在----引导参课上,让客户到杠杆上,例如执模、实效上,其它不疼不痒的拜访,基本属无用功;
4.关于价值服务,一直在思考,邮快件、送礼物、发信息,加强信赖感可以,充其量都是小技巧,华南大区王世忠有句话有一定道理:给客户最好的价值服务就是让他参课,想想确实如此,凭我们的能力到底能给客户在管理上解决多少实际的问题,几乎不可能,参课才能真正给客户价值,而且参课可以带动再消费,交过的钱一直不参课,很难再消费,所以交付做不好,必然影响业绩增加;
5.关乎狼性,一直不爱提这个词,但目前团队整体太缺乏这种精神,文艺点叫目标感。销售杠杆,我们为什么总抓不住,不逼自己永远都在舒服区游荡,不对客户拿出点目标感,永远在被客户牵着鼻子走,销售是信心和互相影响的博弈,拖着也是一种输。不搞那么复杂,我们最本质的就是销售,信赖感、打电话、写快件、拜访,所有行为围绕的核心是销售,不能最后太多繁琐的外围事务,忽略或弱化了销售,这样就是只有过程没有结果。
明天要拜访客户,今天暂且沟通这么多。2014不求轰轰烈烈,只求团队几位伙伴出些业绩、能力成长些、收入增加些、生活改善些,能给家人和自己支配的钱更多些,个人生活更美好些。
用一句话作为结尾,与之共勉:不等、不靠,不浮躁----马上就办。
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