一
在葛保良办公室的西墙上装裱着“勤政为民”四个字。勤政为民是党和人民对党员领导干部最起码的要求。对党员领导干部来说,勤政为民是为官之要,是立身之本。但是,要想做一个勤政为民的好干部,要比写这几个字难的多。
2008年6月,葛保良由磁县陶泉乡调到台城乡任党委书记。
上任伊始,葛保良利用一周时间走访了台城乡所有村庄,检查各村“两委”办公场所,在此次调研中,他发现一些村庄办公条件简陋,有的没有最基本的办公用具。回来后,他多方筹集资金70余万元,新建了赵拔庄、东贺兰、东郝、河北、林峰等村的组织活动场所,配齐了办公用具和活动设施,同时还积极改善其它村的“两委”办公条件,保证了党员活动的正常开展。随后,他又多方筹资68万元,硬化了机关大院,栽上了花草和松树,改建了厕所,建了升旗台,安上了暖气和空调,还新建一座多媒议室,使乡机关工作环境和生活环境有了很大改观。
勤政,就是要勤奋工作,埋头苦干,坚持不懈地带领群众艰苦创业,扎扎实实地做好各项工作。
葛保良从担任领导干部的第一天起就把“勤政为民”作为自己的座右铭,他时刻检点自己,扎扎实实工作,当好人民的公仆。他在全乡干部大会上说:“空谈误事,实干兴业。不要高高在上,要扎扎实实工作。”在他的带动下,全乡上下班子团结、协调一致,心齐气顺劲足。全乡干部掀起了我为群众办实事活动。
台城乡15个村支部、村委在换届选举中对广大党员和群众进行了承诺,并将承诺内容在村醒目位置公示,接受党员群众的监督。这样大大增强了干部的责任感。在短时间里,全乡15个村支部2009年承诺的50件实事已全部兑现:
西城基村投资2万元安装路灯26盏,投资6万元硬化街道150米。
严庄村投资2.8万元安装路灯30盏。
河北村投资5万元改造饮水管道。
……
二
为民,就是要把实现好、维护好、发展好为人民群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点,做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,清清白白做官,堂堂正正做人。
乡前路是台城乡与各村、乡与县之间的必经之路,是全乡的重要交通枢纽。由于过往的人多车多,道路不堪负重,路面坑洼不平,每逢雨雪天气,行人不小心就有摔伤的`危险。同样,京广铁路地下桥的积水问题,形成了台城乡与外界联系的瓶颈,严重影响了车辆人员的出行,多年来由于诸多因素始终未能解决。葛保良从上任的第一天起就下决心,一定要修复这条道路,解决地下桥的积水问题。他多次跑省厅,最后争取到省厅补助资金45万元,又自筹资金105万元。资金到位后,他安排专人负责,集中时间、集中力量高标准整修了乡前路。为解决地下桥积水问题,还特别建立了泵站,并安排专人管理。乡前路的重新整修和地下桥积水的完全清理,彻底解决了群众多年以来“出行难、水挡路”的问题,了却了葛保良的心愿。同时,也提升了乡干部在百姓心中的威信。
在解决了行路难后,葛保良又把工作放在加强和改进基层政风行风建设上,为提高办事效率,方便群众办事,经过一段时间的准备筹划,2010年5月1日,台城乡便民服务大厅正式挂牌。
便民服务大厅里先后投资近2.5万余元,购置了3台电脑,配备了多功能复印机、打印机等办公用品,进一步完善了大厅坐椅、饮水机、报刊架等群众等候区的相关设施。便民服务大厅24小时有人值班,将与人民群众生产、生活息息相关的家电汽车下乡补贴、劳动就业、信访调解、计划生育管理等服务项目统一进入便民服务大厅,变分散办公为集中办公,使群众进一道门就能办完所要办的事。
葛保良在挂牌仪式上说:“办好便民服务大厅,重在便民,实在利民,贵在为民。在今后的工作中,便民服务大厅将始终坚持把‘便民、利民、为民’作为开展便民服务的最终目标,切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务。”
三
耳听为虚,眼见为实。记者在采访中真实地记录下了葛保良到台城乡后带领干部职工为群众办的一件件、一桩桩实事。让我们回顾一下,葛保良到台城乡后所做的工作:
跑部进厅,争取到国家土地整改项目10000亩,资金1300万元。
计划生育工作名次排列在全县第一,荣获全县计生工作先进单位。
在夏秋两季禁烧工作中,真正做到了“不点一把火,不冒一股烟”。保证了机场周边环境和航班的正常通航。
2009年投资4000万元的正喜物流园区已建成投产。
争取市交通局资金120万元,自筹资金80万元修建了西郝至飞机场公路6.5公里,西郝至车角公路2.5公里,东贺兰至邯峰复线公路1公里。
投资5.161亿元的北京路局邯郸车站物流项目已经被省发改委审批立项。
投资142万元、占地15亩的鑫福养牛场已经被省发改委审批立项,落户西郝村。
筹资100余万元新建了白村、车角和中心校标准教学楼。筹资30万元对教学设施进行了更新配套,全乡10所学校彻底告别了危旧教室,改善了教师办公、生活条件,给教师创造了一个良好的环境。
投资600余万元,扶持东城基食用菌项目建设。这一项目的建成,带动了全乡食用菌的种植与推广。
投资3000万元,占地50亩,加速赵拔庄村新民居住宅楼的建设。
投资50万元,在全乡15个村建设固定垃圾箱132个,实现街道有人扫,垃圾有人运,使村容村貌焕然一新。
投资80万元,完成台城村自来水饮水工程,2010年年底前使自来水入户率达到100%;投资20万元,完成西城基村自来水工程;投资7万元,完成中城基村自来水工程;投资20万元,完成东城基村自来水工程;投资30万元,完成西郝村自来水工程。
投资150万元建设完善白村文化广场、修缮村委会大院等工程;投资50万元完善东城基文化广场的硬化和美化。
投资52万元,分别在西域基、中城基、东城基、西郝、中郝、林峰六村打深井8眼,解决农民浇地难的问题。
逐步分批完成各村的道路硬化工作、自来水工程,还要在飞机场周围引导农民改变旧的传统种植模式,减小防火压力,保证机场飞机正常起降。
在东城基村完成第一期新民居住宅楼的基础上,计划再投资5000万元,占地40亩,新建新民居住宅楼6栋,于2010年年底前完成第二期新民居住宅楼建设。
这就是葛保良带领全乡干部职工已经实现和正在进行的工作。
四
作为一名乡党委书记,葛保良几乎把所有的时间和精力全部奉献给了基层,奉献给了百姓。从他上任的那天起,每当夜深人静,他办公室的灯总是最后一个熄灭。锅炉烧得热不热,别让干部职工冻着;食堂伙食好不好,别让干部职工们老想家……用葛保良的话说,就是:要做到感情留人、待遇留人、事业留人。只有让干部职工住得舒适,吃好、喝好,干部职工才能不想家,才能把工作干好。
有人说:“老葛,你连家也不顾,成天在下面奔波,图个啥?”
葛保良的回答是:“我是农民的儿子,是一名党员,我只图对得起百姓,对得起党的培养,只图日后我调离台城乡后老百姓别戳我的脊梁骨。”的确,多年来,照顾家人对他来说是一个难题。国庆安保期间,他的儿子腿部骨折,他没时间回家;奥运安保期间,妻子有病,病床前没有丈夫的身影…… 为了工作,许多家事只能放了再放,推了再推,总是为了大家顾不上小家,为了乡亲冷落了家人。
天地之间有杆秤,那秤砣就是老百姓。葛保良在台城乡工作的两年中,亲民爱民的情,利民益民的事,感动了台城百姓的心。
一份耕耘,一份收获。截止2009年底,该乡先后被授予“红旗乡镇党委” 、“精神文明先进集体” 、“信访稳定先进单位” 、“综合治理先进单位 ” 、“国庆安保先进单位” 、“三年大变样拆迁工作先进单位” 、“禁烧工作先进单位” 、“计划生育四术突击活动先进单位” 、“武装工作先进单位” 、“经济普查先进集体” 、“河北国际服装博览会先进单位” ,葛保良本人也被评为全市“十佳”优秀乡镇党委书记。
“两岸中小企业论谈”2010年将在磁县召开。葛保良这几天又在为会议的召开做准备工作。
创业没有终结时,奋斗正未有穷期。葛保良和他的干部职工在成绩面前没有停歇,而是继续描绘着台城乡更加美好的未来……
在乌鲁木齐高新区(新市区推进“区政合一”这一全新的工作中,面对新城老城并存、园区农区同在、基础设施落后、社会结构复杂、体制矛盾突出等问题,邱树华团结带领高新区一班人,敢于担当,主动作为,克服重重困难,应对各种挑战,短短时间内就形成了人合、力合、心合的良好局面,呈现出社会大局持续稳定、经济快速健康发展、城乡面貌焕然一新、群众生活不断改善的良好发展态势,凸显了1+1>2的优势效应,实现了自治区党委和乌鲁木齐市委的战略意图,得到干部群众一致认可。她先后荣获全国民族团结进步模范个人、全国三八红旗手等荣誉称号,2012年当选党的十八大代表,6月30日,又被中组部表彰为全国优秀县(区委书记。
保稳定促和谐,落实第一责任坚决有力
“区政合一”后的高新区(新市区面积达300多平方公里,人口100多万。作为一把手,邱树华肩上担负的维护稳定的责任重大。
她始终坚定不移地履行维护一方稳定的重大政治使命,正确处理抓稳定和抓发展及其他工作的关系,带头坚持经常性深入维稳一线、吃住在维稳指挥部,确保领导干部三分之二时间在基层,有力推进了维稳工作常态化、长效化。
四年来,高新区(新市区不仅克服了警力不足的困难,率先组建了巡防大队,科学合理设置了多个巡控点(警民服务站覆盖辖区所有重点区域、辐射全区城乡范围,还率先招录组成视频巡控专职力量,提升视频侦查、巡控及信息研判等能力水平。提出了“全时空巡控、精确化打防、实兵视频相结合、开创维稳新常态”的思路,搭建三级监控平台,将“网格化”实兵巡逻与视频监控巡逻有机结合,开创打防管控新模式。始终坚持底线思维和问题导向,构建了全区大督查机制,着力在抓实抓深抓细上下功夫,不遗余力维护辖区社会大局持续稳定。
今年3月11日,在高新区(新市区河南东路发生一起暴恐案件,案件发生后,附近巡控点执勤民警、巡逻防控大队队员、派出所民警及武警第一时间赶到现场。邱树华也立即赶赴现场,果断处置,由于视频巡控发现及时,维稳人员反应迅速,极短时间内封锁现场、疏散群众,控制并抓获暴恐分子,对受伤群众进行及时抢救,较好地发挥了全方位打防管控体系的重要作用,使案件在1分钟内得到平息,极大地降低了社会危害。
针对这一案件,邱树华带领高新区(新市区相关负责人现场调研,反复研究,要求政法、公安等部门深挖细查,全面掌握了解案件发生过程及犯罪嫌疑人详细信息,深入反思,举一反三,按照加强薄弱点、整改隐患点、控制风险点的要求,进一步强化维稳责任措施的落实,全力以赴维护辖区社会稳定。
谋发展增实力,推进第一要务成效显著
乌鲁木齐高新区(新市区有高新技术企业115家,是全疆首个高新技术企业过百的园区,其高新技术产业增加值占工业增加值的比重由“区政合一”前的7.2%提高到2014年的18.5%,今年将力争建成全疆第一个GDP超千亿元、财政收入超百亿元的园区,充分发挥其在全疆经济发展主力军和排头兵的作用。
无论形式怎么变化,邱树华始终牢固树立“发展是硬道理,不发展没道理”的思想,对涉及经济社会发展的重大问题,都能针对实际,想出一些新思路,拿出一些新办法,并经常性走访调研、现场办公,及时协调解决经济运行中存在的困难和问题,充分发挥融合优势,突破发展瓶颈,使乌鲁木齐高新区(新市区呈现健康快速发展态势。
截至2014年底,高新区(新市区当年财政收入达90.12亿元,不仅位居乌鲁木齐市七区一县之首,近乎占乌鲁木齐市财政收入的近四分之一,而且还超过了全疆大部分地州。更让人叹服的是,在当前全球经济下滑的趋势下,高新区(新市区地方财政收入连续三年以每年净增20亿元的速度增长,招商引资连续五年以每年增加100亿元的速度突破。
在指标任务和重点项目上,邱树华更是亲自抓总、协调督办。今年年初,新疆最大的上市公司—申万宏源集团公司正式入驻高新区(新市区后,公司相关负责人感慨道:“乌鲁木齐高新区(新市区的办事效率和服务水平堪比上海浦东新区和上海自贸区。”
惠民生为百姓,自觉践行党的宗旨
高新区(新市区高度重视辖区人居和发展环境,累计投入82亿多元用于城区和工业园区建设。连续四年扎实开展大规模环境综合整治,完善基础设施,城区面貌发生了翻天覆地的变化。新增和提升绿化面积4万多亩,全区绿化覆盖率达35.7%。承担了全市“煤改气”30%的工程量,为实现乌市“蓝天工程”发挥了主体和关键作用。积极推广节能节水技术,成为新疆唯一一家入选全国首批低碳工业园区试点。
在乌鲁木齐市城北扩建中,邱树华亲自挂帅总指挥,带领工作人员发扬“白加黑、五加二”顽强拼搏精神,吃住在工地,全力打好攻坚战。城北主干道和北京路北延绿化工程比计划提前一年完工,全长40多公里的“三纵四横”路网工程两年建成,不仅推动了首府城市北扩战略的实施,也为高新区(新市区扩展了80多平方公里的发展空间。
“区政合一”后,高新区(新市区农村区域面积达146.35平方公里,农村总人口5.3万人,其中农业人口4.26万人,成为乌鲁木齐市的农业大区之一。
面对农业农村工作新形势、新任务,邱树华坚持把“三农”工作摆在重要位置,经常与农民坐在一条板凳上唠家常、聊村务,掌握第一手资料,解决突出问题,赢得了广大村民和村干部的好评。去年,针对地窝堡乡小地窝堡村电网、自来水管网基础设施薄弱现状,邱树华多方协调市属部门和周边单位,投入配套资金582万元,完成电网改造任务,投入4509万元做好自来水管线改造,使近4000村民喝上了自来水。
在“区政合一”四年中,高新区(新市区共投入116.43亿元,用于民生和社会事业,近两年的投入占当年财政一般预算支出的73%以上,切实让高新区(新市区发展成果惠及百姓。
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______有限公司
日期:20___年___月___日
根据xx公司 “服务质量月”活动相关安排和要求,xx公司领导高度重视并周密部署,以“落实行业标准,提高服务质量”为主题,全体员工深入查摆和通联协作,圆满完成了“服务质量月”相关后勤服务保障工作。
一、加强人员教育,提高思想认识
xx公司及时组织召开了动员大会,成立了由公司经理为组长,支部书记为副组长,各部门负责人为成员的“服务质量月”活动领导小组。
1、 对全体员工进行动员教育,逐一对照、学习《指 南》中的内容,深入了解本岗位相关条款,细化岗位细则,落实工作责任。
2、 组织学习了xx在安全工作会上的讲话内容,提高全 体员工的安全责任意识,筑牢安全思想防线。
二、筑牢安全防线,严守质量关口
1、布置公司各部门进行自查,对所辖各区域进行全面、 深入检查。除了检查安全隐患外,重点检查设备设施的运行情况,指示标识是否清晰明确、信息联络顺畅情况和员工业务知识掌握情况,务求做到无死角、无遗漏。
2、为降低连续降雪天气对生产运行的影响,xx公司将xx作为安全工作重点,同时为有效防控xx,增加了xx巡视次数。
根据各部门上交自查情况,由公司领导小组进行检查与验收,验收结果为各部门查摆有效,整改有力。
三、 狠抓服务落实,质量持续提升
公司领导小组为推广服务理念,培育服务文化,带领公司全体员工努力提升服务软实力,在“服务质量月”里狠抓服务落实,积极打造高素质的服务队伍,有效促进服务水平持续提升。
1、 公司各部门在活动月中分别针对服务礼仪和规 范、班组长管理技巧、团队建设方面等开展培训,并通过实际工作检验培训成果,起到了培养员工爱岗敬业精神以及对本职工作的认知感,有效强化了员工的主人翁意识和集体荣誉感。
2、高度重视xx等活动,配合集团公司圆满完成相关活动及后勤服务保障工作。
3、 向各个服务对象发放“xx服务征求意见表”40份, 回收有效表单39份,非常满意为95%,不满意为0。
4、为提升xx服务品质,xx公司采用日常清扫和定期清理相结合的方式,并对应的相关检查制度,既确保了日常保洁质量也避免了卫生死角,收效良好。
5、为有效提高保安人员特殊事件的应急处理能力,从提高思想认识着手,开展了接待服务模拟训练,以达到有效防控不安全事件的目的。
6、职工食堂为了能给广大就餐职工改善餐食品质和 提供更加文明、洁净的就餐环境,除了窗口服务人员主动使用礼貌用语外,还制作了文明宣传标语,加大了餐桌、餐盘清收力度;推出自制特色小吃的外卖服务。
7、市内所辖各小区同时开展了园区死角垃圾及野广告清理活动,雪后及时清除小区道路和车位积雪,并主动帮助住宅小区内居民提拿重物。
通过本次活动的开展,在公司范围内收到了良好的效果,提高了干部员工对服务质量重要性的认识,增强服务意识的同时,工作主动性和积极性有了很大的提高,保洁员拾金不昧、以及无偿帮助进港旅客等好人好事不断涌现,呈现了一派和谐文明的服务工作氛围。xx公司也决心把这种活动长期永久地坚持下去,依靠多种方法和举措不断提高服务质量,以满腔热诚更好地服务广大员工和业主。
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