——题记
当你告诉我你将要远行,我欣喜不已,送给你三句话,希望你的旅途充满意义。
“背上一个空背篓,将路边的风景存进背篓。”
你的旅途中,风景一定美丽,那时的你,不能太依赖自己的记忆。一朵花心破裂的瞬间;如丝绸般的第一颗雨珠;照射在你眼睛上的\'阳光;黑暗里的一抹月色……这些都是心灵中的闪光点,何不用行动定格那美丽的瞬间。黑暗因阳光不再恐惧;心灵因雨水不再饥渴;沙漠因花香不再孤独;旅途因月色不再枯燥。世界上没有谁能比你更幸运,也没有谁能重温你的此次远行,包括你自己。所以,别忘了把风景存进背篓,那些是你的财富,是你想买也买不来的珍品。生命如此短暂,远行亦不永恒,需要挥霍多少青春岁月,才能开起美好的记忆之花?何不,背上背篓?
“不要为一朵花停留太久”。
鲜花固然美丽,你的远行依旧漫长。请不要为一朵花停留太久,那样只会让你的负担加重。它不似阳光,带给你温暖,不似雨水,带给你清晰,不似月色,带给你纯洁……不要因为一朵花舍弃了一切,你的终点不是它,欣赏之后立即舍弃,不要将它存进背篓,因为你的背篓容不下它。舍弃黑夜,才有黎明;舍弃荆棘,才有平坦。人生总不是尽如人意的,得到了一些,便会失去一些,美好的未必是最终的,最终的定是最有价值的。此刻,你的背篓,是否轻了些?
“记得要带些礼物送给那些帮助过你的人”。
你是否为那个给你送水的姑娘准备了贝壳首饰?你是否为那个带给你欢笑的小孩准备了鸣叫的小鸟?你是否为那个指点迷津的老者准备了摇椅……他们都是你应该铭记的人。一路走来,你收获频多,更明白了忘记与铭记的真理,毕竟只有爱才能细水长流。
长路漫漫,愿你满载而归。
如果你还记挂着什么,如果你还记恨着什么,就证明你还是放不下。虽然时间可以冲淡一切,但是只能冲淡,不可能永远忘记,除非你喝了孟婆汤或忘情水。记忆的线,永远把记忆的那一头与风筝牵连着,一辈子也解不开,等到解开时,也就到了风筝的尽头。当风筝遇到风时,便是风筝一生中最大的抉择与挣扎。风筝伴随着风,在天空中翩翩起舞,一生的等待,人生的所有意义,便在这一刻实现了。.风可以助风筝飞得更高更远,使风筝完全进入一个忘我的\'境界。
但是,飞得更高,飞得更远,风筝的危险性就更大,风筝离死神就更近了。如果这时,线牵引一下风筝,风筝有可能迷途知返,但风筝并不情愿,风筝更多的是死死的与线进行挣扎。这时,现实与梦想,梦想与幻想,究竟是怎样取舍呢?当风筝在高空中终于飞倦了,它终究会落下来的。只不过,落下来的,无论是一个破碎不堪的风筝,还是一个完整无缺的风筝,它终究还是与线呆在一起,默默的牵着线,与线共度它的余生。线对它的无怨无悔,不离不弃。可能就是风筝一生最大的慰藉,但也是它心灵深处,最深的愧疚,最长久的隐痛。
最近,我看了一本书《带着微笑和快乐去工作》,给我带来很大的启发。
翻开这本书,首先映入眼帘的是这样一段话:“微笑是一种共通的语言,它没有国界、宗教、种族的隔膜,人人皆会、皆懂;微笑是一份最好的礼物,虽价值连城,却不花费一分钱,它使赠送的人心情愉悦,同时使接受的人变得富有;微笑是人际交往中最好的名片,它能够缩短人与人之间的距离,化解令人尴尬的僵局,沟通彼此的心灵,使人产生安全感、亲切感、愉快感。”
作为客服人员,虽然客户看不见我们,但是客户会通过声音来判断我们对他的态度,这就要求我们在接听电话时要始终保持微笑,这样发出的声音才会更有亲和力,也能让客户感觉到我们对他的尊重。这就是我们常说的“用声音传递微笑,用心灵沟通。”通过这么长时间的工作,我也深刻的`认识到微笑特有的魅力,也意识到微笑是提高个人竞争力的有力武器,是我们每个客服人员必备的职业素质。
通过读《带着微笑和快乐去工作》,我觉得在工作中还要摆正心态。干一行,爱一行,这是必要条件。作为客服人员,在每天的日常工作中偶尔遇到那些态度不是很好的客户是很正常的事,我们也不可能期望每一个客户都那么友善,如果遇到这样的客户,我们要做到坦然接受,并让微笑成为工作中的润滑剂。
一位哲人曾说:“拥有了微笑,就同样拥有成功。”因此在工作中,要用微笑去工作,笑对人生,笑对一切,把那些困难事、烦心事、不愉快的事,都用一颗快乐的心去化解。要坦然地去面对工作中的得与失,成与败,做最好的自己。
有多少人年轻着,可他们却老了,又有多少人尽管老了,却还在年轻着?青春无关年龄,心态才是真正的主宰。人生是一场不能回头的旅行,即使目的地没有达到,沿途的风景也不该错过。这里面举到一个例子很形象:苏格拉底和拉克苏相约到很远的地方游览一座风景如画的大山,当然都是以失败告终。只是在两人再次相遇的时候,苏格拉底心满意足,认为沿途风景不曾亏待他,而拉克苏就没那么看得开了,他觉得用尽了自己的精力却没有到达大山就是一种毫无所得的表现,并为此沮丧不已。一味地追求完美,就成了苛求,有些人容不得半点的差错,以为这样才能不留遗憾。为了这样的完美,他们宁可放弃触手可及的快乐,劳己筋骨饿己体肤也在所不惜。世界上本来就没有什么完美可言,吹毛求疵不过是徒增心里负担。
有时候我们会隐隐地存在着一种担忧,那就是对未来的不确定性的不安。这个很像沙鼠的焦虑:哪怕沙地上的`草根足以使它们度过旱季,它们一样要拼命地寻找草根。就算是没有缺草的威胁,它们一样要劳累下去,直到囤积到一定数量的草根它们才罢休。这实际上就是一种患得患失的表现。人一旦患得患失,就会过分担忧,甚至会产生一种自我威胁。有些事情或许不会发生,就算是发生,也可能不是那么坏的结果。可我们习惯了去胡思乱想,想明天会发生什么。明天都还没来,我们就在预支明天的烦恼,难免忧心忡忡。
因为患得患失,所以我们把原本没有那么重要的东西全部都看的很重要。我们的心态为此再也无法平和,事情也就不会做得如意。一个很俗气的词语“穿针心理”,当然文雅点的说法叫“目的颤抖”,说的就是这样的一个事实,太过在意地做一件事,或许会搞砸。
学会原谅,这很重要。原谅一切,自然能无怨无忧,自然能平和生活。能原谅别人,就是给自己一个机会,同样也是给别人机会。自己眼里看到的别人或许不好,但要明白这个时候别人眼里的自己可能也同样不好。如果互不相容,互不相让,那么一定不欢而散,再也无法在再次聚首时善目以待。
人际之间需要坦诚,拿心理学上的解释就是,人都有保持心理平衡的需要,一种交往如果不能维持一方或者双方的心理平衡,势必会造成关系的裂痕。当心理处于不平衡状态时,人需要花费相当的精力去调整,花费的精力太多,人就容易疲劳,那么双方的关系就会受到这个裂痕的影响,从而不能再坦诚相待,换之隔阂猜忌。
“借口”或许让人反感,不过它的作用不可忽视。借口在人际交往中可以起到对自己和对别人的保护,也许我们的借口只是为了维护我们的面子,或者避免原因太直接,对别人造成尊严上的伤害。借口可以说成是谎言,但不是说就跟刚才说的坦诚待人相矛盾了。只是说话方式灵活的转变一下,调节一下相处气氛,这也是抱着善意的目的,并非恶意损人。
心是需要打理的,及时清理一些负面情绪,清除一些心灵垃圾,才能做到心知肚明,心中亮堂。
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