古人云:金无足赤,人无完人。要知道人并不是自己在单行,在这个世界上,虽然人们各自走着自己的生活之路,但是纷纷攘攘中难免有碰撞。在生活中我们难免与人发生摩擦和矛盾,其实这些并不可怕,可怕的是我们常常不愿去化解它,而是让摩擦和矛盾不断升级,使事情发展到不可收拾的地步。这就必须学会用宽容的心去体谅他人,真诚的把微笑写在脸上,多说一声对不起,其实这就是一种美。当我们用平实真挚,清灵空洁的心去宽待对方时,对方当然不会没有感觉,这样心与心之间才能架起沟通的桥梁。从此我们也获得了宽待,获得了快乐。
战胜胆怯在现实工作中,我们经常会遇到一些否定的话语,遇到一点点挫折,这时往往就会对自己的工作产生怀疑,失去了再次走访交谈的勇气,甚至半途而废,试想一下,如果一个营销人员不能敢于推销自己、不能敢于面对困难,又怎会打动客户并得到客户的信任与支持,所以想成为一名优秀的营销人员,不管什么时候,都应该鼓起勇气、坚定意志、勇于面对,不到最后关头就决不言放弃。
总之,想成为一名优秀的营销人员是很不容易的,今后我将继续学习研究相关知识与技巧,从慢慢的了解、学习、掌握到最后的善于运用,使自己在工作中增加成功的筹码。
以前学习过林伟贤老师的money&you,知道了火箭在飞往月球的途中97%的时间都是在修正方向。所以从那之后我就想到:人和火箭一样,都是在对着一个目标前进,行进途中需要不断改进,所以每读一本书我都会受益匪浅。同样,我读了刘一秒老师的《攻心销售》一书后,我也有改变的心。其中,给我深深震撼的就是“攻心”。
从中我知道了顾客的不满就是可以成交的苗头,客户提出抗拒就是谈判的砝码,同样,在我的生活中,别人的不满就是对我改变的一种提醒,别人对我的指责就是我需要改变的方向,一个人走的方向对了,他的一生就对了,我一定要时刻改变,向着正确的方向改变!
每一个人都会有害怕的感觉,对事对人我也有很多恐惧心理,读了这本书以后,我理解了一句话,“只要你勇敢去做让你害怕的事情,害怕终将灭亡,被你踩在脚下。”
在这本书中,还有两个让我汗颜的叮嘱。
1、不要指出对方错误;
2、要尊重每一个人。
说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误,也包括现在,因为这个世界没有一个人喜欢听“你错了”,如果你弄得客户没有面子,客户就会弄得你没有面子,和客户争辩,不管输赢都是输。这本书给了我很好的警醒。我相信,只要一个人坚持不懈的改变自己,训练自己,只要我是正确的,我的世界就不会错。
看了刘一秒老师的视频攻心销售让我知道,销售就这么简单。只要你懂得客户的心理;成交就这么容易,只要你懂得销售攻心术。
攻心,就有人立即会联想到"阴谋"与"阴险狡诈"的字眼。其实"阴谋"在古代本身并不含有贬意。孙子言:"不战而屈人之兵,善之善者也","攻城为下,攻心为上"。这些都是些典型的攻心术,想要攻心,先学会驾驭自己的心灵力量--外在表现为,能控制***,调节情绪。因为人性还是有所谓共性的,想了解自己。
每个人都在从事某种形式的'销售,销售的本质就是经营人际关系。销售不一要求你去改变客户。但是销售必须要取客户的信任和好感。信任和好感是客户购买你的产品和服务的必要条件,也是客户从你这购买的唯一理由。看了刘老师的心理策略,你可以掌握客户的性格类型、洞察客户的心理需求、抓住客户的理弱、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。你的所有努力就都会有回报,让你在不经意间升级为销售高手。
顾客的不满就是可以成交的苗头,客户提出抗拒就是谈判的砝码,同样,在我的生活中,别人的不满就是对我改变的一种提醒,别人对我的指责就是我需要改变的方向,一个人走的方向对了,他的一生就对了,我一定要时刻改变,向着正确的方向改变!每一个人都会有害怕的感觉,对事对人我也有很多恐惧心理,看了这视频以后,我理解了一句话,"只要你勇敢去做让你害怕的事情,害怕终将灭亡,被你踩在脚下。"在这视频中,还有两个让我汗颜的叮嘱。
1、不要指出对方错误;
2、要尊重每一个人。
说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误,也包括现在,因为这个世界没有一个人喜欢听"你错了",如果你弄得客户没有面子,客户就会弄得你没有面子,和客户争辩,不管输赢都是输。这个视频给了我很好的警醒。我相信,只要一个人坚持不懈的改变自己,训练自己,只要我是正确的,我的世界就不会错。
不要再找借口了,一名销售员,没有业绩的原因主要是你自己。现在因为是买方市场,所以销售员不但必须对自己的产品了解透彻,而且需要运用相当的销售技巧获取客户的认同和信任,才能实现产品的销售。
销售攻心术就是金融危机下提升销售业绩的决胜秘笈。
攻心术是一种洞察人心、赢得信任的技术,它利用说话及心理技巧,打开客户的心扉。让客户感觉"这个人真是了解我",在不知不觉中就相信对方的话语,接受对方的建议。甚至采取行动。
销售攻心术就是将攻心术运用到销售中的实用技术,从销售话术到心理策略。一应俱全,不仅是一门研究客户的心理现象及其规律的科学,也是一门通过心理策略的运用达到掌控客户心理、实现产品销售的技术。
宽容是一种美,当你做到了,你就是美的化身。 一个人能否以宽容的心去对待周围的一切,是一种素质与修养的体现。大多数人都希望得到别人的宽容和谅解,可是自己却做不到这一点,因为总是把别人的缺点和错误看成烦恼与怨恨。常言道:"世界上最宽阔的是海洋,比海洋宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀。" 如果人人有这样宽阔的胸怀,人类就会多一份理解,多一份善美,多一份珍重,生活中的酸舔苦辣也将化作五彩的乐章。
天空宽容了云雾,于是拥有了神韵;人生宽容了遗憾,我们便拥有了未来。这一切铸成了幸福,和谐和事业有成,这就是一个人丰富多彩的生活写照。
处处宽容别人,决不是软弱,而是人的待人艺术。与别人为善,就是与自己为善;与别人过不去就是与自己过不去。只有宽容地看待人生和体谅他人时,才可以获取一个放松,自在的人生,才能生活在欢乐与友爱之中,心中就会少一份懊悔和沮丧,就能在心底树起一个坚强的我。只要你具备了真正的宽容,必能取人之长,补己之短,你自已将得到一片蓝天,微笑着对待人生。
待自己,就是心平气和地去工作,生活。惟有宽容的人,其信仰才更真实。这种心境要充实到自己的良好工作中去。所以说,宽容的伟大在于发自内心,真正的宽容总是真诚的,自然的;宽容是一种充满智慧的处世之道,吃亏是福,误解不太计较,其实就是一种博大的.胸怀和真诚的态度。它使我们认识到自己得到别人的理解,也使别人值得我们的宽容。
宽容是人们生活中至高无尚的美德。每个人都各有所长,各有所短,不足为奇。在现实中每个人都会有不如意或者失败的时候,而你面对遇到的这些困难又竭尽全力仍难以逾越的屏障时,怎么办 宽容是一片宽广而浩瀚的海,包容了一切,也能化解了一切。因此,生活需要宽容,她是一种无声的教育。
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