亲爱的妈妈:
您最近身体怎么样?这几天天气冷,多喝热水。
妈妈您是伟大的,每当我听到“世上只有妈妈好”这首歌,仿佛看到了你挺着大肚子的样子,生我的时候你忍受了十级的疼痛,您为了我付出了多么大的苦,因为我甚至不惜失去生命。只有您辛苦的付出,才让我这小生命诞生了。
您把我抚养这么大,在十一年来,在您的陪伴和照顾的日子里,让我学会了基本的生活能力,学会了做人的道理。您在外面不停地打工,就是让我过上幸福的生活。本来你可以享受每天过着无忧无虑的生活,可您却却不一样,你愿意付出自己一切。
在我的脑海里最深刻的是那次考试了。那次考试我考了56分,回家的路上我的心里七上八下,非常的害怕,所以,到了家门口的时候,我不敢进家,我就在门外站了很久。当时我心里想你一定非常着急,我一边想一边流出了感动的泪水,我越想越后悔,最终我还是鼓起勇气回到了家中。让我意想不到的是,你并没有训斥我,反而却说:“宝贝儿,你没受伤吧?你平安回来就好。”那一刻您流出了心疼的泪水,我后悔极了,也嚎啕大哭起来。我想对您说:“妈妈,我爱您!”我会好好学习,报答您的养育之恩。
祝
妈妈永远年轻,健康。
你的儿子:xxx
20xx年3月31日
亲爱的买家:
我是成千上万淘宝客服中的一员,普通、平凡、不修边幅,我们的工作却是需要极大的耐心和细心,很多时候,我总想对我的买家亲说点什么;很多时候,真的希望你们可以为我等一等;很多时候,也希望我的买家亲们都能购物愉快,生活无忧。
写了一封信,不知发往何处,如果你们看到了,那么请略微的懂一懂我们。
1.这里淘宝客户应该蛮少,注定没啥见光率了,不过这是发自肺腑的真心话,一定要说出来。这是一篇以淘宝客服为主观眼光的东西。
2.广大客户朋友们,我拜托你们买东西的时候不要问这种无聊的问题“你家的东西好不好?”丶“你家宝贝质量怎么样?”。且不说这种问题太没有建设性了,重点是,您换位思考一下,您自己要是卖东西,就算质量不好,可能跟客户说:“我家东西质量不好“吗?所以这种问题,拜托您不要问了。
3.关于催快递。快递公司不是商家开的。快递在路上的时候是没办法催的,如果是到了您所在的城市快递员没有派送,我们可以全力帮您解决。但是,但是,快递在路上的时候没有人能催动。就算是你把快递公司老总找来,他都催不动。
4.关于2天没有更新物流信息。快递在路上的时候是没办法更新物流信息的,只有到了分拨中心或者是中转站才会有物流信息。所以看到这种“快件已发往xx分拨中心”之后一天没有物流信息,这是正常情况。这不是快件丢了,也不是卖家虚假发货。
5.关于点发货这个问题。不是点了发货就等于货发走了。中午点了发货,货物可能是下午快递员取走的,要下午才有物流信息。所以拜托各位买家理性一点,不要看到发货立刻就问商家“怎么没有物流信息,你们是不是虚假发货“。
6.还有那些什么晚上七八点钟甚至是十点多钟买货的亲们,咱能不能不半夜12点问为什么还没发货。您休息,快递也不是24小时工作的。
7.另外,不是我不把顾客当上帝。但是,上帝不是像某些人那么刁难人,甚至不把客服当人看的。别说您就消费了百十块钱,就算您消费了几万块钱,别人也不是你孙子。别搞得谁都差你这一单的钱一样。不卖这一单,无论是客服还是老板都不会饿死。服务是建立在尊重的前提下的,您给予客服乃至生活中的任何服务行业中的人们尊重,你才配得到他们的服务。
8.关于讲价。本身已经包邮的天猫店,说了没有改价功能就是没有改价功能。如果这个天猫店或者淘宝店销量惨得要死,您讲个价,没准店主能送您个优惠券什么的。对于那种月销量几千上万的店铺,讲价之前您就想想差您这一单销量么,还是那几千单的人都讲价?所以别磨磨唧唧的讲价都讲几个小时。
9.关于小礼物。小礼物是什么东西,纯粹就是给买家的一个小惊喜。可能是大部分商家给买家惯的,导致要小礼物成为一种习惯。您要,可以,很多商家都会准备小礼物。但是要是连送的小礼物都挑三拣四,嫌这个不好嫌那个你家里有的话,甚至是指定要求商家送什么什么东西。我真想问问他们,你们是买东西,还是买小礼物,这都是谁给你们惯的毛病。
10.能想到的就这些。以后想到了以后补充。买家看了这个东西可能心里不舒服。不过将心比心,都换位思考一下。让社会更和谐一些吧。
谁能想象到当我们1对10,一心多用的时候,还有担忧会不会怠慢了客户,同样的快乐和热情传达给不同的客户。我们不喊累,也不说苦,因为我们是正能量满满的淘宝客服呀!
xxx
20xx年xx月xx日
每个人都有属于自己的一片天空,这片天空靠的是你们的思想。其实,你们都很聪明,只是更多的是小聪明,得改,必须及时,找借口和理由,最终都会让你更加的茫然。
不要否认自己,说你们没有思想,你们的思想很丰富。但是,你们一定要学会正确思考,将不好的统统抛弃,将好的慢慢积累养成好的习惯。更不要轻易的说,我已经尽力了,我就是记不住!这句话已经证实了你自己在找理由,找借口,一味的选择逃避。你可以换个角度来想,为什么你就是能很快的记住一些其他的,对你学习和人生都没有意义的事情呢?
你可以试着问问自己:“为什么别人可以做到的事情,我就是不会呢?有的年龄可能比自己还小一些。”
思想决定你的人生方向,知识即使不能改变命运,但是知识可以影响到你的一生,决定你的思维和影响你的决策。有的人一生都不会正确思考,这也是为什么很多老师都不愿意做,只是让学生们以为自己学会了自己会正确思考罢了。可是这是作为学生的你们自己乐意选择的。
亲爱的舅舅、舅妈:
您们好!
新的一年又开始了,我代表全家向您们拜个晚年:祝您们身体健康、万事如意、马上发财!您们在厦门生活的还好吗?年过得怎么样,而我们在孟州过的很好,请你们放心!
舅舅、舅妈,您们远在他乡是否非常思念家乡的亲人,我非常理解你们的心情,每逢佳节倍思亲嘛!我知道你们非常牵挂家里,我来给你们介绍一下这里的情况吧。外公外婆身体都很好,外婆找到了工作,外公留在家里照顾你的儿子。对了,外婆要舅舅戒掉烟酒,他们对身体危害很大,听说您的血压开始升高了,血脂也粘稠了,身体也发福了,这一切是您的不良生活嗜好造成的。所以我想请您戒烟、戒酒,戒掉一切不良生活习惯。
舅舅、舅妈,我想给您聊聊您的儿子,他现在已经上五年级了,家务活也不想替外公外婆分担,他现在的学习成绩也在直线下滑,道德也逐渐败坏,生活中养成了许多不好的习惯,经常躺着看课外书,视力已近视到三百多度,为此,外公外婆很是忧心。更令人头痛的是,他几次三番偷偷拿走阿姨、妈妈还有姐姐的项链和钱,价值最起码有一千多元钱,为此,外公外婆也没少教育,屡教不改。舅舅、舅妈,我给您们提些建议,希望您们能够采纳,我希望您们还是回到您孩子的身边来,管教好您们的儿子,其实他头脑非常的聪明,之所以搞成这样的局面,其实是缺乏了您们的教育和爱,如果教育好他,我敢断言:他是个天才儿童!
近期我在学习方面有所进步,数学进步不小,语文还是保持在原来的水平,就是英语成绩不好,我想报个辅导班,努力学习,不断进步。我在开始放寒假就在家“打工”了,替父母做些家务活,比如:刷过一次五角钱等,目的是提高自己的生活能力,锻炼自己自食其力,挣钱买学习用具、体育用品等自己想要的东西(不能卖垃圾食品,不能上网吧)。
希望舅、舅舅妈早日回来团聚,所有的亲人都在等着您们呢!
此致
敬礼!
您们的外甥:倪点点
2月22日
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