有一天,银行派他到客户家中取300法郎,当他收到款项后回到银行仔细一算,却发现多了300法郎,他立即跑回客户那里,将多出的钱还给这个客户。这个客户是当时有名的数学家高斯先生,高斯收下钱后对他说:“你真是一个诚实不贪的人啊!欢迎你有空时常来和我聊天,我想和你做个永久的朋友。”
此后他便经常去高斯家中,向高斯请教有关数学及电报方面的\'知识。不久之后,他辞去了银行的工作,高斯便出资让他到柏林经营书店。经历了许多艰难险阻,他建立了欧陆通讯网,甚至于扩展到了全世界。这就是因为他当时的诚实,才获得了创业的援助,最后发展成了今日繁荣的路透社,这个人就是保罗·茱利·路透。
诚实的人总是忠于自己的良知,即使是在有急需时,也都能够不为贪一时之财而放弃自己的尊严。一个诚实的人做事不会违法乱纪、投机取巧,因此较能获得他的信赖和支持。所以说诚实就是自己最大的无形财富。
“讨价还价”不过是文雅一点的啰嗦,逻辑和最终结果没什么关系。
特别是在中国这样一个没有契约精神的环境。这也就是为什么客户根本不讲理、贪得无厌的原因。
感觉大多数客户感觉是只要买了我们的房子,我们就好像欠了他一样,一旦触及到客户一点利益,哪怕是本不属于他的利益,客户瞬间就炸了。
并且提出无理要求的客户通常得到的会更多,我们通常心中鄙视一番,就纵容了他们行事。
书中所讲的最后通牒博弈(A(资源拥有者向B提出一种分配资源的方案,如果B同意这一方案,则按照这种方案进行资源分配;如果不同意,则两人都会什么都得不到。按照理性人假设,只要A将少量资源分配给B,B就应该同意。因为这要比什么都得不到好。但实际情况是B只有获得较多的资源,方案才能通过。可在谈客时多想想。
我们手中的优惠就像是A手中的资源,情绪影响行动,对比引发情绪。如果让客户感觉到被分配的资源(获得的优惠比别人多,占到便宜,那么这次博弈就是我们成功。
而如果客户觉得优惠没有放尽,并且感觉与其他人比自己吃亏,或者没比别人占到更多便宜,那就意味着失败。
在最无助的人生路上,亲情是最持久的动力,给予我们无私的帮助和依靠。
我的妈妈是一个普通的农村妇女。她为了我,不知流过多少着急的泪水,不知付出过多少辛苦的汗水。妈妈脸上的皱纹,头上的白发,就是最好的见证。
一次,我因为学校有事,要很晚才能回家,可忘了跟妈妈说了,妈妈很担心。天越来越黑,妈妈着急得直跺脚,焦急的心情久久不能平静。她把电话簿翻了一遍又一遍,电话打了一个又一个,直到最后,一个同学告诉她,我在学校忙事情。尽管如此,妈妈还是不放心,饿着肚子开车出来找我。我感动得泪水在眼眶里打转。
有一次,妈妈病了,医生说要多吃水果。我想,爸爸上班去了,应该由我来照顾妈妈。于是,我拿了一个又大又红的苹果,洗了一遍又一遍,虽然水很冷,但这和妈妈比起来算得了什么?洗好了苹果,在削的过程中,我不小心把手划开了,鲜血流了出来,好痛,好痛。其中有一滴血滴在了苹果上,我没发现,妈妈看见了,心疼地望着我:“疼吗,孩子?”我连忙摇了摇头。这是,我发现了,妈妈的眼角变红了。
妈妈,你为我做的事太多太多了,我想,最多的钱也不能报答您对我的恩德。
亲情无价。那么,就让我从心底里对您说一声:妈妈,谢谢您的爱!
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