xxx大酒店的同事们:
大家好!花好月圆又一秋。中秋佳节之际,我谨代表酒店董事会向你们致以诚挚的问候和衷心祝福。祝你们节日愉快,扎西德勒!
首先感谢您的努力工作,因为酒店今天价值的创造,离不开每一个员工辛勤的努力,是大家团结、协作的结果。
在xxx大酒店稳步向前发展的同时,也希望我们能够一起分享辛勤劳动得来的成果。根据每位员工来酒店的时间长短,以及多方面业绩和贡献综合考虑,酒店决定为你们发放这一点心意。请再接再厉!
各位亲爱的同事们,我们在任何情况下都不能忘记勤奋、团结和创新是我们酒店成长的基础。
让我们共同努力吧!希望明年的中秋,您还能收到xxx大酒店寄出的信!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
5月22、23日,洪江武陵城酒店和世纪花园武陵城酒店的房务管理人员赴长沙对酒店市场进行了参观考察,我有幸参加。此次行程紧密周详,分别考察了君逸康年、财信、华天、喜来登、皇冠假日和豪廷酒店,感受颇深:
很难得的机会,我们今天去参观了五星级酒店,并亲身体验了五星级酒店的服务。记得周总监说过,想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升,就要自己也去当一回客人,感受一下别人的服务,从中加以总结。换言之就是,想要别人为自己提供什么样的服务,将来就会为别的客人提供什么样的服务。
先从进入旋转门开始说吧!映入眼帘的到处是金碧辉煌,显尽了奢华,然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候,没看到我们吗?不是的,他明显正在看我们;嫌我们的穿着不够档次吗?这是不可以的,真正的服务应该建立在进店皆为客的基础上,哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。
再说前台吧,我们站了足有两分钟才被他们发现,,带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色,也没有戴头花,更气愤的是她在为我们介绍会议室时,嘴里竟然还嚼着口香糖。我觉得这是对我们的极其不尊重和不重视,心里非常不舒服,心想幸亏我不是真正的客人,否则岂不是白花了那么多钱。现在,我终于明白了,酒店的硬件设施固然重要,但提供优质、贴心的服务是最重要的,因为人都是有感情的,谁都希望自己在离开家的外地得到问候、祝福和关注。通过这次考察活动,使我们能够更好的理论结合实际,也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性,我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务。
最大的那条鱼叫皮皮。它可是名副其实的“皮”!它总是甩着那扇子般的尾巴,在鱼缸里横冲直撞。一会儿顶顶小鱼的头,一会顶顶中鱼的尾,忙得不亦乐乎。可那俩鱼儿似乎生气了,呆呆地看着皮皮,嘴里一动一动的,好像在说:“讨厌!”,可皮皮还是屡教不改,继续它的“大碰撞”。唉,皮皮呀皮皮,你可真皮啊!
身材匀称的那条鱼叫婷婷。她文静端庄,像是一位亭亭玉立的少女,安静地端坐在那儿。她也十分沉着冷静,每次水面“大动荡”,她都不慌不忙,镇定自若。她美丽动人,有着一身喜气洋洋的大红袍,一双水灵灵的“黑葡萄”眼睛。她的尾巴,虽然短,但是十分小巧,犹如一片贝克,这样精致的`贝克,要是戴在我身上,该有多好啊。
最小的鱼叫宝宝。它的尾巴那才叫个美呢!那尾巴如一朵出水芙蓉,红白相间的“花瓣”在水里“游动”着。这条尾巴用处奇多:系在脖子上,它是丝一样软的围巾;挂在天上,它是一道彩虹;铺在大地上,它是开满鲜花的草原。
这三只小鱼第一天入住顺利,希望它们能在这里多住几天。
第二天:新的世界我有点儿怕
今天,是小鱼儿们到我家入住的第二天。我和哥哥姐姐特别喜欢它们,总是往鱼缸边看看。
这时,姐姐提议:“我们这个鱼缸太小了,要不,让它们每天早晚都到洗手池里游泳,舒展身子?”我非常同意姐姐的决定,心花怒放地说:“好啊!”
现在到了小鱼儿们的“舒展”时间了。姐姐小心翼翼地捧着鱼缸,嘴里还念念有词:“小鱼儿,别怕……”我兴高采烈地跟在后面,希望能看到鱼儿们在大洗手池里“一展身手”。
哥哥把手伸向鱼缸里,迅速地捞起一条鱼,那鱼好像不情愿似的,在哥哥的手里总是活蹦乱跳的。直到把它放入洗手池的水中,它才开始“正常”起来。
总算把三条鱼都捞下来了。一开始,这几条鱼还在水里畅游,慢慢地,它们开始紧张地靠在一起,我有一种不详的预感。
“伸展”活动结束,小鱼儿们开始一个个“回家”了。可是它们回到“家”以后,总是十分警惕地游动着。阳阳姐姐说:“可能是这样做能把鱼儿吓坏了。我们的这个活动结束,并且也不换水了。”我也同意了。
到了下午,我又换了一次水,这可是我迫不得已才换的。因为鱼缸那时候简直太脏了。我发现,每次换水鱼儿们总是不正常,难道,鱼儿们要……
唉,鱼儿们是不能总换水的,对于换到一个新地方,鱼儿们可是有点怕啊!
第三天:小鱼儿走了
今天,是小鱼们入住的第三天。今天一早,我到鱼缸边看小鱼。可我看到了一个让我痛心不已的场景:皮皮肚皮朝上,双眼圆睁,毫无一丝生气。它就这样莫名其妙的死了。我伤心欲绝,因为皮皮是我亲手钓上来的!唉,希望剩下的两条鱼能活下来。
第四天:再见,婷婷
今天早上,宝宝也翻肚皮了,只有婷婷还在游着。我望着幸免于难的婷婷,冒出了一个念头:把她放生。我觉得,如果婷婷再不放的话,她可能也会“驾鹤西去”。所以,还不如把她放了。这么快就要跟所有的小鱼说拜拜了,我有些伤心。
我和哥哥姐姐走到池塘边,把婷婷放到水里,婷婷甩甩尾巴,向远处欢快地游去。
我希望婷婷在新的世界里能快乐的生活。
23日上午9点,我们住进了通程盛源酒店。一走进房间,整体色调、床上用品不再是单调的白色,面是黄白相间的格子布,给人耳目一新的感觉。卫生间内,一盆绿色盆景让我感觉很清新。仔细一看,才发现原来是塑料的,但是从容器到里面砂石的布置,很有生命力。另外,印象深刻的是君逸康年的大堂和走道氛围布置。鲜花、盆景加上一些假花、草的搭配,虽然比起喜来登、豪廷的贵气(全真花装饰、造型有不足,但是也不失为一种巧妙的布置。皇冠假日酒店的大厅设在五楼,也是唯一一家大厅不在一楼的酒店。酒店总台的背景墙很突出,用了大幅的民俗画,电梯及大厅的灯的搭配布置让整个酒店显示得富丽堂皇。这一点我觉得我们世纪花园武陵城酒店的宴会厅也用得特别好,看着焕然一新新装修好的武陵盛宴,我就觉得非常自豪,每每带客户看场地时我都会第一时间打开灯光,让我们漂亮的水晶灯为场地加分。
在皇冠假日酒店,我还深切地感受到了品牌的力量。皇冠假日的大厅不在一楼,与我们武陵城的几家店都非常的相似,但是大家并不会因为这样而觉得不方便,会冲着品牌去住酒店。这也是俗语说得好:酒香不怕巷子深。就像我们的会同武陵城酒店,一直都是保持很高的住房率,这也是武陵城酒店品牌的力量。
致亲爱的梅园家人:
又是一年中秋时,当所有人都在讨论中秋去哪旅游,如何与家人朋友团聚的时候,你没有假期也不能回家,依然奋战在工作的前线上。
你没有抱怨,只是希望用热情的服务、和甜美的微笑,给客户带来舒心健康,就是你们最大的心愿!公司董事长及总经理在此深深的感谢您们!
每逢佳节,第一线上最忙碌的身影一定是你们,你们用真诚的微笑、热情的服务成全来自五湖四海的幸福。这份沉甸甸的爱,公司都看在眼里,记在心里,公司感恩你们。
让我们以亲人般的关爱共同携手,把我们梅园这个大家庭建设的更加美好!在以后的每一天里,风雨共同承担,欢喜共同分享,每逢佳节,我们也共同渡过。
今天,公司多数员工是80、90后的年轻人,你们已成为公司发展的主力军。年轻人,有活力、有朝气、有闯劲!但同时,也要逐渐历练,成为有担当、有责任、有魄力的中流砥柱。
一份稳定的工作,一份坚韧的担当,一份执着的拼搏,将能助你们更好地完成角色的蜕变。面对生活的惊涛骇浪,当起一家之责,能让你们真正成长、成熟,为家人至亲去奉献,去付出。
我为能在这样的平台与你们一起工作而自豪、骄傲。期待我们继续创造不凡的成绩与收获幸福。
梅园,是一个挥洒青春、绽放梦想的舞台,我们要敢为人先,不断突破。缘分让我们五湖四海的人走到了一起,希望我们一起守住这份事业,守住这份情谊。
三明梅园国际酒店5年来发展的辉煌,感恩一路上有志同道合的家人携手相伴。让我们心手相牵,惜缘、惜福,为自己、为家庭、为共同的酒店事业,“梅园小镇”的梦想继续勇往直前,开拓并进!
每一年、每一天,感谢不平凡的自己!我是酒店人,为自己点个赞!
最后,祝全体同仁及家属节日快乐,生活美满!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
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