每一天,我们都会在工作中遇到各种各样的事情,有的事情能够解决,有的事情解决不了或是解决不好,就会形成问题,困扰好久。读了《工作就是要解决问题》,让我颇受启发。
主动性是解决问题的法宝。在问题出现前就能有所察觉,主动采取行动是很多优秀员工或管理者具有的共同特点。遇到问题才有所反应,被迫处理有可能会让自己陷入险境,如果经常处于被动状态,那工作就会变成疲于奔命,苦不堪言。而未雨绸缪往往能起到事半功倍的效果。
前瞻能力让人受益匪浅。守株待兔的事情当然也是有的,但是等待的煎熬需要更大的勇气。曾经听一个在会计师事务所工作的朋友讲过,在和客户的交流中对于客户提到的额外问题要特别引起注意,因为这些额外问题中都会蕴含着额外的机会,甚至有可能成为一个大项目。对于各个行当来说,抓住新机遇,充分利用,才能拓展并取得更大的成就。
问题总是存在的,关键是我们如何去对待它,与其听之任之,不如奋起攻之,或是扼***在萌芽里。把握自己的每一天,就离我们心中的梦不远了。
同学们,快帮我想想,到底怎样才能解决这个问题呢?那么,快看看我碰到的难题吧!
一天早上,空气很新鲜,我和院子里的两个好朋友玩传沙包的游戏。我先拿着沙包向一个女孩扔去,她又向另一个女孩扔去,当她准备再向我仍来的时候,由于力气太大,一下子扔到了树上,树枝是分叉的,正好夹在了中间。她的表情一下变了,有点像要哭,我告诉她:“没关系,沙包虽然夹在那儿,可是我们可以想办法弄下来呀。”
“对”另一个小女孩高兴地说。首先,一个女孩把我抱的高高的,然后我使劲的往下拿,可是还够不着。突然,她想出了一个办法,我奇怪地问:“什么办法?”她趴在我耳边,悄悄地告诉我:“就是拿一根竹竿。”话音刚落,她就跑回家去,拿了一根又长又粗的竹竿。她把竹竿给我,我高高的举起手,长度刚好到沙包那儿,我钩了钩,终于落下来了!我们欢呼起来,拿着继续玩了。
今天早上,我一醒来,发现妈妈不在家,爸爸告诉我:“妈妈今天有事,所以她不到七点就走了。”
我发现,床头柜上有三条裙子,是妈妈昨晚给我准备的,她让我自己选择哪条裙子就穿哪条裙子。我看外面太阳挺大的,想着今天一定很热,我就挑了一条带有黄花的短连衣裙,爸爸给我梳完小辫子也走了。我穿的时候,后面的拉链太难拉了,我费很大的劲才拉了一点点。我给妈妈打电话,看她有什么好办法,可是,我打了两个电话,电话一直没打通,我就把电话挂了,我自己拉呀拉,费了很大力气终于拉上来了,我自言自语地说:“手都麻了。”
刷完牙,洗好脸,到厨房一看,妈妈今天准备的早餐是煎荷包蛋和汤圆,只是可能煮好的汤圆放的时间长了,吃起来有点凉,没有平时好吃,我又想打电话问妈妈,又一想,妈妈不是让我当小主人吗,自己的事情还是自己解决吧。我就按照妈妈以前教过我的办法,端起小锅放到电磁炉上,调到定时两分钟,很快就热好了。
穿着自己挑选的衣服,吃着自己加热的早餐,我心里美滋滋的。
今天,班主任因有紧急事而暂时离开了教室,班上顿时吵闹起来,身为班长的我便要维持秩序。
只见小华和小巧在玩追逐,小巧不小心跌到了,膝盖受伤了,副班长立刻带她去办公室擦药。整间课室乱成一团,小康和志明在课室里丢纸飞机,他们玩个不亦乐乎,小安和宠宠则在座位上高谈阔论就像“广播电台”一样。小白,玲玲和天佑则在黑板上乱涂鸦,把黑板画非常肮脏。
我知道自己的能力有限,控制不了这混乱的情况。这时,我想到了一个好办法,我大喊一声“老师来了”!同学们收拾好课室纷纷坐回原位,班上暂时安静了,他们伸长了脖子向门外望去,同学们看见没人,就再次玩玩了起来。
这时,班主任回来了,同学们马上坐回原位继续上课。我心想我终于“功成身退”了。
对《工作就是解决问题》这本书的了解是在公司的号召下学习的一本普通的书籍,在学习的过程中才慢慢的到了它给我带来的触动。
细读《工作就是解决问题》一书,感觉书中描述的内容和我现实工作中遇到的情况非常一致。书中列举了解决各种问题的案例,并进行了深入浅出的分析,这真使我受益匪浅。每一个企业、每一个团队乃至每一个个人,总是处在一种工作状态中,那么,工作中的问题便会接踵而至。问题的关键是,如何去解决好问题。
问题之所以成其为问题,是因为它永远不会自动消失。不仅如此,如果听任问题的自行发展,甚至有可能导致事态的进一步恶化。面对问题,苦恼、悲伤、抱怨往往是毫无裨益的;唯一的办法,就是正视它、分析它进而解决它。有问题是正常的,应该说没有任何企业、团队甚至个人没有问题,问题的出现自有不同的原因,因此,处理的时候也不可能用单一的办法去解决,要解决好不同的问题,应当学会透过现象看本质,抓住本质中存在的不同内核去加以解决,才是最有成效的解决办法。所以说,我们不仅要勇于解决问题,更要学会善于解决问题。
书中第五章是“还有什么新办法”,本章节的内容讲得很有道理,意思是说往往一个很尖锐的问题,很容易被人们发现,但是解决问题的办法就不仅只有一个了。办法是通过不断地揣摩不断的总结而产生的,如果在解决问题时采用单一的解决办法,工作是不会有新思路的,要学会另辟蹊径,选用最简单有效的方法解决问题。在工作中,我们应当将解决问题的过程看做是能力的锻炼及积累的机会。积极的心态,会成就卓越的员工、卓越的经理人,心态可以左右自己的工作和绩效,积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样——那么,我们做就要做个积极的人,调整好心态去迎接问题、解决问题。
是的,工作中没有解决不了的问题,只要保持积极的心态,透过表象看问题,抓住问题的本质,所有的问题都会迎刃而解,由此,解决问题则会成为工作中的乐趣。请朋友们相信,解决问题能使我们充满活力!
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