说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。
为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。
如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。
“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值……”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。
“欢迎加入农行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。
每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝XX年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!
中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!
最后,谨以下文与各位同事共勉:
知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。
向来讨厌挤火车的我那次特别的幸运,因为人少,所以尽管是无坐的票还是有了一次非常愉快的旅程。这是我第一次一个人独自出远门(以前坐车都有同学陪伴),有点害怕还有点兴奋。顺利的到达,老同学见面,几乎让我忘了自己身处哪里,真是“暖风吹得游人醉,直把淮北作阜阳”。
没想到第二天天气来了个180度大转弯,不但气温骤降,而且风雨也来凑热闹…这可不是“一层秋雨‘几’层凉”的问题了,我可以豪不夸张的说那天把我冻得够呛。但是那天玩得很开心,这当是必然的事,就没有什么好描述的喽。
第二天风雨玩累了,但是我还意犹未尽呢,所以就趁着太阳露脸的时候大致游览了淮北很有名的相山公园,因为要赶火车。火车出了淮北站,稳稳的'向南开进,我也不知道自己什么时候才能再去,或者以后都没有机会去了,因人去,必然楼空,处在城市中的人如果去了,那我还去有什么意义呢?我要说的那“浓墨重彩”的一笔——那是我第一次被人骗得那么正大光明——就发生在出阜阳站的时候。
因为火车晚点,所以提前走到火车门口准备下车的我就没有再回坐位了,闲聊中得知我旁边有一个我们学校大三的学姐还有一个大四的学姐,我们说好如果没有公交(晚七点停)就一起坐出租车回学校,聊得挺好的。快出站口的时候那个大四的学姐说自己钱不够所以火车票只买到淮北的,想跟我们一块“混”过站去,大三的学姐走在前面,我第二,她最后,她让我把她的票和我的票放在一起检查,我想她在后面就算被抓到也不能算我的,就答应了,没想到我在被检票的时候她一溜逃了,速度比被追猎的熊还快。结果是我被抓到了,罚补票。
1. 图示使抽象的音乐变得形象。
2. 图示能帮助幼儿更好地表情达意。
3. 图示御用能帮助幼儿理解歌词,学会歌曲。
4. 运用图谱能够更吸引孩子的目光。
学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。
尊敬的家长
您好:
由衷感谢您对状元教育的信任和支持,在此特向您汇报张欣怡小朋友暑期的英语学习情况:
张欣怡小朋友的学习习惯:欣怡学习兴趣浓厚,学习积极主动,上课认真,下课能自觉高效地完成作业,是个非常全面,优秀的小朋友!
暑期学习掌握情况:掌握情况优秀,能对学过的单词,会话能脱口而出!
欣怡的进步:对英语的学习兴趣有了进一步提高,学习主动性增强,词汇掌握扎实,能熟练运用学过的句型。
燕子老师的建议:欣怡小朋友,你好!这半个月中,认真、努力的你一直是孩子们的好榜样!希望你能继续好好加油,努力把英语学得更好,做到最棒,加油!
状元教育建议:
状元是小班课堂,老师能充分关注每一个孩子。
课堂上,小朋友有没有开小差?老师刚刚讲的知识点听懂了吗?
每讲完一个知识点,每个小朋友都随时会被提问,以检查有没有听懂!
这是大班做不到的地方,也正是有的小朋友为什么到处补习,成绩总是补不上来的原因。
另外,状元英语课堂非常有意思,小朋友们边游戏、表演、演讲,边学英语!
通过课堂活动,让小朋友把每一个单词大声表达出来!书本上的每一个单词都变得生动可爱!
如果掌握较扎实的孩子,我们会让她在讲台上用英语演讲!
基础较弱的孩子,会让她积极参与,多鼓励她,让她继续保持英语学习热情和兴趣!
所以如果孩子有掌握不牢的地方,建议亲爱的爸爸妈妈们给孩子多一点点鼓励。孩子没学扎实,只是时间的问题,但是打击了孩子的学习信心,花再多时间也没有好效果了。
最后,再次感谢我们的小状元和家长对我们的信任和支持
状元教育——每个孩子都是一块上好的璞玉,但是只有经过耐心地打磨、用心去雕琢,才能绽放耀眼的光芒。
各位亲爱的家长:
大家好,我们的幼儿园网站已经成功地建成了,欢迎各位家长经常登录来了解幼儿园的动态、幼儿园的活动、为宝宝建立博客、与我们共同交流心得与体会,也欢迎给我们提出宝贵的意见和建议,使我们的网站越来越好,使我们的幼儿园越办越好。
“家园共育”是幼儿园教育的一个重要组成部分,是促进幼儿健康成长的重要途径,是当前世界上幼儿教育发展的主要趋势。为了孩子健康快乐地成长,家长和老师的沟通是十分必要的,我们也充分体谅到家长的感受,所以建立幼儿园交流平台,使家长也更加关注孩子在园的情况,家长可以在宝宝博客里写下宝宝的在家情况,使老师可以对孩子在家的表现有充分的了解,有助于老师对孩子在园的管理。
家长登录到后台后就可以看到自己的`小管家,小管家里有直接通向班级主页的按钮,家长可以直接登录到班级主页,看看班级近期的情况,宝宝最近在园都学习些什么,有没有什么活动,有没有出什么作品,老师有没有给家长通知,到论坛看看最近家长的意见和建议、给班主任发信等等;家长可以从小管家里直接登录到自己的博客,也可以在看完班级主页后直接进入自己的家,来编辑宝宝在家的童言稚语、上传宝宝的精彩瞬间,可以到其他小朋友、老师、园长的家去瞧瞧,看看他们都在做什么,留个言,评个论,大家一起讨论关于宝宝的话题。
孩子是未来的希望,也是我们共同关注的焦点,希望家长和幼儿园相互交流,共同探讨,使孩子在我们共同撑起的爱的天空下健康快乐地成长。
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