中秋节期间,我们回老家过节,顺便到爷爷家的果园区观光。一路上,汽车在宽阔的公路上飞驰电掣般行驶,可我还是觉得它太慢,因为我的心早已飞回了日思夜想的果园。总算到家了,我和爸爸顾上休息,就迫不及待的治本爷爷家的果园。
红艳艳的苹果 一进果园大门,首先映入我眼帘的是一片苹果树。只见红艳艳的苹果挂满了枝头。圆圆大大的苹果宛如一个个红色的小灯笼,又像节日里串串喜庆的气球。它们把树枝压得弯弯的,甚至坐在地上一抬手就能摘下一个。有的苹果又红又大,好像小孩笑红的脸;有的苹果两边各有一个被小虫子咬的小洞,好像小孩儿脸上的两个小酒窝;还有的苹果掉在草地里,好像淘气的苹果离开果树妈妈,在给小草说悄悄话呢!我摸摸这个,碰碰那个,真是越看越喜欢。
又甜又脆的鸭梨 我们离开果树林,又向前方走去,来到了梨树林。一棵棵梨树上挂满了黄澄澄的鸭梨。它们凭着一个小系把儿,舒舒服服地悬在枝条上,好像一个个金葫芦。秋风一吹,树枝摇摆,鸭梨们便在风中悠闲地摇曳。在阳光下,金色凌乱,宛如走进了一个童话世界。它们有的独自在阳光下悠闲地晒太阳,多舒服呀;有的两个在一起,微风吹得它们撞来撞去,好像在亲密接触;还有的几个挤在一起,好像在开什么大会。看着看着,真是馋涎欲滴。我连忙摘下一个最大的给了爸爸,又摘了几个准备带回去给家人吃。我在其中找了一个最小的,“吭哧”咬了一口,“哇!:又甜又脆。”这金黄光滑如搽油的皮,这洁白如玉水灵灵的果肉,真是让人爱不释手,越吃越想吃。
满身带刺的栗子 我们一边吃着鸭梨,一边向前走,只见前面的果树上结着一个个像绿刺猬一样的东西。我问爸爸:“那是什么?”“不告诉你,在们去看看不就知道了吗!”我飞快地跑了过去,唉,原来是栗子啊。栗子树上挂着许许多多的满身带刺的栗子。低头向下一看,地面上也落下几十个栗子球儿。有的栗子球全裂开了,栗子全裂了出来,在阳光的照耀下,发出耀眼的光芒,多么美呀!有的栗子好像都迫不及待的露出了小脸儿,争着看外面的世界;有的栗子好像没睡醒,不愿出来看美丽的世界;还有的栗子球儿只裂开一点儿,但仔细一看,呦!里面有两个栗子,好像一对双胞胎 。
转了一圈儿,我们还看见了红珍珠般的大枣,喜庆吉祥的晚桃,裹着青皮的核桃秋天的果园真像一幅美丽的画卷,更充满着一派丰收的喜悦,我都有点依依不舍了。
我爱秋天的果园!
秋天在哪里?秋天在果园里。秋天在果园里,秋天的果园有好多东西。
秋天的果园里有红色的大苹果,大苹果可好吃了,又大又甜的;秋天的果园里有橙色的柿子,柿子犹如一盏盏小灯笼挂在树枝上;秋天的果园里有黄色的梨子,又黄又圆的梨子像一个个调皮的小娃娃单臂挂在树上,好像一不小心就会掉下来;秋天的果园里有绿色的枣子,小小的枣子,又脆又甜。
秋天的果园是彩色的,有红色、橙色、黄色、绿色……
果园里有小朋友的欢声笑语,他们在果园里追逐打闹,玩得特别开心。玩累了的孩子们就在树上摘个果子,一边休息,一边吃着甜甜的水果,开心极了。
秋天的果园里,果农们正忙碌地采摘着成熟的果实,额头上的汗珠被太阳照得闪闪发亮,他们非常的辛苦。可当他们抬起头望着这满园的果实,脸上流露出喜悦的笑容。今年秋天又是一个丰收的季节!
金秋时节,果园里树枝小鸟也来了,它们在枝头欢唱,也在庆祝这丰收的季节,多可爱的小鸟啊!
秋天是彩色的季节,秋天是收获的季节。
《以客户为中心》一书是华为公司的内训教材,全书共三篇十五章。第一篇“以客户为中心”有五章,按年份和出处,记述了华为公司二十多年来树立和践行“以客户为中心”管理理念的发展脉络。“以客户为中心”是贯穿华为业务管理的主线,也是此书的灵魂所在。可以说,如果没有第一篇的“以客户为中心”,就没有第二篇的“增长”,也谈不上第三篇的“效率”。
华为公司从一个小作坊式的民营公司,成长为技术世界领先、具有国际影响力的行业龙头集团公司,其成功因素很多,有效推行“以客户为中心”企业理念无疑是其重要“秘籍”之一。书中强调,“客户永远是华为之魂”,“客户需求是华为发展的原动力”,“为客户服务是华为存在的唯一理由”,“客户的价值主张决定了华为的价值主张”,“在客户面前,我们要永远保持谦虚”、“客户满意是衡量一切工作的准绳”、“公司的一切行为都是以客户的满意程度作为评价依据”。论述表明,客户就是华为发展的“风向标”。
华为的“以客户为中心”与沃尔玛连锁集团创始人山姆·沃尔顿说提出的“顾客就是上帝”异曲同工,就是要把客户“供着”、一切围着客户转、客户就是衣食父母,这个理念的推行,华为公司为我们树立了具有说服力的榜样。
公司作为一个生产制造型企业,产品是主业,科研生产就是中心工作。公司在体量有限、只能在市场夹缝中寻找商机、在特专车领域苦苦觅食情况下,如果再没有过硬的产品、客户的信赖、领先的技术、前瞻的眼光,公司处境将会更加艰难,开发新客户难,守住客户也不易。要想留住客户的“心”,就要真正做到以客户为中心,了解客户想法,掌握市场行情,加快产品迭代,满足客户需求。产品有竞争力,才能赢得客户、站稳市场、长久生存。
狭义的“客户”就是指使用公司产品的用户。广义的“客户”就是指与公司打交道的所有人和单位,易于理解,也可以发散思维去理解广义的概念,在公司内,中心工作是所有工作的“客户”,所有工作围绕中心工作开展,服务于中心工作。工作上下游、部门之间、岗位之间也互为“客户”,互相服务和被服务。工作中,每位员工要站在“客户”的角度去思考问题、解决问题,以服务的态度去工作,低位进入,谦逊待人,多走一步,养成习惯,形成素养,成为自觉,这样的机制和氛围将更有利于工作的开展,这是我对“客户”的粗浅理解。
公司新修订的企业文化理念“工作作风”“爱工作我学习,爱用户我负责”,就新增了“爱用户”的理念,强调以用户为中心、以服务为宗旨,以增强员工的市场意识和服务意识,用文化营造氛围,让文化深植于心,使之成为推动公司健康发展的动力。
秋天是一个丰收的季节,走近她,就像走进了一副多姿多彩的画卷。秋姑娘是一个勤劳的姑娘,你看,秋姑娘拿起小扇子,扇哪扇哪,扇走了夏天的炎热!
秋天的天空格外的蓝,快看快看一排排大雁嘎嘎地叫个不停,像是在告诉大家秋天来了,秋天来了!
随着一阵阵凉爽的秋风,我们来到了果园,苹果红彤彤的,像一张张笑脸,正朝我们微笑呢!柿子也不甘示弱,看 ,柿子挂在树梢上像一个个小灯笼!橘子你挤我碰把橘树妈妈的腰都 压弯了!石榴也许太兴奋了,把肚皮都笑破了!葡萄挂在绿叶低下,像一个个闪闪发光的紫宝石!整个果园里到处一片丰收的景象!
秋天真美,我爱秋天。
作为基层管理者,我第一时间就被《以客户为中心》这本书的书名吸引了。在这一个月的时间里,我细细阅读,慢慢回味“以客户为中心”这个贯穿华为业务管理的基本理念。
短短几年,华为迅速成长,这种惊艳的速度令人惊叹和折服。在感叹之余,更陷入深深的思考,华为的成功秘诀到底是什么?
一走进秋天的果园,我被那香味迷住了。
苹果熟了,又大又圆,又香又甜,红的像小姑娘的脸蛋,挂在树上一串串像小灯笼,仿佛在说:“小朋友们,我成熟了,你们快来摘啊。”
梨也熟了,黄黄的像小葫芦娃一样淘气的跟我们捉迷藏,一会儿藏到叶子后面,一会儿藏到树的后面,好像在说:“来摘我呀。”
葡萄一串一串的像紫色的玛瑙,在阳光下闪亮,摘下一串吃一粒,酸甜的非常好吃,让人垂延欲滴。
枣子,又大又脆,甜极了,怎能不尝尝呢?农民伯伯搭着梯子摘了一筐又一筐,运到市场上让所有人享受秋天的水果。
秋天的果园真美丽,我爱秋天的果园!
《以客户为中心》是一部企业管理类书籍,讲的是华为从成立至今,二十几年来坚持以客户为中心,聚焦核心,不为其他利益诱惑所动,力出一孔,利出一孔,长期艰苦奋斗,终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。本书分为三篇。
第一篇,以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出"为客户服务是华为存在的唯一理由"的命题的基础上,分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、"深淘滩、低作堰"的商业模式,以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。
第二篇,增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题,系统阐述了华为的.业务管理战略和政策。
第三篇,效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题,阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进,以及建设数字化企业方面的政策和原则,并深入讨论了华为管理变革的指导方针。
华为以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗为主要价值观形态,坚持多年,终于让价值观指引企业发展,为基础连接一切。我原本认为,所有上市公司的价值管理对客户的认知都是清晰的、非口号式的便于执行的,读完这本书之后才豁然开朗:绝大多数把为客户服务、以客户为中心当作口号的企业,都离客户很远,根本不重视客户诉求,最后远离市场,被客户抛弃。
这让我想到浪潮的pscloud软件,该软件包含PSCloudCRM程序,致力于以客户为中心,打造个性化服务,为中小企业提供一个快捷的办公方式,大大提高企业的营销效率。
作为企业,应当始终秉持“以客户为中心”的发展理念,只有这样才不会被消费者所抛弃。
© 2022 xuexicn.net,All Rights Reserved.