“零缺陷”思想是由美国的菲利普克劳士比先生于20世纪60年代初提出的,他原来是一名医生,在自己的生活和工作经历中发现大家做事情往往难以第一次就做对,总是修修补补,于是,他把源于医学的“预防”与“健康”概念引入制造业,要求在实践中一步步找到问题根源,提出了“零缺陷”管理概念,它的核心理念就是“第一次把正确的事情做正确”。因为“零缺陷”理念的巨大魅力,现已成为国际卓越企业的工作标准。
书中提到的挑战密道比赛让我印象深刻,德普和克鲁斯均挑战失败,变成了两尊石像。原因何在?通过书中的描述,我们清楚地知道,汉唐挑战成功的秘诀不是比德普和克鲁斯聪明,而是因为汉唐“认真做事的态度”,和我们常常听到的“态度决定一切”有着异曲同工之妙。
如果我们时时刻刻警醒自己,在做每一件事情前,都抱定第一次就把事情做对的信念,并设定“零缺陷”的工作准则和要求,就会对从事的工作有充分准备,把错误消灭在设计开始阶段,养成第一次就把事情做对的习惯,就可以充分激发潜能并大大提升工作效率。
在读到俄国与土耳其之间伊兹梅尔城市攻防战的案例时,我感到心潮澎湃。伊兹梅尔大战使得俄军将领苏沃洛夫一战成名,在世界军事史上流芳百世,这场战役中,他便是充分运用了“第一次把事情做对”的理念。为此,他制定了详细而具体的行动计划,而最终取得了攻城战役的伟大胜利。
我们要想在工作中第一次把事情做对,必须从一开始就牢固地树立结果意识,以实现工作结果为唯一的目标。有时我们会发现无论如何勤奋努力,如何尽心尽责,可工作总是难有起色,甚至原地踏步,原因何在呢?
实际上,是因为我们只关注“做了什么”,而忽略了“做到了什么”。如果企业员工不关心自己每天的工作与企业未来效益和发展有多少因果关系,这样的忙碌大多事倍功半。一个士兵不能圆满地完成任务,是无法得到勋章的,道理很简单。一个优秀的员工不在于他表面上看起来多么精明能干,也不在于他说了多少豪言壮语,关键在于他工作的成就和结果。从前我们总是说“我努力了,所以我问心无愧。”今天我们要说“我努力了,而且创造了预期的价值。”
要想治理我们工作上的缺陷,先要治理我们态度上的缺陷;要治理我们态度上的'缺陷,就先要治理我们头脑里的缺陷;只有解决了头脑里的缺陷,摒弃思想上的“返工区”,我们才能真正地实现“零缺陷”。“零缺陷”更表现为我们工作的一种决心和态度,当你确定“零缺陷”的工作准则之后,你就会有意识地去确定要求,有意识地去拒绝“差不多”,最后成为按照“零缺陷”准则工作的人。
读完《第一次把事情做对》这本书,我受益匪浅,发现自己思想上有太多的“out”需要清理,需要放到“回收站”,顿时有种恍然大悟之感,开始对自己的工作、生活不断地思考,结合实际设计工作,领悟其中的方法要点,克服工作忙、时间紧等困难,提升自己对“零缺陷”的理解和认识,渐渐懂得了“零缺陷”并不是说绝对没有缺点,而是“要以缺陷等于零为最终目标,每个人都要在自己的工作职责范围内努力做到无缺点”,通过“零”的努力,最终达到“一”的实现。就像我们的工程设计工作,需要各个专业的配合,最终才能形成完整的工程,只有大家各个专业精心设计“零”的努力,最终才能达到精品工程“一”的实现。
通过本次阅读和感悟,相信“零缺陷”理念一定会像一缕春风,给海湾设计院带来新的气息,让大家更加专心与专注,把“精心设计,精诚服务”稳稳地落到实处,为海湾集团更高更远发展,向世界一流化工企业迈进贡献力量。
昨天下午我有幸听了慈红霞老师关于如何做好班主任工作的报告,报告命名为《为学生的生命增添一缕阳光》。将近三个小时的报告让我对慈老师敬佩不已,慈老师那优雅的举止、风趣的谈笑、深厚的文化底蕴深深地吸引着我。
作为一名刚刚走上班主任之路的我,对于班级工作有时确实不知如何下手,就像慈老师说她刚当班主任那会一样,对于班级工作,基本上是靠一味的定式---一管二靠三上告。本以为就这样中规中矩的管理学生,就会做好班级工作,可结果却总是事与愿违,这边刚管好这个同学,那边那个同学又来了问题,每天累得心力交瘁,却得不到认可,于是自己便开始抱怨,这个同学怎样,那个同学怎样,总是想着让学生顺着自己的意愿走,可学生却总是背道而驰。种种的这些事让我对班主任工作开始丧失信心,开始变得迷茫,变得无助。
然而,慈老师的讲座却犹如一剂良药,让我豁然开朗。慈老师提到现在的学生不再是我们教师上学那会,学习途径缺少,什么也不知道,现在学生可以从各个方面获取他们想要的各种信息,如果我们再跟不上时代的潮流,跟不上学生的观念,那我们就真的out了。是啊,每一个学生都是不同的个体,他们有着不同的个性,就像苏联著名教育家苏霍姆林斯基所说的那样:“每个孩子都是一个完全特殊的,独一无二的世界”。我们教师就需要走进他们独特的个性世界,精心呵护这些生命,对他们予以耐心的引导和帮助,让每一个学生都受到爱的阳光雨露,在温暖、滋润的环境中茁
壮成长。 慈老师在报告中还提到,班主任工作还要做到理解与尊重,同时还要严爱相济。的确,平时的工作是我对学生缺乏必要的理解与尊重,平时总是想规矩学生这个那个的,其实,我现在回想,我恰恰忽略了一点:小学生现在正处于一个活泼好动的阶段,他们对身边的一切事物都充满好奇,于是他们就用他们自己的方式开始尝试与探索,在这过程中就会出现我所认为的这样那样的错误,这时,就需要我们教师给学生足够的耐心和最起码的理解和尊重。回想自己以前的行为,学生一旦犯下错误就严语相加,讽刺挖苦,也许自己正在严重伤害着一个纯洁孩子的自尊心。因此,在今后的工作中,我要学会尊重学生的人格,尊重学生的感情,有礼貌的对待学生,而不总是高高在上,动不动就训斥、挖苦、讽刺学生。要学会用宽容的心态去感化学生,就像苏霍姆林斯基说的“有事宽容所引起的道德震撼比惩罚更为强烈”。
同时,在自己的教学中,我也要像慈老师那样做到严爱相济。教师的严格要求是学生成才的重要途径和保证。在教学过程中,要严格要求学生,同时更要时常关心学生,爱护学生,要把握好“爱”和“严”的分寸,要做到严中有爱,严爱相加,宽严相济。
在报告中,最令我感动的是慈老师提到她在烟台十三中工作时,去一个学困生家访的事情。慈老师说,当她走进男孩家里时,心里一阵悲凉:一位瘫痪在床的父亲,一位柔弱的母亲,两个还在上中学的双胞胎儿子,就住在不到二十平米的房子里。回到家,慈老师央求在房管局工作的丈夫为他们申请了经济适用房。那位学生对老师的行为深深地感动了,问慈老
师自己能为老师做些什么。而慈老师却说:“我要你做好你自己,成为你们家庭的脊梁”。这个孩子从那以后卖命的学习,不断改变着自己,成绩很快的赶了上来。弟弟的行动也感动着在体校上学的哥哥,哥哥对妈妈说:“妈妈,我能不能也上高中,我也想参加高考”。妈妈
当即回答:“怎么不行,就是砸锅卖铁,我也会供你上学”。结果兄弟二人先后考进山东警察学院,毕业后,一人留校任教,一人在法院工作。就是因为慈老师的一句话不仅改变了一个学生,更改变了整个家庭的命运。反思自己,在将近一年的班主任工作中,自己又为学生做了些什么呢?也许,自己现在的力量很小,不能像慈老师那样切实的为学生解决一些实际困难,但是,也许我们不经意间的一句赞美,一席表扬,就会改变一个人的命运,所以,今后,我要学会用欣赏的眼光看待学生,毫不吝啬地赞美学生。
作为一名老师,我要用高尚的情操感染学生,用正确的观念引导学生,用丰富的知识武装学生,用综合的能力塑造学生。就像慈老师所说的:“能飞的学生给他天空,能游的`学生给他大海,不能飞不能游的学生给他信心,让他创造生活”。我也要让我们班的学生各展其能,各发其长,让我们班焕发光彩。
父母的心理是:这个假期是孩子学习的好机会,不可以让孩子浪费了啊!一些父母把孩子在学校学习课程中不好的科目作为假期的攻克重点,一些父母把孩子下学期要学习的内容提前到了假期,一些父母没有给孩子安排学习文化课,却也将孩子的假期安排了过于多的活动……于是,孩子的假期就这样被侵占了。
孩子想过一个怎样的假期?孩子们的想法是什么呢?没有人知道,父母也没有想到要了解一下孩子的想法,假期是孩子的,而孩子的.想法都没有人去注意,没有人去聆听,重要的是:没有人想知道孩子对自己的假期有什么想法!我们的文化中,认为儿童是没有什么想法的,儿童需要成年人全权安排。
为什么我们不去聆听孩子对假期的想法呢?因为我们不相信孩子会“安排好”假期!在我们的头脑里,我们认为安排得好的假期一定是让孩子学习知识,而且时间要安排得满满,不能够让孩子有空闲和无聊的时间,我们认为这样的安排对孩子最有利。
而我认为,放假意味着这个假期属于孩子。当孩子还不能够具备完全安排整个假期的能力时,我们要和孩子一起来安排他们的假期。那么,我们是不是应该先用心听一下孩子对自己假期的想法呢?然后,用我们的感觉来感觉一下孩子内心需要的是什么——他奋斗了一个学期,他现在感觉累吗?他对自己的学业满意吗?他有幸福感吗?他的情绪是怎样的?他需要我们为他做些什么?……假期是我们停下匆忙的脚步,休整我们心灵的时间,孩子也是一样的!
我们的孩子被安排得太多,在家被父母全权安排,在学校被老师全权安排,孩子们只有完全服从,接受这样的安排才能够让日子顺利的过下去,这无可厚非。那么假期呢?假期对孩子究竟意味着什么?孩子们有权利发呆、有权利做自己想做的事情、有权利让自己不接受成人的全部安排,这是孩子发展自我的强烈需要,这样的需求要在什么时候来满足一下孩子呢?我们的孩子已经丧失了太多的权利,假期老师都不被安排上课,而孩子却既要完成老师的作业,还要被父母安排学习更多的课业,这不公平啊。假期对每个人来说都应该是自由的,尤其是儿童。在我们的文化中,儿童的权利意味着可以被不尊重,可以被忽视。
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