销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。利益是销售陈述的重点:
1、确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配,客户不会理解那些他们不明白的特性,也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。
2、.向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点,因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。
做好销售应该具备的基本素质:
尊敬的领导:
您好!
当你翻开这页的时候,您已经为我打开了通往成功的第一扇大门。感谢您能在我即将踏入人生又一崭新征程的时候,给我一次宝贵的机会。希望它不同于您手中若干雷同的求职材料,并能有助您在本地区销量的增长。
我叫夏xx,武汉冶金管理干部学院的一名学生,毛遂自荐。在此首先感谢您在百忙之中亲阅我的自荐书,如蒙赏识,我讲我的知识和能力,为贵公司忠心效劳。
这篇短短的自荐书是我大专两年生活全面而真实的写照,我的大学生活充实着我奋斗的足迹,我不敢说我是最好的,但至少我能把握每一个机会,分秒必争,我觉得作为一名大专生,素质和能力是很重要的,首先得告诉您,我不是学习销售管理的,是学习计算机网络的,之所以学习计算机网络,一是因为我报考调档了,二是后来看懂了计算机网络在以后生活工作中的重要性,在我读专科的同时,报考了武汉科技大学的电子商务自考,从高考报志愿调档后,我是更坚定自己的销售之路,首先得感谢我有个做小生意的家庭,长期在家庭环境的熏陶下,我就对销售有着更强烈的\'兴趣,很早以前就确立了自己的销售之路,因为销售能创造更多的财富,另外,在短短两年中,我体会到销售给我带来的荣耀,在销售工作中,同事们对我能力的一种肯定,顾客对我销售技能的一种认可,让我更加坚定了自己的销售管理之路。
因为家庭,我有幸能在家里独自一人卖服装(家里有两个服装店。连续两年放寒假在家卖衣服,让我更加自信和坚定的信念,如果想了解更多的,可以看看我空间卖服装的心得,在校期间我抓紧年经的宝贵时间,学习自考电子商务的知识一方面利用空闲时间在一家代理商手里卖九阳小家电,主要是推广,和在各大超市、沃尔玛的卖机子,事实证明了,销售是相通的,在这里我又一次证明了我自己,***非常好,我挣到了自己的生活费,期间摆过地摊,主要是练习自己的吃苦耐劳的精神,同时也帮同学们提升自身能力,对于销售我充满了希望和信心…………
对于我的幸福,我想这样说,你吃肉我吃鱼,让别人去啃骨头,为什么会这样说呢,其实本是一句说现在女孩子现实的一面,但是我却觉得这句话诉说了,我想过上跟别人不一样的生活,当然这也是我的信念,对于未来,我充满了信心……
实习期间,我来到了百度东莞分公司,百度五家直属分公司之一,首先,我庆幸我能进入全球知名企业进入实习,时间过得真快,来百度都快半年了,我现在从事的工作室电话营销,说句实话,这并不是我想的销售工作,在这样一个知名企业上班,我学到了哪些,学会了电话营销的基本方法和技巧,了解了百度推广,跟自己学习的电子商务有些对口,学会了百度的管理制度,学会了怎么活跃团队气氛(做些小游戏,本想在百度***非常出色后再离开百度,现在用了一会时间思考了下自己,我想要体验的是怎么跟客户打交道,怎么拓展自己的人脉,怎么才能为自己下一步铺路,百度现在的营销模式有所改变,就是电话营销,以前是自己先在电话里面谈好了,再自己去谈,现在是专门外勤部门去谈,去年年末我请假回去了,回去卖衣服了,这行我可能***比较好,但是我有自己的一个规划,现在我打算离职,我想做份心目中真正的业务,能当事业的业务,祝我找到心仪的工作.
时间过的真快,已经过去一年多了,百度我离开到现在刚刚一年,从刚开始出来时的美好憧憬,到现在的现实情况,我学会了很多,非常感谢这一年多的时间,我认识到了很多朋友,老师,非常荣幸的是,他们都把我当亲弟弟一样的帮我,未来我相信会更加美好
尊敬的各位领导、评委:
您们好!首先,向您辛勤的工作致以深深的敬意!同时也真诚的感谢您在百忙之中抽空垂阅我的自荐材料。
我叫张霞,出生于1978年7月,女,汉族,中文本科学历。 教育培训简历:2000年7月毕业于农业部北京农垦管理干部学院98现代文秘与办公自动化专业,同时取得初级文秘职业资格证。 2004年元月—2007年5月利用业余时间通过函授学习新疆师范大学本科汉语言文学专业,并以优异的成绩取得本科毕业证书。 2005年2月参加学校组织的自治区计算机二级培训; 2007年1月—2007年5月,报名参加了乌市锋线人力资源管理公司组织的人力资源管理师培训班,专业、系统的学习了人力资源管理的各方面理论知识。
工作简历:
2000年7月——2001年5月在 奎屯129团机关史志办工作,主要从事资料收集、整理
工作; 2001年7月—2003年1月任职于克拉玛依公安局消防局,工作岗位是内勤,主要负
责业务受理、文书打印、档案整理及管理工作; 2003年4月—2005年4月任职于奎屯电信,主要从事话务、质检工作; 2005年5月---2006年是11月自己创业阶段,由于当初仅凭创业热情而缺乏实践导
致投资失误,并且因为竞争激烈而以失败告终; 2007年1月---2007年5月在乌市昊德生态农业有限公司从事行政文员工作,主要负责人事资料整理,档案管理及办公室日常事务处理; 2007年6月19日应聘至贵公司洗浴休闲广场行政部工作,任人力资源干事一职。 竞争岗是公司人事制度改革的重大举措,这一制度的推行,可以促进实行人才资源与工作职位的合理配置,有效推动各项工作的发展。基于这一认识,我报名竞争人力资源部主管岗位。
理由如下:
一、具备本岗位的竟聘条件;
二、热爱本职工作,具有改革创新,锐意进取的思想意识。同时,这也是我职业规划中
的一项重要内容和奋斗目标。
三、具有丰富的专业理论知识和相关工作经验;
四、由于本人跟周围同事相处融洽,关心员工,热情待人,对营业部近200名员工的认
知率至少在60%,平时我也被他们亲切的称之为“张姐”,这样在客观上就减少了工作的阻力,无形中形成了人际关系优势,有利于今后工作的开展。 尊敬的领导、恳待人、忠实正派是我的为人态度;勤奋务实、开拓创新是我的工作态度!
如果公司委以我的重任,我将不辜负大家的期望,充分发挥我的聪明才智,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力地工作,使人力资源部最大程度的发挥职能作用,更好的为公司服务。 最后,再次感谢您的审阅。
诚祝事业蒸蒸日上!
当陈老师宣布应聘班级服务员活动现在开始,顿时,教室里非常热闹。有在讨论的、有在准备稿子的……这时,陈老师说:“哪一位孩子第一个上去演讲呀!话音刚落,教室里显得格外安静了,没有一点声音。也没有一位同学举手。过了两分钟,我们的前班长廖云杰大胆地举起了手,她精神抖擞地走向讲台,深深地向大家鞠了一躬后就开始了她口齿伶俐的演讲,演讲结束后掌声就响起,由于班上的大半部分的同学都同意她,所以说她再一次当上了班长这个职位。接着一个个同学分别上场,有的同学摩拳擦掌,跃跃欲试;准备上台大显身手应聘自己理想的职位。有的.信心满满;像打了胜仗的士兵。有的得意洋洋,一副天不怕地不怕的样子,好像讲几句话对他是小菜一碟;有的呆木若鸡,半天都憋不出来一句话。
我想应聘的是班级的学习委员。
轮到我演讲了。当我前面一个同学上去演讲时,我的心突然狂跳起来——我很少在台上讲过话,更别提这么正式的演讲了。我当时的脸特别红,像红苹果似的。
我忐忑不安地走上讲台,一句话也没讲,汗就顺着额头留下来了,心想要从胸腔里蹦出来一样。好不容易稳定了情绪,我偷偷地笑了笑,深吸了一口气后,硬着头皮开始了我的演讲。
好在我把稿子背得很熟,所以感觉要说的话都说出来了,其余的就是一片空白。我不知道我是这样讲完的,也不知道怎么走下讲台的。只记得一上台我的腿就开始发抖脸也涨得通红。
坐在台下,听着其他同学流畅地表达自己的看法,我好羡慕他们,同时也在悄悄地责怪自己,为什么自己就那么担心呢?唉,如果再给我一次机会,我一定会好好表现,可惜,因为害怕,感觉自己发挥得不好,别人都讲得这么好,大家一定不会选我的。唉,我真笨!
终于到了激动人心的时刻,开始宣布结果了,出乎意料的是,我居然当上了班上的学习委员了!太意外了!我激动得不知如何是好。在这次应聘中,我明白了一个道理:不要低估自己,只要你愿意为大家服务,都能当时自己理想的岗位。我希望今后我们每一个月都举办一次这个活动,让每个人都当上自己理想的岗位。
毕业了,几乎所有的同学无一例外地为自己制作了应聘简历,有的还做了好几种版本,理所当然地把自己介绍得比较优秀或非常优秀、比较博学或非常博学。十年寒窗,如今终于破茧而出,要飞翔了……可是,经过几场甚至十几场的招聘会下来,我们大多数人却无人买账,徒劳而归,屡战屡败,真令人灰心。
问题究竟出在哪儿呢?一群败将,各自拿出自己的简历,取长补短,精心研究。除了制作工艺不同之外,有的高档得已经不能再高档了,内容大同小异,既全面又诚恳,不由得让你暗暗思忖,这样的“人才”什么样的工作不能胜任,怎么愣是没人要呢?
如果我在短期内找不着工作,就必将成为无业游民,或是打道回府。晚上,忽然接到表姐的电话,她是一家企业的部门经理,我把几次应聘的不幸经历告诉她。表姐说:“明天有一个招聘会,我陪你过去看看吧,好吗?”我像抓到了救命稻草,当然说好。
第二天早晨,见到表姐,我迫不及待地拿出简历。表姐只是象征性地翻了翻,过于简单的那一种,一目十行。我觉得表姐对我不够重视,我说:“姐啊,你帮我参谋参谋,看看还需要补充些什么?”而表姐却说:“先进去看看再说吧。”
在人才交易市场,人多得就像菜市场里成堆的土豆。我与表姐一家家单位看了起来,表姐看得比较仔细。最后,表姐在一家单位前拉住我,驻足观望。这是一家不错的企业,应聘的大学生非常多,我粗略看了看招聘简章,平心而论,以我的实力,我有点心虚,但转念一想,来都来了,怕什么?我鼓足了勇气,准备把简历交上去。表姐连忙拉住我,说: “不急不急,再看看他们的招聘简章。”身边已经排起了长队,我握着简历急得冒汗,僧多粥少,迟了可没有我的份了。表姐把我拉到用人单位的简章前,说:“再看看。”然后,她拿出一份空白的简历,让我现填。我大惑不解,她这是干吗,不让我用现成的简历,这可是我花钱精心制作的版本,上面历数我的`优点和特长,有的是做梦才能想起来的,但表姐坚持让我亲自填写新的简历。
表姐指导我填写简历,到了“社会经历”这一栏,表姐说:“你曾经做过拉拉队长,你就如实写上吧。”我说:“这与应聘有什么关系?”表姐说:“有关系。”我心里发毛,实在不懂她的创意,人家一个IT公司,要你一个拉拉队长去干什么,而且过于草率和简单。表姐看出我的心思,像小时候一样摸摸我的头,这是鼓励。但是,表姐的立场坚持不变,她轻声说:“听姐的没错,你就这么写这么交吧。”
事隔两天后,我就接到了用人单位的面试通知。应聘成功后,我迫不及待地问表姐:“那天你用的什么招啊?”表姐笑着说:“那简单呀,你只要瞄准用人单位的具体要求,写上你最为适合的条件就可以了。”可我还是不明白,我的应聘与拉拉队长有什么关系。表姐用手点我脑门说:“你拉拉队长当得很好,可你不知道它的价值。你想啊,为别人的精彩你喊加油,这是一种怎样的境界?企业需要团队精神。”表姐攥紧小拳头晃给我看。我恍然大悟,羞愧自己的浅薄无知。因为适合,所以有用,因为有用,所以出色。表姐摸摸我的头,算是安慰,她总是那么善解人意。表姐说:“其实人家不需要你多么优秀,也不需要你多么渊博,一个岗位就像一颗铆钉,适合了就好。”
当越来越多的行业和企业对电话销售越来越重视的同时,随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下,电话销售人员和电话销售管理者面临越来越大的挑战:如何以更专业的方法和客户接触,才能建立自己的\'专业形象,而保持企业持续的品牌美誉度?
在本课程中,甘建荣老师关于电话销售中“里程碑”、“抓”、“挖”、“谈”、“要”的详细剖析,将给您正确的答案。
以下是电话销售时所注意的事项。
1。心理准备:在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认知,那就是你所拨打的这通电话很可能是你目前现状的转折点,对你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
2。内容准备:在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外,和电话另一端的准客户沟通时要清楚的表达所说的每一句话的意思,并且要注意语速与语调的控制,保证能让电话另一端的准客户明白你所说的每一句话的含意。所以,每次在打电话之前都有必要准备此次所要说的话及要表达的意思,可先对着镜子中的自己提前演练所要说的每一句话,直至达到最佳语言表达状态及情绪兴奋状态。
在电话沟通时也需注意两点:一、注意语气变化,态度真诚;二、言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦的感觉。
B.时机打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭或客户休息的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好,我是***,在这个时候打电话给您,希望没有打搅您!……”,如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与他预约下次通话的时间,然后再挂上电话。如果所要找的人不在的话,需向接电话的人索要联系方法:“请问***先生/女士的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢您的帮助”。
C.接通电话拨打邀约电话,在电话接通后,针对不熟悉的准客户,直销商要先问好,确认对方的身份后,再谈正事。例如:“您好,我是***,请问**先生/女士在吗?**先生/女士,您好,很高兴与您通话,我是***公司的***,关于。。。D.讲话时要简洁明了由于电话具有收费、容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄与客套之外,一定要少说与邀约无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。E.挂断前的礼貌打完电话之后,直销商一定要记住向顾客再次确认:“那么我们明天下午三点****地方见。谢谢!再见!”,另外,一定要顾客先挂断电话,直销商才能轻轻挂下电话,以示对顾客的尊重。如果对方很不礼貌的拒绝甚至恶语相向,一定要在挂电话时记住说一句话:“祝你工作愉快!”因为这句话也许他能听到,更重要的是说给自己!
定位好自己,定位客户,才是获胜的王道!
话说2010年上海世博会在人们的赞誉声中圆满落幕,海宝也从原来的忙忙碌碌变得无所事事。他整天愁眉不展,好像三个小鬼丢了f两—一失魂落魄。海宝是个不甘寂寞的人,怎么办?
有一天,海宝在快乐街上溜达,突然“呼”的一声,不知谁重重地拍了一下海宝的脑袋,海宝生气地说:“是谁呀,这么缺德,弄疼人家了!”回头一瞧,原来是哆啦A梦。
海宝看到哆啦A梦,突然由惊转喜,心想今天真是财神爷摸脑袋——好事临头了,因为哆啦A梦是有名的“智多星”。便对哆啦A梦说:“阿蒙,世博会结束了,我现在孤单寂寞,想找一份工作,请帮我指点指点。
哆啦A梦想了想,笑着说:“海宝,在幸福街那边,听说喜羊羊国际旅行社在招聘导游,不妨你去试试吧?”海宝一拍脑袋瓜,说:“对呀,这不正合我意吗?谢谢你,阿蒙!”
说时迟,那时快,海宝飞快地往幸福街奔去,原来的忧愁和烦恼早已抛到九霄云外去了。不一会儿,海宝就来到了喜羊羊国际旅行社。前来应聘的人可真是络绎不绝,海宝想,看来只能静静地排队等候了。
终于轮到海宝了,今天是由喜羊羊亲自主持招聘会,一看是海宝,十分吃惊,说:“这不是大名鼎鼎的海宝先生吗?今天是什么风把你吹来了。”海宝说:“真是惭愧,世博会结束后,我就下岗了,现在我想找一份称心如意的工作呀!听说你公司招聘导游,所以我就前来应聘了。”
喜羊羊接过话说道:“行啊,但我是个六亲不认的人,市场竞争十分激烈,到我公司来工作可要有一技之长哟,请你讲讲为何要到我公司来应聘导游呢?”
海宝充满自信地说:“半年多来,我每天在世博园内的240多个国家和地区的场馆里穿梭,对每个国家和地区的风土人情可谓了如指掌,但说实话,我只是纸上谈兵而已,俗话说‘百闻不如一见’,我也想到世界各地亲自见识见识。另外,做一名导游也是我心仪已久的愿望,凭借我的实力,我想我能胜任导游这一岗位的。”
在一旁同时负责招聘的沸羊羊说:“海宝它呀,形象好、朋友多,见多识长,而且生性活泼,他的加入会使我公司蓬毕生辉。”海宝听了,脸“唰”的一下子红了,说:“过奖了!”
听了海宝的介绍,喜羊羊说:“真是个难得的人才,看来不录用你将会是公司的一大损失。行,你被录取了,请到公司人事部报到吧!”
海宝听了,真是喜形于色。他办完了手续,手里拿着录取通知书,一边走,一边想,“真得要去感谢一下哆啦A梦!”
© 2022 xuexicn.net,All Rights Reserved.