今天,我和爸爸去石家庄市图书馆借书。因为巴士路线改变了,我们不得不在第四省立医院下车,步行到那里。
当我到达图书馆时,我气喘吁吁地把我父亲拉到二楼,因为我去过图书馆不止一次和两次,所以我对路线非常熟悉。在二楼,我又把父亲带进了儿童借贷室。人太多了,连一点点空都没有。”我忍不住小声说话。
走进借款室,我和父亲分手了。我是第一个跑到“中外小说都很有名。同学们,爸爸到“散文”班级。过了一会儿,我看见父亲拿着两本书:“老舍《小宝的生日》和《荷塘月色》出来了,我还带了我的书:《上下五千年》和《口袋里的爸爸》。幸运的是,有空个座位,我们很快就坐下来了。爸爸说:我会先帮你借书,然后再回来。”我顺从地点点头,拿了一本《猫和老鼠》,津津有味地读了起来。当我兴奋的时候,肚子先生。咕鲁。愤怒地哭了,我只好不情愿地对父亲说:爸爸,我们回家吧!”“好吧。”爸爸立即站起来回答道。在公共汽车上,一位好心的叔叔给我让座,我说“谢谢叔叔。我感受到了爱的力量。
通过读了金正昆教授的(服务礼仪)后,让我感受颇深,我进一步认识到加强文明礼仪的.重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范,是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
学习(服务礼仪)后,其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的感觉。通过学习,知道了礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
任何学习都不能是走过场,只要用心,任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累,更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话,通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺,更多的还是体现在日常工作中的不足。
今天,王老师带我们去图书馆。
在图书馆门口,一位白发苍苍的老教师对我们讲了许多借书的规则。接着,王老师给每人发了一张借书证。
我拿到借书证时,兴奋不已。图书馆里很安静,一排排书架、一层层书格令我眼前一亮。
每一本书都有不同的知识,每一本书都有专属于自已的色彩,每一本书都带给你不同惊喜,只要你去发现它的奥秘与秘密,就一定被它真正的魅力所感染!在那么多精彩的书中,我选哪一本呢?是童话,还是谜语?是小说,还是字典?正当我犹豫不决时,王老师提示我要阅读有益的书,我点了点头,向书架走去。正好,我碰见了何佳洛和罗玲惠,我问罗玲惠借了什么书,罗玲惠自信满满地说:“《脑筋急转弯》!”我想到何佳洛是和罗玲兴趣相投,选择肯定是一样的,我便匆匆地离开了。
最后,我选中了一本《口才》。《口才》讲述的是如何训练成超级口才的方法。其中,我最喜欢199页,因为199页讲述了美国成功大师拿破仑·希尔用口才战胜了一切困难,令我十分敬佩。
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