1、出发前:访谈团队会议(分配角色,需要一个人引导采访,一个人辅助采访,记录,参与人数尽量少,以免让受访者倍感压力,影响访谈效果)。
2、访谈现场:到达现场后会经历几个阶段。跨越门槛——也就是正式开始访谈的前几分钟,一般是布置现场,放点位置确定,与受访者进行简单沟通(不涉及访谈内容);开始发问——首先从简单大范围问题开始(简单自我介绍并告诉我们你的工作是什么);接受尴尬——当访谈进行到一定程度的时候,会觉得吃力,这个时候需要坚持下去,根据访谈指南继续进行;临界点——也就是访谈过程中,会逐渐与受访者拉近距离,双方交谈状态非常好;反思和预测;从容结束——结束后必须注意的是直到退出房门前,录音设备应该继续开启,“门把手想象”,随着谈话的结束,人们往往会真情流露。
3、如何提问。
(1)让沉默代替提问:当询问一个问题之后,受访者没有立即回答,不应该直接换一个问题,而是利用短暂的沉默来等待回答,往往人们在对方沉默时会主动去寻找答案。
(2)管理流程:不要顺着受访者的话题而去,需要把控访谈的流程,必要的时候需要提醒受访者的回答偏离的你的问题。
(3)得到更多答案:这与上一条并不冲突,当受访者提出一个新的东西,时没有事先预料到的,可以顺着进行提问,得到更多的答案。
(4)问题类型模版:询问顺序、询问数量、询问具体的例子、询问关系、询问组织结构、理清代词的意义、询问密语、询问原因、细致地探究、无假设探究、向局外人解释、教导别人、过程比较、同他人比较、跨时比较。
(5)接受受访者的世界观:这就需要在访谈中国年接受受访者使用的语言,或许受访者对于某一项东西名称时错误的认识的时候,尽量也使用这种名称,不要当场改变受访者的认知。
爱是教师适当运用惩罚的最根本前提,教师施罚时应心中有爱。
魏书生老师惩罚学生,正是从爱护学生的角度实施施罚,受罚的学生感到老师是为了帮助他,是为了他好,是爱他才惩罚他,这样受罚的学生才能心服口服。回想起自己以前在批评学生,惩罚学生时,只顾了一声自己生气,而受罚的学生似乎并不领情。这样,自己工作就会大打折扣了。
如果人生真有意义与价值的话,其意义与价值就在于对人类发展的承上启下、承前启后的责任感。——— 季羡林
人生,这一老生常谈的话题,不仅平常人可以对此大发感慨,学者们似乎也特别偏爱谈人生。什么是人生?也许哲学家们能讲出很多高深的道理,但他们的精辟之论往往玄妙晦涩,离现实生活太远。读《季羡林谈人生》这本书,俨然在聆听一位长者侃侃而谈,心灵得到莫大的精神享受,静静地反省,心境变得更加纯净。
每个人的人生是不同的,每个人对人生的意义认识也不同,在我看来既然我们幸运地拥有了生存的机会和权利,那么就该在这短暂的人生中,抓住每一个机会,做好每一件事情,让生命大放光彩,只有这样我们的人生才有意义也才有价值。而人如果对自身生命意义不明白,那么行为就没有了标准,生活的态度也无从确定,于是一切变得茫无所措。作为一名年轻税务工作者,奉献在国税大舞台上,为纳税人服好务,为国家收好税,这样的人生才是有意义的和有价值的。
人生是短暂的,我们应该珍惜人生,热爱人生,用自己心中的目标,不停地去追逐人生的意义,不断地去实现人生的价值,让生命焕发出灿烂的光彩。
研究显示某些回忆度方面得分很高的广告在改变品牌偏好度上却表现不佳,同时还显示回忆度和实际购买之间没有关系。奥格威说他更倾向于依靠品牌偏好的改变来评价电视广告的优劣。
改变消费者品牌偏好的电视广告有:充满幽默感的广告,非常接近现实生活场景的广告,演示产品的广告。这几个是我认为最为有效果的广告类型,幽默感的广告从情感上感染消费者,让他们在开怀大笑的时候对产品品牌形成一定的好感;接近现实生活场景型的广告,根据社会学习理论可知该类广告向消费者展示什么样的人(典型消费者形象)在什么样的情况(使用情景)下使用,人们通过这样的广告观察他人的行动及结果,并把该行动作为消费者自身的东西学习下来,由此引发使用商品的动机;演示能说明产品功效如何卓著,直接用事实来促使消费者选择购买。
对于电视广告奥格威给出了一些建议,在整个广告中尽量多次重复品牌名称,要展示产品的包装,让食品动起来尤其能刺激食欲,不要用司空见惯的画面等等。
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