道歉两字在我内心是一个陌生而又抽象的词语,在我脑海里没有一点做错了事要向别人道歉的意识,直至那一天,我终於发现向别人道歉的重要性。
小时候,我是一个贪玩、好动的小男孩,当时的我并不懂得什麼是道歉。和一班同学玩在一起时,常常因一些小事争吵,甚至「大打出手」,事后并没有作出补救,只是意识著「有仇不报非君子」这迂腐的思想,这种思想使我身边的朋一个一个远离我,也使我在寂寞中成长。
时间犹如闪电般,转眼即逝。很快我长大了,性格都有所改变,变得内向、有礼,唯一没有改变的是不懂怎样向别人道歉。
有一天,我的好友来电说:「明天是我的生日,你可否抽空到我家和我庆祝生日?」我当时一口答应了她。但到了那天我却竟然忘记了那件事,还约了朋友到别处。结果害她白等了一场,后来她把我骂了一顿,我还假装不知情,不肯认错。她激动地说:「你不向我道歉,我便恨你一生一世!」我即时惊惶失惜,要我道歉?否则恨我一世?为什麼要我道歉呢?
后来我一直没有向她道歉。到了她向我道别时,我也没有讲一句「对不起」。
临行时她对我说:「你要记著,得罪别人,一定要向人道歉,否则你会后悔,你身边的人会离你而去。」
当时我就像如梦初醒般,发觉其实讲一句道歉的说话并不是很难。但如果吝啬不说的话,后果可能很严重。其实「道歉」是一种美德,是认错的行为。得罪了他人,即是负了别人,当应该向人道歉,不论小事或者大事,向好友或者亲人,都应该应错道歉。当我眼看著她的离去才明白,做人必定要懂得道歉,否则身边的人必定离我而去。
尊敬的xxx:
您好!
首先十分感谢您入住xxx酒店,同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!
我已经和当事的员工进行了谈话,该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉,在此,我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为,使您有了非常不愉快的入住经历。
我诚恳地希望您相信,我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。由于不想打扰您的工作/休息,我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒),附上这封致歉信到您的房间。当然,如果在您方便的时候,我非常希望能当面对您表达歉意。
如果您需要任何协助,请您随时直接与我联系。我的分机号:xxxx。邮箱地址:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
此致,
敬礼!
署名:xx
日期:20xx年x月xx日
dear david:
i am afraid that you will think me unpardonably negligent in not having answered your letter dated 7, december sooner, but when i have told you the reason, i trust you will be convinced that the neglect was excusable. when your letter arrived, i was just in hong kong. as my family could not forward it to me during my absence, it has been, therefore, lying on my desk until the moment when i took it up. now the first thing i have to hasten to do is to write to you these few lines to express my deep regret.
i enjoyed many pleasant sights during my trip. i shall be pleased to give you an account to of them when i see you next.
sincerely yours,
tom
亲爱的戴维:
请原谅我收到您12月7日的来信后迟迟未复,现将原因告诉您,相信您一定会谅解的。您的来信到来时,我正巧在香港,家人无法及时转递。你的信一直放在我写字台上,直到我回到才看见,拖至今天才回信,深表歉意。
这次出去旅行饱览了许多美丽景色,下次见到您时,将告诉您一切。
在我的脑海中,有一件事让我终生难忘。
记得,那是在念一年级下册的时候。那天蒋老师要求同学们把数学书上的作业做好,把书交上去她好检查。
过了一天,数学书发了下来。大家都有书,而我却没有。由于胆子小的原因,我没有问蒋老师。
在家里做作业时,妈妈问起这件事,我只好如实地回答。妈妈说;“你姐姐有一次和你情况一模一样,结果书在另外一个同学那儿。”
第二天,我早早地来到学校,我把我姐姐丢书的事给蒋老师说了一遍,蒋老师说:“如果同学们没有的话,你就要给所有的同学道歉。”
同学们把书都放在课桌上,我挨个的检查,结果一无所获。
我拖着沉重的步伐站上讲台,向同学们深深的鞠了一躬,说了一声:“对不起,是我的错。”说完这句话时,我心里别提有多难受了。我的眼泪忍不住快要掉了下来,可我暗暗对自己:“要忍住,要忍住,不要不像一个男子汉。”我快步地下了讲台,回到自己座位上时,眼泪终于忍不住地掉了下来。明明不是自己的错,老师还要我向同学们道歉,我心里委屈极了。
又过了几天,一个同学发现另外一个同学的书上写着我的名字,就向蒋老师说了。那天,我轻快地上了办公室,心情好极了。而那位同学正在受老师的批评。我拿到书时,蒋老师要求那位同学向我道歉,当那位同学说到:“对不起,是我拿了你的书。”我激动地掉下来眼泪,当时那种复杂的心情,简直无法用语言形容。我拿着失而复得的书,高兴地回到了教室。
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