您好!
首先对您本次选择入住假日酒店,我们感到非常荣幸,并祝您在本酒店度过一个美好的时光!
我们酒店本周五上午将有一个500人的会议代表需要结账,尽管我酒店已经增加了人手,可如果大家同时到前台前结账还是会出现结账拥挤的状况。酒店本着以人为本,服务顾客的理念,真诚的.为您提供了以下几点建议,希望能为您带来便利,节省您宝贵的时间。
具体建议如下:
1. 本酒店24小时营业,全天都可在前台结账,无需担心结账时间问题。 2. 我酒店上午的结账高峰期一般在9:00-12:00,本周五上午的结账高峰期预计也会在这个时间段,所以请您尽量避免在这个时间段进行结账。
3. 如果您的入住日期截止到周五上午之后,请尽量推后您的结账时间;如果您的入住日期截止到周五上午,请您尽量提前到前台进行结账。
4. 周五上午我们将会开辟多个结账通道,请选择人少的一队进行结账,以缩短您的结账时间。
5. 届时现金结账量较大,可能会出现找零困难等情况。为了您能够快速结账,省去找零的麻烦,我们将提供银联及信用卡结账服务,请您尽量选择便捷的支付方式,以节省您的等候时间。
以上就是我酒店的建议,希望能给您提供一定的帮助。具体事项也可以咨询酒店前台的服务人员。清沐酒店感谢您的支持与理解,我们将继续为您提供高质量、便捷的酒店服务。
最后,祝您身体健康,工作顺利!
假日酒店客服部
22号上午,我们来到考察第一站君逸康年及财信酒店。酒店在硬件及一些细节服务方面值得我们借鉴。如他们关注到客人的隐私问题,在酒店客房内均配置了闹钟(这在后面参观的几家酒店也均有配置,给客人提供了另一种选择。此外,君逸康年晚安卡的设计让我感觉挺温馨的,上面不单单是公式化印刷着祝你晚安,还有服务员亲手写的次日天气情况温馨提示,给客人送去一份小小的温暖。
下午,来到华天大酒店,由于正在召开企业家年会,所有的星级酒店均是满房状态,我们也就只能坐在大厅内。但是,却能感觉到一股股如沐春风般的快乐。在这里,所有工作人员(包含pa的热情及对客人的关注程度是我们最值得学习的地方。
当天他们接待企业家年会的团队,工作很忙,客人很多,大厅里服务人员也挺多,但是忙而不乱,井井有条,不会因为忙而忽略到任何一个客人,任何一位员工。他们不管碰到谁都会热情、微笑,满面春风地与你打招呼。
我想有任何的问题在这里应该都可以得到很好地解决。我深感华天服务被称之一种境界,有时自己不仅深思:这是如何做到的呢,自己和自己团队又该如何做到呢,让每个员工都充满热情的工作,这也是服务行业致胜的法宝吧!
迪拜是一座从沙漠中建立起来的城市,也是一座非常富有的城市,它拥有着美丽的帆船酒店和棕榈岛,还有精确的世界地图。
城里面非常奢华,全部是一座座高楼大厦,还有拥挤的人群和整齐的马路。街道上到处都是人,街道旁边全是卖首饰的小店,看起来只有咪咪小的一颗绿翡翠,都要十万元呢。可十万元对于迪拜人来说就像1分钱一样渺小,买翡翠也就相当于买一块小棒冰!
迪拜非常富有,一条条道路上全是劳斯莱斯、布加迪……就算是最差的出租车,都是奔驰宝马。那有那么多钱是因为石油多,当时世界各地的石油基本上都是从那挖出来的。这样,那里的人们赚了非常多的钱。
棕榈岛是一个很大很大的填海岛,需要填进的泥土可以足足绕地球3圈,它象征着迪拜的人们能像棕榈树一样挺拔有力!上面的风光也非常美,可以看见远处的岛屿,巨大的游轮和淡蓝的海水,简直就像天堂一样仙境。岛上的装备也很充分,有各种公共汽车,自行车和公共场所医院、学校等,岛上也全部都是别墅。
帆船酒店是一座在海边的一家7星级酒店,它就像一只帆船一样勇往直前,象征着人们一帆风顺。酒店的内部也非常豪华,能看日出。房间的价格很贵,就连标准间也要3000元。帆船酒店里有羽毛球场、篮球场……在酒店的顶部,人们可以在充足的阳光下打球,累了的时候可以坐在地上欣赏美丽的风光。
其次,迪拜还有“世界地图”岛屿,一座座非常小的填海岛屿在一块海域内就像是一个“世界地图”。中间的那块一定是澳大利亚,旁边是太平洋和印度洋,工程师们,设计岛屿时一定非常辛苦!
迪拜帆船酒店的外型设计酷似一艘正在优雅航行的阿拉伯帆船,高321米,是世界上最高建筑物之一并且是世界上建筑在人工岛屿中最高的独栋建筑,与距其280米远的卓美亚海滩遥相呼应,是迪拜海岸线上光彩夺目的建筑。迪拜帆船酒店一直被誉为世界上最佳酒店之一,为客人提供顶级水准的奢华住宿。酒店注重客人入住期间的私密性,提供温馨、卓越的酒店服务,使每位宾客都能拥有尽享非凡的入住体验。
迪拜帆船酒店创新的外部建筑风格和奢华的内部装饰创造了一个令人惊叹的建筑整体。酒店提供了举世无双的舒适和服务水准,其独特的全套房设计也验证了其世界第一的头衔名副其实。迪拜帆船酒店拥有27层全复式套房设计。豪华套房为复式,面积170平方米。住店客人可享用如下服务:两份免费早餐,免费宽带上网,所有套房配备手提电脑,免费报纸,12岁以下儿童(最多两名)可与父母免费同住。12岁以下儿童享有包含早餐内所有食品50%的折扣,24小时帖身管家服务,提供免费儿童游乐活动,免费使用酒店健身中心包含游泳池、桑那、旋流浴和蒸气浴。
同时,其内部装修也尽善尽美,众所周知的迪拜帆船在建造时约用了1590平方米的24克拉的黄金叶来美化酒店内部,讲究无比的精巧与奢华。每间套房都配有可以看到阿拉伯海湾全景的落地玻璃窗和电子遥控窗帘。设备均包括93个有线电视频道,2个在内部电视频道,大量的DVD播放,42“ 等离子显示屏的环绕声,商务办公桌,笔记本电脑,扫描仪,宽带无线互联网接入和私人传真机。每间套房均有世界顶级的豪华设施,其中包括了全套爱马仕(HERMES)洗浴用品和特别为尊贵的客人准备的枕头菜单其中包括17种不同枕头的选择以及一些儿童枕头。
帆船酒店的豪华宴会厅和AL FALAK舞厅已举办过多次知名的'节日餐会、宴会、和商务研讨会。双层结构的AL FALAK舞厅拥有最佳的全景视野,同时MARINA花园和独特的ASSAWAN圆形剧场也同样引人注目。
帆船酒店27层备有精选的独具特色的办公区,为举办大型会议、小型研讨会、业务伙伴招待会或高层次私人会谈提供了良好的设施。
帆船酒店设有一座自然豪华温泉,可以使您充分放松,其设施和服务项目来自世界一流洗浴用品的供应商,比如 LA PRAIRIE、ESPA 和 AROMQTHERAPY ASSOCIATES。温泉设施有一个健身中心,男宾与女宾放松区均设有单独的水池休息处。另外,ASSWAN圆形剧场的休息区还能享用到营养丰富的健康美食。如画般的泳池和四周环绕着葱茏茂盛的景观花园日光浴晒台俯瞰帆船酒店的私人海滩,室外环境显得十分宁静。帆船酒店提供考虑周到的各种体验,从世界一流的购物场所到令人惊叹的高尔夫球场;从温暖的阿拉伯海湾到引人注目的沙漠风景。我们的终极休闲安排将提供乘坐租用快艇的个人购物体验;直升机观景游,或全天使用的高级跑车。
AL MAHARA因其来自海洋的优质fAYRE而闻名,去往迪拜这一风格最独特的餐馆,客人们要乘坐仿真潜水艇,领略神奇的水族世界。AL MUMTAHA餐馆稳居于海平面之上200米的空中,与其名字的含义相似,它提供本地区的最佳美味和欧洲的时尚菜肴。AL IWAN由优质材料加工制成的美味食物,将传统的烹调技艺与最佳应季食品融合在一起,调制出正宗的阿拉伯口味。SKYVIEW酒吧以其时尚、精致的品味而著称,酒吧供应精选珍品烈性酒和上好葡萄酒,负责上酒的服务员态度友善、通晓酒品知识。SAHN EDDAR具有独特风格的建筑位于世界最高中庭的底部,是享用早间咖啡或下午茶的好去处。MAJLIS AL BAHAR位于风景优美的海滨边,提供各种各样的美食。日落之后,餐厅成为了一个客人们的聚集地,让人感到温暖、沐浴着融洽的气氛。BAB AL YAM 是一家可以提供世界上各种口味的自助餐式餐馆,四周环绕着葱茏茂盛的景观花园同,旁边是帆船酒店的私人日光浴晒台。
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