三月十二日是植树节,小红提着桶,拿着铁锹到后花园去植树。
后花园里景色宜人,空中还有翩翩起舞的花蝴蝶,地上还有许许多多小花。
开始种树了,她先挖坑,又把树苗埋在土里,浇上水。过了一些日子,小树苗变成了小树,她的心里真高兴啊!
小蜗牛回到家,拿起了锹,在他的小花园里,挖地、施肥、浇水。在小蜗牛的精心照料下,种子发芽了,慢慢地长成了小树苗。
这时,两只黄鹂鸟飞来了,她们嘻嘻哈哈地嘲笑小蜗牛说:“哈,就凭你的小树苗,怎能和苍天大树相比呢?我看你还是趁早把它砍了当柴火烧吧!”小蜗牛反驳道:“那又怎么样啊,苍天大树不都是小树苗长大的吗?”黄鹂鸟说:“这么小的树苗,我看啊,还没等它长成苍天大树,你就被急死了!”说完,黄鹂鸟飞走了。
小蜗牛非常勤奋地干活,一年过去了,两年过去了,在小蜗牛的`精心培育下,小树苗一天天的长高了,还开出了一朵朵粉红色的小花。花香引来了许多蜜蜂来采蜜。一转眼到了丰收的季节,小蜗牛的苹果树结满了又红又大的苹果。小蜗牛望着这些果实乐得合不拢嘴。
这一天,那两只黄鹂鸟又飞来了,她们落在了这棵苹果树上。说:“哇,这么粗壮的苹果树,果实也又大又红,真的比小蜗牛的小树苗好上几千倍呢!”正在这时,小蜗牛出来浇水,和两只黄鹂鸟碰了个正着。黄鹂鸟说:“蜗牛老弟,这棵苹果树可比你的那棵好吧?这上面的苹果又大又红的。哎,对了,你怎么不在家照顾你的小树苗,跑这里来玩呀?”小蜗牛笑笑说:“嗨,黄鹂鸟大姐,你还不知道吧!这就是我的那棵苹果树呀!”
两只黄鹂鸟睁大了眼睛:“啊,这是真的吗?”她们非常惭愧,再也不敢像以前那么嚣张了:“蜗牛老弟,我们以后再也不嘲笑你了!我们要学习你的耐心和坚持不懈的精神!”
以画龙著称的龙王,他画的龙,可以说活灵活现,尤其是那双眼睛,据亲眼见过的人说,真是不得了,了不得。据说早些年,龙王在画坛上还只是一个没有任何名气的无名小卒,有一次,某地举行画龙大赛,龙王闻讯也赶去参加。只见他拿起笔来,轻描淡写地画龙身,围观的人看了,并不觉得有什么奇特之处,可当他提起笔来,在龙头上点上了两只眼睛,那条刚才还死气沉沉的龙,立马像要能腾空飞舞起来的样子,一下就镇住了现场所有人,龙王这个名字也从那个时候开始流传。
龙王画龙的眼睛出了名,自此以后,他便专画龙眼为生。几十年来,他画了不知多少双龙眼。而每画完一双龙眼,都会给他带来巨大的财富和声誉,他的龙眼自然也越画越生动,越画越传神。直到后来,画坛上无形中形成了这样一种风气,无论是谁,只要画了龙身,都会邀请龙王来点睛。似乎只有龙王点了睛,这条龙才有生命,才会腾飞起来。
龙王画龙的`故事,不知怎么竟然传到了国外。好奇的洋人特意组织了一个画龙大赛,邀请世界各地画坛高手前来参加。活动举办方考虑到龙王在社会上的影响力,便把这个活动安排在龙王的家乡举行,并专门邀请龙王担任大赛评委会的荣誉主席。
画龙大赛正式开始前,当了大赛评委会荣誉主席的龙王,决定亲自为来自世界各地的选手们举行一次示范表演。大赛工作人员为他精心准备了画纸和画笔,只等着龙王来画龙了。可奇怪的是,龙王手举着画笔,长时间呆在那儿,不知从何处下笔。好半晌,在众人惊异的目光中,只见龙王扔掉画笔,长叹一声,说道:“这些年来,我光顾着给龙点睛,竟然连龙身都忘记应该怎么画了,真是怪了!”
最近,我看了一本书《带着微笑和快乐去工作》,给我带来很大的启发。
翻开这本书,首先映入眼帘的是这样一段话:“微笑是一种共通的语言,它没有国界、宗教、种族的隔膜,人人皆会、皆懂;微笑是一份最好的礼物,虽价值连城,却不花费一分钱,它使赠送的人心情愉悦,同时使接受的人变得富有;微笑是人际交往中最好的名片,它能够缩短人与人之间的距离,化解令人尴尬的僵局,沟通彼此的心灵,使人产生安全感、亲切感、愉快感。”
作为客服人员,虽然客户看不见我们,但是客户会通过声音来判断我们对他的态度,这就要求我们在接听电话时要始终保持微笑,这样发出的声音才会更有亲和力,也能让客户感觉到我们对他的尊重。这就是我们常说的“用声音传递微笑,用心灵沟通。”通过这么长时间的工作,我也深刻的`认识到微笑特有的魅力,也意识到微笑是提高个人竞争力的有力武器,是我们每个客服人员必备的职业素质。
通过读《带着微笑和快乐去工作》,我觉得在工作中还要摆正心态。干一行,爱一行,这是必要条件。作为客服人员,在每天的日常工作中偶尔遇到那些态度不是很好的客户是很正常的事,我们也不可能期望每一个客户都那么友善,如果遇到这样的客户,我们要做到坦然接受,并让微笑成为工作中的润滑剂。
一位哲人曾说:“拥有了微笑,就同样拥有成功。”因此在工作中,要用微笑去工作,笑对人生,笑对一切,把那些困难事、烦心事、不愉快的事,都用一颗快乐的心去化解。要坦然地去面对工作中的得与失,成与败,做最好的自己。
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