这恶人先告状,无耻卑鄙的行径!你是否也有同感呢?作为空姐该不该道歉呢?如果你是这个航班的管理人员,遇到这样的突发事件,你将怎样处理呢?不同的人有不同的答案,我们不妨来看看,电视剧里给出的答案吧:
首先是管理者礼貌地向那位男士道歉,安抚他的情绪,控制事态继续扩大,承认航空公司做的.不够好(很难理解吧?)接着,管理者要求空姐当面向那位男士道歉(很难接受吧?)再下来,在航班到达后,对空姐提出批评(空姐错在哪里了?)最后,告诉她,即便那位男士的确不对,但事情在当时还是有其他更好的解决办法:在她感觉到***扰的时候,应该告诉管理者,这样,既可以避免自己不继续受到那位男士的***扰,又可以给航空公司时间,及时调换服务人员,避免事态扩大,当然,如果那位男士死性不该,继续***扰其他空姐的话,那么在航班到达后,航空公司可以拘留这位男士。
看到这里,琢磨一下,电视剧里给出的答案是不是真有些道理呢?
工作当中的许多事情也是如此,我们都在用自己本能的反应和惯常的方式与人沟通,交流,岂不知,有些本能的反应和惯常的方式是不符合职场要求的,
那天上午,教官把我们带到运动拓展区,告诉我们今天的任务是挑战身后这个身高8米的“大家伙”,我们要在上面完成跨断桥、跳跃、过独目桥和走钢丝等一系列有难度的项目,我们顺着目光抬头望去,光看这“大家伙”的身高就把我吓了一跳,想着还要在8米的高空完成这些难度项目,此时我的心里不由紧张起来……就在队员们都非常害怕,一个劲地推说你先来、你先来的时候,我的朋友马昊扬勇敢地走上前去,对教官说:“教官,我想第一个挑战!”我们都惊奇地望着他,只见他勇敢地迈开步子,一路从容地挑战了所有的项目,我们由衷地佩服他的勇气和胆量,不约而同地为他鼓起掌来!这时,马昊扬走到我身边,对我说:“加油,马一鸣,不用怕,没事的`!”他的话仿佛赐予了我力量,我也勇敢地朝那个“大家伙”走去,小心翼翼地过着每一关,终于到了走钢丝这最后一关了,每次拓展运动中,我最惧怕走钢丝,这一次也不例外,站在8米的高空中,我刚迈出脚,就缩了回去,想着走完这段钢丝就到终点了,我又尝试着跨出了脚,可脚下这跟细细的钢丝不停地抖了起来,我又把吓得退了回来,小心脏怦怦直跳!就在这时,我听到了队友们不停地喊着“马一鸣,加油!马一鸣,加油!”他们的助威声又一次让我燃起了信心,“我一定不能退缩,一定要战胜自己,马一鸣加油!”我给自己打了打气!我再一次地迈出了脚,虽然此时那根细细的钢丝仍不听使唤地抖动着,但我就这样凭着一种信念,一小步一小步地移动着,终于走完了全程。当我站在终点向上望去,不禁倒吸了一口凉气,虽然很高,很惊险,但我做到了,成功地挑战了自己!
“云霄之路”让我克服了胆怯,赢得了信心和勇气。在今后面对困难的时候,我也不会再惧怕了,一定要勇敢地接受挑战,相信自己就一定会获得成功!
中午,做完作业后,我准备到书包里拿课外书阅读一会儿,却看见后排的何艺菀在台上“聚精会神”地不知在忙些什么,心中的好奇心驱使我将头凑了过去,不看不知道,一看还真吓了一大跳,他正在拨弄着几只——蜗牛。
我饶有兴致地望着那蜗牛,只见它伸长了脖子,正欲向前爬去,但背上厚重的壳却成了它的累赘,我浅浅地一笑,怪不得人们常将蜗牛与“慢”结合在一起,果真如此呵!讲台上值日生不知大声点了哪位捣蛋鬼的`大名,那蜗牛受到了惊吓,闪电般地缩进自己赖以生存的小壳中去,半晌再无动静。
待到下课,我甩着三寸不烂之舌,从何艺菀处谋得了一只小小的蜗牛,待它从壳中舒展开自己的腰身,便继续开始了它漫长的“旅程”,我打量着它:两只长长的触角遇到重物,马上就缩回身子里,十分可爱,浑身上下都十分湿润,但凡它爬过的区域,都留下一行黏液,这是因为它体内有种叫足腺的东西,再看它的壳,小而紧凑,其貌不扬,却让蜗牛们流连……
我的脑中灵光一闪,提议与何艺菀来个“蜗牛速度竞赛”,我们二人一拍即合,马上筹备“比赛”去了。经过我那略显残忍及凶狠的“魔鬼训练”,它的速度已是杠杠的了。于是乎,战鼓擂响,开战!
只见何艺菀领导着他的“西部牛仔”们跃跃欲试,我不甘示弱,帮“小蜗”(我对我的蜗牛的爱称)做做准备工作,伸伸“腿”来弯弯“腰”,好不威风!
Let’sgo!比赛开始,我的蜗牛并未“一马当先”,而是与“第二梯队”一同漫步,并逐渐加快速度,很快便与“何氏一族”精兵强将们并驾齐驱。
比赛吸引众同学围观,于是乎,叫喊声冲天,我的“小蜗”关键时刻又掉了链子——胆小病犯了,再次缩回壳中,失去NO.1宝座。“耶,冲线!”何艺菀发出胜利后的欢呼,我哩,只好黯然领“小蜗”离场。
后来,听生物老师建议,大伙儿将蜗牛放归草丛之中。于是,天下太平,再无纷争!
每次下雨过后,蜗牛就会在竹棍上布满。蜗牛对我们来说,是一种很迟钝的动物。蜗牛每一次都会背着自己的家,然后到处奔波,每一次累了,或者困了想睡觉,它就会缩进后背的壳里。虽然它的壳对它老说很坚固,但同时它的壳也很重。
记得那一次,在下雨过后,我在路边的竹棍上看到了一只往竹棍上爬的蜗牛。那只蜗牛很小,还不到我的一只小指头那么大。它的颜色的肤色的,后背的窝有点透明。我看着它爬上去,爬得很慢,同时,它爬过的地方都会留下一条白色的黏液。大概是用来做路标记吧。我长在竹棍前看着它往上爬去,它的触角会随着它跑动的姿势一伸一缩,我看着看着,竟笑了出来。
那只蜗牛听到了我的笑声,顿时停下了步伐,之后它左顾右看,触角不停的触动着,我明白它是在警惕。我便憋住了笑意。之后,那只蜗牛在周围看了几遍,发现没有什么敌人,便继续往前爬去。竹棍上被它抹了一条很长又很白的线。那只蜗牛爬得很慢,慢的几乎有点让人受不了。同时我发现,这只蜗牛的贝壳很稳固得躺在它的背上,完全没有因为爬行,壳就往下垂的现象。
在这点我说挺佩服这只蜗牛的,它能做到不然自己的屋子掉下来。此外,那只蜗牛吸在竹棍的力度也不容小视,它完全没有因为竹棍高而整个身体向下滑去。但是奈何它爬的这么慢。蜗牛慢慢爬,爬到竹棍顶部的时候大概需要两三天的时间。我看着它爬着,太阳也升高了起来,照得我有些发晕。蜗牛很怕太热的太阳光。所以它爬着爬着自己突然朝竹棍是后边爬去。
我不由地也跟着蜗牛改变了一个方向。我不喜欢蜗牛的这个慢速度,所以我便用手将这只蜗牛给那了起来。我本是好心要帮它放到竹棍的高部位的地方的,可未曾想,这只蜗牛突然失去了可以爬行的发向,它的整个头和身体都缩到了壳里。看到这只蜗牛的举措,我完全不知道该如何是好。无奈间,我只好带着这只蜗牛回到了我的家里。
我把这只蜗牛放在了椅子上,不就它才伸出个头来。探了探周围没有人,它才肯伸出身体继续怕。蜗牛的速度可真慢,慢的我都受不了了。我直接将那只蜗牛拿起来,放到屋外的草丛里便回屋了。
不得不说,其实那只蜗牛挺有趣的,也许这就是蜗牛慢慢爬,它爬得可真不是一般都慢啊!
上山的小路弯弯曲曲,两旁的树木高高低低、错落有致。树底下一层厚厚的落叶,踩上去发出“沙沙沙”的声音,好听极了!突然,我发现一棵树上有一个小鸟窝,圆圆的\',特别精致,真佩服鸟妈妈造房子的技术啊!走着走着,我们看到了一棵松树,松果穿着布满鳞片的褐色外衣,有的在枝头荡秋千,有的躺在大地妈妈的怀抱中。旁边的一棵大树上结满了小小的红果子,在太阳的照射下,仿佛一颗颗红宝石,美丽极了!我和妈妈一直往前走,台阶上的青苔越来越多,这不禁让我想起了王维的诗句“返景入深林,复照青苔上。”
一路走走停停,终于来到了山顶。看,那边的山像一匹正在奔驰的骏马,这边的山像压住了孙悟空的五指山……我向远处望去,曹娥江像一条宽宽的彩带,路上行驶的汽车像慢慢爬行的乌龟,高楼大厦就像积木搭成的模型……
太阳慢慢地落山了,我和妈妈依依不舍地顺着台阶往回走。
中午,做完作业后,我准备到书包里拿课外书阅读一会儿,却看见后排的何艺菀在台上“聚精会神”地不知在忙些什么,心中的好奇心驱使我将头凑了过去,不看不知道,一看还真吓了一大跳,他正在拨弄着几只——蜗牛。
我饶有兴致地望着那蜗牛,只见它伸长了脖子,正欲向前爬去,但背上厚重的壳却成了它的累赘,我浅浅地一笑,怪不得人们常将蜗牛与“慢”结合在一起,果真如此呵!讲台上值日生不知大声点了哪位捣蛋鬼的大名,那蜗牛受到了惊吓,闪电般地缩进自己赖以生存的小壳中去,半晌再无动静。
待到下课,我甩着三寸不烂之舌,从何艺菀处谋得了一只小小的蜗牛,待它从壳中舒展开自己的腰身,便继续开始了它漫长的“旅程”,我打量着它:两只长长的触角遇到重物,马上就缩回身子里,十分可爱,浑身上下都十分湿润,但凡它爬过的区域,都留下一行黏液,这是因为它体内有种叫足腺的东西,再看它的壳,小而紧凑,其貌不扬,却让蜗牛们流连……
我的脑中灵光一闪,提议与何艺菀来个“蜗牛速度竞赛”,我们二人一拍即合,马上筹备“比赛”去了。经过我那略显残忍及凶狠的“魔鬼训练”,它的速度已是杠杠的\'了。于是乎,战鼓擂响,开战!
只见何艺菀领导着他的“西部牛仔”们跃跃欲试,我不甘示弱,帮“小蜗”(我对我的蜗牛的爱称)做做准备工作,伸伸“腿”来弯弯“腰”,好不威风!
Let’sgo!比赛开始,我的蜗牛并未“一马当先”,而是与“第二梯队”一同漫步,并逐渐加快速度,很快便与“何氏一族”精兵强将们并驾齐驱。
比赛吸引众同学围观,于是乎,叫喊声冲天,我的“小蜗”关键时刻又掉了链子——胆小病犯了,再次缩回壳中,失去NO.1宝座。“耶,冲线!”何艺菀发出胜利后的欢呼,我哩,只好黯然领“小蜗”离场。
后来,听生物老师建议,大伙儿将蜗牛放归草丛之中。于是,天下太平,再无纷争!
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